--- title: SAP Customer Data Platform Reviews meta_title: 'Recensioni SAP Customer Data Platform 2026: Dettagli, Prezzi e Funzionalità | G2' meta_description: Filtra le recensioni di 56 per dimensione dell'azienda, ruolo o settore degli utenti per scoprire come SAP Customer Data Platform funziona per un'azienda come la tua. aggregate_rating: rating_value: 4.4 review_count: 56 scale: '5' date_modified: '2026-06-17' parent_category: name: Marketing url: https://www.g2.com/it/categories/marketing --- # SAP Customer Data Platform Reviews **Vendor:** SAP **Category:** [Piattaforme di Dati dei Clienti (CDP)](https://www.g2.com/it/categories/customer-data-platform-cdp) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 56 ## About SAP Customer Data Platform SAP Customer Data Platform (CDP) è una piattaforma di gestione dei dati di livello enterprise, nativa del cloud, progettata per unificare i dati dei clienti sparsi tra il front office (marketing, vendite) e il back office (ERP, catena di approvvigionamento). Integrando i dati transazionali e operativi da SAP S/4HANA con i dati di interazione, CDP crea un profilo cliente unico, unificato e in tempo reale. Questo fornisce una visione a 360 gradi e consente alle organizzazioni di segmentare il pubblico, alimentare coinvolgimenti di marketing e vendite iper-personalizzati su tutti i punti di contatto e, in modo critico, garantire la conformità con le normative globali sulla privacy dei dati come GDPR e CCPA. ## SAP Customer Data Platform Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano le **ampie capacità analitiche** offerte da SAP Customer Data Platform per un'analisi dei dati approfondita. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano l' **integrazione omnicanale senza soluzione di continuità** della SAP Customer Data Platform, migliorando il coinvolgimento e la soddisfazione del cliente. (1 reviews) - Gli utenti trovano che la **facilità d'uso** di SAP Customer Data Platform migliori significativamente una volta che ne diventano familiari. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano l' **integrazione omnicanale senza soluzione di continuità** della SAP Customer Data Platform, facilitando il coinvolgimento personalizzato dei clienti attraverso vari canali. (1 reviews) - Gli utenti trovano che SAP Customer Data Platform sia **semplice da usare** dopo una curva di apprendimento iniziale, migliorando la loro esperienza. (1 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti trovano che la **configurazione complessa** di SAP Customer Data Platform sia impegnativa, richiedendo risorse IT significative ed esperienza. (1 reviews) - Gli utenti trovano che i **costi di implementazione** della SAP Customer Data Platform siano una preoccupazione significativa, influenzando la loro pianificazione del budget. (1 reviews) - Gli utenti trovano che i **costi elevati delle licenze** di SAP Customer Data Platform siano un vincolo significativo per il budget. (1 reviews) - Gli utenti trovano **problemi di integrazione** con SAP Customer Data Platform complessi, richiedendo competenze IT significative e considerazioni di budget. (1 reviews) - Gli utenti ritengono che ci siano **alcune limitazioni del prodotto** all'interno di SAP Customer Data Platform che influenzano l'usabilità e la familiarità. (1 reviews) - Slow Performance (1 reviews) - Update Issues (1 reviews) ## SAP Customer Data Platform Reviews ### 1. PERFETTI APPROFONDIMENTI SUI CLIENTI **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Santosh P. | Relationship Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 23, 2023 **Cosa Le piace di più di SAP Customer Data Platform?** La SAP Customer Data Platform è una soluzione completa che consente alle aziende di consolidare e gestire i dati dei clienti provenienti da varie fonti in una piattaforma unificata. Aiuta a conoscere le intuizioni sui clienti e permette di tracciare le attività dei clienti, il che aiuta molto a capire cosa vogliono esattamente i clienti ed è di grande aiuto per la crescita del business. Al giorno d'oggi i dati sono tutto e SAP CDP aiuta molto in questo. **Cosa non Le piace di SAP Customer Data Platform?** SAP CDP è noto per la sua complessità e può essere difficile da implementare e configurare. Gli utenti hanno menzionato che l'apprendimento può essere impegnativo, richiedendo tempo significativo per comprendere e utilizzare efficacemente la piattaforma. Gli utenti hanno segnalato limitazioni in termini di opzioni di personalizzazione all'interno di SAP CDP. La piattaforma potrebbe non fornire la flessibilità necessaria per adattare alcune funzionalità o flussi di lavoro secondo specifiche esigenze aziendali, portando a potenziali frustrazioni per alcuni utenti. **Quali problemi sta risolvendo SAP Customer Data Platform e in che modo La sta aiutando?** SAP CDP si integra con varie soluzioni SAP e sistemi di terze parti, consentendo un flusso di dati senza interruzioni e collaborazione tra diversi dipartimenti e funzioni aziendali. Questa integrazione facilita una visione olistica dei dati dei clienti, supporta il processo decisionale trasversale e migliora la collaborazione tra marketing, vendite, servizio clienti e altri team. ### 2. Approfondimenti e analisi avanzati sui clienti **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bhavesh G. | Sourcing Analyst, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 27, 2023 **Cosa Le piace di più di SAP Customer Data Platform?** Le soluzioni per i dati dei clienti di SAP consentono alle aziende di interagire con i clienti attraverso più canali, inclusi web, mobile, social media e punti di contatto offline. La loro soluzione offre un'integrazione omnicanale senza interruzioni, permettendo alle aziende di fornire un'esperienza coerente e personalizzata. Questa capacità migliora la soddisfazione del cliente e le relazioni a lungo termine con i clienti. **Cosa non Le piace di SAP Customer Data Platform?** Con la mia esperienza, integrare le soluzioni di dati dei clienti SAP con i sistemi e le applicazioni esistenti può essere complesso. Richiede competenze IT e risorse dedicate. Inoltre, il costo di implementazione, licenze e manutenzione diventa una questione di vincoli di bilancio. **Quali problemi sta risolvendo SAP Customer Data Platform e in che modo La sta aiutando?** Il vantaggio più importante è che le soluzioni di dati dei clienti SAP mi aiutano a consolidare e integrare i dati dei clienti provenienti da più dipartimenti, come vendite, marketing e servizio clienti. Possiamo ora preparare le nostre campagne di marketing, raccomandazioni di prodotti e interazioni con il servizio clienti basandoci su preferenze individuali, storia passata e comportamento dei consumatori. Questo complessivamente ha portato a un aumento della soddisfazione dei clienti, della fedeltà del 30-40%, che ha portato infine a un miglioramento dei ricavi. ### 3. Il software affidabile e facile da usare ci ha mostrato risultati straordinari in meno di tre mesi. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 14, 2023 **Cosa Le piace di più di SAP Customer Data Platform?** La connessione è andata liscia, e il team di gestione degli account è stato cruciale nel mettere tutto insieme per garantire che non ci fossero problemi. Apprezzo le raccomandazioni di SAP CDP così come il fantastico strumento di confronto. Quello che mi piace di più della SAP Customer Data Platform è che ci consente di fornire un'esperienza più personalizzata per i nostri clienti permettendoci di mirare a loro in base ai loro interessi attraverso gli strumenti di segmentazione. Infine, sviluppiamo esperienze adatte alle preferenze dei consumatori utilizzando i ricchi modelli. **Cosa non Le piace di SAP Customer Data Platform?** Non ho problemi, da quando lo uso abbiamo ottenuto risultati soddisfacenti. **Quali problemi sta risolvendo SAP Customer Data Platform e in che modo La sta aiutando?** Volevamo sfruttare meglio i visitatori del nostro sito web e dell'app mobile mostrando loro annunci pertinenti; siamo riusciti a farlo mostrando campagne personalizzate che risuonavano con ciascun utente. Abbiamo notato un aumento del tasso di conversione e della fidelizzazione dei clienti dopo aver implementato esperienze online personalizzate e basate sugli interessi per i nostri clienti. Stiamo anche notando una diminuzione del tasso di rimbalzo poiché i clienti sono più propensi a prestare attenzione quando vedono solo schermate che hanno senso per loro. ### 4. SAP CDP ha migliorato il coinvolgimento dei clienti e aumentato le conversioni con i referral. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Niklas W. | Senior Project Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 25, 2023 **Cosa Le piace di più di SAP Customer Data Platform?