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ServiceNow Customer Service Management

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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(154)4.9 su 5

(3,621)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (89.5% delle recensioni)

Piccola Impresa (48.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Dati insufficienti

Ease of Use (309) Features (204) Missing Features (109) Ticketing Issues (83)

Prezzo di Ingresso

$149.00 Al mese

$19.00 1 User per month billed annually Al mese

Chekkit

Valutazione a Stelle

(154)4.9 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (89.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Dati insufficienti

Prezzo di Ingresso

$149.00 Al mese

Scopri di più su Chekkit

Freshdesk

Valutazione a Stelle

(3,621)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (48.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (309) Features (204) Missing Features (109) Ticketing Issues (83)

Prezzo di Ingresso

$19.00 1 User per month billed annually Al mese

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 6

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Freshdesk eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a Chekkit. Gli utenti apprezzano la sua interfaccia pulita e le forti funzionalità di automazione, che semplificano la gestione dei ticket e migliorano la produttività.
Gli utenti dicono che il supporto multicanale di Freshdesk è una caratteristica distintiva, permettendo ai team di gestire le interazioni con i clienti in modo efficiente. I revisori evidenziano come la casella di posta condivisa aiuti a prevenire la duplicazione dei ticket e garantisca che nulla venga trascurato, rendendolo uno strumento prezioso per i team di supporto.
Secondo le recensioni verificate, Chekkit brilla nel supporto clienti, con gli utenti che elogiano il fantastico team di supporto e la loro dedizione alla soddisfazione del cliente. Un utente ha notato che Chekkit ha permesso una comunicazione più diretta con i clienti, migliorando l'efficienza complessiva.
I revisori menzionano che mentre Chekkit ha una valutazione a stelle più alta, il suo punteggio G2 più basso riflette sfide nella presenza sul mercato e nell'adozione da parte degli utenti. Con solo una manciata di recensioni recenti, alcuni utenti potrebbero trovarlo meno affidabile per un uso a lungo termine rispetto a Freshdesk, che ha una solida storia di recensioni.
Gli utenti evidenziano che il processo di implementazione di Freshdesk è rapido e intuitivo, rendendo più facile per i team iniziare. Molti utenti apprezzano l'automazione nella gestione dei ticket, che aumenta la produttività e aiuta ad allineare i ticket con gli agenti giusti.
I revisori di G2 notano che Chekkit offre funzionalità uniche come l'integrazione del chatbot, che può essere rivoluzionaria per certe industrie. Tuttavia, il prezzo di ingresso più alto può scoraggiare le piccole imprese, specialmente se confrontato con la struttura dei prezzi più accessibile di Freshdesk.

Chekkit vs Freshdesk

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Chekkit più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Chekkit nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Chekkit soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Freshdesk.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Chekkit sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Chekkit rispetto a Freshdesk.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Chekkit

Chekkit Pricing

$149.00

Al mese

Aiutiamo le aziende locali a ottenere più contatti, a convertire più contatti in nuove vendite e a trasformare i nuovi clienti in clienti a vita che continuano a tornare.

Posta in arrivo tutto in uno
Recensioni
Chat di testo

Scopri di più su Chekkit

Freshdesk

Freshdesk Email and Ticketing (Growth)

$19.00

1 User per month billed annually Al mese

Coinvolgimento omnicanale, agenti AI e gestione robusta dei ticket su web, SMS, messaggistica ed email

Automazioni
Help Desk e Ticketing: Ticketing, Casella di posta condivisa, Thread e compiti, Portale clienti
Analisi: Analisi OOB e report standard

Sfoglia tutti i piani tariffari 6

Prova Gratuita

Chekkit

Prova gratuita disponibile

Freshdesk

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

9.4

113

8.6

3,185

Facilità d'uso

9.6

113

8.8

3,207

Facilità di installazione

9.6

8.6

2,266

Facilità di amministrazione

9.6

8.7

2,155

Qualità del supporto

9.7

108

8.7

3,083

the product è stato un buon partner negli affari?

