Confronta Dialpad Support e GoTo Connect 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (55.5% delle recensioni)
Piccola Impresa (70.8% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$15.00 1 Organizer Month
A partire da $27.00 1 User, Per month
Dialpad Support
Valutazione a Stelle
(627)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (55.5% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$15.00 1 Organizer Month
Sfoglia tutti i piani tariffari 6GoTo Connect
Valutazione a Stelle
(1,390)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (70.8% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
A partire da $27.00 1 User, Per month
Sfoglia tutti i piani tariffari 2Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che GoTo Connect eccelle nella gestione di team più grandi, con gli utenti che evidenziano la facilità di gestione del sistema per oltre 200 utenti. I piani di chiamata migliorano significativamente la gestione delle chiamate, garantendo che i clienti raggiungano il reparto giusto in modo efficiente.
- Gli utenti dicono che il supporto di Dialpad offre un'impressionante visibilità in tempo reale attraverso dashboard live, che aiutano i team a monitorare la disponibilità e i tempi di attesa dei clienti. Questa funzione è particolarmente apprezzata per l'identificazione dei colli di bottiglia, migliorando l'efficienza operativa complessiva.
- I revisori menzionano che entrambe le piattaforme hanno una solida valutazione di 4.4 stelle, indicando un'esperienza utente generalmente positiva. Tuttavia, GoTo Connect ha un volume maggiore di recensioni, suggerendo una base di utenti più ampia e feedback potenzialmente più affidabili.
- Secondo le recensioni verificate, GoTo Connect è noto per la sua eccellente qualità del suono e il processo di configurazione user-friendly. Gli utenti apprezzano le opzioni di personalizzazione disponibili, che si adattano a specifiche esigenze aziendali, rendendolo una scelta versatile per vari flussi di lavoro.
- Gli utenti evidenziano l'impegno di Dialpad Support per l'interazione umana, con molti che apprezzano la possibilità di parlare con persone reali piuttosto che con bot AI. Questo tocco personale è visto come un vantaggio significativo negli scenari di servizio clienti.
- I revisori di G2 indicano che mentre GoTo Connect ha un prezzo di ingresso più alto, le sue caratteristiche e prestazioni giustificano il costo per le piccole imprese. Al contrario, il prezzo iniziale più basso di Dialpad Support lo rende un'opzione attraente per le aziende di mercato medio che cercano soluzioni economiche.
Dialpad Support vs GoTo Connect
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato GoTo Connect più facile da usare, amministrare e fare affari in generale. Tuttavia, i revisori hanno preferito la facilità di configurazione con Dialpad Support.
- I revisori hanno ritenuto che GoTo Connect soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Dialpad Support.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, Dialpad Support e GoTo Connect forniscono livelli simili di assistenza.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Dialpad Support rispetto a GoTo Connect.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Dialpad Support
Business
$15.00
1 Organizer Month
Non disponibile
- $20 USD if billed monthly Zero pins plus larger meeting sizes. 5 hour conference durations 100 participants max Custom Hold Music Auto-dial out to participants
GoTo Connect
Basic
A partire da $27.00
1 User, Per month
A simple business phone system with chat and video conferencing built right in
- Up to 20 users
- Local or toll-free number options
- Video meetings up to 4 participants
Prova Gratuita
Dialpad Support
Prova gratuita disponibile
GoTo Connect
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.9
449
9.0
1,128
Facilità d'uso
8.9
526
9.0
1,141
Facilità di installazione
8.9
248
8.7
802
Facilità di amministrazione
8.8
200
8.9
781
Qualità del supporto
8.8
420
8.8
1,102
the product è stato un buon partner negli affari?