** SAP CDP ci ha assistito nella progettazione di molti punti di contatto come online, email e SMS, e i loro modelli predefiniti ci hanno permesso di iniziare molto più velocemente a seconda di casi d'uso distinti come l'abbandono del carrello, l'abbandono della navigazione, il rifornimento e così via. Siamo stati in grado di migliorare i tassi di conversione inviando il materiale corretto all'utente giusto al momento giusto. SAP Customer Data Platform ci ha permesso di creare un'esperienza cliente personalizzata per i nostri clienti, il che ci ha aiutato ad aumentare i tassi di coinvolgimento. Abbiamo utilizzato quiz interattivi sulle pagine dei prodotti per coinvolgere gli utenti sul nostro sito web; rispondendo correttamente a tutte le domande, potevano guadagnare un buono sconto, il che ci ha aiutato a personalizzare i suggerimenti sui prodotti e a convertire i visitatori in acquirenti. **Cosa non Le piace di SAP Customer Data Platform?** Ci sono dashboard distinte per i molti prodotti che utilizziamo; un dashboard di analisi consolidato sarebbe ideale, il deployment non è così semplice come vorremmo; abbiamo richiesto un po' di assistenza iniziale prima di familiarizzare con la piattaforma; inizialmente, richiediamo assistenza dal personale di supporto. Oggi, il vostro team di successo clienti è sempre stato lì per aiutarci a realizzare il pieno potenziale di SAP CDP mentre ci indirizza verso nuove funzionalità e capacità che corrispondono ai nostri obiettivi aziendali. **Quali problemi sta risolvendo SAP Customer Data Platform e in che modo La sta aiutando?** Avevamo bisogno di una piattaforma unificata che ci aiutasse ad automatizzare la consegna di esperienze personalizzate per i clienti su diversi canali, mentre allo stesso tempo volevamo massimizzare i nostri tassi di conversione e il ROI con un motore di raccomandazione che sviluppasse la nostra strategia di personalizzazione complessiva su larga scala. SAP Client Information Platform ci ha aiutato a fare questo su un'unica piattaforma con incredibile flessibilità, facilità d'uso e impatto sulle metriche che contano. Implementando SAP CDP sul nostro sito, siamo stati in grado di guidare la scoperta dei prodotti rendendo le esperienze più interessanti e soddisfacenti presentando le nostre ultime offerte, lo strumento ci ha permesso di mettere in mostra i nostri prodotti sotto forma di bolle di dialogo e di attirare l'attenzione del cliente presentando contenuti altamente interattivi per aumentare il coinvolgimento dei clienti, di conseguenza, abbiamo visto un aumento significativo dei tassi di conversione e una diminuzione del tasso di abbandono. ### 5. SAP CDP trasforma l'esperienza del cliente e ci aiuta a fornire raccomandazioni di prodotto personalizzate **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew S. | Market Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 13, 2023 **Cosa Le piace di più di SAP Customer Data Platform?** Il prodotto ci consente di visualizzare raccomandazioni di prodotti personalizzate basate sugli interessi, le affinità e le preferenze di ciascun utente. SAP Customer Data Platform rende estremamente semplice aggiungere raccomandazioni personalizzate ottimizzate per la conversione, l'engagement e le prestazioni in base alle nostre specifiche. Utilizzando iniziative innovative come avvisi di prezzo, avvisi di rifornimento e promemoria del carrello, abbiamo ottenuto risultati fantastici come un aumento dell'AOV, tassi di conversione più elevati e un miglioramento del ROI. I loro modelli predefiniti ci consentono di iniziare molto più velocemente concentrandoci su determinati casi d'uso come l'abbandono del carrello, l'abbandono della navigazione, il rifornimento e così via. Ora siamo in grado di mostrare gli articoli in modo più contestuale ai consumatori corretti in tutto il sito web, a seconda del comportamento unico dell'utente nel passato e nel tempo attuale, utilizzando il loro motore di raccomandazione di prodotti alimentato dall'IA. **Cosa non Le piace di SAP Customer Data Platform?** Ci è voluto un po' di tempo perché gli algoritmi della SAP Customer Data Platform reagissero e presentassero le raccomandazioni pertinenti quando abbiamo cambiato il nostro sito web; inizialmente, abbiamo trovato difficile provare diversi casi d'uso su tutti i canali. Tuttavia, con l'arrivo di sempre più modelli predefiniti, possiamo iniziare percorsi utente complessi tramite canali basati sull'affinità dell'utente a interagire, letteralmente con solo pochi clic. **Quali problemi sta risolvendo SAP Customer Data Platform e in che modo La sta aiutando?** Il motore di raccomandazione dei prodotti SAP CDP ha migliorato la scoperta dei prodotti e la rilevanza per i nostri visitatori; poiché vedono prodotti più pertinenti sul nostro sito web, ora ci visitano più frequentemente. Con più utenti e un pubblico mobile-first che ci cerca su molte piattaforme, abbiamo dovuto ripensare il coinvolgimento dei clienti e renderlo veramente senza soluzione di continuità tra i canali. Ora possiamo progettare campagne automatizzate in pochi minuti utilizzando trigger di base come "iscriviti" e trigger complessi come "esplora", grazie a SAP Customer Data Platform. Allo stesso tempo, abbiamo cercato di migliorare i nostri tassi di conversione e il ROI implementando un motore di raccomandazione che avrebbe approfondito il nostro intero approccio alla personalizzazione su larga scala. ### 6. SAP CDP migliora il tasso di conversione con raccomandazioni potenziate dall'IA. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Herbert L. | Project Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 04, 2023 **Cosa Le piace di più di SAP Customer Data Platform?** Volevamo ampliare le nostre opportunità di crescita fornendo suggerimenti altamente personalizzati su ogni pagina per i nostri visitatori. Utilizzando SAP CDP, possiamo inserire queste raccomandazioni in diversi modi in base ai vari layout delle pagine e indirizzare i consumatori con i prodotti più pertinenti collegati alle loro ricerche. Utilizziamo anche la barra di benvenuto per informare gli utenti su aggiornamenti cruciali, informazioni sulla spedizione e altre informazioni; tuttavia, il CR e l'AOV sono aumentati di conseguenza. Un altro aspetto di SAP CDP che era importante per noi era la segmentazione dinamica dei nostri clienti provenienti da diversi paesi; questo può sembrare un concetto di base, ma era qualcosa che nessun altro fornitore ci aveva precedentemente offerto. Inoltre, i test A/B ci hanno permesso di testare diversi aspetti e campagne e attivare quelli con le migliori prestazioni per aumentare ulteriormente il nostro tasso di conversione. **Cosa non Le piace di SAP Customer Data Platform?** Abbiamo avuto alcuni problemi con le ampie capacità della dashboard della SAP Customer Data Platform inizialmente; hanno fornito video tutorial piuttosto che articoli scritti/guide pratiche, che non abbiamo trovato particolarmente utili. È stato necessario anche del tempo per interagire e discutere le caratteristiche uniche con il team di successo del cliente, quindi abbiamo avuto bisogno di un po' di tempo per familiarizzare con alcuni degli elementi. Le prestazioni del prodotto in termini di velocità potrebbero essere migliorate; a volte ci vuole un po' di tempo per caricare una campagna; speriamo che questo venga risolto nel prossimo futuro. **Quali problemi sta risolvendo SAP Customer Data Platform e in che modo La sta aiutando?** Il nostro obiettivo principale era semplicemente quello di fornire esperienze ricche e personalizzate ai nostri visitatori nel miglior modo possibile. SAP CDP ha reso tutto ciò estremamente semplice per noi, permettendoci di creare suggerimenti altamente pertinenti e intelligenti su qualsiasi pagina, ovunque, in pochi clic. Non c'è dubbio sull'importanza di queste raccomandazioni, e abbiamo visto risultati positivi, con un aumento del 10% delle conversioni e un incremento dell'AOV come risultato. SAP Customer Data Platform ha migliorato il nostro tasso di conversione, e siamo molto soddisfatti dei risultati; questo ha avuto anche un grande impatto sul nostro ROI, e siamo molto contenti della nostra decisione di utilizzare le soluzioni SAP CDP per migliorare la nostra esperienza cliente. ### 7. Piattaforma Dati Clienti SAP **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rajiv T. | Sr. Infrastructure Manager- IT, Prodotti farmaceutici, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 12, 2023 **Cosa Le piace di più di SAP Customer Data Platform?