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Software di tracciamento delle chiamate in entrata
CallRail
Observe.AI
CallRail-vs-Observe.AI

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Scorebuddy

4.5/5

(722)

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Ada

4.6/5

(168)

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my.SQM Auto QA

4.5/5

(269)

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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(1,621)4.5 su 5

(238)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (75.0% delle recensioni)

Mercato Medio (64.4% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (90) Features (86) Integration Issues (25) Learning Curve (24)

Ease of Use (28) Helpful (21) Accuracy Issues (17) Inaccuracy (16)

Prezzo di Ingresso

A partire da $50.00 Al mese

Nessun prezzo disponibile

CallRail

Valutazione a Stelle

(1,621)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (75.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (90) Features (86) Integration Issues (25) Learning Curve (24)

Prezzo di Ingresso

A partire da $50.00 Al mese

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

Observe.AI

Valutazione a Stelle

(238)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (64.4% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (28) Helpful (21) Accuracy Issues (17) Inaccuracy (16)

Prezzo di Ingresso

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Scopri di più su Observe.AI

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che CallRail eccelle nella Registrazione delle Chiamate con un punteggio di 9.3, mentre Observe.AI supera nella Analisi delle Chiamate con un punteggio di 9.2. I recensori menzionano che la funzione di registrazione di CallRail è intuitiva e facile da accedere, rendendola una preferita per le piccole imprese.
I recensori menzionano che Observe.AI brilla nelle capacità di Apprendimento Automatico, ottenendo un punteggio di 8.9 rispetto all'8.1 di CallRail. Gli utenti su G2 apprezzano come Observe.AI sfrutti l'IA per migliorare le intuizioni delle chiamate e migliorare i processi di qualificazione dei lead.
Gli utenti dicono che la funzione di Inserimento Dinamico dei Numeri di CallRail, valutata a 9.0, è particolarmente utile per tracciare efficacemente le campagne di marketing, mentre la funzionalità di Trascrizione Vocale di Observe.AI, valutata a 8.7, è lodata per la sua accuratezza nella trascrizione delle chiamate.
Gli utenti di G2 segnalano che la Qualità del Supporto di Observe.AI è valutata a 9.3, che è superiore all'8.9 di CallRail. I recensori menzionano che il team di supporto è reattivo e utile, in particolare per i clienti del mercato medio.
Gli utenti segnalano che le funzionalità di Facilitazione dei Lead di CallRail, sebbene solide, non corrispondono alle capacità complete degli strumenti di qualificazione dei lead di Observe.AI, che hanno ottenuto un punteggio di 9.0. I recensori menzionano che gli strumenti di Observe.AI sono più robusti nell'automazione dei follow-up e nella pianificazione degli incontri.
I recensori menzionano che entrambi i prodotti hanno forti capacità di Integrazione, ma il punteggio di 9.0 di CallRail nelle Integrazioni è leggermente superiore a quello di Observe.AI, indicando una gamma più ampia di strumenti compatibili per gli utenti che cercano di ottimizzare i loro sforzi di marketing.

CallRail vs Observe.AI

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Observe.AI più facile da usare e amministrare. I revisori hanno anche ritenuto che Observe.AI fosse più facile per fare affari in generale. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che i prodotti siano ugualmente facili da configurare.

I revisori hanno ritenuto che CallRail soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Observe.AI.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Observe.AI sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Observe.AI rispetto a CallRail.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

CallRail

Call Tracking

A partire da $50.00

Al mese

Know which marketing efforts inspired your best leads to call.

Call forwarding
Call recording
Standard call flow builder

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Observe.AI

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Prova Gratuita

CallRail

Prova gratuita disponibile

Observe.AI

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

9.0

1,276

8.8

185

Facilità d'uso

9.0

1,288

9.2

185

Facilità di installazione

9.0

1,040

9.0

108

Facilità di amministrazione

9.1

1,014

9.2

Qualità del supporto

8.8

1,151

9.2

181

the product è stato un buon partner negli affari?

9.2

998

9.3

Direzione del prodotto (% positivo)

8.9

1,227

9.7

177

Caratteristiche per Categoria

Generazione di contattiNascondi 5 CaratteristicheMostra 5 Caratteristiche

Dati insufficienti

Generazione di contatti

Costruttore di Piombo

Dati insufficienti

Integrazione CRM

Dati insufficienti

Integrazione dell'Automazione del Marketing

Dati insufficienti

Integrazione dei Social Media

Dati insufficienti

Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati

Dati insufficienti

Assistente alle vendite AINascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

