Utilizzo il supporto Dialpad da un anno e mezzo e adoro le funzionalità AI, l'interfaccia interattiva e la capacità di tracciare chiamate ed email. Il supporto Dialpad è veloce e facile da usare, e apprezzo particolarmente il fatto che adattino il loro servizio per soddisfare le esigenze specifiche del nostro ufficio. Inviamo un alto volume di comunicazioni tramite telefono ed email, e i nostri sistemi precedenti erano obsoleti e ingombranti. Il supporto Dialpad ha elevato significativamente il nostro servizio fornendo una piattaforma sicura e unificata per gestire linee telefoniche e accesso email. Inoltre, la transizione a Dialpad da CIC è stata senza intoppi, richiedendo solo una sessione di formazione per tutto il nostro ufficio. Apprezzo come il supporto Dialpad affronti e risolva rapidamente i problemi tecnici che incontriamo, fornendo aggiornamenti tempestivi. Nel complesso, la loro adattabilità e il forte supporto li rendono incredibilmente preziosi, specialmente in un contesto universitario dove la comunicazione sicura è essenziale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Sento che molti dei problemi sono causati dall'alto traffico di chiamate ed email, e vorrei che il supporto di Dialpad lavorasse per espandere le capacità del software invece di limitarsi a risolvere i problemi man mano che si presentano. Inoltre, potrebbero migliorare alcune funzionalità dell'interfaccia, come i cambi di canale, le impostazioni dello stato di disponibilità e le informazioni presenti nelle sezioni di dashboard e analisi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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