9.8

8.8

2,079

Direzione del prodotto (% positivo)

9.5

101

8.8

3,160

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.1

2,481

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

2224

Verificato

Esperienza utente di risposta ai ticket

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

2230

Verificato

Flusso di lavoro

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

2146

Verificato

Risposta automatica

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

2037

Verificato

Gestione SLA

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

1800

Verificato

Allegati/Registrazioni schermo

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

2088

Verificato

Collaborazione sui biglietti

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

2009

Verificato

Database Clienti/Contatti

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

1373

Verificato

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

331

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

328

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

6.9(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Canali di comunicazione

Portale Clienti

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

1923

Verificato

Email a Caso

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

2070

Verificato

Supporto Chat dal Vivo

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

1314

Verificato

Integrazione dei Social Media

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

1194

Verificato

Voce

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

941

Verificato

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

1156

Verificato

Personalizzazione

8.8(vinto da 0.7)

8.1

1663

Verificato

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

1546

Verificato

Integrazione

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

1142

Verificato

Segnalazione

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

1862

Verificato

Cruscotti

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

1960

Verificato

Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

9.1

Dati insufficienti

Messaggero

Sequenziamento

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Chat dal vivo

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Interfaccia di personalizzazione

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Canali

Social Media

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Sito web

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Messaggio di testo (SMS)

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenti vocali

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Altro

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Clienti

Puntamento

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Profili

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Analitica

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Raccolta di contatti

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Conversione delle vendite

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Marketing conversazionale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Marketing tramite SMSNascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

9.2

Dati insufficienti

Messaggistica di testo

SMS di massa

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Messaggistica bidirezionale

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificatore di Testo

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Risposte Automatiche

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Accorciamento automatico degli URL

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Marketing MMS

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

SMS transazionale

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma SMS

Segnalazione

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Etichetta Bianca

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Testo-a-Linea Fissa

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Codici Brevi

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Integrazione API

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

AI agentico - Marketing via SMS

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

9.1

8.0

392

Canali

Copertura Multicanale

9.0(vinto da 0.7)

8.3

354

Apri l'ascolto

8.9(vinto da 1.0)

7.9

333

Media fisici

Funzionalità non disponibile

7.5(vinto per default)

324

Designa

Sviluppo della strategia di comunicazione

8.9(vinto da 0.7)

8.2

331

Crea Contenuto

9.2(vinto da 1.4)

7.8

336

Personalizzazione

9.0(vinto da 0.8)

8.2

356

Identificazione in entrata

9.4(vinto da 1.1)

8.3

342

Conformità normativa

9.4(vinto da 1.0)

8.4

332

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

266

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

266

Gestione dei ReclamiNascondi 8 CaratteristicheMostra 8 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.4

286

Usabilità

Accesso per tutti i dipendenti

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

265

Documenti di supporto

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

261

Comunicazione bidirezionale

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

254

Segnalazione

Avvisi di casi prioritari

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

249

Analisi delle tendenze

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

245

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

257

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

182

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

182

Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.4

260

Strumenti di produttività

Note

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

235

Discussione interna

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

222

Assegnazioni e Compiti

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

227

Flussi di lavoro

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

231

Modelli

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

230

Integrazioni

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

208

Sistema di etichettatura

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

228

Analitica

Tendenze

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

207

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

216

Tracciamento delle email

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

213

AI agentico - Casella di posta condivisa

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.1

489

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

434

Omnicanale

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

381

Coinvolgimento contestuale

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

373

Coinvolgimento Proattivo

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

308

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

389

Escalation senza soluzione di continuità

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

410

Trascrizioni

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

373

Supporto Self-Service

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

314

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

209

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

206

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

9.0

8.4

1,872

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

118

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

117

Sintesi vocale AI

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

116

Comunicazione

Chat pop-up

9.1(vinto da 0.3)

8.8

585

Verificato

Notifiche

9.0(vinto da 0.3)

8.7

602

Verificato

Email mirate

8.7(punteggio pari)

496

Verificato

Messaggistica in-app

9.1(vinto da 0.6)

8.5

200

Co-Navigazione

Funzionalità non disponibile

8.2(vinto per default)

202

Uso Interno

Personalizzazione

8.8(vinto da 0.7)

8.1

1663

Verificato

Archiviazione delle conversazioni

9.1(vinto da 0.5)

8.6

204

Sviluppo del Lead

9.4(vinto da 1.3)

8.1

187

Base di conoscenza

9.0(vinto da 0.2)

8.8

560

Verificato

Posta in arrivo del team

Funzionalità non disponibile

8.8(vinto per default)

521

Verificato

Profili dei clienti

9.0(vinto da 0.4)

