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Confronta Continually e Fin by Intercom

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Continually
Continually
Valutazione a Stelle
(16)3.8 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (93.8% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
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Prezzo di Ingresso
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Fin by Intercom
Fin by Intercom
Valutazione a Stelle
(3,689)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (58.7% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$0.99 1 Resolution
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 5
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
  • Gli utenti segnalano che Intercom eccelle nella sua funzione di Chat dal Vivo, ottenendo un notevole punteggio di 9.3, mentre la funzionalità di chat dal vivo di Continually è valutata più bassa a 8.1. I recensori menzionano che la chat dal vivo di Intercom è intuitiva e reattiva, migliorando significativamente il coinvolgimento dei clienti.
  • I recensori menzionano che Continually brilla per la Facilità di Configurazione, con un punteggio di 9.0 rispetto all'8.5 di Intercom. Gli utenti su G2 apprezzano quanto velocemente possono iniziare con Continually, rendendolo una scelta favorevole per le piccole imprese che cercano un'implementazione semplice.
  • Gli utenti di G2 evidenziano la superiore Qualità del Supporto di Intercom, valutata a 8.7, mentre Continually è inferiore con un punteggio di 6.9. Gli utenti riportano che il team di supporto di Intercom è reattivo e competente, il che è cruciale per le aziende che necessitano di assistenza tempestiva.
  • Gli utenti dicono che la funzione di Collaborazione sui Ticket di Intercom, valutata a 8.8, è altamente efficace per la comunicazione del team, mentre Continually non offre un livello di funzionalità comparabile in quest'area. I recensori menzionano che gli strumenti collaborativi in Intercom semplificano il processo di risoluzione dei ticket.
  • I recensori menzionano che Continually offre migliori opzioni di Prezzo per le piccole imprese, con un prezzo iniziale di $39.00, rendendolo più accessibile rispetto a Intercom. Gli utenti su G2 apprezzano il rapporto qualità-prezzo che Continually offre, specialmente per le startup e i team più piccoli.
  • Gli utenti riportano che la Copertura Multi-Canale di Intercom è impressionante, con un punteggio di 8.8, mentre la performance di Continually in quest'area è meno robusta. I recensori menzionano che Intercom integra efficacemente vari canali di comunicazione, permettendo alle aziende di raggiungere i clienti attraverso i loro metodi preferiti.

Continually vs Fin by Intercom

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Fin by Intercom più facile da usare e fare affari in generale. Tuttavia, i revisori hanno preferito la facilità di configurazione con Continually, insieme all'amministrazione.

