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Confronta Dialpad Support e Nextiva 
Prodotti in evidenza
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (55.5% delle recensioni)
Piccola Impresa (78.2% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$15.00 1 Organizer Month
A partire da $15.00 1 User Al mese
Dialpad Support
Valutazione a Stelle
(627)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (55.5% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$15.00 1 Organizer Month
Sfoglia tutti i piani tariffari 6Nextiva
Valutazione a Stelle
(3,447)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (78.2% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
A partire da $15.00 1 User Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 6Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Nextiva eccelle nella qualità delle chiamate, con utenti che sottolineano che l'audio è costantemente cristallino e raramente si verificano chiamate interrotte. Questa affidabilità lo rende una scelta sicura per le aziende che danno priorità alla comunicazione.
- Gli utenti dicono che il supporto Dialpad offre una visibilità in tempo reale impressionante attraverso i suoi dashboard live, che aiutano i team a monitorare la disponibilità e i tempi di attesa dei clienti. Questa funzione è particolarmente utile per identificare i colli di bottiglia e migliorare l'efficienza complessiva.
- Secondo le recensioni verificate, Nextiva è lodata per la sua facilità d'uso e il processo di onboarding fluido. I nuovi utenti apprezzano la configurazione intuitiva, che consente una transizione rapida senza interruzioni significative delle loro operazioni.
- I revisori menzionano che il supporto Dialpad offre un tocco più personale permettendo agli utenti di parlare con agenti reali piuttosto che affidarsi a bot AI. Questa interazione umana è apprezzata dai clienti che preferiscono una comunicazione diretta per risolvere i problemi.
- I revisori di G2 evidenziano che il servizio clienti di Nextiva è una caratteristica distintiva, con molti utenti che notano l'eccellente supporto ricevuto. Questo livello di servizio contribuisce a un punteggio di soddisfazione complessivo più alto rispetto al supporto Dialpad.
- Gli utenti riportano che mentre il supporto Dialpad ha caratteristiche forti come le trascrizioni guidate dall'AI per la chiarezza nelle conversazioni, affronta ancora sfide nella soddisfazione complessiva degli utenti rispetto a Nextiva, che ha una reputazione più solida nel settore dei contact center.
Dialpad Support vs Nextiva
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Dialpad Support più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Dialpad Support nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Nextiva soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Dialpad Support.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Nextiva sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Dialpad Support rispetto a Nextiva.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Dialpad Support
Business
$15.00
1 Organizer Month
Non disponibile
- $20 USD if billed monthly Zero pins plus larger meeting sizes. 5 hour conference durations 100 participants max Custom Hold Music Auto-dial out to participants
Nextiva
Core
A partire da $15.00
1 User Al mese
Per piccoli team! Gestisci in modo affidabile la tua attività e comunica con il tuo team e i tuoi clienti attraverso canali unificati di voce, video, SMS e digitali con configurazione istantanea, senza hardware, conversazioni centralizzate e strumenti integrati per produttività, collaborazione e reattività.
- Chiamate in entrata e in uscita
- SMS aziendali
- Riunioni video
Prova Gratuita
Dialpad Support
Prova gratuita disponibile
Nextiva
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.9
449
9.0
2,771
Facilità d'uso
8.9
526
8.7
2,807
Facilità di installazione
8.9
248
8.4
2,098
Facilità di amministrazione
8.8
200
8.6
1,986
Qualità del supporto
8.8
420
9.0
2,757
the product è stato un buon partner negli affari?