9.0
197
9.1
774
Direzione del prodotto (% positivo)
9.0
425
8.4
1,093
Caratteristiche per Categoria
Assistente alle vendite AINascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche
7.8
53
Dati insufficienti
Guida la facilitazione
7.2
18
Dati insufficienti
7.8
34
Dati insufficienti
7.7
37
Dati insufficienti
8.2
19
Dati insufficienti
Organizzazione
7.7
17
Dati insufficienti
8.0
43
Dati insufficienti
7.9
42
Dati insufficienti
Analisi delle prestazioni
8.4
46
Dati insufficienti
8.7
47
Dati insufficienti
Analisi delle vendite
7.4
16
Dati insufficienti
7.2
16
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
17
Dati insufficienti
7.8
16
Dati insufficienti
Assistente alle vendite AI - AI Agentico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Opzioni di composizione
8.8
30
8.9
12
8.7
28
8.8
11
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti per agenti
8.9
24
7.1
12
7.7
8
6.7
12
9.1
31
7.1
12
Automazione
7.2
9
6.4
11
8.5
25
6.9
12
6.2
7
6.7
10
Agente AI - Compositore Automatico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Capacità dell'IA - Compositore Automatico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Documenti
Dati insufficienti
7.3
55
Dati insufficienti
6.9
54
Dati insufficienti
8.0
57
Agentic AI - Fax Online
Dati insufficienti
6.5
10
Dati insufficienti
6.8
10
Invio
Dati insufficienti
9.0
62
Dati insufficienti
9.0
59
Dati insufficienti
8.4
59
Dati insufficienti
8.8
59
Dati insufficienti
8.5
56
Dati insufficienti
8.7
58
Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
8.5
101
Dati insufficienti
Chiama Analytics
9.2
99
Dati insufficienti
8.3
93
Dati insufficienti
8.5
97
Dati insufficienti
8.2
48
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale - Intelligenza Conversazionale
8.6
81
Dati insufficienti
8.2
92
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.8
34
Dati insufficienti
Intelligenza Conversazionale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
6.6
31
Canali
Dati insufficienti
7.4
30
Dati insufficienti
6.9
30
Dati insufficienti
6.0
29
Designa
Dati insufficienti
7.8
30
Dati insufficienti
6.1
26
Dati insufficienti
7.0
27
Dati insufficienti
7.6
29
Dati insufficienti
7.4
29
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
4.5
20
Dati insufficienti
5.2
21
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assicurazione della qualità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Coinvolgimento
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Prestazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
8.8
154
8.5
21
8.3
114
6.2
17
Funzionalità non disponibile
6.1
19
8.4
130
7.8
18
Funzionalità non disponibile
6.2
17
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
36
7.7
13
Funzioni
8.9
128
8.3
21
8.6
134
8.1
18
8.4
130
8.0
18
8.1
139
6.7
16
8.5
108
7.0
17
8.6
120
7.6
17
8.5
128
6.6
16
8.6
122
6.8
16
Agente AI - Centro di Contatto
Dati insufficienti
4.4
6
8.0
5
4.4
6
Dati insufficienti
5.8
6
Dati insufficienti
3.9
6
Amministrativo
8.6
135
6.7
14
8.7
123
8.3
21
8.5
136
7.5
20
8.7
141
7.9
16
Funzionalità non disponibile
7.2
16
Pianificazione dei dipendentiNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
8.5
71
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma
8.4
64
Dati insufficienti
8.9
65
Dati insufficienti
9.0
68
Dati insufficienti
Contenuto della piattaforma
8.5
67
Dati insufficienti
7.6
60
Dati insufficienti
7.9
61
Dati insufficienti
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma
8.6
65
Dati insufficienti
8.5
60
Dati insufficienti
8.7
63
Dati insufficienti
8.8
64
Dati insufficienti
8.9
62
Dati insufficienti
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.6
67
Dati insufficienti
Piattaforma
8.0
40
Dati insufficienti
8.8
47
Dati insufficienti
8.6
53
Dati insufficienti
8.7
59
Dati insufficienti
8.9
57
Dati insufficienti
8.5
42
Dati insufficienti
8.7
51
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.5
19
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
8.9
61
Dati insufficienti
8.7
57
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
9.0
64
Dati insufficienti
8.4
60
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Processa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intuizione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP
Dati insufficienti
8.5
51
Dati insufficienti
9.0
53
Dati insufficienti
8.4
50
Dati insufficienti
7.4
51
Dati insufficienti
9.0
48
Dati insufficienti
7.9
48
Comunicazione di base
Dati insufficienti
9.2
905
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
396
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
448
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
