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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(68)4.7 su 5

(3,719)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (95.1% delle recensioni)

Piccola Impresa (58.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Easy Setup (3) CRM Integration (2) Limited Integrations (1)

Ease of Use (409) Helpful (390) Missing Features (144) Limited Features (119)

Prezzo di Ingresso

$39 1, 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35, 40, 45, 50

$0.99 1 Resolution

Consolto

Valutazione a Stelle

(68)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (95.1% delle recensioni)

Pros & Cons

Easy Setup (3) CRM Integration (2) Limited Integrations (1)

Prezzo di Ingresso

$39 1, 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35, 40, 45, 50

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

Fin by Intercom

Valutazione a Stelle

(3,719)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (58.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (409) Helpful (390) Missing Features (144) Limited Features (119)

Prezzo di Ingresso

$0.99 1 Resolution

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Fin di Intercom eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a Consolto. Gli utenti apprezzano la sua capacità di mantenere organizzate le conversazioni con i clienti e i documenti dettagliati di Contenuto e Guida che aiutano a semplificare le interazioni.
Gli utenti dicono che Fin di Intercom offre un'esperienza user-friendly, con molti che evidenziano il suo processo di configurazione intuitivo. I revisori hanno notato che monitorare e apportare miglioramenti è semplice, il che migliora l'usabilità quotidiana.
Secondo le recensioni verificate, Consolto brilla come soluzione all-in-one per le comunicazioni web, integrando varie funzionalità come chat, voce e videoconferenze. Gli utenti trovano le sue app mobili e desktop particolarmente utili per rimanere connessi in movimento.
I revisori menzionano che mentre Consolto è facile da integrare nei siti web e offre un aspetto professionale, manca della vasta base di utenti e del volume di feedback di cui gode Fin di Intercom, il che può influire sull'affidabilità delle sue valutazioni.
I revisori di G2 evidenziano che entrambi i prodotti hanno forti caratteristiche di supporto, ma gli utenti di Consolto valutano la qualità del supporto leggermente più alta. Apprezzano la reattività e l'utilità del team di supporto, che può essere cruciale per le aziende che si affidano a un'assistenza tempestiva.
Gli utenti riportano che mentre Consolto offre una vasta gamma di funzionalità di comunicazione, le funzionalità avanzate di Fin di Intercom, come le macro per l'integrazione delle email, forniscono un set di strumenti più robusto per le operazioni quotidiane, rendendolo una scelta preferita per molte piccole imprese.

Consolto vs Fin by Intercom

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Consolto più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Consolto nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Consolto soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Fin by Intercom.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Consolto sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Consolto rispetto a Fin by Intercom.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Consolto

Genius

$39

1, 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35, 40, 45, 50

Ideale per lavoro remoto intenso Tutte le funzionalità Clever più:

Pianificazione Avanzata degli Appuntamenti
100 Ore di Videochat
Trasferimento di Denaro

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

Fin by Intercom

Fin with your current helpdesk

$0.99

1 Resolution

Prova Fin per 90 giorni, completamente senza rischi. Se non è la soluzione giusta, puoi richiedere un rimborso—senza fare domande.

Fin AI Agent funziona perfettamente con qualsiasi helpdesk, inclusi Zendesk, Salesforce, HubSpot e altri.
Configura in meno di un'ora
Gestisce ticket, casi, email, chat dal vivo, WhatsApp, SMS e altro

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Prova Gratuita

Consolto

Prova gratuita disponibile

Fin by Intercom

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

9.0

8.8

2,830

Facilità d'uso

9.1

8.9

2,860

Facilità di installazione

9.0

8.4

1,468

Facilità di amministrazione

9.2

8.6

1,312

Qualità del supporto

9.4

8.6

2,726

the product è stato un buon partner negli affari?

9.4

8.8

1,309

Direzione del prodotto (% positivo)

9.6

8.8

2,681

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.4

1,888

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

1100

Verificato

Esperienza utente di risposta ai ticket

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

1118

Verificato

Flusso di lavoro

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

1095

Verificato

Risposta automatica

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

1145

Verificato

Gestione SLA

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

680

Verificato

Allegati/Registrazioni schermo

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

1136

Verificato

Collaborazione sui biglietti

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

1060

Verificato

Database Clienti/Contatti

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

961

Verificato

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

247

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

248

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Canali di comunicazione

Portale Clienti

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

891

Verificato

Email a Caso

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

1090

Verificato

Supporto Chat dal Vivo

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

1264

Verificato

Integrazione dei Social Media

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

812

Voce

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

522

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

720

Verificato

Personalizzazione

8.0

8.2(vinto da 0.2)

1267

Verificato

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

823

Verificato

Integrazione

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

789

Verificato

Segnalazione

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

1015

Verificato

Cruscotti

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

1017

Verificato

Collaborazione di squadraNascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche

Dati insufficienti

Comunicazione

Aggiornamenti di stato

Dati insufficienti

Messaggistica istantanea

Dati insufficienti

Feed delle attività

Dati insufficienti

Notifiche

Dati insufficienti

Commenti e Votazione

Dati insufficienti

Discussioni

Dati insufficienti

Directory Utenti

Dati insufficienti

Stato online dei colleghi

Dati insufficienti

Gestione dei contenuti

Condivisione di file

Dati insufficienti

Collaborazione Documentale

Dati insufficienti

Controllo di versione

Dati insufficienti

Taggatura

Dati insufficienti

Base di conoscenza

Dati insufficienti

Sondaggi

Dati insufficienti

Strumenti di produttività

Gestione delle attività

Dati insufficienti

Calendario

Dati insufficienti

Cerca

Dati insufficienti

Mobile

Dati insufficienti

Supporto multilingue

Dati insufficienti

Amministrazione

Moderazione

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

Prestazioni e Affidabilità

Dati insufficienti

Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.4

562

Messaggero

Sequenziamento

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

383

Verificato

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

363

Verificato

Chat dal vivo

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

478

Verificato

Interfaccia di personalizzazione

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

327

Verificato

Canali

Social Media

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

293

Verificato

Sito web

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

438

Verificato

Messaggio di testo (SMS)

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

207

Verificato

Assistenti vocali

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

121

Altro

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

229

Verificato

Clienti

Puntamento

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

428

Verificato

Profili

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

432

Verificato

Analitica

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

436

Verificato

Raccolta di contatti

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

387

Verificato

Conversione delle vendite

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

379

Verificato

AI agentico - Marketing conversazionale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.7

228

Analisi dell'utente

Implementazione del sondaggio

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

140

Analisi dei dati

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

157

Supporto Utente

Segmentazione degli utenti

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

167

Supporto multilingue

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

119

Messaggistica reattiva al comportamento

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

151

Tipo di walkthrough

Guide audio-visive

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

136

Guide passo-passo con bolle di testo

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

146

Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale

Integrazione

Dati insufficienti

Comunicazioni

Dati insufficienti

Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale

Analitica

Dati insufficienti

Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale

Servizio clienti self-service

Dati insufficienti

Guida in-app

Dati insufficienti

Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Condivisione dello schermoNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

Strumenti per Presentatori

Anteprima dal vivo

Dati insufficienti

Blocco Notifiche

Dati insufficienti

Telecomando

Dati insufficienti

Cambia Presentatore

Dati insufficienti

Opzioni di Conferenza

Chat di gruppo dal vivo

Dati insufficienti

Conferenza audio

Dati insufficienti

Videoconferenza

Dati insufficienti

Strumenti Applicativi

Protezione della password

Dati insufficienti

Registrazione

Dati insufficienti

Applicazione nel browser

Dati insufficienti

Condivisione dello schermo - AI agentica

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.5

255

Canali

Copertura Multicanale

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

226

Apri l'ascolto

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

218

Media fisici

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Designa

Sviluppo della strategia di comunicazione

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Crea Contenuto

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

230

Identificazione in entrata

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

222

Conformità normativa

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

215

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.3

136

Strumenti di produttività

Note

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

128

Discussione interna

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

125

Assegnazioni e Compiti

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

120

Flussi di lavoro

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

123

Modelli

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

123

Integrazioni

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

122

Sistema di etichettatura

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

124

Analitica

Tendenze

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

111

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

119

Tracciamento delle email

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

118

AI agentico - Casella di posta condivisa

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

VideoconferenzaNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

8.7

Dati insufficienti

Strumenti di collaborazione

Condivisione dello schermo

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Presentazioni

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Lavagna

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Chat dal vivo

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Alzare la mano

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Coordinamento della riunione

Pianificazione

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Registrazione

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Permessi dei partecipanti

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Unisciti con un clic

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Tipo di software

Mobile

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Applicazione del browser

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Applicazione Desktop

Dati insufficienti

Agentic AI - Videoconferenza

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.2

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Instrada a umano

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Generazione di contatti

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Piattaforma

Editor di conversazione

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Integrazione

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Umano-nel-ciclo

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Risposte Adattive

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.8

695

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

596

Controlla

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

586

Instrada verso l'umano

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

586

Barre dei menu

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

556

Sequenze a goccia

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

478

Piattaforma

Chat dal vivo

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

611

Integrazioni

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

582

Branding

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

578

Analitica

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

561

Test A/B

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

419

Accesso basato sui ruoli

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

528

Raccolta di informazioni

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

582

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

140

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.7

1,225

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

1058

Omnicanale

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

837

Coinvolgimento contestuale

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

858

Coinvolgimento Proattivo

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

779

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

859

Escalation senza soluzione di continuità

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

901

Trascrizioni

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

518

Supporto Self-Service

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

810

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

154

Pianificazione aziendaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

8.9

Dati insufficienti

Integrazioni

Integrazione con MS Teams

Dati insufficienti

Integrazione Email

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione Zoom

Dati insufficienti

Integrazione con Google Meet

Dati insufficienti

Integrazione con Salesforce

Dati insufficienti

Branding e Personalizzazione

Pagina di Prenotazione Personalizzata

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Link personalizzati

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Incorporamento Web Personalizzato