** SAP Customer Data Platform ci aiuta a costruire fiducia con i clienti e a ridurre il tempo di immissione sul mercato dei prodotti. Ha una visione olistica dei dati dei clienti, che è molto utile per il nostro management nel prendere decisioni. È conforme a tutti i nostri requisiti di conformità. **Cosa non Le piace di SAP Customer Data Platform?** La piattaforma dati clienti di SAP ha opzioni limitate di coinvolgimento sui social media e l'alto volume di dati richiede tempo per caricarsi nel cruscotto in tempo reale. **Quali problemi sta risolvendo SAP Customer Data Platform e in che modo La sta aiutando?** La piattaforma dati clienti SAP ci aiuta a comprendere le esigenze dei clienti e a categorizzarle in base al profilo. Facilmente integrabile con il nostro sistema ERP SAP S/4 Hana. ### 8. Comprensione profonda dei dati dei clienti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amit Gulia, C. | Business Analyst, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 30, 2023 **Cosa Le piace di più di SAP Customer Data Platform?** La SAP Customer Data Platform è uno strumento creativo che si concentra sul fornire un'esperienza olistica al cliente. Queste sono alcune delle caratteristiche che ci piacciono di più. 1. Aiuta a fornire un percorso di segmentazione più dettagliato all'utente. 2. Fornisce approfondimenti sui dati reali per aiutare l'utente a ottenere un vantaggio sul mercato. 3. Supporta l'integrazione API sia in salita che in discesa per supportare la maggior parte dei sistemi utilizzati. **Cosa non Le piace di SAP Customer Data Platform?** SAP Customer Data Platform è un buon strumento tra i suoi concorrenti e gode di una buona reputazione, tuttavia ci sono alcune cose di cui si può tenere conto: 1. La configurazione iniziale per un nuovo utente su un nuovo sistema risulta difficile per l'utente. 2. È fuori portata per gli utenti con un budget limitato che cercano prodotti sensibili al costo in questo settore. L'azienda può affrontare questo problema lanciando un prodotto separato con funzionalità limitate. **Quali problemi sta risolvendo SAP Customer Data Platform e in che modo La sta aiutando?** La piattaforma dati clienti SAP aiuta nell'approccio alla risoluzione dei problemi. Abbiamo un team dedicato per l'installazione di SAP. E abbiamo lavorato su molte implementazioni in diversi settori industriali. 1. Aiuta a fornire servizi specializzati o personalizzati all'utente 2. Rende disponibili molte opzioni di registrazione 3. È conforme a tutte le normative sulla protezione dei dati, quindi il cliente non deve preoccuparsi delle conformità. ### 9. La piattaforma dati clienti di SAP e lo strumento ci hanno aiutato ad aumentare il tasso di conversione. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel W. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 29, 2023 **Cosa Le piace di più di SAP Customer Data Platform?** Siamo stati in grado di adattare e automatizzare facilmente le comunicazioni per i nostri utenti in base alla loro attività grazie ai numerosi modelli configurabili predefiniti della piattaforma. Siamo stati in grado di ottenere report e informazioni in tempo reale grazie alla SAP Customer Data Platform. Ci è piaciuto soprattutto il fatto che ci consente di raggiungere i clienti al momento giusto ottimizzando il tempo di consegna. Inoltre, la piattaforma sfrutta l'automazione per personalizzare i messaggi per ciascun consumatore, il che è un approccio che fa risparmiare tempo. Le sue capacità di segmentazione sono davvero buone, permettendoci di inviare messaggi mirati a diverse categorie di consumatori. **Cosa non Le piace di SAP Customer Data Platform?** Non ci sono preoccupazioni gravi, all'inizio abbiamo riscontrato piccoli difetti nei modelli mobili, come effetti evanescenti, ma i bug non erano critici e possono essere risolti. Finora, non abbiamo avuto problemi con la SAP Consumer Data Platform e siamo molto soddisfatti dei risultati ottenuti da quando abbiamo implementato questo programma. **Quali problemi sta risolvendo SAP Customer Data Platform e in che modo La sta aiutando?** Intendevamo fornire un'esperienza iper-personalizzata ai nostri visitatori, e il nostro piano originale era di coinvolgerli attraverso la rilevanza. Tuttavia, i risultati non sono stati quelli che speravamo, quindi SAP Customer Data Platform è intervenuta per aiutarci a raggiungere il nostro obiettivo, sviluppando rapidamente il miglior approccio possibile per inviare notifiche push web relative a offerte in corso, avvisi di calo prezzo e prodotti che un utente specifico stava cercando e che ora erano disponibili. Volevamo anche essere in grado di tracciare il comportamento degli utenti all'interno dell'app e automatizzare il marketing di conseguenza. Siamo stati in grado di coinvolgere gli utenti a completare i loro acquisti sfruttando questa tecnologia, che ha notevolmente migliorato i nostri tassi di conversione. ### 10. Piattaforma Efficace di Gestione dei Dati dei Clienti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nelson H. | eCommerce Customer Support, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 28, 2023 **Cosa Le piace di più di SAP Customer Data Platform?** Come utente agente, trovo che la SAP Customer Data Platform sia rivoluzionaria quando si tratta di gestire i dati dei clienti. L'interfaccia user-friendly e l'accessibilità della piattaforma mi permettono di accedere e analizzare rapidamente i dati dei clienti provenienti da varie fonti. Grazie alle funzionalità di integrazione e gestione dei dati della piattaforma, ora posso avere una visione completa a 360 gradi del cliente, il che mi aiuta a personalizzare le interazioni e fornire un servizio clienti più efficace. Le funzionalità di automazione del marketing e personalizzazione della piattaforma mi consentono anche di interagire con i clienti in modo più efficace ed efficiente, permettendomi di concentrarmi sulla costruzione di relazioni e sulla fornitura di valore. In generale, la SAP Customer Data Platform è diventata uno strumento indispensabile nel mio lavoro quotidiano, permettendomi di migliorare la mia comprensione dei clienti e fornire una migliore esperienza cliente. **Cosa non Le piace di SAP Customer Data Platform?** Il prezzo della piattaforma è costoso, soprattutto per le piccole imprese. Il processo di implementazione può anche richiedere molto tempo e richiedere molta competenza tecnica. **Quali problemi sta risolvendo SAP Customer Data Platform e in che modo La sta aiutando?** Aiutami risolvendo il problema di dover raccogliere e analizzare manualmente i dati dei clienti da varie fonti. La piattaforma fornisce una posizione centralizzata per i dati dei clienti, rendendoli facili da accedere e analizzare. Questo mi aiuta a personalizzare le interazioni e a fornire un servizio clienti migliore. Le funzionalità di automazione del marketing e personalizzazione della piattaforma mi consentono anche di interagire con i clienti in modo più efficiente, liberando tempo per concentrarmi sulla costruzione di relazioni e sulla fornitura di valore. In generale, SAP Customer Data Platform mi aiuta a lavorare in modo più efficiente ed efficace, il che avvantaggia sia me che i miei clienti. ### 11. Eccellente strumento di raccomandazione intelligente con AI. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Veronica M. | Project Engineer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 26, 2023 **Cosa Le piace di più di SAP Customer Data Platform?** Siamo stati in grado di attirare l'attenzione del nostro pubblico di riferimento con contenuti unici e modesti che li hanno attratti utilizzando SAP CDP. Le sue sofisticate funzionalità di targeting e i modelli pronti all'uso ci hanno aiutato ad attirare l'attenzione dei clienti giusti per i prodotti corretti. SAP CDP include una vasta gamma di strumenti e funzioni che ci aiutano a migliorare il nostro sito web per i nostri clienti. Abbiamo iniziato a inviare diversi avvisi push web tramite SAP CDP, che è ora uno dei nostri canali di performance. Utilizziamo anche diversi modelli integrati di SAP CDP, che ci consentono di scalare e crescere rapidamente. **Cosa non Le piace di SAP Customer Data Platform?** Non c'è nulla che non mi piaccia; inizialmente avevamo bisogno di assistenza per iniziare con i prodotti, ma il team SAP CDP ci ha assistito proattivamente con l'integrazione degli strumenti. I loro modelli attuali ci fanno risparmiare molto tempo; sarebbe meraviglioso se potessero continuare a rilasciare nuovi modelli regolarmente, ma siamo soddisfatti dei risultati finora. **Quali problemi sta risolvendo SAP Customer Data Platform e in che modo La sta aiutando?