8.8

Dati insufficienti

Guida la facilitazione

Chatbot per il servizio clienti

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Qualificazione dei lead

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Segui il contatto

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione delle riunioni

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Organizzazione

Gestione delle Opportunità e del Pipeline

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Inserimento dati

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni / API

10.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi delle prestazioni

Coaching

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio delle prestazioni

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi delle vendite

Previsione del ROI

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Previsione delle vendite

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistente alle vendite AI - AI Agentico

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

8.4

220

9.1

Chiama Analytics

Registrazione delle chiamate

9.3

186

Verificato

9.5(vinto da 0.2)

Apprendimento automatico

8.1

137

Verificato

8.9(vinto da 0.8)

Analisi delle chiamate

8.6

160

Verificato

9.1(vinto da 0.5)

Qualificazione dei lead

8.2

169

Verificato

9.0(vinto da 0.8)

Gestione delle Prestazioni degli Agenti

Valutazione del cliente

8.3

145

Verificato

9.3(vinto da 1.0)

Da Voce a Testo

8.2

147

Verificato

8.7(vinto da 0.5)

Intelligenza Artificiale

8.1

137

Verificato

9.1(vinto da 1.0)

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Funzionalità non disponibile

8.9(vinto per default)

Intelligenza Conversazionale - AI Agente

Esecuzione Autonoma dei Compiti

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.0

161

Assicurazione della qualità

Valutazione

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

143

Calibrazione

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

140

Rapporti

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

134

Coinvolgimento

Feedback

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

144

Cruscotti

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

137

Allenamento

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

133

Prestazione

Integrazioni

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

126

Conformità

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

134

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Centro di ContattoNascondi 23 CaratteristicheMostra 23 Caratteristiche

8.3

Dati insufficienti

Canali

Voce

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Sociale

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Chat Web

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

SMS mobile

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

AI Sintesi Vocale

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Funzioni

Instradamento della sessione

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Coda di sessione

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Chiamata concorrente

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi del discorso

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Compositore Automatico

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

IVR

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Schermata pop in entrata

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Dati Persistenti

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Agente AI - Centro di Contatto

Esecuzione autonoma dei compiti

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Amministrativo

Note riassuntive della sessione

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Accesso Amministratore

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Reportistica e Dashboard

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Registrazione della sessione

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione e Assegnazione degli Agenti

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

AttribuzioneNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

7.8

280

Dati insufficienti

Modellazione dell'attribuzione

Attribuzione a tocco singolo

8.6(vinto per default)

199

Verificato

Dati insufficienti

Attribuzione Multi-Touch

8.1(vinto per default)

172

Verificato

Dati insufficienti

Attribuzione algoritmica

7.7(vinto per default)

140

Verificato

Dati insufficienti

Attribuzione tra dispositivi

7.8(vinto per default)

147

Verificato

Dati insufficienti

Attribuzione offline

8.1(vinto per default)

161

Verificato

Dati insufficienti

Attribuzione personalizzata

7.9(vinto per default)

144

Verificato

Dati insufficienti

AI agentico - Attribuzione

Esecuzione autonoma dei compiti

6.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

6.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

6.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Marketing

Attribuzione B2B

8.0(vinto per default)

157

Verificato

Dati insufficienti

Attribuzione B2C

8.4(vinto per default)

163

Verificato

Dati insufficienti

Canali di Marketing

8.7(vinto per default)

204

Verificato

Dati insufficienti

Integrazioni

8.6(vinto per default)

200

Verificato

Dati insufficienti

Segnalazione

Cruscotti

8.6(vinto per default)

241

Verificato

Dati insufficienti

Visualizzazioni dei dati

8.5(vinto per default)

229

Verificato

Dati insufficienti

Reportistica personalizzata

8.1(vinto per default)

205

Verificato

Dati insufficienti

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

Instrada a umano

Dati insufficienti

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

Dati insufficienti

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Generazione di contatti

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Piattaforma

Editor di conversazione

Dati insufficienti

Integrazione

Dati insufficienti

Umano-nel-ciclo

Dati insufficienti

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Acquisizione di contattiNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

8.3

265

Dati insufficienti

Monitoraggio del piombo

Caratteristiche

8.5(vinto per default)

209

Verificato

Dati insufficienti

Prestazione

8.7(vinto per default)

218

Verificato

Dati insufficienti

Identificazione

8.4(vinto per default)

213

Verificato

Dati insufficienti

AI agentico - Acquisizione di contatti

Integrazione tra sistemi

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Acquisizione dati

Mobile

8.3(vinto per default)

211

Verificato

Dati insufficienti

Siti web

8.6(vinto per default)

211

Verificato

Dati insufficienti

Social Media

8.0(vinto per default)

175

Verificato

Dati insufficienti

Dati

8.5(vinto per default)

212

Verificato

Dati insufficienti

Analitica

Esporta/Importa

8.5(vinto per default)

