Il software di recupero dei pagamenti falliti è progettato per aiutare le aziende a recuperare automaticamente i ricavi da transazioni di pagamento rifiutate o fallite automatizzando l'identificazione, la gestione e il recupero dei pagamenti falliti.
I fallimenti di pagamento possono verificarsi per vari motivi, tra cui fondi insufficienti nel conto del cliente, metodi di pagamento scaduti o non validi (ad esempio, carte di credito scadute o dettagli di pagamento errati), restrizioni bancarie, problemi di rete o tecnici con il processore di pagamento, o misure di prevenzione delle frodi attivate da modelli di transazione insoliti.
Gli strumenti di recupero dei pagamenti falliti sono tipicamente utilizzati da servizi basati su abbonamento, piattaforme di e-commerce e qualsiasi azienda che si affida alla fatturazione ricorrente. Riducendo l'intervento manuale, aumentano le possibilità di recupero dei pagamenti con successo, migliorando il flusso di cassa e riducendo il tasso di abbandono.
Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria di Recupero dei Pagamenti Falliti, un prodotto deve:
Rilevare i fallimenti di pagamento in tempo reale e segnalare i motivi appropriati per il fallimento
Ritentare automaticamente i pagamenti falliti a intervalli personalizzabili per il recupero dei pagamenti
Inviare email, SMS o messaggi in-app automatizzati ai clienti riguardo ai pagamenti falliti
Avvisare i clienti su un portale self-service per aggiornare i dettagli di pagamento scaduti o errati
Integrarsi perfettamente con i principali processori di pagamento e piattaforme di gestione degli abbonamenti
