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Panoramica dei prezzi di Melio

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Recensioni sui prezzi di Melio

(2)
Cassandra E.
CE
C
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Altamente raccomandato"
Cosa ti piace di più di Melio?

Una cosa che apprezzo molto di Melio è che i pagamenti ACH sono completamente gratuiti — è una caratteristica rara e preziosa per le piccole imprese che cercano di gestire il flusso di cassa. Recentemente, ho anche notato che il cruscotto è più intuitivo e programmare i pagamenti è ancora più semplice. È chiaro che stanno migliorando continuamente l'esperienza utente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Melio?

Anche se apprezzo molto le funzionalità di Melio, una limitazione è che è riservato solo ai conti aziendali. Sarebbe utile avere maggiore flessibilità per i liberi professionisti o i lavoratori autonomi che potrebbero non avere un conto bancario aziendale formale ma che necessitano comunque di strumenti di pagamento semplici. Ampliare l'accesso potrebbe renderlo ancora più inclusivo e versatile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Stevie U di Melio

Ciao Cassandra,

Grazie mille per la tua recensione attenta e dettagliata! Siamo felici di sapere che trovi valore nel nostro prodotto e che i recenti miglioramenti del cruscotto abbiano migliorato la tua esperienza.

Apprezziamo anche il tuo punto di vista sui requisiti dell'account. Comprendiamo come un accesso ampliato potrebbe beneficiare i liberi professionisti e i lavoratori autonomi, e abbiamo condiviso questo con il nostro team di prodotto mentre continuiamo a esplorare modi per rendere Melio ancora più inclusivo e flessibile.

Grazie ancora per far parte della comunità di Melio!

Tutto il meglio,

Team Melio

Kaimee M.
KM
Owner
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Pagamenti ACH persi e mancanza di risoluzione"
Cosa ti piace di più di Melio?

Non mi piace affatto Melio. Non ho nulla di buono da dire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Melio?

Ho iniziato a usare Melio circa due mesi fa. Durante questo periodo, l'azienda ha elaborato quattro pagamenti ACH per mio conto. Tuttavia, tre di questi pagamenti non sono arrivati sul mio conto e rimangono non contabilizzati.

Nonostante molteplici richieste, i rappresentanti di Melio non hanno fornito alcuna spiegazione chiara o soluzione. Mi è stato ripetutamente detto che la questione è "in revisione", ma non sono stati forniti aggiornamenti sostanziali. Melio non ha chiarito se i fondi siano stati depositati su un conto errato, quando o se i fondi mancanti verranno recuperati, o se ci sia stata una violazione della sicurezza che coinvolge il mio conto.

La mancanza di trasparenza, responsabilità e comunicazione efficace da parte dell'azienda è stata estremamente preoccupante. Gli sforzi per ottenere assistenza tramite il loro supporto clienti sono stati improduttivi, poiché vengo costantemente reindirizzato a agenti di chat online—con ogni interazione che ricomincia da capo e senza alcun progresso significativo. Le richieste per una discussione telefonica diretta sono state anche rifiutate.

Basandomi sulla mia esperienza delle ultime due settimane, è diventato evidente che la gestione di questo problema da parte di Melio è stata profondamente insoddisfacente. Esorto fortemente qualsiasi utente attuale o potenziale a esercitare cautela quando considera di utilizzare i loro servizi fino a quando questi problemi sistemici non saranno risolti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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