
I Customer Data Platforms (CDP) sono utilizzati per consolidare e integrare i dati dei clienti in un unico database. Questi strumenti offrono ai team di marketing le informazioni rilevanti necessarie per gestire le campagne. Un CDP può raccogliere informazioni da fonti online e offline come siti web, app mobili e piattaforme email per offrire una visione completa del cliente. Dopo aver recuperato questi dati, un CDP può quindi aiutare le organizzazioni a prevedere la mossa successiva ottimale con un particolare cliente. Questo consente alle aziende di apprendere cosa deve essere fatto per mantenere specifici clienti. Un CDP può anche essere utilizzato dai team di assistenza clienti per adattare il loro supporto a ciascun individuo. Software di automazione del marketing, software di data warehouse e altre piattaforme che memorizzano dati possono tipicamente integrarsi con un CDP.
Esistono diversi tipi di CDP per aiutare le aziende con casi d'uso variabili. Un data CDP è il sistema più comune di dati unificati dei clienti per creare un singolo profilo del consumatore. Un campaign CDP è utilizzato per la gestione delle campagne, hub di marketing cross-channel e multicanale. E un analytics CDP è strettamente per l'analisi del tipo di dati che detiene.
Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Customer Data Platforms (CDP), un prodotto deve:
Fornire una visione a 360 gradi del cliente Raccogliere dati da più fonti in un'unica piattaforma, inclusi dati di prima parte, seconda parte e terza parte da fonti online e offline Unificare i profili dei clienti attraverso i sistemi Connettersi con altri sistemi per consentire ai marketer di eseguire campagne Migliorare il targeting per le campagne di marketingG2 è orgogliosa di mostrare recensioni imparziali sulla soddisfazione user nelle nostre valutazioni e rapporti. Non permettiamo posizionamenti a pagamento in nessuna delle nostre valutazioni, classifiche o rapporti. Scopri di più sulle nostre metodologie di valutazione.
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Hightouch è la principale piattaforma Composable CDP e AI Agent che consente alle aziende di attivare il loro data warehouse per alimentare il marketing personalizzato e le operazioni aziendali. Affidato da organizzazioni leader come Autotrader, Calendly, Cars.com, Domino’s, Monday.com e PetSmart, Hightouch permette a chiunque di offrire esperienze personalizzate ai clienti, ottimizzare il performance marketing e muoversi più velocemente sfruttando i dati e l'intelligenza artificiale in tutta l'organizzazione.
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Scopri cosa sta succedendo nella tua azienda e prendi rapidamente azioni significative con Splunk Enterprise. Automatizza la raccolta, l'indicizzazione e l'allerta dei dati macchina che sono critici per le tue operazioni. Scopri le intuizioni attuabili da tutti i tuoi dati, indipendentemente dalla fonte o dal formato. Sfrutta l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico per decisioni aziendali predittive e proattive.
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SuperAGI è un CRM nativo AI per vendite, marketing e supporto unificati. 1. AI SDR: Un lavoratore digitale disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, che trova nuovi lead basati sul tuo ICP, effettua ricerche approfondite sui lead e orchestra campagne di outreach multicanale su misura – tutto in autopilota! Coinvolgimento multicanale tramite E-mail, Linkedin, SMS, WhatsApp e Voce. 2. Database di Lead Curato da Agenti: Accedi a oltre 450 milioni di contatti verificati e aggiornati da agenti AI. 3. Intelligenza sugli Account: Ottieni rapporti di ricerca strutturati curati da agenti per ogni potenziale cliente – risparmiando ore di ricerca manuale. 4. Consegnabilità delle Email: Soluzione all-in-one per garantire che ogni email arrivi nella casella di posta del cliente. Le funzionalità includono un kit di salute della casella di posta, un centro di salute del dominio, riscaldamento integrato, monitoraggio della consegnabilità, connessioni illimitate alla casella di posta, selezione automatica della casella di posta, controllo dello spam delle email e acquisto di domini integrato. 5. Assistente I: Ottieni guida alle vendite in tempo reale ed esegui i tuoi compiti chattando con il nostro assistente integrato. 6. Azioni Agenti: SuperAGI genera la prossima migliore azione per ogni account e dà priorità a queste azioni in una lista curata, assicurandoti di fare sempre le mosse più impattanti. 7. Gestione del Pipeline: Semplifica il monitoraggio delle trattative e prendi decisioni informate per chiudere efficacemente più opportunità.
