# Creatio Reviews **Vendor:** Creatio **Category:** [Software CRM](https://www.g2.com/it/categories/crm) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 358 ## About Creatio Creatio è una piattaforma CRM e di workflow basata sull'intelligenza artificiale dove persone e agenti AI lavorano insieme, senza limiti su utenti, agenti o scala. Creatio aiuta le organizzazioni di medie e grandi dimensioni a gestire i flussi di lavoro dei clienti nell'era dell'AI. Questa piattaforma innovativa consente alle organizzazioni di creare e gestire i flussi di lavoro senza sforzo, permettendo agli utenti di concentrarsi sulle loro attività principali mentre automatizzano i compiti di routine. Con milioni di flussi di lavoro operativi quotidianamente, Creatio supporta una clientela diversificata in oltre 100 paesi, sottolineando un impegno per una cura genuina verso i suoi clienti e partner. La piattaforma è particolarmente vantaggiosa per le aziende che cercano di migliorare l'efficienza operativa senza richiedere un'ampia competenza tecnica. Il suo pubblico di riferimento include piccole e grandi imprese in vari settori, in particolare quelle che cercano di sfruttare la tecnologia per migliorare l'engagement dei clienti e i processi interni. Le offerte di Creatio si rivolgono a una vasta gamma di casi d'uso, dall'automazione del marketing e gestione delle vendite all'ottimizzazione del servizio clienti, rendendola una soluzione versatile per le aziende che mirano ad adattarsi al panorama di mercato in evoluzione. Le caratteristiche principali di Creatio includono il Creatio Studio, una piattaforma senza codice che consente agli utenti di costruire applicazioni personalizzate e agenti AI utilizzando designer visivi intuitivi e elaborazione del linguaggio naturale. Questo consente agli utenti di creare soluzioni su misura che soddisfano le loro specifiche esigenze aziendali senza affidarsi a metodi di codifica tradizionali. Inoltre, la suite CRM integra agenti AI incorporati in Creatio Marketing, Sales e Service, migliorando l'esperienza utente e fornendo approfondimenti azionabili per guidare il processo decisionale. Creatio offre anche una piattaforma CRM specializzata per i servizi finanziari e flussi di lavoro specifici per l'industria in 19 settori verticali, garantendo che le aziende possano trovare soluzioni che risuonano con le loro esigenze operative uniche. La disponibilità di un marketplace con vari add-on estende ulteriormente le capacità della piattaforma, permettendo alle organizzazioni di personalizzare la loro esperienza e migliorare la funzionalità secondo necessità. Riconosciuta come Leader e Forte Performer nei prestigiosi rapporti di Gartner e Forrester, Creatio si distingue nella sua categoria combinando un design user-friendly con potenti automazioni e approfondimenti guidati dall'AI, rendendola un'opzione attraente per le aziende che mirano a elevare i loro sforzi di gestione delle relazioni con i clienti. Con sede a Boston, MA, e una presenza globale di 850 dipendenti in dieci uffici in 25 paesi, Creatio ha stabilito relazioni durature con migliaia di clienti e oltre 500 partner in tutto il mondo. Questa vasta rete sottolinea l'affidabilità della piattaforma e l'impegno a fornire valore ai suoi utenti, posizionando Creatio come un partner fidato nel campo degli agenti AI, CRM e automazione dei flussi di lavoro. ## Creatio Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti trovano **l'usabilità** di Creatio impressionante, beneficiando della sua interfaccia intuitiva e del forte supporto per la personalizzazione. (32 reviews) - Gli utenti apprezzano l' **efficienza** di Creatio, beneficiando dei suoi processi personalizzabili e della guida intelligente alle vendite. (21 reviews) - Gli utenti apprezzano l' **alta personalizzazione** di Creatio, che consente soluzioni su misura senza competenze tecniche. (19 reviews) - Gli utenti apprezzano le **opzioni di personalizzazione flessibili** in Creatio, rendendolo adatto a varie esigenze specifiche senza competenze tecniche. (19 reviews) - Gli utenti apprezzano le **opzioni di personalizzazione illimitate** in Creatio, che consentono soluzioni su misura per varie esigenze aziendali. (17 reviews) - Gli utenti apprezzano l' **interfaccia intuitiva e le ampie opzioni di personalizzazione** di Creatio, migliorando i loro processi di vendita e operativi. (17 reviews) - Flexibility (16 reviews) - No Coding (15 reviews) - Gli utenti amano le **capacità di automazione** di Creatio, che semplificano lo sviluppo e ottimizzano vari processi aziendali. (14 reviews) - Easy Customization (14 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti notano una **curva di apprendimento** impegnativa con Creatio, che richiede formazione e supporto per un'installazione e un utilizzo efficaci. (10 reviews) - Gli utenti trovano che le **funzionalità limitate** di Creatio ostacolino l'inserimento efficiente dei dati e la personalizzazione per le aziende di servizi. (10 reviews) - Gli utenti trovano che la **selezione limitata di funzionalità** nel Marketplace di Creatio limiti le loro opzioni e l'usabilità. (8 reviews) - Gli utenti sperimentano **personalizzazione limitata** , trovando lacune nella documentazione e un design poco intuitivo che ostacolano i loro sforzi di sviluppo. (6 reviews) - Gli utenti trovano che la **selezione limitata di opzioni** su Creatio limiti la personalizzazione e l'efficienza per le loro esigenze specifiche. (5 reviews) - Performance Issues (5 reviews) - Slow Loading (5 reviews) - Time-Consuming (5 reviews) - Gli utenti trovano la **complessità dell'interfaccia** impegnativa, richiedendo conoscenze tecniche e assistenza da parte degli sviluppatori per un uso efficace. (4 reviews) - Lack of Clarity (4 reviews) ## Creatio Reviews ### 1. Potenzia il Focus sul Cliente con Flussi di Lavoro Flessibili e Pronti per la Banca **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tanner W. | Inventory Specialist, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 12, 2026 **Cosa Le piace di più di Creatio?** La capacità di concentrarsi sui nostri clienti e la libertà che abbiamo di creare flussi di lavoro, processi e applicazioni che soddisfano le esigenze della nostra banca. Il supporto clienti disponibile 24/7 (o quasi) è molto utile. Abbiamo avuto un problema in cui abbiamo trasferito un pacchetto da una versione superiore a una inferiore e il supporto di Creatio è stato in grado di lavorare tutta la notte sul nostro problema. **Cosa non Le piace di Creatio?** La gestione dei ticket, dover inviare un ticket, poi dover fornire l'accesso all'ambiente al supporto Creatio, in due passaggi separati. La possibilità di inviare un ticket e fornire supporto Creatio in un unico semplice passaggio sarebbe l'ideale. **Quali problemi sta risolvendo Creatio e in che modo La sta aiutando?