205

Verificato

Dati insufficienti

Segnalazione

8.5(vinto per default)

227

Verificato

Dati insufficienti

Personalizzazione

Moduli

8.3(vinto per default)

168

Verificato

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.3(vinto per default)

174

Verificato

Dati insufficienti

Modelli

7.8(vinto per default)

163

Verificato

Dati insufficienti

Integrazione

8.4(vinto per default)

198

Verificato

Dati insufficienti

Costruttore di Moduli OnlineNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

9.0

Dati insufficienti

Personalizzazione

Campi personalizzati

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Logica Condizionale

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Moduli multi-pagina

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Designa

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Funzionalità aggiuntiva

Forme incorporate

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Capacità offline

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Notifiche

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Pagamenti

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Moduli mobili

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

7.5

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Riepilogo del testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Sintesi vocale AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Comunicazione

Chat pop-up

6.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Notifiche

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Email mirate

6.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Messaggistica in-app

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Co-Navigazione

6.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Uso Interno

Personalizzazione

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Archiviazione delle conversazioni

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Sviluppo del Lead

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Base di conoscenza

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Posta in arrivo del team

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Profili dei clienti

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi del discorsoNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica

Dati insufficienti

8.9

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Assistenti vocali AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

8.4

Dati insufficienti

Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI

Riconoscimento vocale

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Sintesi vocale - Assistenti vocali AI

Sintesi vocale

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Discorso personalizzabile

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Azioni vocali multiple

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI

Comunicazione crittografata

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Compatibilità - Assistenti Vocali AI

Compatibilità multipiattaforma

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

8.3

Dati insufficienti

AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita

Esecuzione Autonoma dei Compiti

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Chiamando

Registra le chiamate

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Genera Posizione

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Tipi di chiamata

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Clicca per chiamare

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Compositore automatico

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Contatti

Personalizzazione

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Localizzatore di informazioni

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Registra i dati del potenziale cliente

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Approfondimenti

Note

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Riepilogo giornaliero

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Messaggi vocali automatici

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Email automatiche

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Ordina i prospetti

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Presa di appunti automatica

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Osservabilità dell'AI del Contact CenterNascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Test - Osservabilità dell'AI del Contact Center

Analisi dell'interazione dal vivo

Dati insufficienti

Validazione del Comportamento dell'IA

Dati insufficienti

Simulazione di conversazione AI

Dati insufficienti

Analisi - Osservabilità dell'Intelligenza Artificiale del Contact Center

Tracciamento dell'intento

Dati insufficienti

Analisi automatizzata delle cause principali

Dati insufficienti

Analisi delle prestazioni dell'IA

Dati insufficienti

Infrastruttura - Osservabilità dell'AI del Contact Center

Monitoraggio della Fedeltà del Canale

Dati insufficienti

Esecuzione Basata su AccountNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

Distribuzione del marketing

Segmentazione

Dati insufficienti

Messaggistica personalizzata

Dati insufficienti

Personalizzazione del sito web

Dati insufficienti

Campagne Email

Dati insufficienti

Pubblicità Digitale

Dati insufficienti

Posta Diretta

Dati insufficienti

Pianificazione della campagna

Mappatura della strategia

Dati insufficienti

Account Prioritari

Dati insufficienti

Account di tendenza

Dati insufficienti

Attivazione delle vendite

Dati insufficienti

Integrazioni

Integrazioni di Reti Pubblicitarie

Dati insufficienti

Integrazione dei dati di intenzione d'acquisto

Dati insufficienti

Integrazione dell'automazione del marketing

Dati insufficienti

Integrazione CRM

Dati insufficienti

Monitoraggio delle chiamate in entrataNascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche

8.4

647

Dati insufficienti

Gestione dei Numeri di Telefono

Numeri di telefono locali

9.0(vinto per default)

558

Dati insufficienti

Numeri Verdi

8.7(vinto per default)

457

Dati insufficienti

Porta i numeri esistenti

8.4(vinto per default)

389

Dati insufficienti

Tracciamento

Monitoraggio dei visitatori e delle parole chiave

8.6(vinto per default)

505

Dati insufficienti

Inserimento Dinamico di Numeri

8.9(vinto per default)

495

Dati insufficienti

Attribuzione delle Chiamate Multi-Canale

8.6(vinto per default)

417

Dati insufficienti

Analitica

Chiama Dati

8.9(vinto per default)

558

Dati insufficienti

Registrazione delle chiamate

9.2(vinto per default)

540

Dati insufficienti

Reportistica Avanzata

8.5(vinto per default)

485

Dati insufficienti

Intelligenza Conversazionale

8.3(vinto per default)

298

Dati insufficienti

Instradamento delle chiamate

IVR

8.1(vinto per default)

