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Confronta Creatio e Zendesk for Customer Service

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Zendesk for Customer Service

(6,651)

4.3 su 5

Zendesk for Customer Service

Di Zendesk

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(311)4.7 su 5

(6,651)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (44.0% delle recensioni)

Mercato Medio (45.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (43) Customizability (28) Learning Curve (13) Missing Features (13)

Ease of Use (492) Features (368) Missing Features (205) Limited Features (173)

Prezzo di Ingresso

A partire da $25.00 1 user Al mese

$19.00 1 user per month billed annually

Creatio

Valutazione a Stelle

(311)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (44.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (43) Customizability (28) Learning Curve (13) Missing Features (13)

Prezzo di Ingresso

A partire da $25.00 1 user Al mese

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

Zendesk for Customer Service

Valutazione a Stelle

(6,651)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (45.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (492) Features (368) Missing Features (205) Limited Features (173)

Prezzo di Ingresso

$19.00 1 user per month billed annually

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 7

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Zendesk Support Suite offre un sistema di ticketing robusto, ma i recensori menzionano che le funzionalità di automazione di Creatio, in particolare nella gestione dei flussi di lavoro, offrono un'esperienza più snella per le piccole imprese.
I recensori dicono che mentre le capacità di reporting di Zendesk sono forti, gli utenti su G2 evidenziano che gli strumenti di analisi di Creatio sono più intuitivi e personalizzabili, permettendo migliori approfondimenti sulle interazioni con i clienti.
Gli utenti dicono che Zendesk Support Suite ha un prezzo di ingresso leggermente inferiore, rendendolo più accessibile per le aziende di mercato medio, ma i recensori menzionano che il prezzo più alto di Creatio è giustificato dalle sue funzionalità avanzate e dal supporto clienti superiore.
Gli utenti di G2 segnalano che la facilità di configurazione di Zendesk è discreta, ma gli utenti su G2 sottolineano che il processo di onboarding di Creatio è più user-friendly, con una migliore guida e risorse disponibili per i nuovi utenti.
I recensori menzionano che la qualità del supporto di Zendesk è buona, ma gli utenti dicono che Creatio eccelle in quest'area, con tempi di risposta più rapidi e rappresentanti più competenti, in particolare per le query complesse.
Gli utenti segnalano che mentre entrambi i prodotti hanno supporto chat, i recensori evidenziano che la funzionalità di chat dal vivo di Creatio è più reattiva e integrata, fornendo un'esperienza di supporto in tempo reale migliore rispetto alle offerte di Zendesk.

Creatio vs Zendesk for Customer Service

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Creatio più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Creatio nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Creatio soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Zendesk for Customer Service.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Creatio sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Creatio rispetto a Zendesk for Customer Service.

Prezzi

Creatio

Growth

A partire da $25.00

1 user Al mese

Provide automation to SMB clients

No-code user interface designer
Customization via scripts
Unlimited number of records

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Zendesk for Customer Service

Support Only (Team)

$19.00

1 user per month billed annually

Supporto clienti integrato

Email e social media
Widget web e SDK mobile
Regole aziendali predefinite

Sfoglia tutti i piani tariffari 7

Creatio

Prova gratuita disponibile

Zendesk for Customer Service

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

9.1

222

8.6

5,109

9.0

249

8.6

5,153

8.4

150

8.0

3,177

8.6

119

8.2

3,072

9.1

220

8.4

4,787

9.2

118

8.4

2,998

9.2

207

8.0

4,763

Categorie

Creatio

Zendesk for Customer Service

Creatio e Zendesk for Customer Service sono categorizzati comeHelp Desk e Agenti AI per le operazioni aziendali

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Creatio

44.0%

41.4%

14.7%

Zendesk for Customer Service

41.1%

45.7%

13.2%

44.0%

41.1%

41.4%

45.7%

14.7%

13.2%

Settore dei Recensori

Creatio

Tecnologia dell'informazione e servizi

18.0%

Software per computer

10.9%

Servizi Finanziari

6.0%

Bancario

4.9%

Telecomunicazioni

2.6%

Altro

57.7%

Zendesk for Customer Service

Software per computer

14.1%

Tecnologia dell'informazione e servizi

12.8%

Servizi Finanziari

5.8%

Vendita al dettaglio

4.8%

Servizi al Consumatore

4.4%

Altro

58.1%

Alternative

Alternative a Creatio

Salesforce Sales Cloud

HubSpot Sales Hub

Zoho

Kissflow

Alternative a Zendesk for Customer Service

Discussioni

Discussioni su Creatio

what makes bpm'online better than other CRM systems

2 Commenti

È più facile organizzare i dati dei clienti, pianificare meglio le attività e analizzarle. Le campagne ora sono migliori e le informazioni possono essere...Leggi di più

Creatio non ha più discussioni con risposte

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Discussioni su Zendesk for Customer Service

Is zendesk any good?

8 Commenti

Per i team di supporto, Zendesk Support è fantastico e farà tutto ciò che desideri. Zendesk Support non può essere facilmente adattato per l'uso con altri...Leggi di più

Esiste una versione gratuita di Zendesk?

7 Commenti

Zendesk Support Suite offre una prova gratuita di 14 giorni.Leggi di più

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Zendesk Suite è la raccolta di prodotti e funzionalità di Zendesk che ti fornisce gli strumenti necessari per creare una soluzione di supporto omnicanale...Leggi di più

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Ottimizzato per una risposta rapida

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