** Le nuove acquisizioni di clienti sono state un grande problema per la nostra banca. In precedenza utilizzavamo un'altra applicazione che non funzionava e risultava difficile capire a quale cliente fosse collegato quel modulo di acquisizione. Abbiamo sostituito quel software con Creatio e abbiamo visto un grande aumento nelle nostre acquisizioni completate. ### 2. Configurazione Rapida, Magia Senza Codice, Ma ALM Ha Bisogno di Miglioramenti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jarema P. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 12, 2026 **Cosa Le piace di più di Creatio?** Uso Creatio per affrontare le sfide quotidiane dei team di servizio e vendita, concentrandomi sull'implementazione CRM. Mi aiuta ad accelerare la consegna con strumenti AI e no-code, avvicinandomi ai team aziendali durante l'implementazione. Mi piacciono molto gli agenti e le prossime funzionalità di voice AI che Creatio offre. L'automazione dei processi aziendali è un altro aspetto che apprezzo, poiché migliora l'efficienza. Adoro la Freedom UI perché fornisce una vera libertà; posso costruire interfacce utente coinvolgenti direttamente durante i workshop con i clienti, il che è fantastico. L'AI è nativa della piattaforma e accelera facilmente il lavoro degli utenti finali. La natura no-code di Creatio rende l'impostazione iniziale molto rapida. **Cosa non Le piace di Creatio?** Penso che la parte ALM potrebbe essere più pronta per l'impresa per consentire il lavoro simultaneo di più sviluppatori. **Quali problemi sta risolvendo Creatio e in che modo La sta aiutando?** Creatio mi aiuta ad affrontare le sfide quotidiane dei team di servizio e vendita, accelera la consegna con strumenti AI e no-code, e mi avvicina ai team aziendali durante l'implementazione del CRM. Freedom UI mi offre i mezzi per costruire interfacce coinvolgenti direttamente con i clienti, rendendolo molto efficace. ### 3. Potente CRM senza codice con automazione eccezionale e flessibilità **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Roman S. | EVP of Global Sales & Revenue Operations, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 11, 2026 **Cosa Le piace di più di Creatio?** Creatio si distingue combinando potenti capacità CRM con una vera piattaforma no-code. Come consulente CRM che ha lavorato con diversi ecosistemi CRM aziendali, trovo Creatio particolarmente forte nell'automazione dei processi, nella progettazione dei flussi di lavoro e nello sviluppo rapido delle applicazioni. La piattaforma consente alle organizzazioni di adattare rapidamente i processi aziendali senza un grande sforzo di sviluppo, il che accelera significativamente il tempo per ottenere valore. Apprezzo anche la flessibilità della piattaforma, l'esperienza utente intuitiva, il forte supporto clienti e l'innovazione continua, soprattutto nell'automazione potenziata dall'IA e nell'orchestrazione dei flussi di lavoro. **Cosa non Le piace di Creatio?** Un'area di miglioramento è l'espansione continua dell'ecosistema del mercato e la disponibilità di risorse specializzate in alcune regioni. Tuttavia, Creatio ha investito molto sia nella sua rete di partner che nell'innovazione della piattaforma, e i progressi degli ultimi anni sono stati impressionanti. **Quali problemi sta risolvendo Creatio e in che modo La sta aiutando?** Creatio aiuta le organizzazioni a unificare i dati dei clienti, automatizzare processi aziendali complessi e ridurre la dipendenza dallo sviluppo personalizzato. Nel mio lavoro di consulenza, ho visto aziende migliorare l'efficienza operativa, accelerare l'adozione del CRM e ridurre i tempi di implementazione sfruttando le capacità no-code di Creatio. La piattaforma consente ai team aziendali e IT di collaborare in modo più efficace, portando a miglioramenti dei processi più rapidi e a esperienze cliente migliori. ### 4. CRM AI tutto-in-uno senza codice con potente automazione del flusso di lavoro **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Petrolio ed energia | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 08, 2026 **Cosa Le piace di più di Creatio?** Quello che mi piace di questa piattaforma Creatio è che combina CRM, automazione dei flussi di lavoro, personalizzazione senza codice e capacità di intelligenza artificiale, tutto in un unico ecosistema. Questa piattaforma è molto utile per gestire i processi di vendita, marketing e servizio anche senza dipendere pesantemente dagli strumenti di sviluppo. I loro strumenti di flusso di lavoro visivi, dashboard e opzioni di automazione rendono più facile personalizzare i processi man mano che la nostra attività cresce. Questa piattaforma è posizionata come una piattaforma AI CRM e di flusso di lavoro con il no code al suo centro. **Cosa non Le piace di Creatio?** Questa piattaforma ha molte funzionalità, quindi la curva di apprendimento iniziale può essere elevata per i nuovi utenti. L'installazione e la personalizzazione richiedono anche molto tempo, specialmente per i team che si spostano da un CRM più semplice. A volte il nostro team trova anche che questo sia leggermente pesante se abbiamo bisogno di un CRM orientato alla gestione di contatti e pipeline di base. La loro interfaccia utente dovrebbe essere un po' più raffinata, e anche il loro ecosistema di integrazione dovrebbe essere ampliato un po' rispetto alle altre piattaforme presenti in questo settore. **Quali problemi sta risolvendo Creatio e in che modo La sta aiutando?** Questa piattaforma ci aiuta risolvendo il problema della centralizzazione dei dati dei clienti, delle attività di vendita, dei flussi di lavoro di marketing e dei processi di servizio, tutto in un unico posto. Riduce anche i follow-up manuali, migliora la visibilità dei nostri processi e aiuta il team ad automatizzare i compiti ripetitivi. La capacità di operare senza codice è molto utile perché il nostro team aziendale può modificare i flussi di lavoro più rapidamente senza nemmeno avere competenze nello sviluppo o negli strumenti orientati al codice. ### 5. Piattaforma flessibile low-code per l'automazione rapida dei flussi di lavoro **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kamesh M. | Asp .Net Developer , Tecnologia dell'informazione e servizi, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 20, 2026 **Cosa Le piace di più di Creatio?** Ciò che mi piace di più di Creatio è la sua piattaforma low-code, che consente uno sviluppo e una personalizzazione rapidi senza bisogno di una programmazione complessa. Come sviluppatore, è facile progettare flussi di lavoro, automatizzare processi aziendali e integrare con sistemi esterni. La piattaforma è flessibile, scalabile e offre un'interfaccia utente pulita, rendendo efficiente la costruzione e il deployment rapido di applicazioni aziendali. **Cosa non Le piace di Creatio?** Uno svantaggio di Creatio è che, sebbene l'approccio low-code sia potente, può diventare complesso quando si implementano logiche altamente personalizzate o avanzate, a volte richiedendo una conoscenza tecnica più approfondita. **Quali problemi sta risolvendo Creatio e in che modo La sta aiutando?