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Ottimizzato per una risposta rapida

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(3,720)4.7 su 5

(1,236)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (50.9% delle recensioni)

Piccola Impresa (67.4% delle recensioni)

Pros & Cons

Helpful (786) Ease of Use (773) Missing Features (164) Improvement Needed (123)

Customer Support (434) Ease of Use (403) Expensive (119) Missing Features (99)

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Birdeye

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Textedly

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Birdeye eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a Textedly. Gli utenti apprezzano la capacità di Birdeye di consolidare le recensioni e gestire il feedback dei clienti senza problemi, rendendolo uno strumento potente per le aziende che cercano di migliorare la loro reputazione online.
Gli utenti dicono che Textedly brilla nel servizio clienti, con molti che evidenziano le risposte rapide e utili del personale di supporto. Un utente ha menzionato quanto velocemente è stato risolto un problema di fatturazione, dimostrando l'impegno di Textedly per la cura del cliente, che può essere un fattore cruciale per le piccole imprese.
I revisori menzionano che l'interfaccia utente di Birdeye è particolarmente intuitiva, permettendo agli utenti di tracciare e rispondere facilmente alle recensioni da varie piattaforme. Questa facilità d'uso è frequentemente notata, con un utente che afferma che tutto è consolidato in un unico posto, il che semplifica il processo di gestione.
Secondo le recensioni verificate, Textedly offre funzionalità uniche come la categorizzazione delle parole chiave, che aiuta gli utenti a organizzare efficacemente i loro messaggi. Questa capacità consente alle aziende di inviare messaggi mirati in più lingue, migliorando la comunicazione con basi di clienti diversificate.
Gli utenti evidenziano che mentre Textedly ha un forte focus sul marketing SMS, Birdeye fornisce una suite di strumenti più completa per la gestione della reputazione online. Le funzionalità di Birdeye, come le opzioni di filtraggio convenienti per le recensioni, rendono più facile per le aziende affrontare proattivamente le preoccupazioni dei clienti.
I revisori notano che il processo di configurazione di Textedly è semplice, con molti utenti che apprezzano l'esperienza iniziale di onboarding. Tuttavia, le valutazioni leggermente più alte di Birdeye nella facilità di configurazione suggeriscono che potrebbe offrire un processo di onboarding più raffinato, che può essere vantaggioso per gli utenti che cercano un avvio rapido.

Birdeye vs Textedly

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Birdeye più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Birdeye nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Birdeye soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Textedly.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Textedly sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Birdeye rispetto a Textedly.

Prezzi

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Birdeye

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Textedly

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Valutazioni

9.3

3,191

9.1

1,079

9.3

3,246

9.0

1,101

9.1

2,324

8.7

952

9.3

1,922

9.1

648

9.4

3,047

9.5

1,056

9.4

1,924

9.3

640

9.5

3,155

8.9

1,054

Categorie

Birdeye

Textedly

Birdeye e Textedly sono categorizzati comeMarketing tramite SMS, Marketing Conversazionale, e Gestione della Reputazione Online

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Birdeye

50.9%

36.8%

12.3%

Textedly

67.4%

28.5%

4.1%

50.9%

67.4%

36.8%

28.5%

12.3%

4.1%

Settore dei Recensori

Birdeye

Ospedale e Assistenza Sanitaria

9.9%

Immobiliare

9.3%

Costruzione

7.5%

Pratica medica

6.4%

Marketing e Pubblicità

6.2%

Altro

60.7%

Textedly

Gestione delle organizzazioni non profit

13.4%

Immobiliare

6.2%

Costruzione

4.6%

Salute, Benessere e Fitness

4.4%

Marketing e Pubblicità

4.1%

Altro

67.2%

Alternative

Alternative a Birdeye

Alternative a Textedly

Discussioni

Discussioni su Birdeye

Come si elimina una recensione pubblicata su questo sito?

7 Commenti

I was at point of loosing everything I had, before a colleague told me about a great CREDIT HACKER called JEFFCLOUD. I spoke with him about the issues with...Leggi di più

Che cos'è BirdEye?

4 Commenti

Birdeye è una piattaforma di gestione della reputazione online che non solo raccoglie i sentimenti dei clienti, ma può aiutarti a connetterti con i clienti e...Leggi di più

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2 Commenti

Risposta ufficiale da Birdeye