** Avevamo una montagna di dati dei clienti ma non avevamo idea di cosa farne. La SAP Customer Data Platform ci ha aiutato a consolidare tutti i dati provenienti da varie fonti e a trasformarli in informazioni rilevanti dalle quali potevamo segmentare meglio il pubblico per costruire campagne mirate. Abbiamo visto un miglioramento significativo nel nostro sito web dopo l'installazione delle soluzioni SAP CDP; con il suo smart recommender, siamo stati in grado di eliminare tutto il disordine e presentare ai nostri consumatori un overlay comodo e personalizzato. ### 12. Software potente e affidabile (CDP). **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gianna L. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 21, 2023 **Cosa Le piace di più di SAP Customer Data Platform?** Ciò che mi piace di più della SAP Customer Data Platform è che ci consente di creare un'esperienza più personalizzata per i nostri clienti. Possiamo mirare ai clienti in base ai loro interessi utilizzando le funzionalità di segmentazione della SAP Customer Data Platform. Infine, utilizzando i modelli ricchi, costruiamo esperienze su misura per le preferenze del cliente, come giocare con i banner. Il machine learning è una tecnologia estremamente potente con un enorme potenziale, e la SAP Customer Data Platform ha costruito un'eccellente base per farlo realizzare. Il pubblico predittivo della SAP Customer Data Platform è una caratteristica significativa e competitiva che ci ha aiutato a migliorare il nostro ROAS attraverso un targeting molto preciso basato su una segmentazione sofisticata del pubblico. **Cosa non Le piace di SAP Customer Data Platform?** Il principale ostacolo che abbiamo incontrato è stato che SAP Customer Data Platform offre numerosi prodotti, funzionalità e casi d'uso, quindi la curva di apprendimento è stata ripida, ma siamo stati in grado di adattarci alla sua funzionalità con l'assistenza dei nostri account manager. **Quali problemi sta risolvendo SAP Customer Data Platform e in che modo La sta aiutando?** Sapevamo di poter fare un uso migliore del nostro sito web prima di lavorare con SAP Customer Data Platform, e avevamo bisogno di un partner che potesse aiutarci a farlo. Abbiamo osservato un miglioramento nel tasso di conversione e nella fidelizzazione dei clienti da quando abbiamo stabilito esperienze web personalizzate basate sugli interessi per i nostri clienti. Stiamo anche vedendo un tasso di rimbalzo più basso poiché i clienti sono più inclini a prestare attenzione quando visualizzano solo schermate che hanno senso per loro. Intendevamo aumentare la nostra spesa pubblicitaria e fare un uso migliore del nostro budget di marketing, SAP Customer Data Platform Predictive Audience si è rivelato molto utile nel raggiungere questo obiettivo. ### 13. SAP CDP ci ha mostrato risultati straordinari in meno di due mesi. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dominic K. | IT Professional, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 17, 2023 **Cosa Le piace di più di SAP Customer Data Platform?** L'integrazione è stata impeccabile e il personale di gestione degli account è stato fondamentale nel mettere tutto insieme per garantire che non ci fossero problemi. Ci aspettavamo che ci volesse del tempo per vedere i benefici, eppure ci sono voluti solo due mesi per notare effetti significativi. Li abbiamo utilizzati per sviluppare senza sforzo esperienze personalizzate sul sito web. Mi piacciono le raccomandazioni fornite da SAP CDP, così come l'incredibile strumento di confronto; elimina l'esitazione dei clienti e ha portato a un notevole aumento delle vendite. **Cosa non Le piace di SAP Customer Data Platform?** Temiamo che avremo bisogno di un'assistenza estesa dal personale di gestione degli account SAP CDP ogni volta che iniziamo a utilizzare un nuovo prodotto. Ci aspettiamo che le connessioni con altri prodotti siano altrettanto facili e veloci. **Quali problemi sta risolvendo SAP Customer Data Platform e in che modo La sta aiutando?** Volevamo aiutare i nostri clienti a trovare i nostri articoli più facilmente utilizzando una tecnologia che comprenda ciò che stanno cercando. SAP CDP fornisce una tecnologia fantastica su cui possiamo contare per aiutarci a dare suggerimenti su cui i nostri consumatori cliccano e acquistano. Volevamo sfruttare meglio i visitatori del nostro sito web e della nostra app mobile mostrando loro campagne pertinenti. Siamo riusciti a ottenere esattamente questo mostrando campagne mirate che risuonavano con ciascun utente utilizzando SAP CDP. Questo ha assicurato che i nostri utenti iniziassero a tornare più regolarmente. ### 14. La piattaforma dati clienti di SAP migliora la raccolta dei lead. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Helen H. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 06, 2023 **Cosa Le piace di più di SAP Customer Data Platform?** La SAP Consumer Data Platform dimostra le possibilità illimitate che possono essere realizzate con le sue soluzioni di alto livello. Ci permette di crescere rendendo il processo di connessione di nuovi clienti con il nostro personale di vendita notevolmente più semplice. Uno dei motivi per cui ci piace lavorare con SAP Customer Data Platform è il loro fantastico team di supporto clienti, che è sempre stato lì per aiutarci a risolvere i problemi e prosperare nelle nostre operazioni di marketing. È difficile convertire utenti anonimi o nuovi in utenti registrati sul sito web e sull'app mobile senza sottoporre questo gruppo di visitatori a fastidi inutili. Possiamo motivare i nuovi utenti a registrarsi e promuovere i primi acquisti con i modelli di acquisizione lead gamificati di SAP Customer Data Platform fornendo coupon di sconto appropriati durante il checkout. **Cosa non Le piace di SAP Customer Data Platform?** Qualcosa che non mi piace è che il tempo di caricamento occasionalmente richiede più tempo del previsto. Volevamo ricreare il nostro successo nella raccolta di lead sulla nostra app mobile, ma per un po' non c'erano molti modelli in-app applicabili a questo caso d'uso. Tuttavia, questo è stato risolto e la libreria di modelli ampliata rende molto più facile sperimentare esperienze immersive. **Quali problemi sta risolvendo SAP Customer Data Platform e in che modo La sta aiutando?** Stavamo cercando un mezzo solido per interagire con i nostri consumatori e comprendere le loro esigenze attraverso vari canali. Le soluzioni della piattaforma dati clienti SAP sono state molto utili per personalizzare il nostro sito web e stabilire relazioni a lungo termine con i clienti. Avevamo bisogno di ridurre il tasso di rimbalzo e i tassi di chiusura dell'app al primo avvio mentre generavamo traffico, download di app e lanci. Identificare gli utenti non registrati con ID distinti era fondamentale con la piattaforma dati clienti SAP in questo senso. Non solo ci aiutano a catturare lead in una fase importante del ciclo di vita del cliente, ma ci aiutano anche a sfruttare questi punti dati per creare una personalizzazione più profonda attraverso diversi canali. ### 15. Uso della piattaforma dati clienti SAP, perché le organizzazioni la stanno utilizzando e quali sono i benefici? **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mohammad A. | Data Engineer, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 06, 2023 **Cosa Le piace di più di SAP Customer Data Platform?** La piattaforma dati clienti di SAP è una soluzione basata su cloud (CDP) progettata per aiutare le aziende a gestire efficacemente i loro clienti e dati. Questa piattaforma aiuta le aziende a ottenere approfondimenti in tempo reale sul comportamento e le preferenze dei clienti e fornisce anche la pulizia dei dati, la deduplicazione e il controllo se i dati sono aggiornati o meno. **Cosa non Le piace di SAP Customer Data Platform?** L'implementazione di SAP CDP può essere un processo costoso e dispendioso in termini di tempo. Sebbene sia progettato per integrarsi perfettamente con altri prodotti SAP, è meno compatibile con sistemi non SAP, il che può rappresentare uno svantaggio per alcune aziende. È complesso da utilizzare. **Quali problemi sta risolvendo SAP Customer Data Platform e in che modo La sta aiutando?** La piattaforma dati clienti di SAP fornisce una piattaforma centralizzata che consolida i dati dei clienti da varie fonti, inclusi il sistema CRM, la piattaforma di automazione del marketing e altre applicazioni di terze parti. Fornisce una visione completa e accurata dei dati dei clienti. Risolve il problema dei dati dei clienti frammentati. ### 16. SAP CDP - Comprendere le esigenze dei clienti e l'archiviazione sicura unica **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Siddhant J. | Cloud AI/ML Performance/SRE Engineer, Tecnologia dell'informazione e servizi, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 31, 2023 **Cosa Le piace di più di SAP Customer Data Platform?