** Creatio aiuta a risolvere la sfida di costruire e gestire processi aziendali e flussi di lavoro CRM in modo efficiente senza un grande sforzo di sviluppo. Ci permette di automatizzare le attività, gestire i dati dei clienti e ottimizzare le operazioni su un'unica piattaforma. Questo riduce il lavoro manuale, accelera lo sviluppo e migliora la produttività. Come sviluppatore, mi aiuta a fornire soluzioni più rapidamente mantenendo la flessibilità per la personalizzazione e l'integrazione. **Official Response from Irene Trofimova:** > Kamesh, grazie mille per una recensione così dettagliata. Siamo entusiasti di sapere che sei riuscito a ottimizzare una vasta gamma di processi manuali per accelerare lo sviluppo e migliorare la produttività. Apprezziamo il tuo feedback onesto. ### 6. Creatio ha aiutato Bitloom a lanciare più velocemente e in modo più efficiente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amil B. | Developer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 11, 2026 **Cosa Le piace di più di Creatio?** La creazione ha permesso alla nostra azienda, Bitloom, di portare i nostri prodotti sul mercato a un ritmo molto più veloce e in modo più efficiente. **Cosa non Le piace di Creatio?** La curva di apprendimento può essere difficile per alcuni sviluppatori che la sperimentano per la prima volta. **Quali problemi sta risolvendo Creatio e in che modo La sta aiutando?** Creatio sta risolvendo il problema dei prodotti in sviluppo per troppo tempo, questo ha permesso alla nostra azienda di lanciare i prodotti molto più velocemente. ### 7. Rivoluzionato il nostro marketing con capacità di no-code e AI **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Horst H. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 12, 2026 **Cosa Le piace di più di Creatio?** Mi piacciono le capacità no-code di Creatio, che lo rendono molto facile da usare. Apprezzo anche le funzionalità potenziate dall'IA, che aiutano ad accelerare il tempo per ottenere valore. L'installazione iniziale di Creatio è stata molto facile, ed è davvero ottimo nel complesso, con poco da migliorare. **Cosa non Le piace di Creatio?** Ridurre i costi di consumo dell'IA **Quali problemi sta risolvendo Creatio e in che modo La sta aiutando?** Creatio ci aiuta a concentrare i nostri sforzi per generare più entrate a un costo di acquisizione migliore e accelera il tempo per ottenere valore con le sue funzionalità potenziate dall'IA e senza codice. ### 8. Agile, Flessibile e Facile da Usare—Nessun Reclamo! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Suzanne S. | Global CRM Lead (Technical/IT), Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 21, 2025 **Cosa Le piace di più di Creatio?** Agile e flessibile, una grande interfaccia utente, un buon team di supporto **Cosa non Le piace di Creatio?** Niente che mi venga in mente, è un ottimo prodotto e un ottimo team di supporto. **Quali problemi sta risolvendo Creatio e in che modo La sta aiutando?** Coerenza globale, adozione da parte degli utenti e facilità di essere agili e reattivi **Official Response from Irene Trofimova:** > Suzanne, grazie per le tue gentili parole! Siamo felici che la flessibilità di Creatio e il team di supporto ti stiano aiutando a raggiungere coerenza e agilità a livello globale. Apprezziamo la tua fiducia e collaborazione. ### 9. Efficienza e Flessibilità con Creatio **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** simone b. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 11, 2026 **Cosa Le piace di più di Creatio?** Mi piace la velocità dello sviluppo di Creatio e l'adesione alle richieste del cliente. L'applicazione riesce ad essere aderente alle richieste del cliente, quindi il cliente non si deve adeguare all'applicazione. Trovo il processo di installazione iniziale in cloud ottimo. **Cosa non Le piace di Creatio?** la cosa più critica è il versioning, il Mettoning **Quali problemi sta risolvendo Creatio e in che modo La sta aiutando?** Uso Creatio per automatismi e processi, risolvendo i punti critici nella gestione delle attività del cliente e rendendo l'applicazione aderente alle richieste del cliente. ### 10. Uno dei migliori strumenti di gestione dei progetti per tracciare le modifiche e gli allegati **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nitesh S. | Manager Project Management- Quant Research , Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 02, 2026 **Cosa Le piace di più di Creatio?** Questo è uno dei migliori strumenti di gestione dei progetti che abbia mai incontrato. La cosa migliore è poter caricare quasi un numero illimitato di file allegati con le attività svolte sui progetti, che possono essere tracciate con data e ora, permettendo di rivedere i cambiamenti nell'ambito e costruire su di essi. **Cosa non Le piace di Creatio?** Ha un server che risponde lentamente, che può essere ottimizzato per un migliore utilizzo e un'esperienza utente migliore. **Quali problemi sta risolvendo Creatio e in che modo La sta aiutando?** tracciare il flusso di lavoro dei progetti è utile e aiuta anche a mantenere i dati allineati per tutti i miei progetti in un unico posto **Official Response from Irene Trofimova:** > Nitesh, grazie per la tua recensione riflessiva! Siamo davvero felici di sapere che Creatio ti aiuta a tracciare efficacemente i flussi di lavoro dei progetti, gestire gli allegati e mantenere una chiara cronologia delle modifiche. Avere tutto allineato in un unico posto è esattamente ciò che miriamo a offrire ai nostri clienti! Apprezziamo anche il tuo feedback onesto riguardo alla reattività del server. Il nostro team sta lavorando a miglioramenti in quest'area mentre scrivo questa risposta. Grazie ancora per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza! ### 11. Approccio Disruptive e Distribuzione Senza Sforzo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Astrid V. | Program Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 11, 2026 **Cosa Le piace di più di Creatio?** Mi piace il modo dirompente in cui questo prodotto affronta le cose, e apprezzo anche quanto sia facile da distribuire. **Cosa non Le piace di Creatio?** Il supporto potrebbe probabilmente essere migliorato per aiutare meglio a raggiungere i nostri obiettivi aziendali. **Quali problemi sta risolvendo Creatio e in che modo La sta aiutando?** Stavamo pensando in termini di un tipico CRM, ma Creation rende le cose diverse e facili. Siamo stati in grado di automatizzare il processo di scambio in poche settimane. ### 12. Integrazione Semplice che Ottimizza il Flusso Bancario **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bonarge R. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 12, 2026 **Cosa Le piace di più di Creatio?** Mi piace molto il modo in cui possiamo costruire soluzioni con Creatio. Apprezzo particolarmente il CRM, la vista 360 e BPMN. Inoltre, l'integrazione con l'API è stata estremamente semplice. **Cosa non Le piace di Creatio?** Penso che l'interfaccia nel front end potrebbe migliorare **Quali problemi sta risolvendo Creatio e in che modo La sta aiutando?