Recensioni e Dettagli del Prodotto Hightouch

Hightouch ha permesso un'installazione fluida e rapida sia degli ambienti di sviluppo che di produzione, con un'integrazione senza soluzione di continuità al nostro datalake e un'attivazione efficiente delle destinazioni come Meta e Google Ads utilizzando dati di prima parte. Ha anche reso intuitiva la segmentazione del pubblico e ha permesso una sincronizzazione facile e affidabile dei pubblici con piattaforme esterne. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lo sforzo manuale precedentemente richiesto per definire i filtri dei dati e stabilire convenzioni di denominazione coerenti ha evidenziato la necessità di una maggiore automazione. Tuttavia, la piattaforma sta chiaramente evolvendo. Non vediamo l'ora di vedere più funzionalità collaborative che riducano ulteriormente il lavoro manuale mentre ampliamo la nostra libreria di pubblico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di Hightouch è che:

- Lo strumento è davvero facile da capire e utilizzare, anche se sei nuovo a questo tipo di configurazione.

- Il flusso complessivo sembra semplice e non troppo complicato.

- Ogni integrazione è chiaramente separata in moduli, e ogni modulo spiega passo dopo passo cosa deve essere fatto in un campo "Setup" separato.

- Questo rende l'onboarding molto più fluido rispetto ad alcuni altri strumenti.

- Un'altra cosa positiva è che Hightouch indica chiaramente quale SDK deve essere utilizzato, il suo link e come esattamente dovrebbe essere integrato nel codice.

- La presenza di codice di esempio aiuta davvero, specialmente quando vuoi testare o convalidare rapidamente l'integrazione.

- Non hai bisogno di indovinare molto o cercare esempi altrove.

- Inoltre, mostrare la chiave dello scrittore e la chiave API direttamente nell'interfaccia utente è molto utile, poiché queste sono le cose principali necessarie durante l'integrazione.

Nel complesso, sembra amichevole per gli sviluppatori e diretto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una cosa che non mi piace molto di Hightouch è...

- La limitazione sulla visibilità degli eventi.

- Solo gli ultimi 100 eventi sono mostrati per ogni fonte di eventi, il che può essere restrittivo in molti casi.

- La maggior parte delle volte, quando si fa il debug o si analizzano problemi di dati, vogliamo guardare eventi più vecchi o storici per comprendere modelli o fallimenti.

- A causa di questa restrizione, diventa difficile rintracciare problemi che si sono verificati in precedenza.

- Se l'evento che stai cercando non fa parte degli ultimi 100, allora non hai realmente visibilità all'interno dello strumento stesso.

