# ScreenConnect Reviews **Vendor:** ConnectWise **Category:** [Software di supporto remoto](https://www.g2.com/it/categories/remote-support) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 502 ## About ScreenConnect ScreenConnect offre soluzioni di supporto remoto per desktop e dispositivi mobili veloci, flessibili e sicure per ogni settore e necessità. Con ScreenConnect, i team IT possono alzare il livello del supporto remoto e ridurre i tempi di inattività dei clienti grazie all'accesso on-demand a desktop, dispositivi mobili e altro ancora. Non importa dove lavori, come lavori e per chi lavori, ScreenConnect ti aiuta a servire i clienti in modo sicuro, silenzioso e senza interruzioni. ## ScreenConnect Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti trovano ScreenConnect **affidabile al 100%** , con connessioni stabili che migliorano l'efficienza del supporto remoto. (5 reviews) - Gli utenti evidenziano il **supporto remoto affidabile** di ScreenConnect, migliorando l'efficienza nella gestione IT e nell'assistenza ai clienti. (5 reviews) - Gli utenti apprezzano la **velocità di connessione fulminea** di ScreenConnect, garantendo un'esperienza di lavoro remoto fluida e reattiva. (4 reviews) - Gli utenti trovano **ScreenConnect facile da usare** , permettendo un supporto remoto rapido ed efficiente e la collaborazione da qualsiasi luogo. (4 reviews) - Gli utenti apprezzano le **funzionalità di comunicazione facile** di ScreenConnect, che consentono connessioni di supporto remoto rapide ed efficienti. (4 reviews) - Reliable (4 reviews) - Gli utenti apprezzano le **straordinarie funzionalità di supporto remoto** di ScreenConnect, che consentono un'assistenza IT efficiente da qualsiasi luogo. (4 reviews) - Remote Support (4 reviews) - Connectivity (3 reviews) - Gli utenti amano la **facile configurazione** di ScreenConnect, che consente una rapida distribuzione e un supporto senza interruzioni tra dispositivi e confini. (3 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti trovano ScreenConnect **costoso per i piccoli team** , sollevando preoccupazioni riguardo a futuri aumenti di prezzo e accessibilità. (4 reviews) - Gli utenti affrontano significativi **problemi di accesso remoto** a causa di nuovi passaggi complessi e difficoltà occasionali di supporto durante la connessione. (4 reviews) - Gli utenti affrontano sfide con la **dipendenza da internet** di ScreenConnect, limitando l'accesso in aree con scarsa connettività. (2 reviews) - Gli utenti esprimono preoccupazione per **problemi di sicurezza** con ScreenConnect, evidenziando vulnerabilità che potrebbero esporre i privilegi di sistema. (2 reviews) - Gli utenti esprimono preoccupazioni riguardo a **problemi di sicurezza** , evidenziando un precedente incidente di sfruttamento che ha sollevato allarmi sulla sicurezza del sistema. (2 reviews) - Audio Issues (1 reviews) - Billing Issues (1 reviews) - Compatibility Issues (1 reviews) - Complexity (1 reviews) - Connection Issues (1 reviews) ## ScreenConnect Reviews ### 1. Accesso sicuro e senza interruzioni senza supervisione con l'integrazione di ScreenConnect e NinjaOne **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steve S. | Director of Information Systems and Technology, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Cosa Le piace di più di ScreenConnect?** Utilizziamo principalmente ScreenConnect per l'accesso non presidiato per aiutare i nostri utenti e i loro endpoint. Offre un'eccellente sicurezza e lo abbiamo integrato in NinjaOne, quindi è facile per i nostri tecnici trovare la macchina a cui devono accedere. Possiamo anche fornire accesso remoto temporaneo al supporto dei fornitori senza preoccuparci di problemi di sicurezza non necessari. **Cosa non Le piace di ScreenConnect?** Ho usato questo prodotto per almeno 15 anni e non riesco a pensare a nulla che non mi piaccia, a parte il fatto che il prezzo è aumentato nel corso degli anni, ma questo è coerente con tutte le applicazioni e rimane il miglior valore nella zona che ho trovato. **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e in che modo La sta aiutando?** Il nostro caso d'uso principale è l'accesso remoto poiché i nostri dipendenti sono distribuiti in circa 50 diverse località, quindi il vantaggio maggiore dell'utilizzo di ScreenConnect è ridurre il tempo di risoluzione e aiutare a risolvere circa il 95% dei problemi da remoto. ### 2. Supporto remoto leggero e multipiattaforma **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason L. | Network Administrator, Vendita al dettaglio, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **Cosa Le piace di più di ScreenConnect?** ScreenConnect è molto leggero, ha un buon supporto e funziona sia su Mac che su PC. Il prezzo è ragionevole rispetto a quasi tutte le altre opzioni per il controllo remoto e il supporto. La larghezza di banda richiesta per gestire una macchina remota sembra essere minima, in modo da non ostacolare le prestazioni di controllo. La cosa migliore è che ha molteplici opzioni di distribuzione per diversi scenari. **Cosa non Le piace di ScreenConnect?** Richiede diritti di amministratore per l'installazione, mi rendo conto che questa è una buona misura di sicurezza, ma può rappresentare una sfida quando è necessaria una reinstallazione. Inoltre, Mac rende ripetutamente difficile mantenere attivo il client, sembra che ogni tanto un aggiornamento del sistema Mac ci richieda di ri-autorizzare il software che è bloccato sui Mac dei nostri utenti dietro credenziali di amministratore. Questo ci richiede di connetterci con ARD per risolverlo. **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e in che modo La sta aiutando?** Le macchine remote stanno diventando quasi primarie nella nostra azienda, quindi accedervi rapidamente per assistere i miei utenti è necessario. La capacità di gestire queste macchine e raggrupparle nel portale web ScreenConnect è anche molto utile. Identificare rapidamente quale azienda, posizione e macchina rende molto veloce l'identificazione e l'inizio dell'assistenza. La scheda delle informazioni per ogni macchina fornisce anche dettagli approfonditi anche senza avviare una sessione di controllo. ### 3. Interfaccia utente intuitiva, potente personalizzazione e pratico scripting sul dispositivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** max . | IT Helpdesk Technician, Tecnologia dell'informazione e servizi, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 12, 2026 **Cosa Le piace di più di ScreenConnect?** L'interfaccia utente è ottima da usare e facile da imparare, la funzionalità è eccellente, con molte opzioni per personalizzare. La mia caratteristica preferita è che puoi aggiungere script da eseguire direttamente sul dispositivo, il che è utile per la nostra attività. Per quanto riguarda le integrazioni, non ne usiamo nessuna, ma abbiamo creato script da distribuire tramite altri prodotti e funziona bene. Penso che ScreenConnect offra davvero un software molto valido per il suo prezzo che "funziona semplicemente" per noi, il che è molto importante. **Cosa non Le piace di ScreenConnect?** A volte ci sono piccoli problemi di prestazioni, tuttavia, credo che questo sia più legato alla connessione del cliente che al prodotto. **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e in che modo La sta aiutando?** Accesso remoto ai dispositivi dei clienti. Soprattutto, deve essere affidabile ed efficiente, il che è. ### 4. Supporto remoto affidabile e facile con ScreenConnect **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brad M. | IT Systems Engineer II, Tecnologia dell'informazione e servizi, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 02, 2026 **Cosa Le piace di più di ScreenConnect?