** Creatio risolve la lentezza nei processi di prestito e migliora l'esperienza del cliente. Mi piace come possiamo costruire soluzioni. ### 13. Snellire i processi di vendita interni **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Philip D. **Reviewed Date:** June 12, 2026 **Cosa Le piace di più di Creatio?** Quanto è semplice e facile da usare, eppure è così intuitivo con così tante capacità e funzionalità robuste. **Cosa non Le piace di Creatio?** Niente **Quali problemi sta risolvendo Creatio e in che modo La sta aiutando?** Aiutandoci a semplificare i nostri processi interni di vendita e reclutamento. Troviamo particolarmente utile mantenere una visione a 360 gradi dei nostri conti e come gestire al meglio e tenere traccia dei nostri clienti. ### 14. Piattaforma incredibilmente flessibile con adozione rapida **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Contabilità | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 11, 2026 **Cosa Le piace di più di Creatio?** La piattaforma è incredibilmente flessibile, permettendo la personalizzazione per qualsiasi settore con un'adozione rapida. **Cosa non Le piace di Creatio?** L'implementazione è gestita da una rete solida di partner. I partner hanno una grande esperienza, ma la transizione finale al self-service può essere confusa. **Quali problemi sta risolvendo Creatio e in che modo La sta aiutando?** Creatio sta fornendo grande visibilità alla cronologia dei contatti con i clienti e ci permette di dare priorità al contatto in modo appropriato. ### 15. Direttore della Gestione dei Progetti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christine B. | Vice President & Project Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 11, 2026 **Cosa Le piace di più di Creatio?** Con l'aggiornamento 10x, le possibilità sembrano infinite. **Cosa non Le piace di Creatio?** Durante l'implementazione, è difficile capire cosa può fare la piattaforma e quali sono le sue capacità. Questo è più rivolto ai partner di implementazione che non ci tengono informati. **Quali problemi sta risolvendo Creatio e in che modo La sta aiutando?** I nostri team di banking commerciale e aziendale si stanno abituando a monitorare i potenziali clienti e le opportunità ### 16. Facile da sviluppare con Creatio—Flessibile oltre un CRM tradizionale **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Produzione | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 12, 2026 **Cosa Le piace di più di Creatio?** Quello che mi piace di più è quanto sia facile sviluppare con Creatio. Davvero sembra che il cielo sia il limite: puoi modellare Creatio in qualsiasi cosa tu abbia bisogno che sia, non solo un CRM. **Cosa non Le piace di Creatio?** Personalmente, non sono un fan del sistema a gettoni per l'uso dell'IA. Ho anche avuto casi in cui è stato un po' difficile trovare le giuste informazioni di supporto sul sito web. **Quali problemi sta risolvendo Creatio e in che modo La sta aiutando?** Stiamo lavorando per fare di Creatio la nostra "unica fonte di verità", piuttosto che fare affidamento su più app per raggiungere una conclusione. ### 17. Creatio: Piattaforma No-Code Facile da Usare e Completa **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Blake P. | Financial Analyst, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 11, 2026 **Cosa Le piace di più di Creatio?** Amo come Creatio sia un punto di riferimento unico, facile da usare e un sistema senza codice. **Cosa non Le piace di Creatio?** Non possiamo aggiornare a Freedom UI senza interrompere molti dei nostri processi. Inoltre, le licenze di marketing sono un grande punto dolente per il nostro team di marketing e vendite. **Quali problemi sta risolvendo Creatio e in che modo La sta aiutando?** Creazione di email e elaborazione dei lead. ### 18. CRM semplice con implementazione rapida **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 12, 2026 **Cosa Le piace di più di Creatio?** Mi piace che Creatio sia facile da usare e offra funzionalità noCode. Questo consente una rapida implementazione delle modifiche. La configurazione iniziale è stata semplice, soprattutto con il supporto del nostro partner. Consiglierei sicuramente Creatio a un amico o collega con un punteggio di 10. **Cosa non Le piace di Creatio?** Il monitoraggio dei nostri numerosi ambienti, in particolare sapere quale ambiente è in quale stato e quando sono previsti aggiornamenti. **Quali problemi sta risolvendo Creatio e in che modo La sta aiutando?** Uso Creatio per la gestione dei clienti, il marketing e le vendite. È facile da usare e consente una rapida implementazione delle modifiche grazie alla sua funzionalità noCode. ### 19. Grande evento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Randall I. | Vice President of Mid-Market Sales, North America, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 12, 2026 **Cosa Le piace di più di Creatio?** Mi occupo del team dei partner. Sono acuti, molto proattivi e di supporto. **Cosa non Le piace di Creatio?** I nostri contatti vogliono eseguire il più possibile. Ma forse troppo. Le cose possono tendere a sfuggire. **Quali problemi sta risolvendo Creatio e in che modo La sta aiutando?** Siamo un partner tecnologico di mercato ### 20. Bancario reso semplice con soluzioni intelligenti pronte all'uso e complete **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anca A. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 11, 2026 **Cosa Le piace di più di Creatio?** Soluzioni pronte all'uso, capacità, flussi integrati end-to-end **Cosa non Le piace di Creatio?** Alcuni piccoli elementi di usabilità (le azioni dei passaggi successivi sono disponibili solo quando i pulsanti dei passaggi successivi sono attivati) **Quali problemi sta risolvendo Creatio e in che modo La sta aiutando?** Flussi end-to-end, tracciabilità, tutto in un unico posto ### 21. Strumento senza codice altamente personalizzabile che si adatta a quasi qualsiasi flusso di lavoro **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nilda M. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 11, 2026 **Cosa Le piace di più di Creatio?** Altamente personalizzabile. Può essere configurato per quasi qualsiasi flusso di lavoro. **Cosa non Le piace di Creatio?** Anche se non è codice, è molto complesso e non molto facile da configurare per una persona non tecnica. **Quali problemi sta risolvendo Creatio e in che modo La sta aiutando?** Diversi clienti dalla gestione dei casi al CRM alle vendite. ### 22. Flussi di lavoro automatizzati e un ottimo servizio clienti—Tutto ciò di cui abbiamo bisogno **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew T. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 11, 2026 **Cosa Le piace di più di Creatio?** Flussi di lavoro automatizzati e un ottimo servizio clienti—questo ha tutto ciò di cui abbiamo bisogno. **Cosa non Le piace di Creatio?** Ho avuto problemi a convertire a Freedom UI e sto anche incontrando problemi con le licenze di marketing. **Quali problemi sta risolvendo Creatio e in che modo La sta aiutando?