9.0
197
8.9
1,967
Direzione del prodotto (% positivo)
9.0
425
8.3
2,657
Caratteristiche per Categoria
Assistente alle vendite AINascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche
7.8
53
Dati insufficienti
Guida la facilitazione
7.2
18
Dati insufficienti
7.8
34
Dati insufficienti
7.7
37
Dati insufficienti
8.2
19
Dati insufficienti
Organizzazione
7.7
17
Dati insufficienti
8.0
43
Dati insufficienti
7.9
42
Dati insufficienti
Analisi delle prestazioni
8.4
46
Dati insufficienti
8.7
47
Dati insufficienti
Analisi delle vendite
7.4
16
Dati insufficienti
7.2
16
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
17
Dati insufficienti
7.8
16
Dati insufficienti
Assistente alle vendite AI - AI Agentico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Opzioni di composizione
8.8
30
Dati insufficienti
8.7
28
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti per agenti
8.9
24
Dati insufficienti
7.7
8
Dati insufficienti
9.1
31
Dati insufficienti
Automazione
7.2
9
Dati insufficienti
8.5
25
Dati insufficienti
6.2
7
Dati insufficienti
Agente AI - Compositore Automatico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Capacità dell'IA - Compositore Automatico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
8.5
101
Dati insufficienti
Chiama Analytics
9.2
99
Dati insufficienti
8.3
93
Dati insufficienti
8.5
97
Dati insufficienti
8.2
48
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale - Intelligenza Conversazionale
8.6
81
Dati insufficienti
8.2
92
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.8
34
Dati insufficienti
Intelligenza Conversazionale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
8.8
154
9.4
196
8.3
114
8.0
179
Funzionalità non disponibile
7.7
176
8.4
130
8.2
181
Funzionalità non disponibile
8.2
171
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
36
7.6
84
Funzioni
8.9
128
8.7
176
8.6
134
8.7
176
8.4
130
8.9
177
8.1
139
8.1
174
8.5
108
8.2
172
8.6
120
8.5
179
8.5
128
8.5
172
8.6
122
8.4
168
Agente AI - Centro di Contatto
Dati insufficienti
8.8
11
8.0
5
9.2
11
Dati insufficienti
9.2
11
Dati insufficienti
9.2
11
Amministrativo
8.6
135
8.3
170
8.7
123
9.1
178
8.5
136
9.0
178
8.7
141
8.4
168
Funzionalità non disponibile
8.3
163
Pianificazione dei dipendentiNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
8.5
71
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma
8.4
64
Dati insufficienti
8.9
65
Dati insufficienti
9.0
68
Dati insufficienti
Contenuto della piattaforma
8.5
67
Dati insufficienti
7.6
60
Dati insufficienti
7.9
61
Dati insufficienti
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma
8.6
65
Dati insufficienti
8.5
60
Dati insufficienti
8.7
63
Dati insufficienti
8.8
64
Dati insufficienti
8.9
62
Dati insufficienti
Piattaforma
8.0
40
8.1
469
8.8
47
8.6
669
8.6
53
8.6
587
8.7
59
8.9
695
8.9
57
8.8
609
8.5
42
8.3
505
8.7
51
8.6
606
Intelligenza Artificiale Generativa
8.5
19
7.7
295
Gestione della forza lavoro
8.9
61
8.8
610
8.7
57
8.7
568
Infrastruttura del Call Center (CCI)
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
8.8
8
Amministrativo
9.0
64
8.7
597
8.4
60
8.7
627
Comunicazione di base - Cloud PBX
Dati insufficienti
9.3
28
Dati insufficienti
9.1
29
Dati insufficienti
9.3
27
Dati insufficienti
8.5
24
Dati insufficienti
8.5
26
Dati insufficienti
9.0
26
Funzionalità Avanzate - Cloud PBX
Dati insufficienti
9.1
26
Dati insufficienti
9.2
28
Dati insufficienti
9.0
28
Dati insufficienti
9.2
26
Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP
Dati insufficienti
8.6
60
Dati insufficienti
8.7
63
Dati insufficienti
8.4
58
Dati insufficienti
8.2
59
Dati insufficienti
8.0
55
Dati insufficienti
7.8
55
Comunicazione di base
Dati insufficienti
9.2
1644
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
902
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
1048
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
835
Dati insufficienti
8.6
1160
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
1340
|
Verificato
Agentic AI - Fornitori di VoIP
Dati insufficienti
7.7
41
Dati insufficienti
8.0
40
Dati insufficienti
7.7
41
Dati insufficienti
7.7
42
Accedi
Dati insufficienti
8.0
909
Dati insufficienti
8.2
903
Dati insufficienti
8.5
1039
|
Verificato
Funzionalità Avanzate
Dati insufficienti
8.3
1175
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
1240
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
1480