** Uso ScreenConnect da oltre quattro anni ed è un ottimo prodotto. È uno dei modi migliori per connettersi in remoto a un altro sistema. Lo utilizziamo per assistere gli utenti con vari problemi remoti e per connetterci al back end per migliorare la funzionalità delle workstation. ScreenConnect è incredibilmente utile per il supporto su macchine non dei clienti con connessioni una tantum. Mi piace molto la funzione toolbox perché mantiene un set uniforme di strumenti disponibili per i nostri tecnici. La funzionalità backstage è fantastica poiché ci consente di lavorare sulla macchina senza la necessità della presenza dell'utente. La possibilità di tagliare e incollare all'interno di ScreenConnect è davvero utile. È integrato in NinjaOne, il che rende il monitoraggio e la manutenzione delle nostre macchine estremamente semplice permettendoci di aprire una sessione con un solo clic. Configurare ScreenConnect è stato un gioco da ragazzi, molto facile: abbiamo semplicemente installato gli agenti e formare i nostri tecnici ha richiesto solo un po' di tempo. **Cosa non Le piace di ScreenConnect?** Pulire il back end e rimuovere le macchine dopo che sono state assenti per molto tempo potrebbe essere qualcosa con cui abbiamo difficoltà, e questo è tutto. **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e in che modo La sta aiutando?** ScreenConnect fornisce supporto remoto permettendoci di vedere e interagire con le macchine degli utenti quasi in tempo reale. ### 5. Supporto remoto veloce e sicuro che potenzia la collaborazione **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Prosper I. | Customer Relations Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 12, 2026 **Cosa Le piace di più di ScreenConnect?** Screenconnect fornisce supporto remoto rapido e sicuro e il nostro team IT può accedere rapidamente in remoto a computer/dispositivi e risolvere problemi e/o configurare programmi/app. Con screenconnect, la collaborazione è anche potenziata grazie alla condivisione dello schermo e alla facilità di copiare file in remoto e in modo sicuro. Con screenconnect, mi piace che il supporto video remoto sia disponibile ed è molto utile quando si lavora con i team. È una soluzione di desktop remoto appagante che ha fatto risparmiare denaro alla nostra azienda e garantisce la continuità dei servizi indipendentemente dalla posizione dei team. **Cosa non Le piace di ScreenConnect?** Bene, ho soddisfatto le esigenze, Screenconnect è il migliore che abbia usato. **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e in che modo La sta aiutando?** Usiamo ScreenConnect per offrire supporto remoto ed è stato incredibile come soluzione per desktop remoto. Rende possibile il lavoro a distanza e risparmia risorse. ### 6. Strumento MSP essenziale con un'interfaccia utente veloce e minimale **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mike B. | NOC Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 26, 2026 **Cosa Le piace di più di ScreenConnect?** Facile e veloce da usare. L'interfaccia utente è perfettamente minimale e non ho notato alcun ritardo. Questo strumento è essenziale per il nostro MSP. **Cosa non Le piace di ScreenConnect?** I problemi di sicurezza sono il problema più grande. A loro merito, CW è veloce a risolverli, e poiché siamo ospitati riceviamo le patch automaticamente e rapidamente. Tuttavia, è sempre nella mia mente. **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e in che modo La sta aiutando?** Essere in grado di visualizzare e interagire a distanza con il computer di un cliente mi ha risparmiato innumerevoli ore quando risolvo problemi di helpdesk. ### 7. Facile da usare e compatibile con RMM, ma i recenti bug e disconnessioni compromettono l'affidabilità **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Blake E. | IT Consultant, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Cosa Le piace di più di ScreenConnect?** Facile da usare e funziona con quasi tutti gli RMM. Il costo è buono e il supporto fa un buon lavoro quando hai bisogno di aiuto. Nessuna IA. **Cosa non Le piace di ScreenConnect?** Di recente, il software è diventato davvero instabile. Si disconnette continuamente e scaricare l'agente richiede molto tempo. **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e in che modo La sta aiutando?** Mi aiuta ad ottenere l'accesso remoto ai PC dei clienti quando ho bisogno di supportarli. ### 8. Accesso remoto senza sforzo con funzionalità robuste **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel L. | Technical Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 18, 2026 **Cosa Le piace di più di ScreenConnect?** Mi piace la facilità d'uso di ScreenConnect e come è integrato con Entra ID, il che ci permette di utilizzare i ruoli per dare agli ingegneri solo l'accesso di cui hanno bisogno. I permessi RBAC sono davvero utili e apprezzo il supporto per il branding personale per il nostro portale di supporto ADHOC. Registrare le sessioni remote è un grande vantaggio, poiché ci aiuta a proteggerci attraverso l'auditing. Il deployment è stato davvero facile con l'integrazione RMM. **Cosa non Le piace di ScreenConnect?** integrazione con un'IA per esaminare le registrazioni dello schermo in modo da poter registrare l'attività nel nostro PSA **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e in che modo La sta aiutando?** ScreenConnect consente l'accesso amministrativo remoto sui dispositivi degli utenti finali, eliminando le visite in loco. Si integra con Entra ID, utilizzando ruoli per un accesso controllato. Il nostro branding per i portali di supporto e la registrazione delle sessioni garantisce protezione. ### 9. Connessioni remote ai dispositivi straordinariamente veloci e stabili con ottime funzionalità di sicurezza per gestire le sessioni **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert C. | IT Support Technician, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 15, 2026 **Cosa Le piace di più di ScreenConnect?** Piattaforma straordinariamente eccellente che mi consente di accedere e controllare più dispositivi da remoto e più velocemente, supportando la condivisione dello schermo senza interruzioni, rendendo così semplice identificare e risolvere problemi tecnici. **Cosa non Le piace di ScreenConnect?** L'esperienza di accesso remoto è stata ottima con questo strumento e le connessioni sono stabili, quindi non c'è molto da non apprezzare. **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e in che modo La sta aiutando?** L'accesso non presidiato e il trasferimento di file rendono le attività di supporto quotidiane molto efficienti e soddisfano efficacemente i nostri requisiti per la risoluzione dei problemi da remoto. ### 10. ScreenConnect: Accesso remoto veloce e affidabile con un'esperienza di supporto senza interruzioni. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ADITYA T. | Software Engineer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 19, 2025 **Cosa Le piace di più di ScreenConnect?** Quello che mi piace di più di ScreenConnect è il suo accesso remoto veloce e affidabile che funziona senza problemi anche con una larghezza di banda bassa. L'interfaccia è pulita, rendendo facile gestire più sessioni senza sforzo. Le sue forti caratteristiche di sicurezza danno fiducia durante il lavoro remoto sensibile. Nel complesso, offre un'esperienza di supporto remoto senza interruzioni e professionale. **Cosa non Le piace di ScreenConnect?** A volte, il processo di configurazione può sembrare leggermente complesso per gli utenti non tecnici. Inoltre, le occasionali interruzioni di sessione possono interrompere il flusso di lavoro durante la risoluzione dei problemi da remoto. **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e in che modo La sta aiutando?