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Aiutiamo le aziende di eCommerce a incrementare le vendite attraverso una profonda comprensione del cliente e interazioni multi-canale senza soluzione di continuità. Il nostro approccio raccoglie dati in tempo reale su transazioni, preferenze e comportamento sul sito web, archiviati e gestiti nella nostra Customer Data Platform. Questi dati alimentano la nostra Automazione del Marketing Omnicanale e la personalizzazione guidata dall'AI. La nostra piattaforma, co-sviluppata con i marketer dell'e-commerce, introduce strumenti innovativi come la raccolta di dati zero-party, il design email AI e flussi di lavoro flessibili per affrontare le sfide dell'e-commerce. Affidati da marchi globali come Adidas, Converse e Crocs, offriamo costantemente un aumento delle conversioni del 5-10x e una crescita annuale del 40%, riconosciuti da G2 per l'eccellenza. Pensaci come un'estensione del tuo team di marketing, sempre focalizzati sulla fornitura di valore, a partire da un Piano di Crescita personalizzato su misura per la tua attività. Maggiori informazioni: www.salesmanago.com
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Maestra è una piattaforma di personalizzazione tutto-in-uno per i marchi DTC che aiuta a personalizzare oltre email e SMS per aumentare le conversioni del +15%. Cosa è incluso di serie: - CDP in tempo reale: profili unificati, risoluzione dell'identità, campi calcolati/personalizzati e feed di prodotti - Messaggistica omnicanale: Email, SMS, MMS, RCS, push, messaggeri, chatbot e sincronizzazione del pubblico degli annunci - Personalizzazione del sito e dell'app: pop-up, storie, banner/barre, sondaggi e altri blocchi dinamici - Personalizzazione del prodotto: raccomandazioni, quiz sui prodotti e immagini del feed di prodotti - Personalizzazione del prezzo: bonus fedeltà, sconti personali e sistemi di referral - Analisi: reportistica, segmentazione, ottimizzazione degli annunci e attribuzione - Servizio di alto livello per garantire risultati e aiutare i marchi a ottenere il massimo valore dalla piattaforma
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SAS Customer Intelligence 360 è una sofisticata piattaforma di Customer Engagement progettata per assistere i marketer nel trasformare le intuizioni in strategie attuabili che favoriscono esperienze cliente fluide e personalizzate. Questa piattaforma serve come soluzione completa per le aziende che cercano di migliorare i loro sforzi di marketing andando oltre i sistemi MarTech obsoleti. Consentendo interazioni su misura che rispondono alle esigenze dei clienti in tempo reale, SAS Customer Intelligence 360 consente alle organizzazioni di interagire efficacemente con il loro pubblico. Rivolta principalmente ai professionisti del marketing e alle organizzazioni che desiderano ottimizzare le loro strategie di coinvolgimento del cliente, SAS Customer Intelligence 360 è particolarmente vantaggiosa per coloro che necessitano di uno strumento robusto per la segmentazione del pubblico, la progettazione delle campagne e la personalizzazione. La piattaforma è progettata per soddisfare una varietà di casi d'uso, inclusa la necessità di un profilo cliente dettagliato e l'integrazione di interazioni sia online che offline. Consolidando queste interazioni, i marketer ottengono una visione a 360 gradi del comportamento del cliente, permettendo decisioni più informate e un coinvolgimento del cliente migliorato. Una delle caratteristiche chiave di SAS Customer Intelligence 360 è la sua interfaccia user-friendly, che semplifica compiti complessi come la segmentazione del pubblico e la gestione delle campagne. Questa accessibilità consente ai marketer di agire rapidamente ed efficacemente senza bisogno di una vasta competenza tecnica. La capacità della piattaforma di connettere dinamicamente attività digitali conosciute e