Panoramica dei prezzi di Melio

Una cosa che apprezzo molto di Melio è che i pagamenti ACH sono completamente gratuiti — è una caratteristica rara e preziosa per le piccole imprese che cercano di gestire il flusso di cassa. Recentemente, ho anche notato che il cruscotto è più intuitivo e programmare i pagamenti è ancora più semplice. È chiaro che stanno migliorando continuamente l'esperienza utente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Anche se apprezzo molto le funzionalità di Melio, una limitazione è che è riservato solo ai conti aziendali. Sarebbe utile avere maggiore flessibilità per i liberi professionisti o i lavoratori autonomi che potrebbero non avere un conto bancario aziendale formale ma che necessitano comunque di strumenti di pagamento semplici. Ampliare l'accesso potrebbe renderlo ancora più inclusivo e versatile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace affatto Melio. Non ho nulla di buono da dire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho iniziato a usare Melio circa due mesi fa. Durante questo periodo, l'azienda ha elaborato quattro pagamenti ACH per mio conto. Tuttavia, tre di questi pagamenti non sono arrivati sul mio conto e rimangono non contabilizzati.

Nonostante molteplici richieste, i rappresentanti di Melio non hanno fornito alcuna spiegazione chiara o soluzione. Mi è stato ripetutamente detto che la questione è "in revisione", ma non sono stati forniti aggiornamenti sostanziali. Melio non ha chiarito se i fondi siano stati depositati su un conto errato, quando o se i fondi mancanti verranno recuperati, o se ci sia stata una violazione della sicurezza che coinvolge il mio conto.

La mancanza di trasparenza, responsabilità e comunicazione efficace da parte dell'azienda è stata estremamente preoccupante. Gli sforzi per ottenere assistenza tramite il loro supporto clienti sono stati improduttivi, poiché vengo costantemente reindirizzato a agenti di chat online—con ogni interazione che ricomincia da capo e senza alcun progresso significativo. Le richieste per una discussione telefonica diretta sono state anche rifiutate.

Basandomi sulla mia esperienza delle ultime due settimane, è diventato evidente che la gestione di questo problema da parte di Melio è stata profondamente insoddisfacente. Esorto fortemente qualsiasi utente attuale o potenziale a esercitare cautela quando considera di utilizzare i loro servizi fino a quando questi problemi sistemici non saranno risolti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.