Confronta Acquire e LiveAgent

A Colpo d'Occhio
Acquire
Acquire
Valutazione a Stelle
(43)4.2 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (54.8% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
Contattaci
Sfoglia tutti i piani tariffari 3
LiveAgent
LiveAgent
Valutazione a Stelle
(1,532)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (67.3% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
A partire da $15.00 1 agent / Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 5
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
  • I revisori di G2 riportano che LiveAgent eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 più alto rispetto ad Acquire. Gli utenti apprezzano la sua capacità di unificare i canali di comunicazione con i clienti, il che migliora significativamente l'esperienza del servizio clienti.
  • Gli utenti dicono che il processo di implementazione di LiveAgent è particolarmente rapido e intuitivo, con molti che evidenziano funzionalità come i trigger automatici che coinvolgono proattivamente i visitatori del sito web, rendendolo una scelta forte per le aziende che cercano di ottimizzare il loro supporto clienti.
  • I revisori menzionano che mentre entrambe le piattaforme offrono un supporto solido, LiveAgent si distingue per una valutazione di qualità del supporto più alta. Gli utenti hanno elogiato la sua capacità di consolidare le richieste di supporto in un sistema unico e facile da usare, che facilita una migliore collaborazione del team.
  • Secondo le recensioni verificate, LiveAgent ha un vantaggio significativo in termini di volume di feedback degli utenti, con 1.480 recensioni rispetto alle 42 di Acquire. Questo suggerisce che le prestazioni e l'esperienza utente di LiveAgent sono più costantemente validate da una base di utenti più ampia.
  • Gli utenti evidenziano che Acquire offre un'interfaccia fluida e un buon supporto API, che può essere vantaggioso per le piccole imprese che cercano di migliorare la loro esperienza cliente. Tuttavia, manca del set di funzionalità estese e della soddisfazione degli utenti che LiveAgent fornisce.
  • I revisori notano che mentre entrambe le piattaforme si adattano bene alle piccole imprese, il prezzo di ingresso di LiveAgent a partire da $15,00 lo rende un'opzione più accessibile per le startup e i team più piccoli rispetto al modello di prezzo basato sui contatti di Acquire.

Acquire vs LiveAgent

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato LiveAgent più facile da usare e amministrare. I revisori hanno anche ritenuto che LiveAgent fosse più facile per fare affari in generale. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che i prodotti siano ugualmente facili da configurare.