** Gestione degli account, gestione dei lead e onboarding—tutto gestito con un piccolo team. ### 23. Di prim'ordine! Flessibile, automatizzato e un vero risparmio di tempo—Una piattaforma per tutto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katie B. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 11, 2026 **Cosa Le piace di più di Creatio?** Flessibilità, automazione. Una piattaforma per tutto! Risparmio di tempo, valore **Cosa non Le piace di Creatio?** Non c'è nulla a cui riesca a pensare che non mi piaccia **Quali problemi sta risolvendo Creatio e in che modo La sta aiutando?** Consentendoci di diventare l'unica fonte di verità. Dati puliti. Creazione di agenti. Ottimizzazione delle funzioni aziendali. ### 24. Creare processi senza codice **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** alex a. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 12, 2026 **Cosa Le piace di più di Creatio?** La facilità di creare processi e progettare le sue schermate, senza bisogno di codice **Cosa non Le piace di Creatio?** Sarebbe utile avere supporto tecnico in spagnolo, al momento è disponibile solo in inglese. **Quali problemi sta risolvendo Creatio e in che modo La sta aiutando?** Generazione e monitoraggio dei lead ### 25. Sviluppo Rapido ed Efficace con Creatio **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jefferson B. **Reviewed Date:** November 25, 2025 **Cosa Le piace di più di Creatio?** Mi piace che Creatio offra una piattaforma Low Code, il che facilita e accelera lo sviluppo in modo significativo. Questo mi permette di visualizzare le opportunità di vendita e di effettuare un monitoraggio efficace. Inoltre, l'integrazione dell'intelligenza artificiale (IA) in Creatio aggiunge un valore aggiuntivo, ottimizzando i processi e migliorando l'esperienza generale dell'utente permettendoci di affrontare sfide complesse con maggiore efficienza. La facilità e la rapidità nello sviluppo sulla piattaforma rendono l'uso quotidiano più produttivo e meno complicato. **Cosa non Le piace di Creatio?** La configurazione iniziale di Creatio ha richiesto uno sforzo e un tempo significativo. **Quali problemi sta risolvendo Creatio e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Creatio per risolvere problemi di visibilità e monitoraggio delle opportunità di vendita. Essendo una piattaforma Low Code con IA, è facile e veloce da sviluppare, migliorando i nostri processi rispetto al CRM precedente che è diventato obsoleto. **Official Response from Irene Trofimova:** > Jefferson, Grazie per una recensione così riflessiva! Significa molto sapere che gli strumenti low-code e le funzionalità AI di Creatio stanno rendendo il tuo lavoro più veloce, più facile e più produttivo. ### 26. Così facile da usare, e un team straordinario con cui lavorare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tracey M. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 11, 2026 **Cosa Le piace di più di Creatio?** Così facile e il team è fantastico con cui lavorare! **Cosa non Le piace di Creatio?** Ha bisogno di un manuale migliore e opzioni di supporto **Quali problemi sta risolvendo Creatio e in che modo La sta aiutando?** Implementare Don e non vediamo l'ora di fidarci dei nostri dati e rendere i processi più facili per il team ### 27. Adoro le funzionalità AI per definire e misurare il successo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Victoria Alexis A. | Business Development Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 11, 2026 **Cosa Le piace di più di Creatio?** L'IA e le caratteristiche del lavoro: come appare il successo e come misurarlo. **Cosa non Le piace di Creatio?** Niente ancora! Sono entusiasta per la nuova iterazione 10. **Quali problemi sta risolvendo Creatio e in che modo La sta aiutando?** Come creare piani di account e strategie di outreach. ### 28. Personale entusiasta e competente lo rende degno. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle M. | AVP & Credit Officer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 12, 2026 **Cosa Le piace di più di Creatio?** Personale entusiasta e competente durante tutta la fase di prospezione **Cosa non Le piace di Creatio?** Stime iniziali dei costi e ulteriore due diligence necessaria per i partner **Quali problemi sta risolvendo Creatio e in che modo La sta aiutando?** Sperando di utilizzare Creatio per abbattere i silos e scalare per la crescita futura ### 29. Ama le opzioni senza codice **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Meeta A. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 11, 2026 **Cosa Le piace di più di Creatio?** Nessuna opzione di codice per distribuire flussi di lavoro e capacità CRM **Cosa non Le piace di Creatio?** Mi piace tutto finora. Tieniti aggiornato con il team se trovo qualcosa. **Quali problemi sta risolvendo Creatio e in che modo La sta aiutando?** Processo del ciclo di vita del cliente ### 30. Sviluppo flessibile e rapido avanzamento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patrick S. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 11, 2026 **Cosa Le piace di più di Creatio?** Flessibilità nello sviluppo e il rapido avanzamento **Cosa non Le piace di Creatio?** A volte i tempi di caricamento delle singole pagine sono molto lunghi **Quali problemi sta risolvendo Creatio e in che modo La sta aiutando?** Organizzazione e flussi di lavoro automatici per ridurre i tempi e gli errori ### 31. Agenti predefiniti e flussi di lavoro rendono il lancio veloce e facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike P. | Senior Manager, Consulenza manageriale, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 12, 2026 **Cosa Le piace di più di Creatio?** Gli agenti predefiniti e i flussi di lavoro rendono più veloce il lancio **Cosa non Le piace di Creatio?** Ancora poco conosciuto nell'azienda rende più difficile ottenere l'approvazione **Quali problemi sta risolvendo Creatio e in che modo La sta aiutando?** Ridurre l'attrito per gli utenti ### 32. Potenti strumenti senza codice **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karolina D. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 11, 2026 **Cosa Le piace di più di Creatio?** Nessuna capacità di codice che consenta di espandere rapidamente lo strumento **Cosa non Le piace di Creatio?** Una personalizzazione eccessiva a volte non può gestire le soluzioni Creatio pronte all'uso. **Quali problemi sta risolvendo Creatio e in che modo La sta aiutando?** Ciclo di vita delle opportunità di vendita ### 33. Distribuzione e scalabilità rapide con AI abilitata di default **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bharath B. | Sr Solution Designer, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 12, 2026 **Cosa Le piace di più di Creatio?** Abilitazione predefinita dell'IA, velocità di distribuzione e scalabilità **Cosa non Le piace di Creatio?** Il tempo per imparare può essere ridotto con alcuni approcci innovativi **Quali problemi sta risolvendo Creatio e in che modo La sta aiutando?