** Con SAP CDP, i dati vengono raccolti da più fonti per comprendere le esigenze dei clienti e memorizzati in un luogo sicuro. Fornisce buoni tutorial di apprendimento ed è relativamente facile da usare. I report sono automatizzati e generati in tempo reale, il che aiuta a comprendere meglio il cliente. Le sue funzionalità integrate di AI/ML consentono al prodotto di distinguersi. **Cosa non Le piace di SAP Customer Data Platform?** Rispetto ai suoi concorrenti, i prezzi e gli sconti sui prodotti basati sul volume sono più alti. Inizialmente, l'installazione potrebbe essere impegnativa, ma gli utenti si abituano col tempo. L'integrazione con strumenti di terze parti può essere semplificata con un flusso di lavoro più facile. **Quali problemi sta risolvendo SAP Customer Data Platform e in che modo La sta aiutando?** Ci aiuta a gestire i dati dei clienti in un unico luogo sicuro. Di conseguenza, il percorso del cliente è stato migliore, il che ha acquisito più clienti. Ci aiuta a identificare i punti critici dei clienti, agire su di essi e costruire fiducia. ### 17. Piattaforma unificata per gestire i dati dei clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mansi A. | Senior Software Engineer, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 31, 2023 **Cosa Le piace di più di SAP Customer Data Platform?** La piattaforma dati clienti di SAP fornisce dati dei clienti in tempo reale, il che consente alle aziende di rispondere rapidamente alle esigenze e ai comportamenti dei clienti. Aiuta le aziende a segmentare i loro clienti in base a vari parametri, come comportamento, demografia e preferenze, permettendo loro di personalizzare i loro sforzi di marketing e vendita. **Cosa non Le piace di SAP Customer Data Platform?** Integrare la piattaforma dati clienti SAP con sistemi e applicazioni esistenti può essere impegnativo e richiedere molto tempo. Potrebbe essere necessario un notevole impiego di risorse ed esperienza per garantire un processo di integrazione senza intoppi. **Quali problemi sta risolvendo SAP Customer Data Platform e in che modo La sta aiutando?** La piattaforma dati clienti di SAP ha risolto il problema dei dati frammentati. Le aziende spesso raccolgono dati dei clienti da varie fonti, come sistemi CRM, strumenti di automazione del marketing e piattaforme di e-commerce, il che può portare a dati frammentati e isolati. SAP CDP fornisce una piattaforma unificata per consolidare e gestire i dati dei clienti, rendendo più facile analizzarli e utilizzarli. ### 18. SAP Customer Data Platform - Analisi tecnica e recensione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Saduruddin M. | Technology Lead - SAP Development Lead, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 03, 2023 **Cosa Le piace di più di SAP Customer Data Platform?** Con l'aiuto di SAP Customer Data Platform possiamo eseguire analisi in tempo reale tra i dipartimenti e gli impegni, il che aumenta i ricavi e il ROI, portando così alla crescita dell'organizzazione. **Cosa non Le piace di SAP Customer Data Platform?** Lo svantaggio della piattaforma SAP Customer Data è che i dati non sono persistenti. Non possiamo recuperare dati passati e storici, e inoltre ha solo una capacità limitata di integrarsi con sistemi di terze parti. **Quali problemi sta risolvendo SAP Customer Data Platform e in che modo La sta aiutando?** La piattaforma dati clienti SAP estrae dati da più fonti, li pulisce e li ristruttura per utilizzarli in analisi avanzate per attività di marketing personalizzate. ### 19. Piattaforma Dati Cliente SAP **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ravi S. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 03, 2023 **Cosa Le piace di più di SAP Customer Data Platform?** SAP Customer Data Platform aiuta a raccogliere e centralizzare i dati memorizzati dei clienti e fornisce una visione completa su singole dashboard. Si è integrato con il nostro SAP HANA e aiuta la nostra gestione a comprendere le esigenze dei clienti. **Cosa non Le piace di SAP Customer Data Platform?** L'attivazione dinamica dei dati è una grande funzionalità, ma richiede di funzionare come una diapositiva. Il costo del prodotto è un po' alto rispetto ai concorrenti. **Quali problemi sta risolvendo SAP Customer Data Platform e in che modo La sta aiutando?** Possiamo visualizzare i dati di tutti i clienti su un unico schermo. La privacy dei dati dei nostri clienti è tutelata da questa applicazione secondo le linee guida sui reclami. ### 20. Buon Strumento per il Database Clienti **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael E. | Operations Analyst, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 28, 2023 **Cosa Le piace di più di SAP Customer Data Platform?** I vantaggi erano che era abbastanza facile imparare il sistema. Una volta appresi i fondamenti, esplorare e imparare di più sul programma è facile. Nessuna goffaggine, ed era anche facile addestrare gli altri. **Cosa non Le piace di SAP Customer Data Platform?** Non c'erano molti aspetti negativi in questo strumento. Se ci fosse una cosa da non apprezzare di questo strumento, direi che a volte la funzionalità di ricerca dello strumento non portava necessariamente a ciò che stavo cercando. **Quali problemi sta risolvendo SAP Customer Data Platform e in che modo La sta aiutando?** Stava risolvendo un problema con le esigenze del database dei clienti. Man mano che l'azienda cresceva, c'era bisogno di un modo migliore e più organizzato per mantenere le informazioni sui clienti e apportare modifiche. Questo si è rivelato molto più facile rispetto a quello che stavamo utilizzando in precedenza. ### 21. SAP CDP - Piattaforma perfetta per gestire i dati dei clienti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dharamveer S. | Manager IT, Ospedali e assistenza sanitaria, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 14, 2023 **Cosa Le piace di più di SAP Customer Data Platform?** SAP CDP fornisce una piattaforma perfetta per gestire i dati dei clienti dell'organizzazione, come la cronologia del comportamento dei clienti e le tendenze di mercato con recensioni, e aiuta ad analizzare la visione completa dei dati dei clienti e a comprendere e migliorare la relazione tra azienda e cliente. **Cosa non Le piace di SAP Customer Data Platform?** SAP CDP è una soluzione vantaggiosa e valida per qualsiasi azienda BC. Ma può essere molto migliore con un'implementazione facile e l'integrazione con altre applicazioni. **Quali problemi sta risolvendo SAP Customer Data Platform e in che modo La sta aiutando?** SAP CDP è molto utile per il business B2C ed è sempre bene conoscere l'aggiornamento del profilo e la tendenza dei suoi clienti, e SAP CDP ha una grande capacità di fornire quel tipo di dati e i rapporti. ### 22. La soluzione SAP Customer Data è migliore di Salesforce Marketing Cloud Interaction Studio **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kartik C. | Assistant Consultant, Tecnologia dell'informazione e servizi, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 05, 2023 **Cosa Le piace di più di SAP Customer Data Platform?** La capacità di utilizzare l'IA per analizzare i dati in tempo reale e apprendere i modelli di identità la rende una scelta perfetta quando è necessario conoscere bene il cliente in anticipo, cosa che non è possibile fare manualmente. **Cosa non Le piace di SAP Customer Data Platform?** Imparare SAP è un po' più impegnativo rispetto ai prodotti Salesforce, dove con l'aiuto di Trailhead e della vasta comunità di Salesforce possiamo imparare qualsiasi cosa facilmente, mentre nel caso di SAP è una sfida. La formazione è per lo più a pagamento, il che rende l'ingresso una grande barriera. **Quali problemi sta risolvendo SAP Customer Data Platform e in che modo La sta aiutando?** L'intelligenza artificiale che SAP fornisce pronta all'uso è davvero straordinaria e aiuta a conoscere bene i nostri clienti. Permette di integrarsi con altri sistemi per recuperare più dati e analizzarli bene. ### 23. Un buon strumento per raccogliere informazioni sui clienti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sandeep P. | Business Analyst, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 04, 2023 **Cosa Le piace di più di SAP Customer Data Platform?** Aiuta a monitorare le attività dei clienti, gli interessi e a intraprendere azioni su di essi da varie fonti. Questo ti dà il controllo su una grande quantità di dati dei clienti in un unico posto. **Cosa non Le piace di SAP Customer Data Platform?