Questo rende il troubleshooting un po' più difficile e a volte ti costringe a fare affidamento su altri sistemi o log. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto la combinazione di Hightouch di un ottimo supporto e un prodotto in rapida evoluzione. Il team è molto reattivo e pratico durante le implementazioni e gli esperimenti. La piattaforma continua a rilasciare funzionalità significative, specialmente riguardo alla Decisione AI. Sul lato del supporto, il team è molto vicino a noi, esaminando le richieste, risolvendo problemi di prestazioni e suggerendo le migliori pratiche. Sono anche molto rapidi ed efficaci nel rispondere alle nostre domande. Le capacità di Decisione AI erano abbastanza potenti da aumentare le attivazioni di nuovi account di circa il 30%. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le prestazioni su query molto grandi possono essere un po' problematiche. Per carichi di lavoro pesanti, come centinaia di milioni di righe, a volte vediamo tempi di esecuzione lunghi, e richiede una messa a punto collaborativa con il nostro team di dati. Sarebbe utile avere modelli di ottimizzazione delle query integrati e suggerimenti proattivi nell'interfaccia utente. Inoltre, per esecuzioni che superano una certa durata, sarebbe utile una suddivisione più dettagliata di quale passaggio o sottoquery ha dominato il tempo. L'impostazione iniziale è stata anche un po' impegnativa, specialmente con la prima connessione al nostro magazzino Databricks. Ottenere i permessi giusti e i ruoli di accesso per Hightouch per leggere gli schemi e le tabelle necessari è stata la parte più complessa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uso Hightouch come la mia principale piattaforma di raccolta dati e CDP, e adoro come funge da potente connettore per attivare i dati su Meta, Google, Adobe e altri fornitori. Apprezzo che porti i dati dei clienti direttamente nel mio datalake in Databricks in tempo reale, il che evita la creazione di silos di dati e mi permette di attivare facilmente quei dati; è come dare superpoteri al mio datalake. La piattaforma è conforme ai requisiti di sicurezza informatica, il che è fondamentale per i Servizi Finanziari, e supporta la whitelist degli IP, il collegamento privato per le connessioni dati e la gestione degli accessi tramite SSO con provisioning SCIM. La trovo facile da usare e sono soddisfatto di come i prezzi si adattano, quindi non diventa un grosso problema di costo. Inoltre, mi piace che il team sia molto aperto a suggerimenti e richieste di funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Stanno ancora ampliando i loro connettori di destinazione, quindi a volte mi mancano. Inoltre, collegare direttamente gli eventi in arrivo a una destinazione è possibile ma potrebbe essere più facile da fare. Se voglio collegare gli eventi in arrivo di Hightouch a una destinazione (ad esempio, Meta), di solito devo ingerire tali eventi nel mio datalake e poi fare un ETL inverso per portarli a Meta. Mi piacerebbe avere un modo nativo per portare gli eventi direttamente in Meta, saltando il ritardo di ingerirli nel datalake prima di fare un rETL. Facile in generale, ma è stato un po' doloroso configurare i collegamenti privati con il nostro ambiente Azure. Sembra che il supporto AWS sia più facile da realizzare rispetto ad Azure. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Hightouch rende facile attivare i dati direttamente da Snowflake in strumenti come Braze, Iterable e HubSpot senza pipeline personalizzate. Posso creare audience e sincronizzare attributi in modo no-code, pur avendo la flessibilità di utilizzare SQL per modelli complessi. È affidabile, trasparente e ci aiuta a muoverci più velocemente collegando il data warehouse e gli strumenti di marketing senza richiedere un pesante supporto ingegneristico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcuni lavori di sincronizzazione possono richiedere più tempo del previsto a seconda del volume, e le opzioni di pianificazione non sono sempre così granulari come vorrei. Sebbene le integrazioni siano solide, le trasformazioni avanzate a volte richiedono ancora soluzioni alternative. Anche i prezzi possono essere elevati per le organizzazioni con grandi volumi di contatti, quindi la gestione dei costi deve essere considerata fin dall'inizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Molto buono per lavorare con. Quando ho avuto bisogno di apportare modifiche alle nostre integrazioni, sono stati rapidi e disponibili con le domande che avevo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piacerebbe vedere un piano iniziale a prezzo più basso, per sapere di avere un limite ma anche spazio per lavorare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Hightouch ha reso molto facile per me inviare campagne di marketing mirate e multicanale basate sul comportamento dei clienti/utenti all'interno del prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nessun reclamo. Non sono stato coinvolto nella configurazione tecnica tra il nostro data warehouse e le nostre piattaforme di CRM+Automazione del Marketing, quindi non posso parlare del lavoro di configurazione e integrazione richiesto. Ma i dati nel nostro CRM/MAP erano accurati e aggiornati su una vasta base di utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo quanto sia facile integrarsi con il nostro stack di dati e quanto sia reattivo il team di supporto quando si tratta di problemi e ostacoli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Inizialmente abbiamo utilizzato HT per automatizzare la generazione delle fatture con Quickbooks, ma abbiamo smesso a causa della mancanza di misure di sicurezza per ridurre gli errori degli utenti. Questo non è un problema di HT, ma di Quickbooks. Quando lo abbiamo integrato con il database delle nostre piattaforme, sono comparsi errori, e questi errori derivavano dal database MySQL, non da HT. Non sono sicuro di come HT possa migliorare le misure di sicurezza in questo scenario, ma ho pensato di menzionarlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uso Hightouch da oltre un anno ormai, ed è diventata la parte più semplice della mia giornata.

L'installazione iniziale e le operazioni quotidiane sono estremamente intuitive. Sono stato in grado di collegare Hightouch al magazzino Snowflake in meno di cinque minuti—senza ostacoli, senza configurazioni nascoste. L'interfaccia utente è la parte migliore di questo strumento - è super intuitiva: i modelli e le sincronizzazioni sono disposti in un modo che ha perfettamente senso, e non mi sento mai perso mentre clicco in giro.

Ogni volta che una sincronizzazione ha un intoppo, la pagina "Righe con errori" è un salvavita. Posso vedere esattamente quali record hanno fallito e perché, e correggerli nella mia fonte. Inoltre, i grafici integrati mi danno un rapido polso su come stanno andando le cose—durate delle sincronizzazioni, MQR (righe interrogate mensilmente), tendenze di utilizzo.

Quello che amo di più:

1. Installazione senza sforzo

2. Interfaccia utente intuitiva

3. Gestione degli errori

4. Analisi integrate Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La determinazione dei prezzi del prodotto dovrebbe essere più trasparente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Era uno strumento facile da usare e semplice per rendere il nostro datalake accessibile ai team aziendali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dopo aver utilizzato Hightouch per più di 2 anni, hanno deciso di cambiare completamente le condizioni rendendolo inaccessibile, tutto nel giro di 2 mesi. E non hanno comunicato correttamente i cambiamenti rendendo il nostro account completamente inaccessibile, lasciandoci senza modo di migrare i nostri dati. Non mi fiderei mai più di loro con nessuno dei miei dati o con qualsiasi processo sensibile per il business. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.