sconosciute arricchisce ulteriormente i profili dei clienti, fornendo ai marketer approfondimenti più profondi sulle preferenze e i comportamenti dei clienti. Inoltre, SAS Customer Intelligence 360 si distingue per le sue capacità di integrazione senza soluzione di continuità. Può connettersi con dati presenti in vari ambienti, sia nel cloud, on-premises, o all'interno di altri strumenti MarTech. Questa flessibilità elimina la necessità di migrazioni costose e consente alle organizzazioni di sfruttare la loro infrastruttura dati esistente. La piattaforma cattura comportamenti dettagliati dei clienti, inclusi l'intento di acquisto e eventi significativi della vita, facilitando comunicazioni personalizzate e mirate su più canali. Metodologie avanzate di decision-making, che vanno dalle tradizionali regole di business a modelli AI sofisticati, assicurano che ogni interazione con il cliente sia rilevante e d'impatto. Questa capacità non solo migliora l'efficacia delle campagne di marketing, ma favorisce anche relazioni più forti tra i brand e i loro clienti. Utilizzando SAS Customer Intelligence 360, le organizzazioni possono elevare i loro sforzi di marketing, offrendo esperienze significative e personalizzate che risuonano con il loro pubblico.
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Twilio Segment è la principale piattaforma di dati dei clienti (CDP) al mondo. La nostra piattaforma fornisce alle aziende la base di dati di cui hanno bisogno per mettere i loro clienti al centro di ogni decisione. Utilizzando Segment, le aziende possono raccogliere, unificare e indirizzare i loro dati dei clienti in qualsiasi sistema in cui siano necessari per comprendere meglio i loro clienti e creare esperienze fluide e coinvolgenti in tempo reale. Migliaia di aziende, tra cui Intuit, FOX, Instacart e Levi's, utilizzano Segment per prendere decisioni in tempo reale, accelerare la crescita e offrire esperienze clienti di livello mondiale. Per ulteriori informazioni, visita https://segment.com.
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Revotas è una piattaforma di esperienza cliente guidata da approfondimenti, fidata da oltre 1.000 marchi di consumo globali come Miele, Beşiktaş, Little Caesars, Toyota, Elite World Hotels e altri. Marchi digital-first e Enterprise di oltre 20 paesi utilizzano Revotas per alimentare esperienze di marketing digitale per oltre 1 miliardo di clienti mensilmente e inviare 2,2 miliardi di messaggi giornalmente. Revotas è stata riconosciuta come High Performer in G2 Winter 2024. Revotas è stata anche riconosciuta in quattro categorie che includono Customer Data Platform, E-commerce Personalization, Marketing Automation, Personalization. Descrizione del prodotto: Customer Data Platform La Customer Data Platform (CDP) di Revotas è un tipo di software specializzato progettato per aiutare le aziende a raccogliere, consolidare e gestire i dati dei clienti da varie fonti, e rendere questi dati accessibili per scopi di marketing e coinvolgimento del cliente. Revotas è uno strumento critico per le aziende che cercano di offrire campagne di marketing più personalizzate ed efficaci, oltre a migliorare le esperienze dei clienti. Customer Engagement Platform Revotas basata sull'intelligenza artificiale (AI) è un sistema che utilizza tecnologie di AI e machine learning per migliorare e ottimizzare vari aspetti della comunicazione via email. Revotas può categorizzare e dare priorità alle email per gli utenti. Può identificare email importanti, filtrare lo spam e ordinare i messaggi in diverse cartelle o categorie. Automation Platform La Marketing Automation Platform di Revotas è una soluzione software progettata per semplificare, automatizzare e misurare compiti e flussi di lavoro di marketing, permettendo alle aziende di commercializzare i loro prodotti e servizi in modo più efficace ai loro target di riferimento.
