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Confronta Atera e Zoho Assist

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Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(993)4.6 su 5

(626)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (61.5% delle recensioni)

Piccola Impresa (70.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (519) Features (339) Missing Features (241) Limited Features (172)

Ease of Use (126) Remote Access (92) Remote Access Issues (32) Feature Limitations (20)

Prezzo di Ingresso

Prova gratuita

$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers

Atera

Valutazione a Stelle

(993)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (61.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (519) Features (339) Missing Features (241) Limited Features (172)

Prezzo di Ingresso

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Zoho Assist

Valutazione a Stelle

(626)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (70.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (126) Remote Access (92) Remote Access Issues (32) Feature Limitations (20)

Prezzo di Ingresso

$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Zoho Assist eccelle in facilità d'uso, con molti utenti che apprezzano la sua interfaccia pulita che li aiuta a rimanere organizzati senza essere invadente. Questa facilità d'uso è un vantaggio significativo per i team che necessitano di un accesso rapido al supporto remoto.
Gli utenti dicono che Atera fornisce una visibilità preziosa sulla salute dei dispositivi, cruciale per una gestione proattiva. Le soglie di monitoraggio automatico e le funzionalità di distribuzione delle patch sono evidenziate come strumenti efficaci per mantenere la sicurezza e le prestazioni degli endpoint.
I revisori menzionano che il processo di configurazione di Zoho Assist è particolarmente semplice, permettendo agli utenti di connettersi e iniziare ad assistere in pochi secondi. Questa rapida implementazione è particolarmente vantaggiosa per le aziende che richiedono capacità di supporto immediato.
Secondo le recensioni verificate, l'interfaccia di Atera è semplice e più facile da implementare, rendendola una scelta solida per i team che cercano una soluzione meno complessa. Tuttavia, alcuni utenti ritengono che potrebbe non offrire la stessa profondità di funzionalità di Zoho Assist.
I revisori di G2 evidenziano che Zoho Assist bilancia funzionalità potenti con semplicità, offrendo funzionalità come trasferimento di file, navigazione multi-monitor e accesso non presidiato che funzionano senza complessità inutili.
Gli utenti riportano che mentre Atera ha forti funzionalità automatizzate, a volte manca dell'esperienza intuitiva che Zoho Assist fornisce, in particolare in aree come la registrazione delle sessioni e la gestione multi-sessione, dove le prestazioni di Zoho sono notevolmente superiori.

Atera vs Zoho Assist

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Zoho Assist più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che entrambi i fornitori rendano ugualmente facile fare affari in generale.

I revisori hanno ritenuto che Zoho Assist soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Atera.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Atera sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Atera rispetto a Zoho Assist.

Prezzi

Atera

Free Trial

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PROVA GRATUITA DI 30 GIORNI. NON È RICHIESTA LA CARTA DI CREDITO.

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Zoho Assist

Free Edition (free plan, free forever)

1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers

1 Sessione Simultanea

Chat istantaneo
App desktop
Compatibile con UAC

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Atera

Prova gratuita disponibile

Zoho Assist

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

8.8

849

9.2

517

9.2

897

9.3

527

9.1

750

9.3

443

9.0

584

9.3

393

9.0

807

8.9

436

9.2

577

9.2

380

9.4

836

9.3

511

Categorie

Atera

Zoho Assist

Atera e Zoho Assist sono categorizzati comeSupporto remoto

Atera è categorizzato comeAgenti IT AI, Agenti AI per le operazioni aziendali, Piattaforme AIOps, Gestione Unificata degli Endpoint (UEM), Monitoraggio e Gestione Remota (RMM), Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM), Gestione delle patch, Gestione degli asset IT, Gestione degli Endpoint, Gestione IT aziendale, Monitoraggio della rete, Servizio di Assistenza, Help Desk, e Gestione Autonoma degli Endpoint (AEM)

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Zoho Assist è categorizzato comeDesktop remoto, App del negozio ServiceNow, Condivisione dello schermo, e Co-navigazione

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Atera

61.5%

34.4%

4.1%

Zoho Assist

70.7%

23.7%

5.6%

61.5%

70.7%

34.4%

23.7%

4.1%

5.6%

Settore dei Recensori

Atera

Tecnologia dell'informazione e servizi

30.8%

Sicurezza Informatica e di Rete

12.9%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

3.2%

Produzione

3.0%

Telecomunicazioni

3.0%

Altro

47.1%

Zoho Assist

Tecnologia dell'informazione e servizi

26.2%

Sicurezza Informatica e di Rete

7.3%

Software per computer

6.1%

Reti di Computer

2.6%

Vendita al dettaglio

2.4%

Altro

55.4%

Alternative

Alternative a Atera

Alternative a Zoho Assist

TeamViewer

ScreenConnect

Splashtop Remote Access

AnyDesk

Discussioni

Discussioni su Atera

Atera è sicuro?

2 Commenti

YesLeggi di più

Come si confrontano i vostri prezzi con quelli dei fornitori tradizionali di RMM?

1 Commento

Risposta ufficiale da Atera

Da Atera, paghi solo una tariffa mensile fissa per il numero di tecnici che effettivamente utilizzano il nostro software. Quindi non paghi di più quando...Leggi di più

Posso generare automaticamente un Ticket di Servizio da un Avviso Agente?

1 Commento

Risposta ufficiale da Atera

È possibile generare automaticamente un ticket da un avviso. Non lo consigliamo perché può creare molto rumore nel dashboard dei ticket. Il Dashboard dei...Leggi di più

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Discussioni su Zoho Assist

Il tempo di latenza per connettersi è VERAMENTE lento. C'è qualcosa che posso fare per migliorarlo?

7 Commenti

Cindy, quello che chiami "tempo di latenza" per connettersi a Zoho Assist è qualcosa che sperimento anch'io quotidianamente mentre gestisco un'infrastruttura...Leggi di più

I tempi di connessione saranno migliorati.

1 Commento

Paul, questo potrebbe anche essere causato dal desktop/server su cui è installato l'agente. Generalmente, l'agente di Zoho Assist dipende dal DNS per...Leggi di più

Esiste un'app che funziona dove posso connettermi con il mio account senza usare il browser.

1 Commento

Risposta ufficiale da Zoho Assist

Sì, puoi utilizzare l'app desktop Zoho Assist per condurre sessioni. Accedi a https://assist.zoho.com, fai clic su Download (nell'angolo in alto a destra) e...Leggi di più

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