Le soluzioni Software di analisi del parlato di seguito sono le alternative più comuni che gli utenti e i recensori confrontano con Observe.AI. Software di analisi del parlato è una tecnologia ampiamente utilizzata e molte persone cercano soluzioni software facile da usare, innovativo con riassunto del testo ai. Altri fattori importanti da considerare quando si ricercano alternative a Observe.AI includono calls e performance. La migliore alternativa complessiva a Observe.AI è Balto. Altre app simili a Observe.AI sono Level AI, CallMiner Eureka, NiCE CXone Mpower, e Talkdesk. Observe.AI alternative possono essere trovate in Software di analisi del parlato ma potrebbero anche essere in Software per agenti di supporto clienti AI o Software di Assicurazione della Qualità per Contact Center.
Balto collega gli agenti dei contact center con l'IA per consentire conversazioni migliori che producono risultati.
Fondere l'intelligenza umana e quella delle macchine per trasformare l'esperienza del cliente.
CallMiner Eureka è una piattaforma di automazione CX end-to-end, che combina l'intelligenza conversazionale potenziata dall'IA con l'automazione avanzata e l'augmentazione degli agenti per migliorare l'esperienza del cliente e ridurre i costi operativi.
Talkdesk® è un leader globale nel settore dei contact center cloud per le aziende ossessionate dai clienti. Talkdesk crede che migliori esperienze cliente inizino con l'IA. Con soluzioni di esperienza cliente che mettono l'automazione al primo posto, i clienti di Talkdesk possono ottimizzare i loro processi di servizio clienti più critici. La velocità di innovazione di Talkdesk, la profonda competenza verticale e la presenza globale riflettono il suo impegno a garantire che le aziende ovunque possano offrire migliori esperienze cliente in qualsiasi settore e attraverso qualsiasi canale, risultando in una maggiore soddisfazione del cliente e risultati aziendali accelerati. Oltre 1.300 aziende innovative in tutto il mondo, tra cui BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, collaborano con Talkdesk per offrire un modo migliore per un'eccellente esperienza cliente.
La piattaforma Genesys Cloud CX™ è affidata da migliaia di piccole, medie e grandi imprese ed è riconosciuta in tutto il mondo come un software di call center cloud leader nel settore e una piattaforma di esperienza cliente (CX). Non importa dove inizia o finisce la conversazione con il cliente, Genesys Cloud CX trasforma la tua esperienza cliente. Connette intuizioni tra team, strumenti e interazioni in modo da avere i dati per affrontare i problemi dei clienti con facilità. Incontra i tuoi clienti ovunque, in qualsiasi momento, su qualsiasi canale, con una suite di canali digitali.
La piattaforma brevettata Gong Revenue Intelligence Platform™ cattura e comprende ogni interazione con i clienti, quindi fornisce approfondimenti su larga scala, consentendo ai team di ricavi di prendere decisioni basate sui dati anziché sulle opinioni.
Calabrio ONE è una soluzione integrata per aiutare a ottimizzare la forza lavoro nei call center fornendo informazioni accurate in un ambiente multicanale, sotto un unico sistema.
Convin è una piattaforma di QA per conversazioni full-stack supportata da AI per i contact center.
La piattaforma di monitoraggio della qualità multicanale che mette fine ai fogli di calcolo, coinvolge gli agenti e aiuta a fornire un'esperienza cliente conforme.