351

Dati insufficienti

Pianificazione delle chiamate

8.0(vinto per default)

320

Dati insufficienti

Geo-Routing

7.9(vinto per default)

301

Dati insufficienti

Amministrazione

Integrazioni Martech

7.9(vinto per default)

257

Dati insufficienti

Privacy, Sicurezza e Conformità

8.7(vinto per default)

304

Dati insufficienti

Prestazioni e Affidabilità

8.9(vinto per default)

355

Dati insufficienti

AI agentico - Tracciamento delle chiamate in entrata

Esecuzione Autonoma dei Compiti

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi di MarketingNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

8.1

256

Dati insufficienti

Operazioni di Marketing

Monitoraggio del ROI

8.2(vinto per default)

196

Dati insufficienti

Raccolta dati

8.8(vinto per default)

209

Dati insufficienti

Approfondimenti sui clienti

8.4(vinto per default)

188

Dati insufficienti

Accesso multiutente

8.9(vinto per default)

198

Dati insufficienti

Gestione delle Spese

7.8(vinto per default)

177

Dati insufficienti

Etichetta Bianca

7.5(vinto per default)

151

Dati insufficienti

Attività di Campagna

Approfondimenti sulla campagna

8.4(vinto per default)

196

Dati insufficienti

Report e Dashboard

8.5(vinto per default)

225

Dati insufficienti

Adesività della campagna

7.8(vinto per default)

178

Dati insufficienti

Tracciamento Multicanale

8.3(vinto per default)

195

Dati insufficienti

Ottimizzazione del marchio

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Analisi Predittiva

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

AI agentico - Analisi di marketing

Esecuzione autonoma dei compiti

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

Supporto multilingue

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

CallRail

Observe.AI

CallRail e Observe.AI sono categorizzati comeIntelligenza Conversazionale

Categorie uniche

CallRail è categorizzato comeMonitoraggio delle chiamate in entrata, Assistenti vocali AI, Assistente alle vendite AI, Costruttore di Moduli Online, Attribuzione, Analisi di Marketing, Acquisizione di contatti, Monitoraggio delle Chiamate in Uscita, Centro di Contatto, e Chat dal vivo

Mostra di più

Observe.AI è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Agenti AI per le operazioni aziendali, Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Osservabilità dell'AI del Contact Center, e Analisi del discorso

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

CallRail

Piccola impresa(50 o meno dip.)

75.0%

Mid-Market(51-1000 dip.)

21.5%

Enterprise(> 1000 dip.)

3.5%

Observe.AI

Piccola impresa(50 o meno dip.)

20.3%

Mid-Market(51-1000 dip.)

64.4%

Enterprise(> 1000 dip.)

15.3%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

75.0%

20.3%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

21.5%

64.4%

Enterprise

(> 1000 dip.)

3.5%

15.3%

Settore dei Recensori

CallRail

Marketing e Pubblicità

35.4%

Immobiliare

8.6%

Costruzione

7.4%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

4.0%

Servizi Legali

3.5%

Altro

41.1%

Observe.AI

Outsourcing/Delocalizzazione

13.1%

Servizi al Consumatore

12.2%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

7.2%

Telecomunicazioni

6.8%

Servizi Finanziari

6.8%

Altro

54.1%

Alternative

Alternative a CallRail

Alternative a Observe.AI

Discussioni

Discussioni su CallRail

A cosa serve CallRail?

2 Commenti

CallRail è utilizzato per l'attribuzione del marketing e può essere utilizzato per vedere da dove provengono le chiamate telefoniche. Puoi specificare una...Leggi di più

Is CallRail free?

2 Commenti

No.Leggi di più

Contratto annuale?

1 Commento

No contract requiredLeggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Observe.AI

Posso usare questo strumento per promuovere il lavoro di qualità ad altre persone nella nostra comunità?

2 Commenti

Risposta ufficiale da Observe.AI

Ciao Larah, assolutamente! La nostra piattaforma è utilizzata da molte organizzazioni che gamificano le prestazioni eccellenti. Ad esempio, alcuni utenti di...Leggi di più

Qual è il modo migliore per utilizzare questo strumento per ottenere risultati più accurati e di qualità in breve tempo?

2 Commenti

Risposta ufficiale da Observe.AI

La piattaforma Observe.AI consente intrinsecamente una maggiore efficienza degli audit di qualità. Permettendo agli utenti di vedere le trascrizioni delle...Leggi di più

C'è un modo per far sì che ogni volta che una chiamata viene valutata, un'email possa essere inviata all'agente per notificarlo?

1 Commento

Risposta ufficiale da Observe.AI

Ciao Melissa, Sì! È possibile inviare un'email al tuo agente per informarlo che una chiamata è stata valutata. Oggi, puoi farlo lasciando un commento nella...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

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