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La piattaforma CustomerLabs 1PD Ops è uno strumento senza codice progettato per potenziare i marketer raccogliendo, unificando e attivando i dati di prima parte da più fonti. Questa piattaforma migliora la gestione dei dati dei clienti e consente campagne di marketing personalizzate su diversi canali, senza dipendenze tecniche. Caratteristiche principali: Raccolta dati e risoluzione dell'identità: La piattaforma raccoglie dati da siti web, CRM, sistemi di punto vendita e altre fonti offline, unificandoli in un profilo cliente completo. La risoluzione dell'identità mappa gli utenti anonimi su più punti di contatto per una visione completa a 360° del comportamento del cliente. Segmentazione avanzata e personalizzazione: Crea segmenti di pubblico personalizzati basati sull'attività degli utenti (ad esempio, clienti di alto valore o acquirenti abituali). Questi segmenti aiutano i marketer a progettare campagne personalizzate su più canali come Google Ads, Facebook e email. Tracciamento lato server e cookie server di prima parte: La piattaforma offre un robusto tracciamento lato server, garantendo che i segnali chiave del pubblico siano accuratamente catturati e sincronizzati con le piattaforme pubblicitarie, anche con le moderne restrizioni sulla privacy. Inoltre, impiega cookie server di prima parte a vita, che prevengono la scadenza dei cookie (ad esempio, fbclid, gclid) e migliorano l'attribuzione e il reporting memorizzando i cookie indefinitamente. Conversioni offline e migliorate: Sincronizza e analizza i dati di acquisto offline con le campagne online per migliorare le conversioni offline di Google e LinkedIn CAPI, ottimizzando le prestazioni del funnel completo e riducendo i costi di acquisizione. Miglioramento del ROAS e dell'attribuzione: Mantenendo cookie server persistenti e sincronizzazione dei dati in tempo reale, la piattaforma aiuta a raggiungere tassi di corrispondenza del pubblico più elevati, migliorando il ROAS e garantendo che le campagne siano ottimizzate per utenti ad alta intenzione e alto valore.
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CaliberMind è la piattaforma di Intelligenza GTM e Attribuzione Multi-Touch per i marketer aziendali che cercano di prendere decisioni basate sui dati. La piattaforma risolve la sfida critica dei dati frammentati e isolati unificando i segnali di coinvolgimento di marketing e vendite disconnessi in una visione unica e affidabile del percorso dell'acquirente. Collegando direttamente le attività dei potenziali clienti ai risultati, CaliberMind offre un quadro completo delle prestazioni go-to-market attribuendolo all'unità di misura concreta che interessa alle aziende: i dollari di ricavo. Le nostre funzionalità di reporting assistite dall'IA sfruttano questa base di dati unificata per semplificare la creazione di dashboard basati sui ruoli e l'aggregazione dei riassunti del percorso dell'acquirente, trasformando il caos dei dati in intuizioni chiare e azionabili. Questo consente ai team di marketing di dimostrare con fiducia il loro impatto, ottimizzare le prestazioni delle campagne e spostare il loro focus dal reporting manuale a prendere le decisioni strategiche che guidano ricavi prevedibili. Aiutiamo i team di Marketing Operations, Sales Operations e Revenue Operations a distribuire analisi e report personalizzati su larga scala. L'era delle corse ai fogli di calcolo, dei report ad-hoc e delle congetture sui dati che richiedono giorni è finita. I team MOps non dovrebbero essere sommersi da ticket e lavori manuali — e la leadership del marketing non dovrebbe dover aspettare i loro report e poi chiedersi se i numeri siano corretti. CaliberMind ti aiuta a risolvere entrambi i problemi: i nostri dashboard offrono intuizioni pronte per i dirigenti, alimentate da dati armonizzati — senza cuciture, senza dubbi. Dì addio al doppio conteggio, al sotto-reporting e alla gestione dei dati. Dì ciao a "dammi cinque minuti per controllare quello."
