Confronta Creatio e Zendesk for Customer Service

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Richiedi un preventivo

Zendesk for Customer Service

(6,804)

4.3 su 5

Zendesk for Customer Service

Di Zendesk

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(312)4.7 su 5

(6,804)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (43.8% delle recensioni)

Mercato Medio (45.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (32) Efficiency (21) Learning Curve (10) Missing Features (10)

Ease of Use (532) Features (402) Missing Features (217) Learning Curve (183)

Prezzo di Ingresso

A partire da $25.00 1 user Al mese

$19.00 1 user per month billed annually

Creatio

Valutazione a Stelle

(312)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (43.8% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (32) Efficiency (21) Learning Curve (10) Missing Features (10)

Prezzo di Ingresso

A partire da $25.00 1 user Al mese

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Zendesk for Customer Service

Valutazione a Stelle

(6,804)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (45.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (532) Features (402) Missing Features (217) Learning Curve (183)

Prezzo di Ingresso

$19.00 1 user per month billed annually

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 7

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Zendesk per il Servizio Clienti eccelle nel fornire un'interfaccia utente semplificata, rendendo più facile per i team gestire le richieste dei clienti in modo efficiente. Gli utenti apprezzano il design minimalista e la piattaforma centralizzata che consolida tutte le richieste del portale del marketplace, migliorando l'esperienza complessiva del cliente.
Gli utenti dicono che Creatio si distingue per la sua piattaforma low-code, che consente uno sviluppo e una personalizzazione rapidi. Questa flessibilità è particolarmente vantaggiosa per gli sviluppatori che vogliono progettare flussi di lavoro e automatizzare i processi aziendali senza un pesante utilizzo di codice, rendendolo una scelta eccellente per chi ha bisogno di soluzioni su misura.
I revisori menzionano che Zendesk per il Servizio Clienti ha un sistema di supporto robusto, con molti utenti che evidenziano la qualità dell'assistenza ricevuta. Anche il servizio di intelligenza artificiale generativa della piattaforma è lodato per aiutare a creare risposte multilivello, che possono migliorare significativamente i tempi di risposta e la soddisfazione del cliente.
Secondo le recensioni verificate, la facilità d'uso di Creatio è un grande vantaggio, con molti utenti che notano che è facile da navigare e implementare. Tuttavia, alcuni utenti ritengono che potrebbe non essere così completo nelle funzionalità di supporto clienti rispetto a Zendesk, che è specificamente progettato per tale scopo.
I revisori di G2 evidenziano che mentre Zendesk per il Servizio Clienti ha un punteggio di soddisfazione complessivo più alto, gli utenti di Creatio valutano leggermente più alta la facilità d'uso e di configurazione. Questo suggerisce che mentre Zendesk può offrire più funzionalità, Creatio fornisce un'esperienza più semplice per i nuovi utenti.
Gli utenti riportano che Zendesk per il Servizio Clienti ha una presenza di mercato più ampia e una ricchezza di feedback degli utenti, che può essere rassicurante per i potenziali acquirenti. Al contrario, Creatio, pur avendo una base di utenti più piccola, è noto per il suo approccio agile e flessibile, attraente per le piccole imprese che cercano soluzioni su misura.

Creatio vs Zendesk for Customer Service

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Creatio più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Creatio nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Creatio soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Zendesk for Customer Service.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Creatio sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Creatio rispetto a Zendesk for Customer Service.

Prezzi

Creatio

Growth

A partire da $25.00

1 user Al mese

Provide automation to SMB clients

No-code user interface designer
Customization via scripts
Unlimited number of records

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Zendesk for Customer Service

Support Only (Team)

$19.00

1 user per month billed annually

Supporto clienti integrato

Email e social media
Widget web e SDK mobile
Regole aziendali predefinite

Sfoglia tutti i piani tariffari 7

Creatio

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Zendesk for Customer Service

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

9.1

223

8.6

5,183

9.1

250

8.6

5,291

8.4

151

8.0

3,252

8.6

120

8.2

3,115

9.1

221

8.4

4,919

9.2

119

8.4

3,038

9.2

208

8.0

4,837

Categorie

Creatio

Zendesk for Customer Service

Creatio e Zendesk for Customer Service sono categorizzati comeAgenti AI per le operazioni aziendali, Help Desk, e Agenti di supporto clienti AI

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Creatio

43.8%

41.6%

14.6%

Zendesk for Customer Service

41.1%

45.6%

13.3%

43.8%

41.1%

41.6%

45.6%

14.6%

13.3%

Settore dei Recensori

Creatio

Tecnologia dell'informazione e servizi

18.3%

Software per computer

10.8%

Servizi Finanziari

6.0%

Bancario

4.9%

Prodotti farmaceutici

2.6%

Altro

57.5%

Zendesk for Customer Service

Software per computer

14.2%

Tecnologia dell'informazione e servizi

12.7%

Servizi Finanziari

5.8%

Vendita al dettaglio

4.9%

Servizi al Consumatore

4.4%

Altro

57.9%

Alternative

Alternative a Creatio

Alternative a Zendesk for Customer Service

Discussioni

Discussioni su Creatio

what makes bpm'online better than other CRM systems

2 Commenti

Devo dissentire su questo... Salesforce EE non è economico ma funziona e funziona e funziona.Leggi di più

A cosa serve Creatio?

1 Commento

Risposta ufficiale da Creatio

Creatio viene utilizzato per automatizzare i processi aziendali e gestire le relazioni con i clienti utilizzando un CRM potenziato dall'IA e strumenti senza...Leggi di più

Creatio non ha più discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Zendesk for Customer Service

Is zendesk any good?

8 Commenti

Per i team di supporto, Zendesk Support è fantastico e farà tutto ciò che desideri. Zendesk Support non può essere facilmente adattato per l'uso con altri...Leggi di più

Esiste una versione gratuita di Zendesk?

7 Commenti

Non esiste una versione gratuita di Zendesk, ma ci sono diverse opzioni di prezzo a seconda delle dimensioni della tua organizzazione/agenti.Leggi di più

In che modo Zendesk Support Suite sta trasformando l'esperienza del servizio clienti in vari settori?

6 Commenti

Sono entusiasta di come Zendesk Support Suite stia trasformando il servizio clienti in vari settori grazie alla sua integrazione omnicanale senza soluzione...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Fai una domanda a Creatio Contatta Creatio

Fai una domanda a Zendesk for Customer Service Contatta Zendesk for Customer Service

Creatio

Richiedi un preventivo

Zendesk for Customer Service

Confronta Creatio e Zendesk for Customer Service Opzioni di condivisione sociale

Creatio vs Zendesk for Customer Service

Categorie in Evidenza

Confronta Creatio e Zendesk for Customer Service