384
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
650
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
737
|
Verificato
Agentic AI - Fornitori di VoIP
Dati insufficienti
7.2
26
Dati insufficienti
7.3
25
Dati insufficienti
7.2
25
Dati insufficienti
7.0
25
Accedi
Dati insufficienti
8.2
478
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
504
Dati insufficienti
8.4
507
|
Verificato
Funzionalità Avanzate
Dati insufficienti
8.6
731
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
690
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
779
|
Verificato
Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.4
98
Dati insufficienti
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Chiamando
9.4
91
Dati insufficienti
8.7
74
Dati insufficienti
9.0
83
Dati insufficienti
8.9
86
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contatti
8.6
81
Dati insufficienti
8.6
80
Dati insufficienti
8.4
72
Dati insufficienti
Approfondimenti
8.3
80
Dati insufficienti
8.7
85
Dati insufficienti
8.5
78
Dati insufficienti
7.0
31
Dati insufficienti
6.9
31
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Coaching di vendita
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Allenamento
8.8
47
Dati insufficienti
8.9
46
Dati insufficienti
8.7
19
Dati insufficienti
8.6
40
Dati insufficienti
Feedback
8.7
44
Dati insufficienti
8.6
18
Dati insufficienti
8.7
44
Dati insufficienti
8.7
47
Dati insufficienti
8.8
48
Dati insufficienti
9.0
49
Dati insufficienti
8.0
17
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.8
13
Dati insufficienti
Piattaforme UCaaS - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Estensioni
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.0
101
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Caratteristiche
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.3
82
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
109
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
96
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Gestione della forza lavoroNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche
8.8
54
Dati insufficienti
Piattaforma
8.8
53
Dati insufficienti
8.7
52
Dati insufficienti
9.0
50
Dati insufficienti
9.0
52
Dati insufficienti
9.0
53
Dati insufficienti
8.7
52
Dati insufficienti
8.7
50
Dati insufficienti
8.9
48
Dati insufficienti
Caratteristiche della Piattaforma di Gestione della Forza Lavoro
8.8
52
Dati insufficienti
9.4
54
Dati insufficienti
8.8
51
Dati insufficienti
8.1
52
Dati insufficienti
8.5
51
Dati insufficienti
8.2
48
Dati insufficienti
8.7
50
Dati insufficienti
8.9
50
Dati insufficienti
8.3
46
Dati insufficienti
9.0
49
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Dialpad Support e GoTo Connect sono categorizzati comeCentro di Contatto e Compositore Automatico
Categorie uniche
GoTo Connect è categorizzato comePiattaforme UCaaS, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Fax online, Fornitori di VoIP, Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Supporto Conversazionale, Servizio clienti self-service, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, e Servizio Clienti Sociale
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Dialpad Support
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
GoTo Connect
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Servizi Finanziari
9.0%
Servizi al Consumatore
8.3%
Software per computer
6.6%
Tecnologia dell'informazione e servizi
5.1%
Costruzione
4.3%
Altro
66.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
8.5%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
5.7%
Servizi Finanziari
5.4%
Assicurazione
5.3%
Software per computer
4.3%
Altro
70.9%
Alternative
Discussioni
Chi è il principale concorrente di Dialpad?
2 Commenti
BU
NatterboxLeggi di più
Tariffe al Minuto
1 Commento
Risposta ufficiale da Dialpad Support
Ogni pacchetto del call center include chiamate in entrata locali illimitate e 3.000 minuti in uscita per Agente per call center ($0,01/min aggiuntivo)....Leggi di più
Integrazioni
1 Commento
Risposta ufficiale da Dialpad Support
Attualmente, supportiamo integrazioni native con Salesforce, Zendesk e ServiceNow oltre a integrazioni con G Suite, Office 365 e LinkedIn.Leggi di più
Il suggeritore di chiamata
2 Commenti
CB
Consiglio di contattare il loro team di supporto tecnico. Sono fantastici e ti aiuteranno a risolvere rapidamente questo problema con il suggeritore.Leggi di più
Io
2 Commenti
LM
Finora questo prodotto ha soddisfatto al 100% le esigenze della nostra azienda.Leggi di più
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