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SAP Customer Data Platform (CDP) è una piattaforma di gestione dei dati di livello enterprise, nativa del cloud, progettata per unificare i dati dei clienti sparsi tra il front office (marketing, vendite) e il back office (ERP, catena di approvvigionamento). Integrando i dati transazionali e operativi da SAP S/4HANA con i dati di interazione, CDP crea un profilo cliente unico, unificato e in tempo reale. Questo fornisce una visione a 360 gradi e consente alle organizzazioni di segmentare il pubblico, alimentare coinvolgimenti di marketing e vendite iper-personalizzati su tutti i punti di contatto e, in modo critico, garantire la conformità con le normative globali sulla privacy dei dati come GDPR e CCPA.
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D·ENGAGE: ESPERIENZA CLIENTE FINALMENTE FATTA BENE. Trasforma i tuoi dati in esperienze cliente significative nei momenti che contano di più. La nostra Piattaforma di Dati per l'Esperienza Cliente (CXDP) consente ai marketer di offrire un coinvolgimento personalizzato e basato sui dati 1:1 su ogni canale. La piattaforma attiva i tuoi dati dove risiedono, alimenta la personalizzazione guidata dall'IA ed esegue attraverso canali completamente nativi. Cloud o on-premise, si adatta alle tue esigenze, fornendo un percorso chiaro e senza interruzioni dai dati al ricavo. FIDUCIA GLOBALE. RISULTATI MISURABILI. Siamo fidati da oltre 200 dei migliori marchi del mondo in oltre 30 paesi in Europa, MENA, LATAM e Asia. Marchi come Turkish Airlines, Acerto, Vodafone, Unilever, Toyota, BYD, Yves Rocher, Enterprise, Lexus, İş Bankası e UBL si affidano a noi per connettere i dati, personalizzare il coinvolgimento e ottenere risultati misurabili. LE NOSTRE CAPACITÀ. D·engage ti dà il pieno controllo per costruire e attivare campagne istantaneamente, alimentate da segmentazione in tempo reale e vera visibilità a 360° del cliente. Rimuoviamo la complessità unificando tutti i tuoi dati, intuizioni e azioni dei clienti in un'unica piattaforma. 1. Vera Fondazione dei Dati: il CDP leader del settore La nostra fondazione incentrata sui dati alimenta tutto ciò che facciamo. D·engage unifica ogni punto dati online e offline in una singola vista cliente sempre aggiornata. > Attiva i dati istantaneamente con integrazione senza sforzo, senza replica. > Costruisci profili a 360° in tempo reale su tutte le fonti di dati. > Connettiti facilmente a Oracle, PostgreSQL, MS SQL, SAP HANA, BigQuery e Redshift. > Esegui in cloud o on-premise con piena sicurezza. > Crea micro-segmenti e personalizza in tempo reale. 2. Personalizzazione in tempo reale, 1:1: i Canali Ogni canale in D·engage è costruito nativamente, consentendo un coinvolgimento senza interruzioni e in tempo reale su ogni punto di contatto - Email, SMS, WhatsApp, push mobile, push web e messaggistica on-site. > Automazione omnicanale che collega ogni canale in un unico flusso. > Orchestrazione del percorso per progettare e automatizzare percorsi cliente personalizzati. > Analisi avanzata con dashboard unificate e intuizioni azionabili. > Integrazioni flessibili con i principali strumenti CRM, BI e di marketing. 3. Intelligenza Guidata dall'IA: Zeki AI La nostra IA Predittiva - Zeki - anticipa il comportamento dei clienti, raccomanda le azioni successive ottimali e rende la iper-personalizzazione più intelligente a ogni passo. Questo assicura che le tue campagne siano sempre intenzionali e redditizie. IA Predittiva (Zeki AI) che anticipa i comportamenti e ottimizza le campagne in tempo reale. L'AZIENDA D·engage è supportata da investitori leader tra cui TIBAS Ventures, con la partecipazione di Gelecek Etki VC (gestito in collaborazione con Vestel Ventures e Tacirler Asset Management), Maxis e il Türkiye Development Fund – Invest 101 Fund. La nostra sede centrale è a Londra, supportando un team globale e una base clienti in Europa, MENA, LATAM e Asia. Visita Dengage.com
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Forest Admin è una soluzione low-code per strumenti interni che aiuta gli sviluppatori a fornire rapidamente ai loro team aziendali strumenti interni come pannelli di amministrazione completi, dashboard e strumenti di manipolazione del database, personalizzati per le loro operazioni e pronti a scalare. Tutto ciò di cui hai bisogno è connettere una fonte di dati e un pannello di amministrazione completo verrà generato automaticamente dai tuoi dati in pochi istanti. Poi personalizzalo facilmente con componenti low-code per soddisfare le tue esigenze uniche.