Assistenti vocali AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sintesi vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Compatibilità - Assistenti Vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.4
98
Dati insufficienti
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Chiamando
9.4
91
Dati insufficienti
8.7
74
Dati insufficienti
9.0
83
Dati insufficienti
8.9
86
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contatti
8.6
81
Dati insufficienti
8.6
80
Dati insufficienti
8.4
72
Dati insufficienti
Approfondimenti
8.3
80
Dati insufficienti
8.7
85
Dati insufficienti
8.5
78
Dati insufficienti
7.0
31
Dati insufficienti
6.9
31
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Coaching di vendita
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Allenamento
8.8
47
Dati insufficienti
8.9
46
Dati insufficienti
8.7
19
Dati insufficienti
8.6
40
Dati insufficienti
Feedback
8.7
44
Dati insufficienti
8.6
18
Dati insufficienti
8.7
44
Dati insufficienti
8.7
47
Dati insufficienti
8.8
48
Dati insufficienti
9.0
49
Dati insufficienti
8.0
17
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.8
13
Dati insufficienti
Piattaforme UCaaS - AI Agente
Dati insufficienti
8.1
7
Dati insufficienti
8.1
7
Dati insufficienti
8.3
8
Dati insufficienti
8.6
7
Estensioni
Dati insufficienti
8.5
151
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
159
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
149
|
Verificato
Caratteristiche
Dati insufficienti
9.2
181
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
153
Dati insufficienti
8.3
144
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
157
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
148
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Gestione della forza lavoroNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche
8.8
54
Dati insufficienti
Piattaforma
8.8
53
Dati insufficienti
8.7
52
Dati insufficienti
9.0
50
Dati insufficienti
9.0
52
Dati insufficienti
9.0
53
Dati insufficienti
8.7
52
Dati insufficienti
8.7
50
Dati insufficienti
8.9
48
Dati insufficienti
Caratteristiche della Piattaforma di Gestione della Forza Lavoro
8.8
52
Dati insufficienti
9.4
54
Dati insufficienti
8.8
51
Dati insufficienti
8.1
52
Dati insufficienti
8.5
51
Dati insufficienti
8.2
48
Dati insufficienti
8.7
50
Dati insufficienti
8.9
50
Dati insufficienti
8.3
46
Dati insufficienti
9.0
49
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Dialpad Support e Nextiva sono categorizzati comeInfrastruttura del Call Center (CCI) e Centro di Contatto
Categorie uniche
Dialpad Support è categorizzato comeIntelligenza Conversazionale, Compositore Automatico, Monitoraggio delle Chiamate in Uscita, Coaching di Vendita, Assistente alle vendite AI, Pianificazione dei dipendenti, e Gestione della forza lavoro
Nextiva è categorizzato comePiattaforme UCaaS, Assistenti vocali AI, Fornitori di VoIP, e Piattaforme PBX Cloud
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Dialpad Support
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Nextiva
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Servizi Finanziari
9.0%
Servizi al Consumatore
8.3%
Software per computer
6.6%
Tecnologia dell'informazione e servizi
5.1%
Costruzione
4.3%
Altro
66.7%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
6.0%
Assicurazione
5.7%
Costruzione
5.3%
Servizi Finanziari
4.6%
Immobiliare
4.0%
Altro
74.4%
Alternative
Discussioni
Chi è il principale concorrente di Dialpad?
2 Commenti
BU
NatterboxLeggi di più
Tariffe al Minuto
1 Commento
Risposta ufficiale da Dialpad Support
Ogni pacchetto del call center include chiamate in entrata locali illimitate e 3.000 minuti in uscita per Agente per call center ($0,01/min aggiuntivo)....Leggi di più
Integrazioni
1 Commento
Risposta ufficiale da Dialpad Support
Attualmente, supportiamo integrazioni native con Salesforce, Zendesk e ServiceNow oltre a integrazioni con G Suite, Office 365 e LinkedIn.Leggi di più
Qual è la funzione VoIP?
3 Commenti
JB
Voice over Internet Protocol o VoIP è fondamentalmente un servizio telefonico che utilizza la connessione internet invece di una connessione telefonica...Leggi di più
Pensi di riuscire a implementare una funzione "Face Time" attraverso la tua app?
2 Commenti
JB
Ciao Vicky,
Grazie per averci contattato. Ottima domanda!
Attualmente, Nextiva non si integra con Facetime. Offriamo una varietà di soluzioni per...Leggi di più
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