8.6

549

Verificato

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.1

1,114

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

144

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

960

Articoli Ricercabili

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

913

Forum della Comunità

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

687

Ottimizzazione Mobile

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

241

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

258

Piattaforma Self-Service

Branding

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

254

Automazione

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

261

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

221

Integrazioni

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

238

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.7

527

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Processa

Menzioni

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

165

Biglietti

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

485

Macro

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

375

Canali

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

481

Sociale

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

420

Chat dal vivo

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

381

Telefono

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

342

Testo

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Intuizione

Sondaggi

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

384

Segnalazione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

172

Attività dei visitatori

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

375

Help Desk

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

448

Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.7

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Gestione del Feedback AziendaleNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

9.3

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Gestione dei sondaggi

Coerenza del Design del Marchio

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Distribuzione del sondaggio

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Reattività del dispositivo

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione dei processi

Aggregazione dei feedback

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Attiva avvisi

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi in tempo reale

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Azione in tempo reale

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione del sistema

Sicurezza

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio del sistema

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione della Reputazione OnlineNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

9.2

Dati insufficienti

Intelligenza del Consumatore

Feedback del cliente

9.6(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Intelligenza Competitiva

9.5(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

9.0(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Segnalazione

Rapporto sui Ricavi

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Reportistica aziendale

9.1(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Cruscotto

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio dei media

Monitoraggio dei Social Network

8.8(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Gestione dei Social Media

8.8(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Monitoraggio dei media digitali

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Gestione Interna

Prestazioni dei dipendenti

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Flusso di lavoro del team

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Agentic AI - Gestione della Reputazione Online

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.6

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Supporto multilingue

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Risposte Adattive

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

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Chekkit e Freshdesk sono categorizzati comeChat dal vivo e Gestione delle Comunicazioni con i Clienti

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Chekkit è categorizzato comeMarketing tramite SMS, Marketing Conversazionale, Gestione della Reputazione Online, e Gestione del Feedback Aziendale

Freshdesk è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Help Desk, Supporto Conversazionale, Posta in arrivo condivisa, Gestione dei Reclami, Servizio Clienti Sociale, e Servizio clienti self-service

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Chekkit

Piccola impresa(50 o meno dip.)

89.5%

Mid-Market(51-1000 dip.)

10.5%

Enterprise(> 1000 dip.)

Freshdesk

Piccola impresa(50 o meno dip.)

48.3%

Mid-Market(51-1000 dip.)

40.1%

Enterprise(> 1000 dip.)

11.6%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

89.5%

48.3%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

10.5%

40.1%

Enterprise

(> 1000 dip.)

11.6%

Settore dei Recensori

Chekkit

Vendita al dettaglio

17.0%

Beni di Lusso e Gioielli

9.8%

Mobili

5.9%

Marketing e Pubblicità

5.2%

Servizi al Consumatore

5.2%

Altro

56.9%

Freshdesk

Tecnologia dell'informazione e servizi

17.1%

Software per computer

12.9%

Internet

4.1%

Servizi Finanziari

4.1%

Gestione dell'Istruzione

3.7%

Altro

58.1%

Alternative

Alternative a Chekkit

Alternative a Freshdesk

Front

Zendesk for Customer Service - AC

Fin by Intercom

LiveAgent

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Discussioni su Chekkit

Come organizzare i messaggi senza perdere informazioni che potrebbero dover essere consultate in un secondo momento.

1 Commento

Ciao Teegan, per archiviare un messaggio c'è una funzione "Chiudi Messaggio" che metterà tutti i messaggi nella scheda chiusa. Grazie per il tuo feedback su...Leggi di più

Can you please add a "Save All Attachments" feature for both PC and phone application?

1 Commento

Ciao Robin, Grazie per il tuo feedback! Potresti chiarire? Intendi salvare tutti gli allegati che sono stati inviati e ricevuti nella conversazione? Se puoi...Leggi di più

Chekkit non ha più discussioni con risposte

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Discussioni su Freshdesk

A cosa serve Freshdesk?

4 Commenti

Freshdesk è un software di supporto clienti utilizzato per gestire e ottimizzare le operazioni di servizio clienti. Aiuta le aziende a gestire le richieste...Leggi di più

Qual è l'uso di Freshdesk?

3 Commenti

Freshdesk è un portale di comunicazione con i clienti che ti aiuterà a gestire le richieste dei clienti in vari formati in uno spazio centralizzato con...Leggi di più

Is freshdesk a CRM?

3 Commenti

DefinitelyLeggi di più

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