** Stiamo abilitando la creazione proprio ora ### 34. Amo l'iniziativa AI **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anirudh R. | VP, Operations, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 12, 2026 **Cosa Le piace di più di Creatio?** L'applicazione è facile da usare e altamente adattabile. **Cosa non Le piace di Creatio?** Niente di che, è un ottimo prodotto da usare **Quali problemi sta risolvendo Creatio e in che modo La sta aiutando?** Gestione dei casi dei clienti e marketing. ### 35. Veloce, efficiente e un piacere da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Artur S. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 11, 2026 **Cosa Le piace di più di Creatio?** Velocità ed efficienza, costruzione di processi aziendali chiari **Cosa non Le piace di Creatio?** Bisogna migliorare alcune grafiche) A volte sembrano vecchio stile **Quali problemi sta risolvendo Creatio e in che modo La sta aiutando?** Organizzazione dei processi aziendali ### 36. Flessibile e veloce da implementare **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Frederik G. | Sales Director, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 11, 2026 **Cosa Le piace di più di Creatio?** Flessibile e veloce nell'implementazione. Ciò consente grandi progressi. **Cosa non Le piace di Creatio?** Niente in realtà. Tutto sta andando bene **Quali problemi sta risolvendo Creatio e in che modo La sta aiutando?** Requisiti dall'interno e dall'esterno dell'azienda ### 37. Piattaforma innovativa con grande integrazione AI **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tobias G. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 12, 2026 **Cosa Le piace di più di Creatio?** Un approccio innovativo alla piattaforma con un'eccellente integrazione dell'IA. **Cosa non Le piace di Creatio?** A volte devi stare attento a non sovrascrivere i campi. **Quali problemi sta risolvendo Creatio e in che modo La sta aiutando?** Processi di vendita semplificati. ### 38. Grande **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Deepak S. | SAP FICO/CRM Consultant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 11, 2026 **Cosa Le piace di più di Creatio?** La conoscenza del prodotto è ottima all'evento, specialmente l'IA. **Cosa non Le piace di Creatio?** Disposizione della stanza non buona, difficoltà a trovare le sessioni **Quali problemi sta risolvendo Creatio e in che modo La sta aiutando?** Gestione del processo di vendita e flusso di lavoro ### 39. Semplicità che funziona davvero **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jacek Z. | Management Board Member, CIO, COO, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 12, 2026 **Cosa Le piace di più di Creatio?** Semplicità per personalizzare il flusso di lavoro per i processi aziendali **Cosa non Le piace di Creatio?** Flessibilità - a volte è difficile personalizzare senza scrivere codice **Quali problemi sta risolvendo Creatio e in che modo La sta aiutando?** Processi di recupero crediti ### 40. Facilità di sviluppo che accelera la consegna **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ranjith P. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 12, 2026 **Cosa Le piace di più di Creatio?** Facilità di sviluppo, integrazione e configurazione **Cosa non Le piace di Creatio?** I costi di licenza possono essere ridotti per attrarre le piccole imprese **Quali problemi sta risolvendo Creatio e in che modo La sta aiutando?** Facilità di sviluppo ### 41. Capacità di segmentazione illimitate che offrono **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julie N. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 11, 2026 **Cosa Le piace di più di Creatio?** Capacità di segmentazione illimitate, beh lo sai **Cosa non Le piace di Creatio?** La complessità della creazione di segmenti, beh lo sai **Quali problemi sta risolvendo Creatio e in che modo La sta aiutando?** Utilizzando punti dati da altri sistemi ### 42. Flessibilità e Adattabilità che Guidano Risultati Rapidi **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gerardo L. | Gerente de Marketing, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 26, 2025 **Cosa Le piace di più di Creatio?** Offre flessibilità, un rapido avvio in diretta e una grande capacità di adattamento. **Cosa non Le piace di Creatio?** Non trovo nulla che sia inutile. Semplicemente, come opportunità di miglioramento, suggerirei che le viste e il login si carichino più velocemente, dato che molte volte impiegano tempo. **Quali problemi sta risolvendo Creatio e in che modo La sta aiutando?** La gestione del portafoglio clienti e le informazioni chiave su di essi sono fondamentali per il nostro lavoro. Inoltre, ci permette di identificare e contattare potenziali clienti. **Official Response from Irene Trofimova:** > Geraldo, grazie mille per la tua recensione! Siamo entusiasti di sapere che la flessibilità, la rapida messa in opera e l'adattabilità di Creatio ti stanno aiutando a gestire il tuo portafoglio clienti e a raggiungere nuovi potenziali clienti in modo più efficace. Apprezziamo anche il tuo commento riguardo all'accelerazione delle visualizzazioni e del login—feedback come questo ci aiuta a migliorare continuamente l'esperienza. ### 43. Interfaccia intuitiva e facile da usare con un'ottima esperienza utente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Materiali da costruzione | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 12, 2026 **Cosa Le piace di più di Creatio?** Creatio offre un'ottima esperienza utente. L'interfaccia è intuitiva e facile da usare. **Cosa non Le piace di Creatio?** Se qualcuno non è familiare con il funzionamento, potrebbe finire per creare campi non necessari, che poi possono essere difficili da eliminare. **Quali problemi sta risolvendo Creatio e in che modo La sta aiutando?** Gestire le relazioni e le vendite con i nostri clienti. ### 44. Tecnologia Fondamentale e Architettura Componibile Che Potenzia gli Utenti Finali **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Assicurazioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 12, 2026 **Cosa Le piace di più di Creatio?** Amo la tecnologia di base, l'architettura componibile e l'empowerment dell'utente finale per l'utilità dell'IA. **Cosa non Le piace di Creatio?** Non so se ho ancora trovato aspetti negativi. **Quali problemi sta risolvendo Creatio e in che modo La sta aiutando?** Fornire un CRM che si adatta a modelli operativi variabili. ### 45. CREA una grande Piattaforma di Processi NOCODE **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jose F. | VPA Tecnologia, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 19, 2024 **Cosa Le piace di più di Creatio?** Creatio ha molte caratteristiche preziose e interessanti, tra cui l'agilità di creare processi in modo rapido e semplice senza dover programmare, il che accelera l'adozione della tecnologia in tutte le aree dell'organizzazione. Inoltre, può essere integrato con servizi API e molte piattaforme standard del mercato. Possiede anche la capacità di definire cruscotti con indicatori in modo nativo senza necessità di sviluppo, utilizzando solo i componenti esistenti. Possiede anche un eccellente CRM che completa i processi di BPMN e la vista a 360 gradi del cliente. Tutto ciò accelera il processo di implementazione e adozione. Le nuove capacità di IA e Agenti aggiungono molto potere e funzionalità per rendere il lavoro in diversi aspetti più efficiente, assorbendo compiti ripetitivi affinché gli utenti si concentrino su compiti di valore. **Cosa non Le piace di Creatio?