** ScreenConnect affronta la sfida di fornire supporto remoto rapido e sicuro senza la necessità che gli utenti siano in loco. Consente una risoluzione rapida dei problemi, il che aiuta a ridurre al minimo i tempi di inattività e accelera i tempi di risposta. La funzione che permette ai team IT di gestire più dispositivi contemporaneamente aumenta la loro produttività. In sintesi, ScreenConnect semplifica le operazioni di supporto e aiuta a garantire che i problemi vengano risolti in modo più efficiente. ### 11. ScreenConnect rende l'accesso remoto semplice e veloce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Francis F. | Systems/Network Administrator, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 17, 2026 **Cosa Le piace di più di ScreenConnect?** ScreenConnect era molto facile da usare rispetto agli altri prodotti di accesso remoto che ho utilizzato. La console è facile da navigare e per connettersi a una macchina in remoto basta un doppio clic. **Cosa non Le piace di ScreenConnect?** Ho scoperto che ottenere assistenza ha richiesto un po' più tempo di quanto avremmo voluto. Ci sono stati momenti in cui siamo rimasti con un problema per alcuni giorni prima di ottenere una qualsiasi risoluzione. **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e in che modo La sta aiutando?** Continuare a migliorare il prodotto in termini di funzionalità e stabilità. ### 12. RMM ricco di funzionalità, facile da usare, che offre risultati **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sava J. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **Cosa Le piace di più di ScreenConnect?** Ricco di funzionalità RMM, facile da usare, un po' costoso **Cosa non Le piace di ScreenConnect?** prezzi aggressivi e frequenti bug che interferiscono con il flusso quotidiano **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e in che modo La sta aiutando?** Gestione e supporto remoto dei nostri clienti ### 13. Accesso remoto veloce e affidabile con grande personalizzazione per MSP **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Consulenza | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 27, 2026 **Cosa Le piace di più di ScreenConnect?** Connessioni remote veloci e affidabili Configurazione facile per accesso non presidiato Client leggero con prestazioni elevate Ottime opzioni di personalizzazione e branding Eccellente per ambienti MSP e help desk **Cosa non Le piace di ScreenConnect?** L'interfaccia utente può sembrare datata La configurazione iniziale e le autorizzazioni possono essere confuse La licenza/il prezzo può diventare costoso man mano che si scala La gestione dei report e delle sessioni potrebbe essere migliorata **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e in che modo La sta aiutando?** ConnectWise ScreenConnect è una piattaforma di supporto remoto potente e affidabile che funziona particolarmente bene per gli MSP e i team di supporto IT. La sua velocità, flessibilità e stabilità lo rendono una scelta di primo piano nonostante alcuni svantaggi in termini di usabilità e prezzo. ### 14. ScreenConnect - Supporto remoto completo con strumenti di backstage che non interrompono gli utenti **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hardik T. | Senior Engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 02, 2026 **Cosa Le piace di più di ScreenConnect?** Supporto multi-monitor, supporto a bassa larghezza di banda, una cassetta degli attrezzi, chat, blocco di risveglio, estensibilità e compatibilità multipiattaforma: tutto ciò che si può desiderare in uno strumento di supporto remoto. Le funzionalità di backstage mi permettono di eseguire comandi e installare software senza interrompere il lavoro dell'utente, e posso anche inviare loro messaggi quando necessario. **Cosa non Le piace di ScreenConnect?** A volte il cliente impiega un po' di tempo per tornare online. **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e in che modo La sta aiutando?** Aumento della produttività: il nostro personale IT può lavorare da qualsiasi luogo, il che ci aiuta a risolvere i problemi più velocemente, gestire la risoluzione dei problemi in modo più efficiente e applicare le patch software tempestivamente. Inoltre, offre al team una portata più ampia senza bisogno di risorse aggiuntive. ### 15. Interfaccia Web Facile, ma Connessioni Instabili e Frequenti Arresti **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 11, 2026 **Cosa Le piace di più di ScreenConnect?** Mi piace il metodo di accesso silenzioso e quanto sia facile da usare l'interfaccia web. Anche la cronologia di accesso e attività è buona e utile. **Cosa non Le piace di ScreenConnect?** Il sistema è altamente instabile. La connessione si blocca facilmente e anche gli appunti smettono di funzionare. **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e in che modo La sta aiutando?** Lo uso per controllare i sistemi della fabbrica e per gestire da remoto il database SQL. ### 16. ScreenConnect rende il supporto remoto facile con opzioni di condivisione flessibili **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **Cosa Le piace di più di ScreenConnect?** Trovo che ScreenConnect sia una delle app di connessione remota più facili da usare. La possibilità di inviare codici individuali, link a siti web o email lo rende semplice da condividere con gli utenti finali. Include anche abbastanza funzionalità utili per aiutare a risolvere una varietà di problemi informatici. **Cosa non Le piace di ScreenConnect?** L'applicazione si bloccava occasionalmente, il che era frustrante. Inoltre, quando ci si connette a un computer remoto senza display, può diventare un problema e rendere l'esperienza meno affidabile. **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e in che modo La sta aiutando?** Facilità di accesso per connettersi agli utenti e ottenere rapide istantanee dello schermo senza dover connettersi (su macchine installate) ### 17. Soluzione perfetta per le aziende di supporto IT **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rick H. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 12, 2018 **Cosa Le piace di più di ScreenConnect?** Gestisco una piccola azienda di supporto IT. Avevo bisogno di una soluzione per fornire supporto remoto ai clienti, sia su base "quando necessario", sia su base "sempre connesso". Gli altri prodotti che ho esaminato, come Team Viewer, LogMeIn, ecc., erano semplicemente troppo costosi per la mia situazione. Ammetto che ero un po' preoccupato che forse ScreenConnect potesse non essere molto affidabile, ecc., perché era meno costoso, ma quella preoccupazione era totalmente infondata. ScreenConnect è stato affidabile al 100% per me. Fa tutto ciò di cui ho bisogno. Se qualcuno chiama cercando supporto immediato, è molto facile farlo andare sul mio sito web, dove ho una pagina "Supporto Remoto", dove possono inserire un semplice codice e connettersi rapidamente. Ho anche molti computer di clienti sempre connessi, quindi ogni volta che hanno bisogno che faccia qualcosa, posso entrare subito e occuparmi delle cose, senza dovermi preoccupare di impostare una sessione di supporto remoto. È stato molto facile configurare il mio server ScreenConnect autogestito. È molto facile da installare sui computer dei clienti. Non c'è bisogno di scambiarsi codici e password con il cliente per connettersi. **Cosa non Le piace di ScreenConnect?