Recensioni e Dettagli del Prodotto Melio

Niente, sono terribili e non si prendono cura del cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questa è una delle peggiori piattaforme di pagamento di sempre. Il servizio clienti/supporto è orribile e non aspettarti che ti spieghino le cose o che ci sia un vero essere umano con cui parlare per risolvere i problemi. Ho un'attività legittima e mi hanno chiesto documenti che non si applicano. Ho tutto il necessario dallo stato per dimostrare che ho un'attività e hanno comunque bloccato i miei pagamenti e chiuso il mio account e non puoi mai parlare con una persona reale al telefono, tranne il loro numero di servizio clienti esternalizzato che non può fare nulla per aiutarti. Volevo davvero apprezzare questa piattaforma, ma più lasciano che i robot prendano il sopravvento, peggio diventa. Possiedo uno studio contabile e pensavo che sarebbe stata anche una buona soluzione per molti dei miei clienti con esigenze di AR e AP, ma mi sbagliavo tristemente e uno dei clienti ha avuto anche un grosso problema con l'azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace affatto Melio. Non ho nulla di buono da dire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho iniziato a usare Melio circa due mesi fa. Durante questo periodo, l'azienda ha elaborato quattro pagamenti ACH per mio conto. Tuttavia, tre di questi pagamenti non sono arrivati sul mio conto e rimangono non contabilizzati.

Nonostante molteplici richieste, i rappresentanti di Melio non hanno fornito alcuna spiegazione chiara o soluzione. Mi è stato ripetutamente detto che la questione è "in revisione", ma non sono stati forniti aggiornamenti sostanziali. Melio non ha chiarito se i fondi siano stati depositati su un conto errato, quando o se i fondi mancanti verranno recuperati, o se ci sia stata una violazione della sicurezza che coinvolge il mio conto.

La mancanza di trasparenza, responsabilità e comunicazione efficace da parte dell'azienda è stata estremamente preoccupante. Gli sforzi per ottenere assistenza tramite il loro supporto clienti sono stati improduttivi, poiché vengo costantemente reindirizzato a agenti di chat online—con ogni interazione che ricomincia da capo e senza alcun progresso significativo. Le richieste per una discussione telefonica diretta sono state anche rifiutate.

Basandomi sulla mia esperienza delle ultime due settimane, è diventato evidente che la gestione di questo problema da parte di Melio è stata profondamente insoddisfacente. Esorto fortemente qualsiasi utente attuale o potenziale a esercitare cautela quando considera di utilizzare i loro servizi fino a quando questi problemi sistemici non saranno risolti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Molto facile da usare, e il servizio clienti è impareggiabile! L'integrazione tra Melio e Quickbooks Online è senza soluzione di continuità e ci fa risparmiare tempo e denaro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gli unici svantaggi sono che, poiché Melio è ancora relativamente nuovo, ci sono funzionalità come l'integrazione con Quickbooks Desktop che non sono ancora supportate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lo uso principalmente per i crediti verso clienti. Offre tariffe competitive. È facile da usare. Lo utilizzo diverse volte a settimana per elaborare le fatture. Non ho usato il supporto clienti da un po'. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcuni clienti hanno problemi ad usarlo a causa della necessità di verificare i conti bancari. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Melio è facile da usare e si integra perfettamente con QBO in modo da poter ottimizzare il mio flusso di lavoro per i miei clienti. I fornitori possono scegliere come ricevere i loro pagamenti e noi possiamo scegliere di pagare con carta di credito (anche se il fornitore non accetta carte di credito!). È conveniente con un supporto clienti fantastico. Se mai abbiamo un problema con USPS nella consegna di un assegno cartaceo, contattiamo il supporto e richiediamo di annullare e riemettere l'assegno - facile facile. Uso Melio ogni giorno per tutti i miei clienti di pagamento delle bollette e sono molto soddisfatto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Poiché Melio consente ai fornitori di scegliere di ricevere un assegno cartaceo, a volte abbiamo problemi con USPS. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo davvero questo servizio. Ha permesso alla mia piccola impresa di raccogliere piccole fatture dai miei clienti senza commissioni esorbitanti e ritardi intempestivi. Lo consiglio vivamente e continuerò a utilizzare Melio per il futuro prevedibile.

È così facile creare una fattura - sembra professionale e i miei clienti si sentono a loro agio con le funzionalità di sicurezza per inserire le loro informazioni bancarie. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sarebbe fantastico se i clienti avessero l'opzione di pagare da un conto personale, invece che solo da un conto aziendale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Melio consente ai nostri clienti di pagare le loro fatture quando vogliono e come vogliono. Diverse volte, abbiamo avuto clienti con poco capitale che hanno espresso la necessità di pagare con una carta di credito. Con Melio, è semplice come inviare al nostro cliente un link per pagare e possono procedere a saldare il loro saldo con una carta di credito/debito o collegare in modo sicuro il loro conto bancario per pagare tramite bonifico diretto. Inoltre, Melio rimane sincronizzato con le fatture che abbiamo in QuickBooks Online, quindi non dobbiamo creare manualmente nulla in Melio; basta copiare e incollare il link a loro ed è tutto ciò di cui hanno bisogno. Riceviamo il loro pagamento entro pochi giorni, gratuitamente! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci vogliono alcuni giorni per ricevere il pagamento dai nostri clienti una volta che hanno inviato il loro pagamento tramite Melio (3-4 giorni, esclusi i fine settimana). Abbiamo l'opzione di ricevere il pagamento prima, pagando una commissione; questa soluzione è meno ideale, ma è un'opzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Super facile da usare. Mi piace molto di più di qualsiasi altro sistema di pagamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

niente, mi piace tutto dei sistemi di pagamento melio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di Melio è quanto sia semplice e senza intoppi gestire i pagamenti. La piattaforma mi fa risparmiare tempo, mantiene tutto organizzato in un unico posto e mi permette di pagare i fornitori rapidamente senza i soliti problemi. Apprezzo particolarmente il design intuitivo: sembra facile gestire le finanze della mia attività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è davvero molto da non apprezzare di Melio. Se proprio dovessi dire qualcosa, direi che mi piacerebbe vedere ancora più funzionalità aggiunte nel tempo, dato che la piattaforma di base funziona già così bene. Nel complesso, è stata un'esperienza fluida e affidabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Melio rende l'invio di pagamenti ACH incredibilmente semplice e veloce. Configurare un account richiede solo un minuto e collegare un conto bancario è semplice. Mi piace molto che posso pagare fornitori o appaltatori direttamente dal mio conto bancario senza bisogno delle loro informazioni bancarie—Melio gestisce tutto in modo sicuro. La funzione di programmazione è anche molto utile per i pagamenti ricorrenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il piano gratuito include solo un numero limitato di trasferimenti ACH gratuiti ogni mese, e successivamente c'è una piccola commissione per transazione. Non è un ostacolo insormontabile, ma è qualcosa di cui essere consapevoli se si ha un alto volume di pagamenti. Inoltre, sebbene il cruscotto sia potente, può sembrare un po' affollato all'inizio se sei nuovo a questo tipo di strumenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.