** C'è una carenza sul lato Analytics. Possono essere implementate analisi più approfondite insieme a dashboard automatizzati. **Quali problemi sta risolvendo SAP Customer Data Platform e in che modo La sta aiutando?** CDP si integra bene con i prodotti SAP associati per offrirti una soluzione complessiva per la gestione dei dati relativi ai clienti. ### 24. Fornisce una visione completa dei nostri clienti attraverso i punti di contatto: sito web, app mobile e negozi fisici. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rahul S. | Sr. Product Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 07, 2023 **Cosa Le piace di più di SAP Customer Data Platform?** Con SAP CDP sono stato in grado di unificare i dati dei clienti provenienti da varie fonti e costruire potenti approfondimenti per diversi segmenti e su come indirizzarli da una prospettiva di posizionamento del marchio. **Cosa non Le piace di SAP Customer Data Platform?** Richiede un abile responsabile dell'implementazione per navigare attraverso le varie integrazioni che sono essenziali per utilizzare tutte le funzionalità del prodotto. **Quali problemi sta risolvendo SAP Customer Data Platform e in che modo La sta aiutando?** Il nostro cliente (operatore al dettaglio) voleva migliorare l'esperienza del cliente e aumentare la fedeltà dei clienti. Il problema che stavano affrontando era che avevano clienti su diversi punti di contatto e i loro dati erano sparsi in silos separati. SAP CDP ha aiutato a riconciliare tutti i dati attraverso i vari canali e ci ha aiutato a ottenere una visione completa dei loro clienti, inclusi i loro dati demografici, preferenze, comportamenti e interazioni con il marchio al dettaglio. ### 25. Ora capisco meglio il mio cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chirag M. | Senior Software Engineer, Software per computer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 16, 2023 **Cosa Le piace di più di SAP Customer Data Platform?** La cosa migliore della SAP Customer Data Platform sono i grafici e le visualizzazioni che la piattaforma fornisce. È molto più facile per me e il mio team comprendere e mostrare le spese dei nostri clienti e prendere decisioni più pertinenti sui nostri prodotti. **Cosa non Le piace di SAP Customer Data Platform?** È davvero difficile per me criticare questo prodotto di SAP. Ma sì, la parte della documentazione sull'uso dello strumento potrebbe essere migliore. Mi piacerebbe avere tutorial migliori su come utilizzare la piattaforma per i miei junior. **Quali problemi sta risolvendo SAP Customer Data Platform e in che modo La sta aiutando?** SAP Customer Data Platform sta risolvendo il problema di identificare i comportamenti degli utenti e ci aiuta a creare prodotti e funzionalità migliori per i nostri clienti. Ci sta avvantaggiando identificando i punti critici dei nostri utenti. ### 26. La migliore piattaforma per migliorare il coinvolgimento dei clienti **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rekha C. | Sr. US Recruiter, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 11, 2023 **Cosa Le piace di più di SAP Customer Data Platform?** Raccoglie, unifica e attiva i dati dei clienti da varie fonti. Elaborazione e attivazione dei dati in tempo reale per un coinvolgimento tempestivo. Sono presenti molteplici funzionalità di sicurezza e conformità per la privacy dei dati e la regolamentazione. **Cosa non Le piace di SAP Customer Data Platform?** L'implementazione iniziale e la personalizzazione possono richiedere risorse ed esperienza significative. Documentazione e tutorial più interattivi aiuteranno molto. **Quali problemi sta risolvendo SAP Customer Data Platform e in che modo La sta aiutando?** Ci ha fornito una visione completa dei nostri clienti unificando i dati provenienti da varie fonti come i social media, i siti web e i dati transazionali. Questo ci ha permesso di comprendere meglio le preferenze, le esigenze e il comportamento dei nostri clienti, il che ci ha aiutato a offrire esperienze e messaggi personalizzati. ### 27. Sbloccare il potenziale dei dati **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi al consumatore | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 09, 2023 **Cosa Le piace di più di SAP Customer Data Platform?** Consente alle aziende di consolidare i dati dei clienti provenienti da varie fonti, fornendo una visione olistica e unificata delle informazioni sui clienti. Questo aiuta le organizzazioni a comprendere meglio i loro clienti e a prendere decisioni più informate. **Cosa non Le piace di SAP Customer Data Platform?** È una piattaforma completa e ricca di funzionalità, che può portare a una curva di apprendimento ripida per gli utenti che sono nuovi al sistema. Implementare e configurare la piattaforma può richiedere competenze tecniche e risorse dedicate. **Quali problemi sta risolvendo SAP Customer Data Platform e in che modo La sta aiutando?** L'organizzazione raccoglie dati dei clienti da vari punti di contatto e sistemi, risultando in silos di dati frammentati e sparsi. Integra i dati da più fonti in un repository centralizzato, abbattendo i silos e consentendo una visione olistica delle informazioni sui clienti. ### 28. La mia esperienza con SAP Customer Data Platform **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sudhakar J. | Enterprise Architect & Practice Lead, CoE (Innovation & Digital Transformation), Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 01, 2023 **Cosa Le piace di più di SAP Customer Data Platform?** Ci sono molte caratteristiche che mi sono piaciute, come ad esempio - Consolidamento e sincronizzazione dei dati - Interfacce utente dei dati altamente personalizzate - I comportamenti degli utenti possono essere tracciati in dettaglio - Avere più ruoli e privacy dei dati - Modello basato sui ruoli **Cosa non Le piace di SAP Customer Data Platform?** - Integrazioni con sistemi SAP e non SAP - Raccomandazioni sui dati e analisi predittive - Dipendenza da una singola fonte di verità - Il processo di pulizia dei dati è molto dispendioso in termini di tempo **Quali problemi sta risolvendo SAP Customer Data Platform e in che modo La sta aiutando?** Di seguito sono riportate alcune delle principali sfide risolte con SAP CDP. - Tracciamento degli utenti su più sistemi - Il tracciamento dei dati offline a online ci ha aiutato con aggiornamenti più in tempo reale - Analisi dettagliate sulle abitudini dei clienti ci hanno aiutato a mirare ai giusti potenziali clienti ### 29. Esperienza cliente super fluida e più personalizzata **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Aarti C. | Sr. Technical Recruiter, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 07, 2023 **Cosa Le piace di più di SAP Customer Data Platform?** Le funzionalità di gestione dei dati e analisi della piattaforma mi hanno permesso di ottenere una comprensione più approfondita dei miei clienti e delle loro preferenze, il che mi ha consentito di creare campagne di marketing più pertinenti e coinvolgenti. **Cosa non Le piace di SAP Customer Data Platform?** Alcuni utenti potrebbero trovare l'interfaccia utente della piattaforma meno intuitiva rispetto a piattaforme di dati dei clienti più moderne. Inoltre, è un po' costosa per le piccole imprese. **Quali problemi sta risolvendo SAP Customer Data Platform e in che modo La sta aiutando?** Con SAP Customer Data Platform, sono riuscito a ottenere una comprensione più approfondita dei miei clienti e delle loro preferenze, permettendomi di offrire campagne di marketing più pertinenti e coinvolgenti che generano conversioni e ricavi più elevati. ### 30. Il miglior strumento per collegare il front end e il back end in qualsiasi fase. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Poornaselvam B. | Assitant manager - IT applications, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 25, 2023 **Cosa Le piace di più di SAP Customer Data Platform?** Aiuta nell'ottimizzazione della catena di approvvigionamento e nell'innovazione del prodotto. **Cosa non Le piace di SAP Customer Data Platform?** Non mostra rispetto per la privacy dei dati dei clienti **Quali problemi sta risolvendo SAP Customer Data Platform e in che modo La sta aiutando?** Offre una soluzione CDP e fornisce accesso a informazioni sui clienti in tempo reale. ### 31. Innumerevoli analisi, ma pochi ritardi **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Produzione ferroviaria | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 02, 2023 **Cosa Le piace di più di SAP Customer Data Platform?** Avere un'enorme quantità di possibilità per creare la mia analisi. **Cosa non Le piace di SAP Customer Data Platform?