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Regole e Configurazioni Automatiche

Imposta l'orario di lavoro

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Aggiornamenti automatici

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Tempi di buffer

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Pianificazione aziendale

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.4

234

Supporto Clienti

Testo

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

200

Discorso

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

185

Base di conoscenza

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

210

Automazione

Risoluzione del Ticket

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

207

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

207

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

197

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

200

Lingua

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

193

Intelligenza Artificiale Conversazionale

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

201

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.7

8.6

1,828

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

296

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

294

Sintesi vocale AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Comunicazione

Chat pop-up

9.4(vinto da 0.2)

9.2

1441

Verificato

Notifiche

9.2(vinto da 0.3)

8.9

1449

Verificato

Email mirate

8.0

8.7(vinto da 0.7)

1191

Verificato

Messaggistica in-app

9.2(vinto da 0.1)

9.1

1356

Verificato

Co-Navigazione

Funzionalità non disponibile

8.2(vinto per default)

595

Uso Interno

Personalizzazione

8.0

8.2(vinto da 0.2)

1267

Verificato

Archiviazione delle conversazioni

9.2(vinto da 0.5)

8.7

1094

Verificato

Sviluppo del Lead

8.9(vinto da 0.7)

8.2

1043

Verificato

Base di conoscenza

8.0

8.7(vinto da 0.7)

1247

Verificato

Posta in arrivo del team

8.7

8.9(vinto da 0.2)

1319

Verificato

Profili dei clienti

8.1

8.6(vinto da 0.5)

1287

Verificato

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.2

742

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

653

Articoli Ricercabili

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

651

Forum della Comunità

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Ottimizzazione Mobile

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

490

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

535

Piattaforma Self-Service

Branding

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

530

Automazione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

534

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

475

Integrazioni

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

519

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.1

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Processa

Menzioni

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Biglietti

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Macro

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

Canali

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Sociale

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Chat dal vivo

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

Telefono

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Testo

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Intuizione

Sondaggi

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Segnalazione

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Attività dei visitatori

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Help Desk

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

Dati insufficienti

6.9

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.8

198

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

173

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

172

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

164

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

171

Supporto multilingue

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

159

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

157

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

158

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

160

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

163

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

164

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

158

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

154

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

161

Risposte Adattive

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

161

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

158

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

161

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

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Consolto

Fin by Intercom

Consolto e Fin by Intercom sono categorizzati comeChat dal vivo

Categorie uniche

Consolto è categorizzato comeVideoconferenza, Pianificazione aziendale, e Condivisione dello schermo

Fin by Intercom è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Automazione del Servizio Clienti, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Agenti AI per le operazioni aziendali, Posta in arrivo condivisa, Supporto Conversazionale, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Piattaforma di Adozione Digitale, Marketing Conversazionale, Chatbot, Servizio Clienti Sociale, Help Desk, e Servizio clienti self-service

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Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Consolto

Piccola impresa(50 o meno dip.)

95.1%

Mid-Market(51-1000 dip.)

3.3%

Enterprise(> 1000 dip.)

1.6%

Fin by Intercom

Piccola impresa(50 o meno dip.)

58.6%

Mid-Market(51-1000 dip.)

37.2%

Enterprise(> 1000 dip.)

4.2%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

95.1%

58.6%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

3.3%

37.2%

Enterprise

(> 1000 dip.)

1.6%

4.2%

Settore dei Recensori

Consolto

Marketing e Pubblicità

27.4%

Consulenza di gestione

6.5%

E-Learning

6.5%

Servizi Finanziari

4.8%

Consulenza

3.2%

Altro

51.6%

Fin by Intercom

Software per computer

26.7%

Tecnologia dell'informazione e servizi

13.1%

Servizi Finanziari

7.2%

Internet

4.9%

Marketing e Pubblicità

4.6%

Altro

43.5%

Alternative

Alternative a Consolto

Alternative a Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

Front

Discussioni

Discussioni su Consolto

Consolto non ha discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Fin by Intercom

A cosa serve Intercom?

3 Commenti

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeggi di più

Mentre l'interazione può essere audio visiva, le emoji possono essere sviluppate

2 Commenti

Non credo che abbiano sviluppato Intercom fino a quel punto, anche se sarebbe fantastico.Leggi di più

Qual è il miglior modello economico per utilizzare Intercom?

2 Commenti

Plus è $39/posto (Utente) al mese. È sufficiente per iniziare.Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

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