  • Acquire e LiveAgent soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che LiveAgent sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di LiveAgent rispetto a Acquire.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Acquire
Starter
Contattaci
Sfoglia tutti i piani tariffari 3
LiveAgent
Small
A partire da $15.00
1 agent / Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 5
Prova Gratuita
Acquire
Nessuna informazione sulla prova disponibile
LiveAgent
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.9
35
8.9
1,295
Facilità d'uso
8.4
35
8.9
1,300
Facilità di installazione
8.7
27
8.7
863
Facilità di amministrazione
8.7
27
8.9
846
Qualità del supporto
8.4
35
9.1
1,234
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
27
9.1
822
Direzione del prodotto (% positivo)
8.2
33
8.9
1,258
Caratteristiche per Categoria
Dati insufficienti
8.7
1,081
Gestione di Ticket e Casi
Funzionalità non disponibile
9.0
777
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
9.0
776
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.7
756
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
712
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
573
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
701
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.9
716
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
442
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.2
30
Dati insufficienti
8.1
30
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
9.3
7
Canali di comunicazione
Funzionalità non disponibile
8.7
652
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
9.0
715
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
695
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
537
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
379
|
Verificato
Piattaforma
Dati insufficienti
7.9
413
|
Verificato
8.2
16
|
Verificato
8.4
664
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
526
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
377
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
647
|
Verificato
8.0
5
8.8
694
|
Verificato
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
6
Canali
Dati insufficienti
8.7
5
Funzionalità non disponibile
8.3
5
Funzionalità non disponibile
8.3
5
Designa
Funzionalità non disponibile
8.0
5
Funzionalità non disponibile
8.7
5
Dati insufficienti
8.7
5
Dati insufficienti
8.7
5
Dati insufficienti
8.3
5
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Usabilità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Segnalazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analitica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.1
8
Canali
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
8.1
7
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
5.7
7
Dati insufficienti
8.8
7
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzioni
Dati insufficienti
9.0
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
8.1
7
Dati insufficienti
6.3
5
Dati insufficienti
5.8
6
Dati insufficienti
8.1
6
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
8.3
7
Agente AI - Centro di Contatto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
8.6
6
Risposte
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
8.9
6
Funzionalità non disponibile
8.3
5
Piattaforma
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
8.6
6
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
8.9
6
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.1
6
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del Feedback
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi del feedback
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Fonti di feedback
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.8
7
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
8.3
6
Dati insufficienti
7.7
5
Dati insufficienti
6.7
5
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.1
6
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.6
22
Dati insufficienti
8.0
23
Dati insufficienti
7.7
22
Comunicazione
9.2
23
|
Verificato
9.3
485
|
Verificato
8.7
23
|
Verificato
9.0
489
|
Verificato
8.5
9
|
Verificato
8.9
376
|
Verificato
8.7
15
|
Verificato
9.0
374
|
Verificato
8.7
9
|
Verificato
8.8
61
Uso Interno
8.2
16
|
Verificato
8.4
664
|
Verificato
9.2
20
|
Verificato
9.1
422
|
Verificato
8.6
14
8.5
55
8.6
12
|
Verificato
8.9
403
|
Verificato
8.7
15
|
Verificato
9.1
384
|
Verificato
8.1
15
|
Verificato
8.9
382
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
483
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.8
17
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
9.1
322
Dati insufficienti
8.9
305
Funzionalità non disponibile
8.9
273
Dati insufficienti
8.1
41
Funzionalità non disponibile
8.3
45
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
8.6
45
Dati insufficienti
8.3
46
Dati insufficienti
7.4
41
Dati insufficienti
8.7
43
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.0
320
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.9
13
Dati insufficienti
7.9
13
Processa
Dati insufficienti
9.0
56
Dati insufficienti
9.3
252
Dati insufficienti
9.1
196
Canali
Dati insufficienti
9.3
248
Dati insufficienti
9.0
232
Dati insufficienti
9.3
249
Dati insufficienti
9.1
186
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Intuizione
Dati insufficienti
9.0
174
Dati insufficienti
9.0
222
Dati insufficienti
9.2
220
Dati insufficienti
9.3
225
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
14
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.0
14
Dati insufficienti
7.6
14
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei sondaggi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei processi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del sistema
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Acquire
Acquire
Piccola impresa(50 o meno dip.)
54.8%
Mid-Market(51-1000 dip.)
40.5%
Enterprise(> 1000 dip.)
4.8%
LiveAgent
LiveAgent
Piccola impresa(50 o meno dip.)
67.3%
Mid-Market(51-1000 dip.)
23.2%
Enterprise(> 1000 dip.)
9.5%
Settore dei Recensori
Acquire
Acquire
Software per computer
16.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
9.5%
Bancario
7.1%
Marketing e Pubblicità
7.1%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
7.1%
Altro
52.4%
LiveAgent
LiveAgent
Tecnologia dell'informazione e servizi
12.8%
Software per computer
7.3%
Marketing e Pubblicità
5.6%
Vendita al dettaglio
5.5%
Internet
4.5%
Altro
64.3%
Alternative
Acquire
Alternative a Acquire
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Aggiungi Fin by Intercom
Drift
Drift
Aggiungi Drift
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Aggiungi Zendesk for Customer Service
Freshdesk
Freshdesk
Aggiungi Freshdesk
LiveAgent
Alternative a LiveAgent
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Aggiungi Zendesk for Customer Service
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Aggiungi Fin by Intercom
Freshdesk
Freshdesk
Aggiungi Freshdesk
Zoho Desk
Zoho Desk
Aggiungi Zoho Desk
Discussioni
Acquire
Discussioni su Acquire
Monty il Mangusta che piange
Acquire non ha discussioni con risposte
LiveAgent
Discussioni su LiveAgent
Ci sono state segnalazioni di ricevere supporto da un Bot su liveagent?
2 Commenti
LS
LiveAgent offre molte app di integrazione. Una di queste è Quriobot, che è un bot per la tua chat dal vivo. Non l'ho mai usato, ma so che è possibile farlo,...Leggi di più
Offrite anche licenze standalone?
1 Commento
Kareem M.
KM
come faccio a vedere l'intero display del biglietto senza cliccare sul pulsante ingrandisci?
1 Commento
Tanee M.
TM
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