** Nel corso del tempo ci sono stati alcuni problemi con i programmi antivirus, come McAfee e Bitdefender, che affermano che l'installatore di ScreenConnect sia un trojan. Apparentemente ciò è dovuto al fatto che alcuni attori malintenzionati hanno utilizzato ScreenConnect e probabilmente altre applicazioni di accesso remoto, per ottenere l'accesso remoto ai computer delle loro vittime. **Raccomandazioni per chi sta considerando ScreenConnect:** Dagli una possibilità. Penso che ti piacerà! Soprattutto se sei un piccolo fornitore di servizi IT alla ricerca di una soluzione conveniente ma efficace. **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e in che modo La sta aiutando?** Il problema aziendale che avevo era che avevo bisogno di un modo economico per fornire servizi di supporto IT remoto ai miei clienti. ScreenConnect ha risolto quel problema per me. Il vantaggio è che posso fornire supporto rapidamente ai miei clienti senza dover spendere tempo e denaro viaggiando verso le loro sedi per ogni piccolo problema che si presenta. **Official Response from Jenny Griesdorn:** > Grazie per la tua recensione positiva su ConnectWise Control, Rick! Apprezziamo la tua collaborazione con noi. ### 18. Senza dubbio il miglior strumento di supporto remoto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Sicurezza informatica e di rete | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 11, 2026 **Cosa Le piace di più di ScreenConnect?** Senza dubbio IL miglior strumento di supporto remoto. Niente altro si avvicina. Lo usiamo tutto il giorno, tutti i giorni. **Cosa non Le piace di ScreenConnect?** Di recente siamo passati alla versione cloud. Non ti permette di nascondere il banner in cima alla pagina. Leggermente fastidioso, a volte. **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e in che modo La sta aiutando?** È così che facciamo il 95% del nostro business. Tutte le interazioni con i clienti sono gestite tramite screenconnect. ### 19. ScreenshotConnect **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anshu K. | Product specialist, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 28, 2025 **Cosa Le piace di più di ScreenConnect?** Screenconnect è uno strumento di accesso remoto tramite il quale possiamo accedere a un sistema remoto da un utente locale tramite internet e risolvere problemi. Possiamo anche trasferire file da un sistema a un altro tramite accesso remoto con sicurezza. **Cosa non Le piace di ScreenConnect?** Le sue funzionalità avanzate richiedono licenze per essere utilizzate in un'organizzazione. Senza licenza, possiamo affrontare più volte annunci pubblicitari durante la connessione a un sistema remoto, il che rende scomodo o richiede anche più tempo per risolvere i problemi dei clienti. **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e in che modo La sta aiutando?** Possiamo accedere facilmente a un sistema remoto tramite Internet e possiamo anche trasferire file dal sistema locale al sistema remoto e viceversa con sicurezza. ### 20. Accesso remoto affidabile, ma il supporto e i passaggi extra necessitano di miglioramenti **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Martyn S. | IT and telecommunications technical specialist, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 29, 2025 **Cosa Le piace di più di ScreenConnect?** Software abbastanza affidabile per l'accesso remoto **Cosa non Le piace di ScreenConnect?** Recentemente è andato giù e non sono riuscito a contattare nessuno al supporto per risolvere. Inoltre, hanno aggiunto più passaggi per gli utenti per connettersi da remoto, il che, sebbene sia una buona misura di sicurezza per gli utenti inesperti, è un passaggio extra non necessario. Sarebbe bello se ci fosse un'opzione per verificare il nostro account su base semi-regolare per rimuoverlo. **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e in che modo La sta aiutando?** Accesso remoto a macchine e server dei clienti ### 21. Strumento di Supporto Remoto Affidabile e Potente con Piccoli Svantaggi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andy S. | IT Consultant, Tecnologia dell'informazione e servizi, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 06, 2025 **Cosa Le piace di più di ScreenConnect?** Abbiamo utilizzato ScreenConnect fin dai suoi primi giorni con Elsinore Technologies, a partire dagli anni 2010. Inizialmente abbiamo investito in una licenza perpetua on-premise per tre tecnici, e si è rivelata una delle migliori decisioni software che abbiamo preso. È affidabile, incredibilmente facile da usare e offre costantemente prestazioni elevate. Le connessioni remote sono estremamente veloci e apprezziamo la possibilità di eseguire prompt dei comandi da remoto, avviare sessioni di chat con gli utenti e richiedere la conferma dell'utente prima di accedere ai loro dispositivi, il che semplifica il supporto rispettando la privacy degli utenti e mantenendo la trasparenza. La piattaforma è anche altamente personalizzabile, permettendoci di adattarla al nostro flusso di lavoro. Avere il pieno controllo attraverso un'installazione on-premise è un grande vantaggio, offrendo sia flessibilità che tranquillità. **Cosa non Le piace di ScreenConnect?** Il nostro problema principale è il costo relativamente alto per il rinnovo annuale della manutenzione, che è stato di 471,54 USD. Il processo di rinnovo ha comportato che la licenza per sessione concorrente fosse valutata a 440 USD per tecnico, per un totale di 1.320 USD per la nostra configurazione con tre tecnici. Abbiamo ricevuto un credito di aggiornamento di -848,46 USD basato sulle nostre licenze perpetue esistenti, che ha portato il costo finale del rinnovo a 471,54 USD. Sebbene comprendiamo il valore di mantenere il software aggiornato e supportato, il prezzo sembra comunque piuttosto elevato per quella che è essenzialmente una manutenzione continua. Inoltre, abbiamo subito un incidente di sicurezza a febbraio 2024, quando il nostro server ScreenConnect è stato sfruttato da un attaccante che è riuscito a ottenere privilegi di amministratore locale. Fortunatamente, abbiamo snapshot giornalieri del nostro server VM ScreenConnect, quindi abbiamo rapidamente ripristinato il server, applicato la patch di sicurezza di ConnectWise e riportato il sistema online. Da allora, il sistema è rimasto sicuro e stabile. **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e in che modo La sta aiutando?** ScreenConnect ci consente di fornire supporto remoto rapido, sicuro e affidabile ai nostri clienti senza dover essere fisicamente in loco. Risolve la sfida di supportare utenti in diverse località dandoci accesso immediato alle loro macchine, la possibilità di eseguire comandi remoti, chattare con gli utenti e svolgere la risoluzione dei problemi in modo efficiente. Una caratteristica che troviamo particolarmente utile è la possibilità di creare gruppi personalizzati per l'azienda di ciascun cliente, il che mantiene la nostra lista di dispositivi organizzata e rende più facile gestire più clienti. Tutto ciò riduce significativamente i tempi di inattività per i nostri clienti e aumenta l'efficienza del nostro team. Ospitarlo in sede ci dà anche il pieno controllo sui dati e sugli accessi, il che è fondamentale per la conformità e per mantenere la fiducia dei clienti. ### 22. ScreenConnect; Discussione e analisi franca di questa app remota **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mikes L. | Senior Accountant , Tecnologia dell'informazione e servizi, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 09, 2025 **Cosa Le piace di più di ScreenConnect?** ScreenConnect fornisce un supporto remoto accurato che garantisce il corretto funzionamento di tutti i sistemi. Risolviamo i problemi IT utilizzando il software, grazie alla sua flessibilità. ScreenConnect ha eccellenti sistemi che garantiscono il mantenimento della sicurezza dei dispositivi. L'accesso è completamente controllato e configurato da ScreenConnect. **Cosa non Le piace di ScreenConnect?