Observe.AI è la principale piattaforma di agenti AI per l'esperienza del cliente. Consente alle imprese di implementare agenti AI che automatizzano le interazioni con i clienti, offrendo conversazioni naturali per i clienti con risultati prevedibili per l'azienda.
Observe.AI combina una comprensione avanzata del linguaggio, l'automazione dei flussi di lavoro e una governance di livello aziendale per eseguire flussi di lavoro end-to-end con agenti AI. Consente inoltre ai team di guidare e potenziare gli agenti umani con copiloti AI e di analizzare il 100% delle interazioni umane e AI per ottenere approfondimenti, coaching e gestione della qualità.
Aziende come DoorDash, Affordable Care, Signify Health e Verida utilizzano Observe.AI per trasformare le esperienze dei clienti ogni giorno accelerando la velocità del servizio, aumentando l'efficienza operativa e rafforzando la fedeltà dei clienti su ogni canale.