Thumbtack ha valutato Hightouch in termini di approfondimenti sul pubblico e segmentazione, personalizzazione dei contenuti e ideazione delle campagne. Il vantaggio più grande è stato accelerare il percorso dall'intuizione all'esecuzione, permettendo ai marketer di creare autonomamente pubblici, generare contenuti e lanciare esperimenti senza dipendere pesantemente da DS, Ingegneria o Operazioni di Marketing. Per noi, questo è stato particolarmente prezioso mentre sviluppiamo il Ciclo di Vita senza un significativo aumento del personale. Hightouch funziona meglio per i team con solide basi di dati e casi d'uso chiari, poiché c'è una fase iniziale per stabilire flussi di lavoro e linee guida. Nel complesso, è stato un modo efficace per scalare la personalizzazione, la sperimentazione e lo sviluppo delle campagne senza aumentare proporzionalmente le risorse.

È semplice da usare, fornisce un registro completo degli aggiornamenti e degli errori che lo rendono davvero semplice da risolvere.

Utilizzo Hightouch per tutti i nostri sforzi di personalizzazione, dalla costruzione del pubblico all'attivazione su tutto l'omnichannel. Apprezzo molto come elimina la necessità di un pesante supporto ingegneristico e semplifica il monitoraggio del sistema. Questo consente operazioni più rapide e un focus su priorità ad alto impatto. La tecnologia è ottima e funziona bene, ma ciò che mi piace di più sono le persone che ci supportano—sono fantastiche con cui lavorare. Il supporto tecnico risponde entro pochi minuti a qualsiasi richiesta del nostro team e comprende le nostre esigenze senza bisogno di molte spiegazioni. La funzione di sincronizzazione dei dati è particolarmente preziosa; rende i compiti tecnici facili, anche per le persone non tecniche—è come un pulsante facile. L'installazione iniziale è stata molto semplice, completata in una settimana.