** ScreenConnect richiede una connessione internet, che potrebbe non essere disponibile in alcune località I pacchetti di abbonamento non sono per utenti ordinari **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e in che modo La sta aiutando?** Usiamo ScreenConnect per risolvere o correggere istantaneamente tutti i problemi IT tramite controllo remoto. Controlliamo l'accesso ai sistemi da remoto, garantendo di mantenere la sicurezza assoluta nella nostra azienda. ScreenConnect offre la condivisione in tempo reale di informazioni e altri dati importanti. La produttività nella nostra azienda è moltiplicata utilizzando questa app per una facile collaborazione. ### 23. Anni di utilizzo e non sceglierei nient'altro **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dominick F. | Chief Technology Officer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **Cosa Le piace di più di ScreenConnect?** Interfaccia facile da capire ed è ricca di funzionalità. **Cosa non Le piace di ScreenConnect?** Lascia molto a desiderare quando ti connetti a un host Apple Mac. Questo è il suo unico difetto, ma la maggior parte degli strumenti di connessione remota ha problemi simili con i Mac. **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo molti clienti ed è estremamente facile distribuire ScreenConnect e i tecnici per assisterli con lo strumento. ### 24. MSP che offrono supporto remoto ai clienti utilizzando ScreenConnect **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tharwat A. | IT Asset Manager, Tecnologia dell'informazione e servizi, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 24, 2025 **Cosa Le piace di più di ScreenConnect?** Le connessioni sono stabili e veloci, anche su reti più lente. **Cosa non Le piace di ScreenConnect?** Le sessioni remote da Mac a Windows a volte hanno problemi di mappatura della tastiera. **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e in che modo La sta aiutando?** Consente l'accesso sicuro e non presidiato ai dispositivi in più sedi. ### 25. La migliore utilità di accesso remoto disponibile. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 10, 2025 **Cosa Le piace di più di ScreenConnect?** Fa tutto ciò che si può desiderare in un sistema di accesso remoto, i comandi diretti CMD e Powershell che ti permettono di eseguire compiti ad-hoc in massa mi hanno risparmiato ore. **Cosa non Le piace di ScreenConnect?** Recentemente costretto a utilizzare la versione cloud e mi è stato dato pochissimo preavviso. Sono preoccupato che diventeranno avidi e serviranno i loro azionisti piuttosto che i loro utenti, continuando ad aumentare la tariffa di licenza come ha fatto LogMeIn; se così fosse, perderanno molti clienti. **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e in che modo La sta aiutando?** Ti permette di eseguire comandi in blocco, il che ci ha salvato durante una violazione. ### 26. Ottimo software di assistenza per piccole imprese. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 28, 2025 **Cosa Le piace di più di ScreenConnect?** È molto facile da usare e consente di aiutare rapidamente gli utenti finali. Abbiamo la versione più basilare, ma fa ciò di cui abbiamo bisogno. Per una piccola impresa funziona alla grande per aiutare gli utenti finali a risolvere i loro problemi. **Cosa non Le piace di ScreenConnect?** Vorrei che ci fossero migliori funzionalità di sicurezza quando si accede al portale. **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e in che modo La sta aiutando?** Ha risolto il problema di poter vedere lo schermo di tutte le nostre postazioni di lavoro quando ne abbiamo bisogno per aiutare a risolvere i problemi. ### 27. Imposta Imposta Imposta **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Eileen W. | Partner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 07, 2025 **Cosa Le piace di più di ScreenConnect?** Si integra perfettamente con CW poiché è un prodotto CW e puoi avviare all'interno dei ticket. **Cosa non Le piace di ScreenConnect?** Ho sentito alcuni tecnici dire che avere il file zip può essere difficile per gli utenti finali. **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e in che modo La sta aiutando?** Accesso in tempo reale al computer di un cliente ### 28. Facile e veloce da connettere **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anjuman C. | IT Technician, Tecnologia dell'informazione e servizi, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 02, 2023 **Cosa Le piace di più di ScreenConnect?** Mi piace come ci siano diversi livelli, ad esempio alcuni richiedono che l'utente finale acconsenta al tuo controllo, altri possono scegliere di non farlo, quindi è davvero bello avere questa opzione. Ogni volta che mi connetto, l'utente finale è stupito di quanto velocemente io possa connettermi senza che debbano fare nulla. **Cosa non Le piace di ScreenConnect?** L'unico problema che ho notato è che a volte, anche se l'agente è su alcune macchine, non appare alcun prompt e non mi permette di connettermi nemmeno dopo aver reinstallato, tuttavia non sono sicuro di cosa lo causi, a parte nient'altro. **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e in che modo La sta aiutando?** Altri sistemi di connessione dello schermo che ho usato richiedono sempre che io fornisca un codice a un utente, o che un utente fornisca un codice a me, questo può richiedere molto tempo e a volte alla fine non riesco nemmeno a connettermi, tuttavia con screen connect è molto veloce e facile. ### 29. Lo strumento definitivo per l'accesso remoto. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 12, 2024 **Cosa Le piace di più di ScreenConnect?** Abbiamo utilizzato ConnectWise ScreenConnect per diversi anni e la facilità d'uso e le caratteristiche di integrazione sono ottime. **Cosa non Le piace di ScreenConnect?** A questo punto non abbiamo riscontrato alcun inconveniente nell'utilizzo del prodotto ScreenConnect. **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e in che modo La sta aiutando?** In molti casi, il prodotto SceenConnect evita viaggi in camion non necessari. La maggior parte dei problemi desktop può essere risolta da remoto una volta concesso l'accesso. ### 30. Migliore esperienza **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hind H. | Incremental Development , Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 15, 2024 **Cosa Le piace di più di ScreenConnect?** Apprezzo molto lo strumento perché fornisce un supporto remoto conveniente, ha molte capacità che mi permettono di connettermi facilmente ai dispositivi. **Cosa non Le piace di ScreenConnect?** Posso dire che potrebbe richiedere tempo per imparare e assimilare l'uso dell'applicazione. **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e in che modo La sta aiutando?** Facilita l'interazione e la connessione in tempo reale Mi fa davvero risparmiare tempo ### 31. Ottimo prodotto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ed S. | Director of IT, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 20, 2024 **Cosa Le piace di più di ScreenConnect?** Posso vedere lo stato di tutti i miei dispositivi da un'unica console. Posso installare app, script, riavviare, fermare e avviare servizi, ecc. senza connettermi al dispositivo. Posso rimuovere, dietro le quinte e apportare modifiche, eseguire app, eseguire installazioni, senza disturbare l'utente finale. Ce ne sono troppi da menzionare. **Cosa non Le piace di ScreenConnect?** Non è ideale se devi fornire supporto da un dispositivo mobile. Funziona bene solo da Windows. **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e in che modo La sta aiutando?** Posso gestire workstation e server senza connettermi fisicamente a loro. ### 32. Questo è il mio strumento IT preferito! