Recensioni e Dettagli del Prodotto ScreenConnect

Utilizziamo principalmente ScreenConnect per l'accesso non presidiato per aiutare i nostri utenti e i loro endpoint. Offre un'eccellente sicurezza e lo abbiamo integrato in NinjaOne, quindi è facile per i nostri tecnici trovare la macchina a cui devono accedere. Possiamo anche fornire accesso remoto temporaneo al supporto dei fornitori senza preoccuparci di problemi di sicurezza non necessari. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho usato questo prodotto per almeno 15 anni e non riesco a pensare a nulla che non mi piaccia, a parte il fatto che il prezzo è aumentato nel corso degli anni, ma questo è coerente con tutte le applicazioni e rimane il miglior valore nella zona che ho trovato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ScreenConnect è molto leggero, ha un buon supporto e funziona sia su Mac che su PC. Il prezzo è ragionevole rispetto a quasi tutte le altre opzioni per il controllo remoto e il supporto. La larghezza di banda richiesta per gestire una macchina remota sembra essere minima, in modo da non ostacolare le prestazioni di controllo. La cosa migliore è che ha molteplici opzioni di distribuzione per diversi scenari. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Richiede diritti di amministratore per l'installazione, mi rendo conto che questa è una buona misura di sicurezza, ma può rappresentare una sfida quando è necessaria una reinstallazione. Inoltre, Mac rende ripetutamente difficile mantenere attivo il client, sembra che ogni tanto un aggiornamento del sistema Mac ci richieda di ri-autorizzare il software che è bloccato sui Mac dei nostri utenti dietro credenziali di amministratore. Questo ci richiede di connetterci con ARD per risolverlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uso ScreenConnect da oltre quattro anni ed è un ottimo prodotto. È uno dei modi migliori per connettersi in remoto a un altro sistema. Lo utilizziamo per assistere gli utenti con vari problemi remoti e per connetterci al back end per migliorare la funzionalità delle workstation. ScreenConnect è incredibilmente utile per il supporto su macchine non dei clienti con connessioni una tantum. Mi piace molto la funzione toolbox perché mantiene un set uniforme di strumenti disponibili per i nostri tecnici. La funzionalità backstage è fantastica poiché ci consente di lavorare sulla macchina senza la necessità della presenza dell'utente. La possibilità di tagliare e incollare all'interno di ScreenConnect è davvero utile. È integrato in NinjaOne, il che rende il monitoraggio e la manutenzione delle nostre macchine estremamente semplice permettendoci di aprire una sessione con un solo clic. Configurare ScreenConnect è stato un gioco da ragazzi, molto facile: abbiamo semplicemente installato gli agenti e formare i nostri tecnici ha richiesto solo un po' di tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Pulire il back end e rimuovere le macchine dopo che sono state assenti per molto tempo potrebbe essere qualcosa con cui abbiamo difficoltà, e questo è tutto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Screenconnect fornisce supporto remoto rapido e sicuro e il nostro team IT può accedere rapidamente in remoto a computer/dispositivi e risolvere problemi e/o configurare programmi/app.

Con screenconnect, la collaborazione è anche potenziata grazie alla condivisione dello schermo e alla facilità di copiare file in remoto e in modo sicuro.

Con screenconnect, mi piace che il supporto video remoto sia disponibile ed è molto utile quando si lavora con i team.

È una soluzione di desktop remoto appagante che ha fatto risparmiare denaro alla nostra azienda e garantisce la continuità dei servizi indipendentemente dalla posizione dei team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Bene, ho soddisfatto le esigenze, Screenconnect è il migliore che abbia usato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facile e veloce da usare. L'interfaccia utente è perfettamente minimale e non ho notato alcun ritardo. Questo strumento è essenziale per il nostro MSP. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I problemi di sicurezza sono il problema più grande. A loro merito, CW è veloce a risolverli, e poiché siamo ospitati riceviamo le patch automaticamente e rapidamente. Tuttavia, è sempre nella mia mente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facile da usare e funziona con quasi tutti gli RMM. Il costo è buono e il supporto fa un buon lavoro quando hai bisogno di aiuto. Nessuna IA. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Di recente, il software è diventato davvero instabile. Si disconnette continuamente e scaricare l'agente richiede molto tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace la facilità d'uso di ScreenConnect e come è integrato con Entra ID, il che ci permette di utilizzare i ruoli per dare agli ingegneri solo l'accesso di cui hanno bisogno. I permessi RBAC sono davvero utili e apprezzo il supporto per il branding personale per il nostro portale di supporto ADHOC. Registrare le sessioni remote è un grande vantaggio, poiché ci aiuta a proteggerci attraverso l'auditing. Il deployment è stato davvero facile con l'integrazione RMM. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

integrazione con un'IA per esaminare le registrazioni dello schermo in modo da poter registrare l'attività nel nostro PSA Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di ScreenConnect è il suo accesso remoto veloce e affidabile che funziona senza problemi anche con una larghezza di banda bassa. L'interfaccia è pulita, rendendo facile gestire più sessioni senza sforzo. Le sue forti caratteristiche di sicurezza danno fiducia durante il lavoro remoto sensibile. Nel complesso, offre un'esperienza di supporto remoto senza interruzioni e professionale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte, il processo di configurazione può sembrare leggermente complesso per gli utenti non tecnici. Inoltre, le occasionali interruzioni di sessione possono interrompere il flusso di lavoro durante la risoluzione dei problemi da remoto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ScreenConnect era molto facile da usare rispetto agli altri prodotti di accesso remoto che ho utilizzato. La console è facile da navigare e per connettersi a una macchina in remoto basta un doppio clic. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho scoperto che ottenere assistenza ha richiesto un po' più tempo di quanto avremmo voluto. Ci sono stati momenti in cui siamo rimasti con un problema per alcuni giorni prima di ottenere una qualsiasi risoluzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Supporto multi-monitor, supporto a bassa larghezza di banda, una cassetta degli attrezzi, chat, blocco di risveglio, estensibilità e compatibilità multipiattaforma: tutto ciò che si può desiderare in uno strumento di supporto remoto. Le funzionalità di backstage mi permettono di eseguire comandi e installare software senza interrompere il lavoro dell'utente, e posso anche inviare loro messaggi quando necessario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte il cliente impiega un po' di tempo per tornare online. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.