Confronta Amazon Connect e JustCall

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Di Amazon Web Services (AWS)

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(74)4.5 su 5

(2,374)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (50.8% delle recensioni)

Piccola Impresa (61.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (11) Efficiency (6) Complex Features (3) Complexity (3)

Ease of Use (853) Features (528) Call Issues (466) Call Functionality (324)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

$29.00 2 - User/Month (Billed Annually)

Amazon Connect

Valutazione a Stelle

(74)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (50.8% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (11) Efficiency (6) Complex Features (3) Complexity (3)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Scopri di più su Amazon Connect

JustCall

Valutazione a Stelle

(2,374)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (61.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (853) Features (528) Call Issues (466) Call Functionality (324)

Prezzo di Ingresso

$29.00 2 - User/Month (Billed Annually)

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che JustCall eccelle in facilità d'uso, con molti utenti che evidenziano la sua interfaccia intuitiva che rende la gestione di chiamate e messaggi semplice. Un utente ha menzionato, "Mi piace come JustCall sia molto facile da usare e user-friendly," il che riflette la capacità della piattaforma di semplificare efficacemente la comunicazione.
Gli utenti dicono che Amazon Connect si distingue per la sua flessibilità e scalabilità, permettendo ai team di costruire e personalizzare rapidamente il loro centro di contatto cloud. Un recensore ha notato, "Mi piace che Amazon Connect sia flessibile e scalabile," sottolineando le sue capacità di integrazione con AWS, che possono essere un vantaggio significativo per le aziende che già utilizzano i servizi Amazon.
I revisori menzionano che il supporto di JustCall è un punto di forza, con gli utenti che apprezzano l'assistenza in tempo reale disponibile quando necessario. Un utente ha dichiarato, "Apprezzo anche il loro supporto in tempo reale," indicando che il team di supporto è reattivo e utile, il che può essere cruciale per le operazioni quotidiane.
Secondo le recensioni verificate, Amazon Connect è lodato per le sue funzionalità avanzate come il designer di agenti AI e i flussi di contatto personalizzabili. Gli utenti hanno evidenziato la facilità di implementazione, dicendo, "Il designer di agenti AI aiuta a creare un AI in Amazon Connect," mostrando le sue capacità innovative che possono migliorare le interazioni con i clienti.
I revisori di G2 riportano che JustCall ha una forte presenza tra le piccole imprese, con il 60,9% delle recensioni provenienti da questo segmento. Questo suggerisce che è particolarmente adatto per team più piccoli che cercano una soluzione economica, come ha notato un utente, "JustCall è il mio migliore amico al lavoro," indicando il suo valore in un contesto di piccola impresa.
Gli utenti dicono che mentre JustCall ha un punteggio di soddisfazione complessivo inferiore rispetto ad Amazon Connect, offre comunque funzionalità essenziali che soddisfano le esigenze dei suoi utenti. Tuttavia, i punteggi più alti di Amazon Connect in aree come facilità di configurazione e qualità del supporto, con gli utenti che menzionano, "la facilità d'uso e l'implementazione con il supporto aziendale," suggeriscono che potrebbe essere una scelta migliore per le organizzazioni più grandi che cercano soluzioni robuste.

Amazon Connect vs JustCall

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Amazon Connect più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Amazon Connect nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Amazon Connect soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a JustCall.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Amazon Connect sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di JustCall rispetto a Amazon Connect.

Prezzi

Amazon Connect

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JustCall

Team

$29.00

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Sistema telefonico aziendale con integrazioni CRM

Numero locale in oltre 70 paesi
Minuti in entrata illimitati
Minuti in uscita illimitati

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Amazon Connect

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JustCall

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

9.2

8.6

2,144

9.3

8.8

2,192

9.2

8.7

1,918

9.2

8.6

730

9.0

8.3

1,986

9.0

8.7

729

8.4

8.7

2,136

Categorie

Amazon Connect

JustCall

Amazon Connect e JustCall sono categorizzati comeAnalisi del discorso, Centro di Contatto, Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Forza lavoro del centro di contatto, e Infrastruttura del Call Center (CCI)

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Amazon Connect

14.3%

50.8%

34.9%

JustCall

61.2%

31.7%

7.2%

14.3%

61.2%

50.8%

31.7%

34.9%

7.2%

Settore dei Recensori

Amazon Connect

Software per computer

19.0%

Tecnologia dell'informazione e servizi

11.1%

Servizi Finanziari

9.5%

Assicurazione

7.9%

Bancario

6.3%

Altro

46.0%

JustCall

Software per computer

10.3%

Servizi Finanziari

6.4%

Immobiliare

6.0%

Tecnologia dell'informazione e servizi

5.7%

Marketing e Pubblicità

5.3%

Altro

66.3%

Alternative

Alternative a Amazon Connect

Talkdesk

NiCE CXone Mpower

Genesys Cloud CX

Five9 Intelligent Cloud...

Alternative a JustCall

CloudTalk

Aircall

Talkdesk

Kixie PowerCall & SMS

Discussioni

Discussioni su Amazon Connect

What is Amazon Connect?

3 Commenti

Amazon Connect è una soluzione per contact center fornita da AWS con un modello di pagamento a consumo. Questo servizio è semplice anche per i principianti...Leggi di più

quando unisco una chiamata e riaggancio, si interrompe per tutti? come faccio a trasferire la mia chiamata invece di unirla e poi riagganciare?

1 Commento

Puoi unire le chiamate insieme, poi sei in grado di disconnetterti e loro saranno ancora in comunicazione tra di loro.Leggi di più

A cosa serve Amazon Connect?

1 Commento

To establish a cloud based contact center with low cost and with scalable resourceLeggi di più

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Discussioni su JustCall

Rilascerete un aggiornamento sull'app Android per abilitare l'uso dei modelli di risposta salvati?

3 Commenti

Questo è probabilmente meglio indirizzato al rappresentante del supporto JustCall della tua azienda, poiché è probabilmente un feedback che devono ascoltare...Leggi di più

Qual è il motivo per cui non puoi copiare e incollare nella parte di messaggistica?

2 Commenti

Faccio ctrl+C e ctrl+v per incollare. Funziona per me su Windows.Leggi di più

Posso inviare messaggi video o audio ai miei clienti?

2 Commenti

Risposta ufficiale da JustCall

Sì, gli utenti di JustCall possono inviare messaggi video e audio utilizzando la funzione MMS. Joseph, puoi impostare l'automazione per inviare brevi...Leggi di più

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