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan M. | IT Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 13, 2024 **Cosa Le piace di più di ScreenConnect?** Adoro che ScreenConnect mi permetta di assistere le persone oltre confine istantaneamente. È facile da distribuire, ricco di funzionalità, veloce e affidabile. Accedere a un computer tramite 'Backstage' mi consente anche di eseguire la manutenzione senza interrompere l'utente finale. Inviare comandi CMD o PS direttamente dalla console è anche molto comodo! Aggiornamenti automatici senza interruzioni... la lista delle funzionalità continua all'infinito! **Cosa non Le piace di ScreenConnect?** Alcune funzionalità extra possono essere piuttosto costose. **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e in che modo La sta aiutando?** ScreenConnect mi permette di assistere i colleghi ovunque si trovino nel mondo, purché abbiano una connessione internet. Lo rende facile come se fossero nello stesso edificio con me. È molto più semplice accedere al computer di qualcuno e mostrargli cosa fare invece di spiegare il problema alla cieca. ### 33. Facile e fluido da interagire e usare **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jai D. | Cyber Security Analyst, Tecnologia dell'informazione e servizi, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 14, 2024 **Cosa Le piace di più di ScreenConnect?** Le funzionalità remote come l'invio di control alt canc e la possibilità di passare tra più schermi sono estremamente utili. **Cosa non Le piace di ScreenConnect?** Il ritardo tra azione e risposta può a volte essere difficile da gestire. **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e in che modo La sta aiutando?** La capacità di operare a distanza su più dispositivi utente e fornire supporto su server e altri dispositivi ### 34. Software molto utile da utilizzare per le aziende **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harry Q. | Apprentice IT Support technician, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 20, 2024 **Cosa Le piace di più di ScreenConnect?** L'installazione è molto facile. Implementare questo nella maggior parte dei dispositivi dei nostri clienti riduce il nostro tempo di risoluzione poiché possiamo connetterci ai dispositivi ogni volta che ne abbiamo bisogno. Molteplici funzionalità. **Cosa non Le piace di ScreenConnect?** Niente di cui lamentarsi davvero riguardo a screenconnect, tranne qualche bug di tanto in tanto. **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e in che modo La sta aiutando?** Tempi di risoluzione e di risposta più rapidi ### 35. Ottimo sistema di biglietteria **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Juan I. | System Engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 19, 2024 **Cosa Le piace di più di ScreenConnect?** La facilità d'uso come tecnico e la capacità di gestire i clienti. Facile aggiungere configurazioni al prodotto. Facilmente distribuito alle postazioni di lavoro. Backstage è una grande funzionalità. Si integra facilmente con ConnectWise Manage. **Cosa non Le piace di ScreenConnect?** Il servizio occasionalmente deve essere riavviato anche se la workstation è online. **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e in che modo La sta aiutando?** Accedi ai clienti fuori dallo stato per supporto remoto. E poter distribuire software nel backstage è stato fantastico. ### 36. Fedele al suo nome - Funziona con ritardi o problemi minimi **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Presh M. | Quality Assurance and Support, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 01, 2024 **Cosa Le piace di più di ScreenConnect?** - Uno strumento utile nell'arsenale dei professionisti del supporto che lavorano con ConnectWise PSA - Disponibile sia come applicazione web che come plugin nell'applicazione ConnectWise PSA Manage, il che garantisce un uso flessibile quando si lavora su problemi urgenti e riduce il multitasking - Possibilità di eseguire comandi su sistemi remoti **Cosa non Le piace di ScreenConnect?** - Sviluppato da ConnectWise, quindi ha senso solo se integrato con ConnectWise PSA - Accesso lento sull'applicazione web - L'interfaccia utente è in modalità scura **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e in che modo La sta aiutando?** Un professionista del supporto può fare solo tanto durante una chiamata con l'utente, specialmente se quest'ultimo manca di competenze tecniche. In tali casi, diventa necessario indagare sul problema che l'utente sta affrontando accedendo alla sua macchina da remoto. ConnectWise ScreenConnect svolge il lavoro e l'ho utilizzato per risolvere diversi problemi dei clienti. Tuttavia, ci sono problemi nell'usarlo, come tempi di accesso lenti e un'interfaccia utente non eccezionale. ### 37. Facile da distribuire e accedere alle macchine **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Azhar Irfan G. | Senior Systems Administrator , Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 04, 2024 **Cosa Le piace di più di ScreenConnect?** La sua interfaccia utente è davvero bella e rende facile cercare e accedere alle macchine. Sono disponibili molte funzionalità di personalizzazione tra cui scegliere. Mi piace come sia facile eseguire cmd in modalità elevata direttamente da SC. Puoi anche comunicare senza problemi con gli utenti tramite questo strumento. Ci sono diverse opzioni tra cui scegliere per installarlo su una macchina. Di solito non avrai problemi con esso, ma se ne hai, il loro team di supporto clienti è fantastico. **Cosa non Le piace di ScreenConnect?** La mancanza di capacità di eseguire script PS da Screenconnect è ciò che mi piace meno. **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e in che modo La sta aiutando?** Rende facile per il nostro team connettersi alle macchine e accedere da remoto quando dobbiamo aiutare i nostri utenti a distanza. Possiamo trovare le macchine facilmente senza alcun problema e il modo in cui ci offre opzioni per organizzare diversi siti dei clienti è fantastico. Puoi anche eseguire diversi strumenti da esso e ci offre anche opzioni di condivisione file che rendono facile condividere installatori dalle nostre macchine locali. ### 38. Proteggi l'accesso non sorvegliato alla tua flotta in pochi secondi. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Austin C. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 19, 2023 **Cosa Le piace di più di ScreenConnect?** Client di installazione completamente personalizzabile che può essere distribuito tramite il tuo gestore di app alla flotta di dispositivi in pochi istanti. Puoi filtrare per un dispositivo specifico non solo tramite l'ID ma anche tramite il nome utente dell'utente attualmente connesso. **Cosa non Le piace di ScreenConnect?** Il CMD remoto non ti permette di navigare facilmente tra le directory sul dispositivo (piccolo inconveniente). **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e in che modo La sta aiutando?** ConnectWise ha fornito una soluzione molto leggera sui dispositivi dei clienti che consente il supporto per l'accesso remoto/accesso non presidiato al volo. In precedenza, un utente doveva dare il consenso tramite quick assist o team viewer e questo risparmia ore ogni giorno nel guidare gli utenti nella preparazione per il supporto remoto, permettendo ai tecnici di intervenire direttamente. Inoltre, l'aggiornamento del software è silenzioso e può essere eseguito sull'intera flotta tramite la console di supporto con un solo clic. Oro puro! ### 39. Usalo ogni giorno, la mia attività non funzionerebbe altrettanto bene senza di esso. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roger M. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 09, 2024 **Cosa Le piace di più di ScreenConnect?** Facile da connettere ai clienti.\nHa una cassetta degli attrezzi in cui puoi inserire i tuoi strumenti software più utilizzati per l'uso su computer remoti, che è molto configurabile.\nSi connette con i clienti quando altre app di controllo remoto non riescono.\nHa la funzione multi-monitor che è molto utile ora che molti clienti hanno più monitor. **Cosa non Le piace di ScreenConnect?** Il supporto è basato su chat o email, preferirei il supporto telefonico. **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e in che modo La sta aiutando?** Forniamo supporto remoto a 400 clienti. Questo è il nostro strumento di riferimento per aiutarli e risolvere i loro problemi. Consente 3 connessioni simultanee, quindi a volte è più facile lavorare su computer nella stessa stanza utilizzando Screenconnect, poiché combina tutti i computer sulla tua postazione di lavoro principale. Un cliente chiama per assistenza e posso collegarmi al suo computer in meno di 90 secondi. ### 40. Il miglior software agente RMM è offerto con integrazione antivirus da Screen Connect **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sabarinathan G. | S, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 17, 2024 **Cosa Le piace di più di ScreenConnect?** È così facile da usare e la migliore console per tutti gli amministratori MSP e IT. **Cosa non Le piace di ScreenConnect?** Niente, sento che è il migliore e il nuovo sviluppo in ConnectWise ScreenConnect rende il lavoro così più facile ed efficace. **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e in che modo La sta aiutando?** Posso controllare tutti i miei clienti MSP con questo software ed è un'applicazione senza problemi e molto efficace. ### 41. Lo strumento più utilizzato nella nostra cassetta degli attrezzi. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian C. | VP & Information Security Officer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 09, 2024 **Cosa Le piace di più di ScreenConnect?** Questo è uno strumento che i nostri tecnici usano ogni giorno, in realtà abbiamo uno strumento remoto integrato nel nostro RRM, ma Screen Connect è molto più facile da usare e i nostri tecnici volevano mantenerlo per tutte le funzionalità che rendono il loro lavoro più semplice. **Cosa non Le piace di ScreenConnect?** Il prezzo sta iniziando a salire un po', è ancora prezioso ma se mai ce ne andremo sarà perché il prezzo è diventato troppo alto. **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e in che modo La sta aiutando?** ScreenConnect è lo strumento principale che i nostri tecnici utilizzano per gestire le richieste di supporto remoto; è rapido e facile stabilire una connessione remota e dispone degli strumenti e delle funzionalità che ci permettono di risolvere rapidamente i problemi degli utenti e farli tornare al lavoro. ### 42. Ottimo strumento per supportare i nostri clienti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bilal T. | Technical Consultant, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 15, 2024 **Cosa Le piace di più di ScreenConnect?** Connectwise ScreenConnect è un ottimo modo per connetterci con i clienti per risolvere vari problemi. È uno strumento semplice che possiamo facilmente far navigare ai clienti tramite il web o inviare loro email dirette per stabilire una sessione di supporto. **Cosa non Le piace di ScreenConnect?** Molto raramente abbiamo problemi, tuttavia in alcuni scenari incontriamo problemi in cui i firewall in atto limitano fortemente l'accesso all'applicazione, il che non è interamente colpa del prodotto. **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e in che modo La sta aiutando?** Facilità di accesso all'ambiente dei nostri clienti pur essendo una piattaforma sicura. ### 43. Ottima piattaforma per l'inventario, la raccolta dati e la connettività remota **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anthony H. | IT Service Delivery Associate , Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 18, 2024 **Cosa Le piace di più di ScreenConnect?** Facilità d'uso, raccolta dati per le prestazioni, gestione delle patch. **Cosa non Le piace di ScreenConnect?** Le funzionalità limitate in Modalità Backstage. Il supporto quando c'è un bug non è veloce come potrebbe essere. **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e in che modo La sta aiutando?** La facilità del supporto remoto in un'interfaccia gestita. ### 44. Assolutamente uno dei migliori software di Screen Connect **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Raghav S. | Support Engineer, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 18, 2024 **Cosa Le piace di più di ScreenConnect?** La caratteristica migliore di Connectwise Screen Connect è che possiamo facilmente prendere una connessione remota e condividere lo schermo della connessione RDP su dispositivi degli utenti finali così come su server gestiti. **Cosa non Le piace di ScreenConnect?** Dobbiamo effettuare il login ogni volta che apriamo l'applicazione Connectwise poiché non salva le credenziali per l'accesso SSO. **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e in che modo La sta aiutando?** Aiuta l'ingegnere di supporto ad analizzare con tutti i dettagli di un particolare dispositivo e i log per risolvere facilmente qualsiasi problema che il dispositivo dell'utente finale sta affrontando. ### 45. Caratteristica efficiente e utile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pankaj B. | Lead Staff Engineer - IT (Product Manager), Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 03, 2024 **Cosa Le piace di più di ScreenConnect?** Lo strumento è molto utile e pratico nell'era moderna della tecnologia dell'informazione. Non solo ti permette di connetterti in remoto sui computer degli utenti per risolvere problemi, ma ti consente anche di eseguire query, raccogliere informazioni e mettere in coda le attività se il cliente è offline. La parte migliore è che ti permette di connetterti tramite il backstage. Ciò significa che puoi connetterti a qualsiasi macchina con diritti di amministratore senza disturbare affatto l'utente. **Cosa non Le piace di ScreenConnect?** Niente di tutto ciò. Nessun contro da parte mia. **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e in che modo La sta aiutando?** Risparmia tempo per risolvere i problemi quotidiani nel nostro ambiente. ### 46. Lo strumento di collaborazione remota più versatile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nusrath H. | Senior EUC IT Service Desk Engineer 24/7, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 18, 2024 **Cosa Le piace di più di ScreenConnect?** Mi piace l'interfaccia grafica di ConnectWise e la versatilità degli strumenti presenti nel sistema. Rende il mio lavoro di ingegnere IT più facile nel supportare i miei clienti. **Cosa non Le piace di ScreenConnect?** Penso che ci potrebbe essere una maggiore integrazione coinvolta con l'accessibilità ai dispositivi mobili dal PC. **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e in che modo La sta aiutando?** Si tratta di risolvere problemi complessi quotidiani degli utenti, e sono in grado di vedere efficacemente dal punto di vista degli utenti finali. In definitiva, mi dà il miglior giudizio su come posso risolvere un problema con strumenti e conoscenze. ### 47. Soluzione di connessione rapida e molto reattiva dello schermo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 13, 2024 **Cosa Le piace di più di ScreenConnect?** Interfaccia molto facile e sezione separata per tutte le azioni amministrative sul dispositivo. Quasi nessun ritardo negativo sullo schermo. Molteplici funzionalità per controllare i dispositivi. **Cosa non Le piace di ScreenConnect?