** Il ritardo che si verifica quando è necessario cambiare un filtro, approfondire o aggiornare la visualizzazione. **Quali problemi sta risolvendo SAP Customer Data Platform e in che modo La sta aiutando?** Ci sono alcuni aggiornamenti di ottimizzazione che promettono di ridurre questo ritardo. Ma al momento, non sono stati sufficienti. ### 32. Soddisfazione complessiva con le soluzioni SAP per i dati dei clienti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Bancario | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 22, 2023 **Cosa Le piace di più di SAP Customer Data Platform?** Aiuta a raccogliere informazioni da diverse fonti, a comprendere più profondamente le esigenze dei clienti e a costruire la fiducia. **Cosa non Le piace di SAP Customer Data Platform?** Più pacchetti di integrazione su CPI sarebbero utili. Sarebbe necessario uno strumento che ci permetta di ottenere informazioni analitiche più avanzate e la gestione degli account email. **Quali problemi sta risolvendo SAP Customer Data Platform e in che modo La sta aiutando?** Utilizzando la piattaforma SAP Customer Data Platform (CDP), aiuta a raccogliere dati relativi ai clienti, il che aiuta a mantenere le informazioni in un unico posto e a ridurre il tempo nel rispondere ai contatti con lo stesso cliente/azienda. Aiuta a comprendere le esigenze dei clienti e a rendere più fluide le relazioni. Inoltre, la protezione dei dati è buona, quindi i clienti non hanno paura di alcuna fuga di informazioni. ### 33. È stata una buona esperienza usare questo software. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Bancario | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 13, 2023 **Cosa Le piace di più di SAP Customer Data Platform?** Inizialmente è stato un po' difficile per me perché ero un principiante. Una volta che ho iniziato a usarlo, ho sentito che era così facile. **Cosa non Le piace di SAP Customer Data Platform?** Potrebbe essere più familiare, mentre lo uso sento che ci sono alcune limitazioni del prodotto. **Quali problemi sta risolvendo SAP Customer Data Platform e in che modo La sta aiutando?** Limitazioni del prodotto. ### 34. Migliori strumenti per gestire i dati dei clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Forniture e attrezzature aziendali | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 05, 2023 **Cosa Le piace di più di SAP Customer Data Platform?** Ci sta fornendo profili clienti migliori raccogliendo dati dei clienti da altre fonti utilizzando l'arricchimento dei dati in modo molto impressionante. **Cosa non Le piace di SAP Customer Data Platform?** Tutto è buono riguardo a SAP Customer Data Platform. **Quali problemi sta risolvendo SAP Customer Data Platform e in che modo La sta aiutando?** La piattaforma dati clienti di SAP mi aiuta a mantenere un contatto regolare con i clienti con messaggi coerenti da qualsiasi dispositivo disponibile. Inoltre, fornisce approfondimenti per risultati migliori con la modellazione predittiva. ### 35. Incredibile comprensione dei tuoi clienti **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 31, 2023 **Cosa Le piace di più di SAP Customer Data Platform?** Penso che ciò che mi piace di più sia il fatto che ha la capacità di integrarsi con altri strumenti preesistenti, il CRM essendo probabilmente uno dei più importanti. **Cosa non Le piace di SAP Customer Data Platform?** Il modello di prezzo, dal mio punto di vista, non è il migliore. Nonostante siamo molto abituati ai modelli SAAS, scalare il prezzo in base al numero di profili e funzionalità non è ideale. **Quali problemi sta risolvendo SAP Customer Data Platform e in che modo La sta aiutando?** Raggiungere il giusto coinvolgimento con i clienti progettando e implementando le migliori integrazioni basate sui dati degli account e sulle attività, segmentazione e comportamento. ### 36. Revisione di SAP CDP **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 07, 2023 **Cosa Le piace di più di SAP Customer Data Platform?** SAP CDP aiuta molto nella comprensione dei dati. Aiuta molto a trovare la soluzione. Possiede un modo diverso di pensare a come e cosa un'organizzazione può offrire ai propri clienti. **Cosa non Le piace di SAP Customer Data Platform?** Può migliorare la ridondanza del loro prodotto. **Quali problemi sta risolvendo SAP Customer Data Platform e in che modo La sta aiutando?** Cercando di creare una nuova funzionalità per gestire più dati facilmente. Interfaccia utente più semplice. ### 37. Che piattaforma **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mohamed Adel F. | Head of Costing, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 07, 2023 **Cosa Le piace di più di SAP Customer Data Platform?** Quanto è fantastica questa app, mi ha permesso di salvare i dati dei miei clienti e personalizzarli con un enorme database e varietà di reportistica. **Cosa non Le piace di SAP Customer Data Platform?** L'app è più che ottima e facile da usare, niente di fastidioso. Grazie agli sviluppatori. **Quali problemi sta risolvendo SAP Customer Data Platform e in che modo La sta aiutando?** Dati dei clienti e carte Debiti dei clienti ### 38. Potenziare le intuizioni dei clienti con la piattaforma dati clienti di SAP. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ricerche di mercato | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 13, 2023 **Cosa Le piace di più di SAP Customer Data Platform?** SAP Customer Data Platform è una soluzione robusta progettata per migliorare la gestione dei dati dei clienti e offrire esperienze personalizzate, inclusi profili cliente unificati, segmentazione avanzata e targeting. **Cosa non Le piace di SAP Customer Data Platform?** Ha alcune antipatie come la considerazione dei costi, il supporto e la documentazione. **Quali problemi sta risolvendo SAP Customer Data Platform e in che modo La sta aiutando?** Questa piattaforma ha risolto alcuni problemi associati alla gestione e all'utilizzo dei dati. ### 39. Strumento affidabile per la gestione dei dati dei clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Akshay K. | IT Analyst, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 23, 2023 **Cosa Le piace di più di SAP Customer Data Platform?** Gestire i dati critici dei nostri clienti come i dettagli degli ordini, le loro attività, i prodotti utilizzati e l'analisi del comportamento dei clienti. **Cosa non Le piace di SAP Customer Data Platform?** Nessun problema, il meglio per la gestione dei dati dei clienti **Quali problemi sta risolvendo SAP Customer Data Platform e in che modo La sta aiutando?** Gestisci i dati principali per qualsiasi consulenza per la gestione sicura dei dati dei loro clienti ### 40. Miglior strumento CDP **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Biotecnologia | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 17, 2023 **Cosa Le piace di più di SAP Customer Data Platform?** Funzionalità come la segmentazione dei dati dei clienti, approfondimenti dai dati dei clienti aziendali **Cosa non Le piace di SAP Customer Data Platform?** Non c'è nulla qui da non apprezzare riguardo a SAP CDP **Quali problemi sta risolvendo SAP Customer Data Platform e in che modo La sta aiutando?** Gestione dei dati dei clienti e monitoraggio e registrazione di ogni dettaglio del percorso degli ordini dei nostri clienti, tutto e approfondimenti dai loro dati in tempo reale. ### 41. Eccellente strumento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 17, 2023 **Cosa Le piace di più di SAP Customer Data Platform?** Gestione dei dati di vendita dei clienti, generazione di approfondimenti dai dati dei clienti **Cosa non Le piace di SAP Customer Data Platform?** No, niente da discutere qui riguardo alle caratteristiche che non mi piacciono. Tutto bene. **Quali problemi sta risolvendo SAP Customer Data Platform e in che modo La sta aiutando?** Il miglior CDMP o strumento di sempre. Per le vendite ai nostri clienti. ### 42. La migliore piattaforma di gestione dei dati dei clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Forniture e attrezzature aziendali | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 23, 2023 **Cosa Le piace di più di SAP Customer Data Platform?** La cosa migliore di questa piattaforma è che fornisce approfondimenti per ottenere risultati migliori grazie al suo motore di raccomandazioni che utilizza l'IA. **Cosa non Le piace di SAP Customer Data Platform?** In quanto tale, non c'è nulla da non apprezzare in questo strumento. **Quali problemi sta risolvendo SAP Customer Data Platform e in che modo La sta aiutando?