  • I revisori hanno ritenuto che Fin by Intercom soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Continually.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Fin by Intercom sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Fin by Intercom rispetto a Continually.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Continually
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Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Resolution
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Prova Gratuita
Continually
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Fin by Intercom
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
7.5
10
8.8
2,818
Facilità d'uso
8.8
11
8.9
2,848
Facilità di installazione
9.0
8
8.4
1,457
Facilità di amministrazione
8.8
8
8.6
1,305
Qualità del supporto
6.9
9
8.6
2,714
the product è stato un buon partner negli affari?
8.3
6
8.8
1,302
Direzione del prodotto (% positivo)
5.3
10
8.8
2,669
Caratteristiche per Categoria
Dati insufficienti
8.4
1,885
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
8.6
1100
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1118
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
1095
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
1143
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
680
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1136
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1060
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
961
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.3
247
Dati insufficienti
8.2
248
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
7.8
60
Dati insufficienti
8.2
61
Dati insufficienti
7.9
61
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
8.8
891
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1090
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
1264
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
812
Dati insufficienti
7.6
522
Piattaforma
Dati insufficienti
8.1
720
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
1267
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
823
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
788
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
1015
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
1017
|
Verificato
7.7
7
8.4
562
Messaggero
7.7
5
8.8
383
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
363
|
Verificato
8.1
7
9.3
478
|
Verificato
8.1
6
8.5
327
|
Verificato
Canali
Dati insufficienti
8.0
293
|
Verificato
7.3
5
9.0
438
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
207
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
121
Dati insufficienti
8.1
229
|
Verificato
Clienti
8.0
5
8.8
428
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
432
|
Verificato
5.7
5
8.2
436
|
Verificato
8.6
6
8.3
387
|
Verificato
8.0
5
8.2
379
|
Verificato
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.7
228
Analisi dell'utente
Dati insufficienti
8.6
140
Dati insufficienti
8.4
157
Supporto Utente
Dati insufficienti
9.1
167
Dati insufficienti
8.1
119
Dati insufficienti
8.8
151
Tipo di walkthrough
Dati insufficienti
8.9
136
Dati insufficienti
9.0
146
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
255
Canali
Dati insufficienti
8.7
226
Dati insufficienti
8.3
218
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Designa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.7
230
Dati insufficienti
8.7
222
Dati insufficienti
8.6
215
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
84
Dati insufficienti
8.3
136
Strumenti di produttività
Dati insufficienti
8.8
128
Dati insufficienti
8.3
125
Dati insufficienti
8.1
120
Dati insufficienti
8.7
123
Dati insufficienti
8.8
123
Dati insufficienti
8.5
122
Dati insufficienti
8.7
124
Analitica
Dati insufficienti
8.2
111
Dati insufficienti
8.2
119
Dati insufficienti
8.1
118
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
7.6
26
Dati insufficienti
7.6
26
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.2
92
Risposte
Dati insufficienti
9.1
84
Dati insufficienti
9.0
86
Dati insufficienti
9.0
84
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
7.7
61
Dati insufficienti
8.7
63
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.1
63
Dati insufficienti
8.7
63
Piattaforma
Dati insufficienti
9.1
81
Dati insufficienti
8.8
82
Dati insufficienti
9.1
83
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
8.4
64
Dati insufficienti
8.6
64
Dati insufficienti
8.4
63
Dati insufficienti
8.7
66
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
50
Risposte
Dati insufficienti
8.8
596
Dati insufficienti
8.8
586
Dati insufficienti
9.0
586
Dati insufficienti
8.8
556
Dati insufficienti
8.6
478
Piattaforma
Dati insufficienti
9.5
611
Dati insufficienti
8.9
581
Dati insufficienti
8.8
578
Dati insufficienti
8.7
561
Dati insufficienti
8.2
419
Dati insufficienti
8.9
528
Dati insufficienti
8.8
582
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
140
Dati insufficienti
8.7
1,224
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
8.7
1058
Dati insufficienti
8.7
837
Dati insufficienti
8.7
858
Dati insufficienti
9.0
779
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
8.6
859
Dati insufficienti
8.7
901
Dati insufficienti
8.5
518
Dati insufficienti
8.8
809
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
154
Dati insufficienti
8.4
229
Supporto Clienti
Dati insufficienti
8.6
200
Dati insufficienti
7.4
185
Dati insufficienti
9.0
206
Automazione
Dati insufficienti
8.4
205
Dati insufficienti
8.3
206
Dati insufficienti
8.5
197
Intelligenza Artificiale
Dati insufficienti
8.5
198
Dati insufficienti
8.6
193
Dati insufficienti
8.5
199
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.3
296
Dati insufficienti
8.3
294
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Comunicazione
Dati insufficienti
9.2
1441
|
Verificato
9.3
5
8.9
1449
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
1191
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
1356
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
595
Uso Interno
Dati insufficienti
8.2
1267
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.7
1094
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
1043
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
1247
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
1319
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
1287
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
740
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.2
94
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
8.9
652
Dati insufficienti
8.9
651
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
490
Dati insufficienti
8.4
535
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
8.7
530
Dati insufficienti
8.7
534
Dati insufficienti
8.4
474
Dati insufficienti
8.6
519
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
7.4
46
Dati insufficienti
7.8
45
Dati insufficienti
7.4
46
Dati insufficienti
7.8
47
Dati insufficienti
8.1
50
Dati insufficienti
7.4
47
Dati insufficienti
7.5
46
Dati insufficienti
9.1
97
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Processa
Dati insufficienti
9.3
89
Dati insufficienti
9.0
86
Dati insufficienti
9.6
89
Canali
Dati insufficienti
9.4
89
Dati insufficienti
8.8
88
Dati insufficienti
9.5
91
Dati insufficienti
8.3
81
Dati insufficienti
8.8
83
Intuizione
Dati insufficienti
9.1
86
Dati insufficienti
9.2
87
Dati insufficienti
8.8
83
Dati insufficienti
9.3
83
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
6.9
16
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.2
16
Dati insufficienti
7.8
187
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
7.6
168
Dati insufficienti
7.9
166
Dati insufficienti
7.7
164
Dati insufficienti
8.5
163
Dati insufficienti
8.0
159
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
7.4
157
Dati insufficienti
7.9
158
Dati insufficienti
7.9
159
Dati insufficienti
8.3
159
Automazione
Dati insufficienti
8.1
160
Dati insufficienti
7.9
158
Dati insufficienti
7.2
154
Autonomia
Dati insufficienti
7.5
161
Dati insufficienti
7.7
161
Dati insufficienti
7.2
157
Dati insufficienti
7.6
160
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Continually
Continually
Piccola impresa(50 o meno dip.)
93.8%
Mid-Market(51-1000 dip.)
6.3%
Enterprise(> 1000 dip.)
0%
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Piccola impresa(50 o meno dip.)
58.7%
Mid-Market(51-1000 dip.)
37.2%
Enterprise(> 1000 dip.)
4.1%
Settore dei Recensori
Continually
Continually
Marketing e Pubblicità
18.8%
Formazione e Coaching Professionale
12.5%
Internet
12.5%
Servizi Finanziari
12.5%
Energie rinnovabili e ambiente
6.3%
Altro
37.5%
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Software per computer
26.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
13.1%
Servizi Finanziari
7.2%
Internet
4.9%
Marketing e Pubblicità
4.6%
Altro
43.4%
Alternative
Continually
Alternative a Continually
Drift
Drift
Aggiungi Drift
Qualified
Qualified
Aggiungi Qualified
LiveAgent
LiveAgent
Aggiungi LiveAgent
Podium
Podium
Aggiungi Podium
Fin by Intercom
Alternative a Fin by Intercom
Tidio
Tidio
Aggiungi Tidio
Zendesk for Customer Service - AC
Zendesk for Customer Service
Aggiungi Zendesk for Customer Service - AC
Freshdesk
Freshdesk
Aggiungi Freshdesk
LivePerson
LivePerson
Aggiungi LivePerson
Discussioni
Continually
Discussioni su Continually
Monty il Mangusta che piange
Continually non ha discussioni con risposte
Fin by Intercom
Discussioni su Fin by Intercom
A cosa serve Intercom?
3 Commenti
Jhoanna T.
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeggi di più
Mentre l'interazione può essere audio visiva, le emoji possono essere sviluppate
2 Commenti
stephanie g.
SG
Non credo che abbiano sviluppato Intercom fino a quel punto, anche se sarebbe fantastico.Leggi di più
Qual è il miglior modello economico per utilizzare Intercom?
2 Commenti
Andrew B.
AB
Plus è $39/posto (Utente) al mese. È sufficiente per iniziare.Leggi di più