** Anche se i ritardi sono molto pochi, tuttavia la risoluzione dello schermo condiviso è bassa, ma ne vale la pena per i ritardi. **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e in che modo La sta aiutando?** ConnectWise ScreenConnect sta risolvendo tutte le esigenze di supporto remoto per l'organizzazione, facile da implementare e può essere utilizzato su laptop, VDI e PC cloud e, a seconda della posizione, i dispositivi si trovano in cartelle diverse a causa dell'installazione dell'agente in base alla posizione. ### 48. Recensione per Connectwise ScreenConnect di Rosheen Qazi **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rosheen Q. | Enterprise Solutions Manager , Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 09, 2024 **Cosa Le piace di più di ScreenConnect?** L'interfaccia intuitiva di ConnectWise ScreenConnect, le robuste funzionalità di sicurezza e le capacità di accesso remoto senza interruzioni lo rendono una scelta eccezionale per un supporto remoto semplificato e sicuro. **Cosa non Le piace di ScreenConnect?** Occasionali problemi di prestazioni e complessità nella configurazione iniziale possono essere leggermente frustranti quando si utilizza ConnectWise ScreenConnect. **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e in che modo La sta aiutando?** ConnectWise ScreenConnect risolve le sfide dell'accesso remoto, consentendo una rapida risoluzione dei problemi, una collaborazione senza interruzioni e un supporto tecnico efficiente su diverse piattaforme. Questo porta vantaggi risparmiando tempo, migliorando la produttività e fornendo soluzioni rapide ai clienti o ai membri del team indipendentemente dalla loro posizione. ### 49. Come ConnectWise ScreenConnect mi aiuta ad essere efficiente nel mio ruolo? **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leslie Anne A. | Operations/Sales/Media/Outreach and Communications, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 09, 2024 **Cosa Le piace di più di ScreenConnect?** ConnectWise Control include funzionalità di trasferimento file, consentendo agli utenti di trasferire file in modo sicuro tra i dispositivi locali e remoti. Questo è utile per condividere documenti necessari o aggiornamenti software durante le sessioni di supporto. **Cosa non Le piace di ScreenConnect?** L'interfaccia e alcune funzionalità avanzate potrebbero richiedere del tempo per diventare familiari. **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e in che modo La sta aiutando?** ConnectWise ScreenConnect consente un supporto remoto efficiente permettendo ai professionisti IT di connettersi in modo sicuro ai dispositivi degli utenti. I tecnici possono risolvere problemi, risolvere guasti e svolgere compiti di manutenzione senza la necessità di una presenza fisica. ### 50. Accedi facilmente e supporta i dispositivi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Compagnie aeree/Aviazione | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 10, 2024 **Cosa Le piace di più di ScreenConnect?** Una delle caratteristiche distintive di ConnectWise Control è la sua cassetta degli attrezzi completa per il supporto remoto. Consente ai tecnici di risolvere problemi, diagnosticare e risolvere questioni in modo efficiente. Il software offre una vasta gamma di funzionalità, tra cui controllo remoto, trasferimento di file, registrazione delle sessioni, chat dal vivo e supporto multi-monitor, tra le altre. La possibilità di personalizzare e brandizzare l'interfaccia migliora l'immagine professionale quando si interagisce con i clienti. **Cosa non Le piace di ScreenConnect?** Curva di apprendimento iniziale: Sebbene l'interfaccia sia generalmente intuitiva, i nuovi utenti potrebbero aver bisogno di un po' di tempo per familiarizzare con l'ampia gamma di funzionalità disponibili. Questa curva di apprendimento potrebbe essere percepita come una sfida per coloro che cercano un'implementazione rapida e immediata. **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e in che modo La sta aiutando?** risoluzione dei problemi da remoto ## ScreenConnect Discussions - [Jacquard](https://www.g2.com/it/discussions/27271-jacquard) - 1 comment, 1 upvote - [Vorrei passare dalla mia attuale installazione di ScreenConnect a ConnectWise Automate. Posso farlo?](https://www.g2.com/it/discussions/i-would-like-to-switch-my-current-screenconnect-installation-to-connectwise-s-automate-can-i) - 1 comment, 1 upvote - [Cosa fa ConnectWise Control?](https://www.g2.com/it/discussions/what-does-connectwise-control-do) - 1 comment - [View ScreenConnect pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/screenconnect/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-16+01%3A22%3A22+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c3ff0bd3-9202-4b2e-9a3a-e7e312d519f9&secure%5Btoken%5D=6a93784802669bc2b5451e28afcbe8b9c9db4a8cba31a81a901ba1f64e1b229b&format=llm_user) ## ScreenConnect Integrations - [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/it/products/connectwise-psa/reviews) - [ConnectWise RMM](https://www.g2.com/it/products/connectwise-rmm/reviews) - [Datto RMM](https://www.g2.com/it/products/datto-rmm/reviews) - [NinjaOne](https://www.g2.com/it/products/ninjaone/reviews) - [Remote Desktop Services](https://www.g2.com/it/products/remote-desktop-services/reviews) ## ScreenConnect Features **Strumenti per Presentatori** - Anteprima dal vivo - Telecomando - Cambia Presentatore **Strumenti di collaborazione** - Condivisione dello schermo - Presentazioni - Lavagna - Chat dal vivo - Alzare la mano **Amministrazione** - Condivisione dello schermo - Condivisione di file - Registrazione della sessione - Accesso remoto non presidiato - Gestione Multi - Sessione - Supporto Multi-Monitor **Supporto Remoto - Supporto Video Remoto** - Controllo Video - Feed dal vivo - Interazione video **Gestione dei contenuti** - Condivisione di file **Opzioni di Conferenza** - Chat di gruppo dal vivo - Conferenza audio **Coordinamento della riunione** - Pianificazione - Registrazione - Permessi dei partecipanti - Unisciti con un clic **Manutenzione** - Riavvio remoto - Stampa remota **Contenuto - Supporto Video Remoto** - Gestione dei contenuti - Istruzione **Strumenti di produttività** - Mobile - Supporto multilingue **Strumenti Applicativi** - Protezione della password - Registrazione **Tipo di software** - Mobile - Applicazione del browser - Applicazione Desktop **Comunicazione** - Chat di testo - VoIP - Annotazioni dello schermo **Piattaforma - Supporto Video Remoto** - Omni-canale - Self-Service - Usabilità **Amministrazione** - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi - Prestazioni e Affidabilità **Sicurezza** - Crittografia dei dati - Conformità **Agentic AI - Videoconferenza** - Esecuzione autonoma dei compiti - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Condivisione dello schermo - AI agentica** - Prendere decisioni **Supporto Dispositivo** - Accesso al Dispositivo Mobile - Supporto multipiattaforma - Multipiattaforma **Prestazione** - Segnalazione **Amministrazione** - Informazioni sull'uso - Integrazioni - Diagnostica - Registrazione della sessione - Trasferimento di sessione - Accesso non sorvegliato **Piattaforma** - Accesso multipiattaforma - Accesso al Dispositivo Mobile - Gestione delle Applicazioni - Controllo remoto del dispositivo **Sicurezza** - Gestione dei dispositivi ## Top ScreenConnect Alternatives - [TeamViewer](https://www.g2.com/it/products/teamviewer/reviews) - 4.5/5.0 (3,874 reviews) - [Zoho Assist](https://www.g2.com/it/products/zoho-assist/reviews) - 4.7/5.0 (675 reviews) - [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/it/products/splashtop-remote-access/reviews) - 4.8/5.0 (505 reviews)