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Totango è una piattaforma di Customer Growth per guidare il valore e il fatturato dei clienti su larga scala, combinando la gestione scalabile dei clienti, l'intelligenza predittiva del fatturato e una metodologia strategica post-vendita basata sul valore per trasformare il modo in cui le aziende dimostrano il ROI dei clienti, guidano la fidelizzazione e guadagnano espansione. La Customer Growth Platform include Totango Customer Success e Unison Customer Intelligence. Ciascuna di queste soluzioni svolge un ruolo distinto nella crescita guidata dal cliente attraverso la metodologia di realizzazione del valore. Totango Customer Success si concentra sul monitoraggio della salute e del coinvolgimento dei clienti, consentendo ai team di affrontare proattivamente potenziali problemi e favorire relazioni a lungo termine. Unison Customer Intelligence aggrega dati da più fonti, offrendo approfondimenti che aiutano le organizzazioni a comprendere il comportamento e le preferenze dei clienti. Il pubblico target e gli acquirenti target di Totango includono medie e grandi imprese in vari settori che danno priorità alla fidelizzazione dei clienti, ai rinnovi e all'espansione e che generalmente si basano su modelli di abbonamento, dove mantenere la lealtà dei clienti è fondamentale per la loro crescita del fatturato. Le caratteristiche principali di Totango includono dashboard personalizzabili, analisi in tempo reale e flussi di lavoro automatizzati. Questi strumenti consentono agli utenti di visualizzare efficacemente i dati dei clienti, monitorare gli indicatori chiave di prestazione e automatizzare le attività di routine, migliorando così l'efficienza. La piattaforma supporta anche la collaborazione tra i team, consentendo una comunicazione e un allineamento senza soluzione di continuità sugli obiettivi dei clienti. Fornendo approfondimenti attuabili, Totango consente alle organizzazioni di affinare le loro strategie di fatturato e prendere decisioni informate che guidano la crescita. Nel complesso, Totango si distingue come leader nella categoria del Customer Success offrendo un approccio olistico alla gestione delle relazioni con i clienti. La sua integrazione di vari strumenti e funzionalità consente alle imprese di ottenere una comprensione più profonda dei loro clienti, portando infine a una maggiore soddisfazione e lealtà. Investendo in Totango, le organizzazioni possono posizionarsi per un successo a lungo termine in un panorama sempre più competitivo.
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Catalyst, ora parte di Totango, consente ai team di identificare e capitalizzare le opportunità di espansione e upsell, guidando la crescita dei ricavi ricorrenti. Progettato per semplificare strategie complesse, aiuta le aziende a raggiungere un successo sostenibile allineando ogni azione con gli obiettivi chiave del cliente, garantendo che raggiungano i risultati desiderati per il tuo prodotto o servizio. Catalyst sblocca il potenziale del tuo team per fornire risultati più intelligenti, veloci e scalabili, aprendo la strada al successo a lungo termine. Learn more here!
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