** Fino ad ora non abbiamo trovato funzionalità mancanti o che non ci piacciono, potrei dire che il processo di promozione delle applicazioni tra ambienti a seconda del livello di complessità delle stesse può generare errori al momento dell'implementazione, ma il team di supporto è sempre disponibile per aiutarci a risolvere qualsiasi inconveniente. **Quali problemi sta risolvendo Creatio e in che modo La sta aiutando?** Creatio ci aiuta a consolidare in un'unica piattaforma ciò che prima manteneva una grande complessità utilizzando più piattaforme, inoltre possiamo integrarci ai sistemi CORE tramite API e servizi in modo semplice. ### 46. Senza codice, facile da usare e adattabilità potenziata dall'IA **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Bancario | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 11, 2026 **Cosa Le piace di più di Creatio?** Nessun codice... Facilità d'uso e IA. Facile da adattare a un cliente **Cosa non Le piace di Creatio?** Non c'è nulla in questo momento che non mi dispiaccia **Quali problemi sta risolvendo Creatio e in che modo La sta aiutando?** Facilità d'uso e IA ### 47. Ottima esperienza **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 12, 2026 **Cosa Le piace di più di Creatio?** L'equilibrio tra una potente funzionalità e la facilità di personalizzazione. **Cosa non Le piace di Creatio?** Alcune personalizzazioni complesse possono ancora richiedere un notevole sforzo di sviluppo **Quali problemi sta risolvendo Creatio e in che modo La sta aiutando?** Creatio risolve le inefficienze dei processi e la frammentazione dei dati ### 48. Implementazione facile senza codice con personalizzazione flessibile **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 11, 2026 **Cosa Le piace di più di Creatio?** Facilità di implementazione delle soluzioni senza codice. Capacità di personalizzare più a fondo se necessario. **Cosa non Le piace di Creatio?** La comunicazione del supporto potrebbe essere migliorata. **Quali problemi sta risolvendo Creatio e in che modo La sta aiutando?** Hub CRM centralizzato con connessioni ad altre funzioni. ### 49. Informativo ma breve **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 12, 2026 **Cosa Le piace di più di Creatio?** Networking con i colleghi nei servizi finanziari **Cosa non Le piace di Creatio?** Le sessioni sono troppo brevi. Non ho potuto imparare molto e i relatori sembravano avere fretta. **Quali problemi sta risolvendo Creatio e in che modo La sta aiutando?** Automazione del marketing. Segmentazione dei clienti ### 50. Flusso di lavoro CRM potenziato dall'IA con cura genuina **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Bancario | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 12, 2026 **Cosa Le piace di più di Creatio?** Flussi di lavoro, CRM e IA con una mentalità di cura genuina. **Cosa non Le piace di Creatio?** Il costo della soluzione e i costi di implementazione. **Quali problemi sta risolvendo Creatio e in che modo La sta aiutando?** Non stai ancora usando Creatio, ma sei un potenziale cliente ## Creatio Discussions - [what makes bpm'online better than other CRM systems](https://www.g2.com/it/discussions/3466-what-makes-bpm-online-better-than-other-crm-systems) - 2 comments, 1 upvote - [A cosa serve Creatio?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-creatio-used-for) - 1 comment - [View Creatio pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/creatio/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-15+15%3A27%3A13+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c95a45cb-affb-4456-8610-befef18332b1&secure%5Btoken%5D=56d4977bcf10663961c80f00e69315fe620102645aa8ba039c76fbae969affeb&format=llm_user) ## Creatio Integrations - [Anthology Student](https://www.g2.com/it/products/anthology-student/reviews) - [Forsta](https://www.g2.com/it/products/forsta/reviews) - [GTM Workspace - Powered by ZoomInfo](https://www.g2.com/it/products/gtm-workspace-powered-by-zoominfo/reviews) - [Odoo ERP](https://www.g2.com/it/products/odoo-odoo-erp/reviews) - [PandaDoc](https://www.g2.com/it/products/pandadoc/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/it/products/shopify/reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/it/products/twilio/reviews) - [Visual Studio](https://www.g2.com/it/products/visual-studio/reviews) - [Workato](https://www.g2.com/it/products/workato/reviews) ## Creatio Features **Automazione della forza vendita** - Gestione dei Contatti e degli Account - Gestione delle Relazioni con i Partner (PRM) - Gestione delle Opportunità e del Pipeline. - Gestione delle attività - Gestione del Territorio e delle Quote - Integrazione Desktop - Gestione del Prodotto e del Listino Prezzi - Gestione di Preventivi e Ordini - Gestione dei Contratti con i Clienti **Automazione del Marketing** - Email Marketing - Gestione delle campagne - Gestione dei contatti - Analisi del ROI di Marketing **Gestione di Ticket e Casi** - Esperienza utente nella creazione di ticket - Esperienza utente di risposta ai ticket - Flusso di lavoro - Automazione della Risposta - Gestione SLA - Allegati/Registrazioni schermo - Collaborazione sui biglietti - Database di Clienti e Contatti **Generazione di contatti** - Costruttore di Piombo - Integrazione CRM - Integrazione dell'Automazione del Marketing - Integrazione dei Social Media - Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati **Amministrazione** - Cruscotti - Report e Analisi **Imposta** - Attività - Flussi - Dipendenze - Notifiche **Canali** - Voce - Sociale - Chat Web - SMS mobile - Email **Flussi di lavoro digitali** - Logica e Condizioni - Senza codice o con poco codice - Gestione Documentale **Risposte** - Personalizzazione - Instrada a umano - Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU) **Monitoraggio del piombo** - Caratteristiche - Prestazione - Identificazione **Sourcing delle Entrate e Previsione** - Storia delle Entrate - Gestione della Pipeline - Analisi del cruscotto - Visualizzazione dei dati su più dispositivi - Segmentazione dei dati - Previsione Predittiva - Cadenza delle Operazioni di Entrate **Gestione dei dati** - Consolidamento - Tipi di dati - Correzione - Purificazione - Convalida **Intelligenza Artificiale Generativa** - AI Sintesi Vocale **Automazione - Agenti AI** - Follow-up delle vendite - Automazione dell'interazione con i clienti - Generazione di contatti - Elaborazione dei documenti - Raccolta di feedback **Personalizzazione - Costruttori di Agenti AI** - Configurazione del linguaggio naturale - Personalizzazione del tono - Parapetti di Sicurezza **AI agentico - Acquisizione di contatti** - Integrazione tra sistemi - Assistenza Proattiva **AI agentico - Analisi delle vendite** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva **Ottimizzazione delle prestazioni e apprendimento - Agenti di marketing AI** - Ottimizzazione del tempo di invio - Test A/B autonomo **Supporto Clienti** - Gestione dei casi - Portale di Supporto Clienti - Base di conoscenza - Caratteristiche del Call Center - Supporto Analitico **Sourcing dei dati** - Sourcing dei dati - Esportazione e Condivisione dei Dati - Visualizzazione dei dati su più dispositivi - Dashboard interattivi - Segmentazione dei dati **Progettazione dell'interfaccia utente** - Editor WYSIWYG - Branding personalizzato - Modelli di App - Gestione del flusso di lavoro **Controllo dell'inventario** - Gestione dell'inventario - Approvvigionamento dell'inventario **Gestione** - Aggiornamenti - Traccia di controllo - Integrazione **Funzioni** - Instradamento della sessione - Coda di sessione - Chiamata concorrente - Analisi del discorso - Compositore Automatico - IVR - Schermata pop in entrata - Dati Persistenti **Moduli** - Mappatura dei dati - Modelli - Moduli adatti ai dispositivi mobili **Piattaforma** - Editor di conversazione - Integrazione - Umano-nel-ciclo **Acquisizione dati** - Mobile - Siti web - Social Media - Dati **Arricchimento dei dati CRM** - Sincronizzazione del calendario - Cattura Attività Email - Intelligenza Conversazionale - Contatti di Marketing - Cattura Contatti **Analitica** - Indicatori Chiave di Prestazione - Previsione - Report e Dashboard - Analisi predittiva **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Autonomia - Agenti AI** - Decisione indipendente - Risposte Adattive - Esecuzione del compito - Risoluzione dei problemi **Funzionalità - Costruttori di Agenti AI** - Supporto omnicanale - Branding dell'agente - Capacità di Risposta Proattiva - Escalation Umana Senza Soluzione di Continuità **Agente AI - Centro di Contatto** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva **Orchestrazione Autonoma delle Campagne - Agenti di Marketing AI** - Esecuzione della Campagna End-to-End - Pianificazione di Campagne Basate su Obiettivi - Orchestrazione Cross-Channel - Impostazione della Campagna Conversazionale - Real-Time Campaign Adaptation **Reportistica e Analisi** - Segnalazione - Cruscotti - Previsione **Analisi Predittiva** - Valutazione dei Lead - Valutazione delle opportunità - Analisi del Rischio - Previsione in tempo reale **Controllo dei dati** - Migrazione dei dati - Sincronizzazione dei dati - Sicurezza dei dati **Omni-Canale** - Servizio Clienti - Evasione degli ordini - Gestione degli ordini - Integrazioni **Amministrativo** - Note riassuntive della sessione - Accesso Amministratore - Reportistica e Dashboard - Registrazione della sessione - Pianificazione e Assegnazione degli Agenti **Automazione** - Automazione del flusso di lavoro - Mappatura del flusso di lavoro - Aggiornamenti in tempo reale - Automazione dei Processi Robotici **Analitica** - Esporta/Importa - Segnalazione **Gestione dell'account** - Account non coinvolti - Ottimizzazione dell'account - Schemi Storici - Prestazione del rappresentante - Coinvolgimento dell'account - Schemi Storici di Vittorie/Sconfitte **Mobile** - Cruscotto mobile - Applicazione mobile **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI **Dati e Analisi - Costruttori di Agenti AI** - Analisi e Reportistica - Consapevolezza contestuale - Conformità alla Privacy dei Dati **Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI** - Risoluzione automatizzata dei ticket - Generazione di Risposte Contestuali - Analisi del Sentimento - Utilizzo della base di conoscenza - Supporto multilingue **Agente AI - Servizio di Assistenza** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva **Agente AI - Agenti AI** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Generazione di Contenuti AI - Agenti di Marketing AI** - Ottimizzazione del Contenuto Dinamico - Generazione di Copia AI - Creazione di contenuti personalizzati **Mobile e Social** - Funzionalità di Collaborazione Sociale - Integrazione dei Social Network - Supporto Utente Mobile **Gestione delle vendite** - Gestione in tempo reale della pipeline - Gamificazione delle vendite - Analisi Basata su Account - Monitoraggio delle attività **Pubblicazione** - Distribuzione dell'applicazione - Compatibilità della piattaforma - Gestione del ciclo di vita **Personalizzazione** - Moduli - Personalizzazione - Modelli - Integrazione **Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma** - Nuvola - In sede **Integrazione - Costruttori di Agenti AI** - Automazione del flusso di lavoro - Utilizzo dell'API - Interoperabilità della piattaforma - Integrazione dei dati CRM **Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI** - Contatto Proattivo con i Clienti - Raccolta di feedback - Gestione dell'escalation - Ottimizzazione del flusso di lavoro **Agentic AI - Operazioni e Intelligenza sui Ricavi (RO&I)** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Piattaforme di sviluppo senza codice - AI agentica** - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva **Agentic AI - Automazione dei Processi Digitali (DPA)** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **AI agentico - Gestione del flusso di lavoro** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Intelligenza del pubblico e segmentazione - Agenti di marketing AI** - Modellazione del pubblico simile - Behavioral Triggering - Segmentazione Predittiva del Pubblico **Piattaforma** - Personalizzazione - Capacità del flusso di lavoro - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi - Internazionalizzazione - Ambienti di prova / Sandbox - Gestione Documenti e Contenuti. - Prestazioni e Affidabilità - Generazione del Documento di Output **Canali di comunicazione** - Portale Clienti - Email a Caso - Chat/Supporto Live - Integrazione Sociale - Voce **Integrazione** - Mercato - Punto vendita al dettaglio - Altri software **Integrazioni e Connettività Dati - Agenti di Marketing AI** - Ingestione di Eventi e Dati - Integrazione CRM e CDP **Integrazione** - Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati - API di integrazione - Ampiezza delle Applicazioni dei Partner **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI **AI agentico - Analisi al dettaglio** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Agentic AI - CRM** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Piattaforma** - Supporto Utente Mobile - Personalizzazione - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi - Integrazione - Segnalazione - Cruscotti **Automazione** - Automazione dell'interazione con i clienti - Raccolta di feedback - Elaborazione dei documenti **Autonomia** - Decisione indipendente - Risposte Adattive - Esecuzione del compito - Risoluzione dei problemi ## Top Creatio Alternatives - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,640 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,238 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/it/products/zoho-crm/reviews) - 4.1/5.0 (2,825 reviews)