** Aiuta a migliorare i profili dei clienti con l'arricchimento dei dati utilizzando dati da fonti esterne. E ci permette di sviluppare buone relazioni con i clienti utilizzando dispositivi multipli. ### 43. Recensione della Piattaforma Dati Clienti SAP **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Manoj K. | Software Associate, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 28, 2023 **Cosa Le piace di più di SAP Customer Data Platform?** Mi piace avere lo spazio cloud separato per diversi ambienti e mi piace anche l'interfaccia. Fornisce inoltre rapporti analitici dettagliati basati sulle interazioni degli utenti. **Cosa non Le piace di SAP Customer Data Platform?** Non è user-friendly per lo sviluppatore. **Quali problemi sta risolvendo SAP Customer Data Platform e in che modo La sta aiutando?** Aiuta a risolvere tutte le attività del cliente ### 44. Bel prodotto! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manish D. | Functional Consultant, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 20, 2023 **Cosa Le piace di più di SAP Customer Data Platform?** La parte migliore è che rispetta la privacy dei consumatori **Cosa non Le piace di SAP Customer Data Platform?** Non c'è nulla che possa non piacermi di questo prodotto **Quali problemi sta risolvendo SAP Customer Data Platform e in che modo La sta aiutando?** Raccoglie e unifica i dati dei clienti da più fonti e rispetta anche la privacy ### 45. Piattaforma Dati Clienti SAP **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Inês M. | ServiceNow Business Analyst , Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 06, 2023 **Cosa Le piace di più di SAP Customer Data Platform?** - È molto affidabile - Permette di delegare **Cosa non Le piace di SAP Customer Data Platform?** - Difficile da configurare - Ha bisogno di un miglior reporting **Quali problemi sta risolvendo SAP Customer Data Platform e in che modo La sta aiutando?** Data l'importanza crescente del GDPR e della gestione dei dati, consente di dimostrare una gestione appropriata dei dati in modo molto affidabile. ### 46. SAP per la vita **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lodge S. | Consultative Specialist, Servizi finanziari, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** February 28, 2023 **Cosa Le piace di più di SAP Customer Data Platform?** Facile da usare, facile inserire ordini nell'applicazione ed eseguire il lavoro **Cosa non Le piace di SAP Customer Data Platform?** Funziona solo sulla piattaforma Windows, e il costo **Quali problemi sta risolvendo SAP Customer Data Platform e in che modo La sta aiutando?** Raccogliere tutte le informazioni del cliente in un unico posto e facile da cercare per variabili diverse ### 47. SAP Customer Data Platform - Recensione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Forniture e attrezzature aziendali | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 03, 2023 **Cosa Le piace di più di SAP Customer Data Platform?** Quello che mi piace di questo strumento è come ci aiuta in modo efficace a coinvolgerci semplicemente comprendendo la privacy dei dati. **Cosa non Le piace di SAP Customer Data Platform?** Tutte le funzionalità sono buone in questo strumento, specialmente l'arricchimento dei dati. **Quali problemi sta risolvendo SAP Customer Data Platform e in che modo La sta aiutando?** Questo strumento ci aiuta a visualizzare i profili per B2C utilizzando la sua funzione che raccoglie dati in tempo reale da più fonti. ### 48. Piattaforma dati cliente, un unico punto per tutti i dati dei clienti nell'organizzazione **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 03, 2023 **Cosa Le piace di più di SAP Customer Data Platform?** Consente alle aziende di collegare tutti i dati dei loro clienti in un unico archivio sicuro. **Cosa non Le piace di SAP Customer Data Platform?** Il prodotto è nuovo e si sta ancora evolvendo come una soluzione completa per la piattaforma di dati dei clienti. **Quali problemi sta risolvendo SAP Customer Data Platform e in che modo La sta aiutando?** Sta risolvendo la gestione centrale dei dati anagrafici dei clienti e un unico repository per tutti i punti di integrazione. ### 49. Buon servizio, supporto AMC e, soprattutto, prodotto accettato a livello mondiale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Deepak M. | Project Lead, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 05, 2020 **Cosa Le piace di più di SAP Customer Data Platform?** SAP come prodotto o servizio, soluzione standardizzata e versatilità. Il profilo cliente SAP ti consente di trasformare una vasta gamma di attributi di identità, profilo e stato dell'account del cliente in profili unificati che possono essere orchestrati, governati e analizzati in tutta la tua azienda da una posizione centrale. **Cosa non Le piace di SAP Customer Data Platform?** difficile per il controllo dei duplicati, enorme base di dati. in Standard ERP, difficile integrare CRM e altri servizi incorporati **Quali problemi sta risolvendo SAP Customer Data Platform e in che modo La sta aiutando?** Il profilo cliente SAP consente di trasformare una vasta gamma di attributi di identità, profilo e stato dell'account del cliente in profili unificati che possono essere orchestrati, governati e analizzati in tutta la tua azienda da una posizione centrale. ### 50. SAP è uno strumento potente che soddisfa tutte le esigenze organizzative. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Salik Y. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 08, 2020 **Cosa Le piace di più di SAP Customer Data Platform?** La capacità di visualizzare i rapporti dei profili dei singoli clienti e ottenere informazioni appropriate sui clienti in modo rapido ed efficiente. La cosa migliore è che tramite SAP otteniamo tutti i nostri utenti/clienti da un lato e un'informazione dettagliata dei profili utente dall'altro lato. È collegato al database centrale di SAP dell'azienda, il che lo rende connesso a diversi dipartimenti come audit, contabilità, gestione del talento e risorse umane della nostra azienda. **Cosa non Le piace di SAP Customer Data Platform?** Può essere a volte complesso da utilizzare, e ho trovato l'interfaccia molto scialba, anche se la reportistica era all'altezza e potente. È inoltre necessario un addestramento considerevole prima che il sistema possa essere integrato completamente nei sistemi. **Raccomandazioni per chi sta considerando SAP Customer Data Platform:** Per le persone che stanno considerando questo software, il modo migliore per procedere è organizzare una demo con l'azienda, che presenterà i benefici per il vostro lavoro. All'inizio, l'azienda per cui lavoravo non ha implementato questo sistema immediatamente, ci è voluto molto tempo e sondaggi per capire che sarebbe stato il miglior adattamento per il nostro lavoro. Anche se all'inizio è stato un po' difficile, il sistema ha semplicemente funzionato e ha migliorato l'esperienza dei clienti e degli utenti in modo significativo. Alla fine è stato senza sforzo e ha permesso all'azienda di risparmiare denaro. **Quali problemi sta risolvendo SAP Customer Data Platform e in che modo La sta aiutando?** Registrazione degli utenti sul sito di fornitura di petrolio, che ci consente di sincronizzare i dati degli utenti con il nostro server centrale e altre fonti. Invio di aggiornamenti via email agli utenti riguardo ai loro servizi, che sono sempre aggiornati, potenti e accessibili da qualsiasi luogo. Questo permette una migliore comprensione delle esigenze dei nostri clienti, il che li rende fedeli al marchio e fornisce un facile accesso ai dati a vari dipartimenti, rendendo la valutazione facile e veloce. ## SAP Customer Data Platform Discussions - [A cosa serve la SAP Customer Data Platform?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-sap-customer-data-platform-used-for) - [View SAP Customer Data Platform pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/sap-customer-data-platform/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-19+02%3A41%3A27+-0500&secure%5Bsession_id%5D=15f51a25-e686-4729-a0b5-e13231f134c7&secure%5Btoken%5D=c9a75d52e1dfdf6342cd5fced7d2ac80d7a5ef123f07d9cc79d38357ed994c77&format=llm_user) ## SAP Customer Data Platform Features **Sourcing dei dati** - Arricchimento dei dati - Espandibilità - Marketing dei contenuti - Dispositivi Multipli **Intelligenza** - Metriche di Marketing - Modellazione Predittiva - Motore di Raccomandazione ## Top SAP Customer Data Platform Alternatives - [Twilio Segment](https://www.g2.com/it/products/twilio-segment/reviews) - 4.5/5.0 (555 reviews) - [Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)](https://www.g2.com/it/products/salesforce-data-360-formerly-data-cloud/reviews) - 4.3/5.0 (287 reviews) - [Tealium Customer Data Hub](https://www.g2.com/it/products/tealium-customer-data-hub/reviews) - 4.3/5.0 (445 reviews)