Avis et détails du produit OutboundEngine

J'aime OutboundEngine pour sa gestion automatisée de la réputation et l'automatisation des médias sociaux. Il aide à collecter des retours d'expérience et à les convertir en avis publics de 5 étoiles. La configuration initiale a été rapide et simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Marketing axé sur la relation Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Outil professionnel d'email marketing automatisé pour les clients actuels et les clients ciblés, contenu automatique agréable pour Facebook et LinkedIn. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il ne propose pas d'essai gratuit pour les nouveaux utilisateurs, et son prix est très élevé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quand je me suis inscrit pour la première fois, j'avais un gestionnaire de compte dédié qui était formidable ! Nous parlions chaque mois, elle demandait ce qui fonctionnait et ce qui ne fonctionnait pas. Elle passait en revue mon marketing de manière approfondie, faisait des suggestions et ensuite, avant de terminer l'appel, elle s'assurait de planifier notre prochaine réunion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une fois qu'ils ont réorganisé leur modèle commercial et se sont débarrassés des gestionnaires de comptes dédiés, il était impossible de se connecter avec qui que ce soit. Vous ne pouvez passer que par "success@outboundengine.com" et je ne recevais jamais d'emails ou d'appels téléphoniques comme demandé. J'ai finalement réussi à joindre quelqu'un à la facturation après plusieurs mois d'essais et cette personne a accepté de réduire ma charge mensuelle. Je n'avais toujours aucun contact de quiconque pour voir si j'aimais le produit. Je n'aimais pas. Ensuite, j'ai essayé d'annuler pendant plusieurs mois et personne ne rappelle ou ne répond par email. Ils prennent juste l'argent et s'en vont avec. Ne vous inscrivez pas à cette entreprise. Ils prendront votre argent et feront le strict minimum. Il y a des mois où mon FB n'était pas lié et ils ne s'en souciaient pas et n'ont rien fait à ce sujet, sauf continuer à me facturer des cotisations mensuelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Engagement avec les visiteurs du site web et email de toute conversation par la suite Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1- En tant qu'entreprise immobilière, les clients reviennent souvent pour regarder des propriétés. Nos meilleurs clients étaient ennuyés de devoir fermer la fenêtre pop-up à chaque visite.

2- Lorsque nous avons annulé, nous pensions que c'était terminé. Après des mois (20) de facturation continue, notre comptable a demandé si c'était toujours actif. Non, ce ne l'était pas. Et nous n'aurions pas dû être facturés. En appelant pour vérifier notre annulation, on nous a dit qu'après avoir "parlé avec un spécialiste des solutions, qui confirmera l'annulation ou la non-renouvellement par e-mail." Le compte sera fermé... Nous n'avons pas reçu d'e-mail et ne savions pas que nous devions en chercher un. Ils peuvent voir que le service a été interrompu et ne rembourseront pas le trop-perçu. C'est du vol et une mauvaise pratique commerciale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bulletins envoyés en votre nom. Rien d'autre de positif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout le reste. Si vous voulez dépenser 600 $ par mois pour recevoir des newsletters et rien d'autre, ce produit est pour vous ! Quand j'ai commencé, j'avais un chargé de compte qui était très utile et m'appelait tous les mois pour s'assurer que j'utilisais bien le produit et que je comprenais toutes les fonctionnalités. Apparemment, il y a quelque temps, ils ont été acquis par ElM Street Technologies et tout chez eux a été horrible depuis. Et je veux dire TOUT ! Ils n'ont informé personne de la vente, puis ont augmenté leur prix de 70 $ par mois sans en informer leurs clients, se sont débarrassés de leurs gestionnaires de succès client (également sans en informer le client) et n'offrent pas réellement le produit au prix qu'ils annoncent en ligne.

Bonne chance pour essayer d'obtenir que QUELQU'UN vous rappelle pour quelque raison que ce soit ! J'ai essayé d'envoyer des e-mails, d'appeler, etc. J'ai finalement reçu un appel téléphonique 8 jours après ma demande, mais c'était d'un numéro anonyme donc je n'ai pas répondu. J'ai rappelé immédiatement et personne ne répond au téléphone. J'ai appelé une autre ligne et la fille a dit qu'elle n'avait aucune idée de pourquoi ils ne nous avaient pas informés du changement de propriétaire, de l'augmentation des coûts et de la diminution du service et du produit. Elle a dit que je ne suis pas éligible pour les prix en ligne. Ceux-ci ne sont disponibles que pour les nouveaux clients, mais il n'y a pas de petits caractères indiquant cela sur le site Web. Puisqu'elle ne pouvait évidemment pas m'aider, j'ai demandé un superviseur. Elle a dit qu'il n'y avait personne de disponible et que quelqu'un me rappellerait quand ils auraient le temps. J'ai demandé si cela prendrait moins de 8 jours, ce qui est le temps qu'a pris le dernier appel, et elle, bien sûr, ne savait pas.

Ils sont au-delà de l'horrible et c'est ridiculement cher et ils rendent impossible l'annulation ! S'il vous plaît, ne vous faites pas avoir comme moi. Je pense qu'ils offraient un produit décent à un moment donné, mais depuis qu'ils ont été acquis par ELM STREET TECHNOLOGY, ils sont absolument nuls ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Absolument rien - vraiment la pire entreprise/personnes jamais! C'est une arnaque! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils sont vraiment doués pour vendre leur produit, c'est un fait. Leur système est ridicule, même la première réunion pour expliquer quoi et comment l'utiliser est du PUR BS - ils ne répondent pas aux appels, ils ne vous rappellent pas ou ne répondent pas aux e-mails et, ils ne résilieront pas votre contrat - je veux dire, vous ne pouvez pas - ils ne vous parleront pas et vous n'avez pas accès à la partie abonnement/réglages. Je n'ai JAMAIS eu de problèmes comme ça auparavant, jamais été arnaqué comme ça ! LA PIRE ENTREPRISE JAMAIS !!!! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien que j'aime à propos du produit ou surtout du service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

3 appels et 5 e-mails laissés avant d'obtenir une réponse 2 semaines après la demande initiale - ont demandé la résiliation depuis 3 mois, aucune réponse. Gaspillage d'argent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. Cette entreprise était médiocre à tous égards. Vos publications correspondront à celles de tous les autres qui utilisent le service pour votre profession. Honnêtement, vous pourriez payer un lycéen pour dépasser leur performance pour le même prix.

Le service client est externalisé à l'étranger, ce qui est bien... cependant, toute aide dont j'avais besoin devait être transférée à quelqu'un aux États-Unis et ils mettaient des jours à rappeler.

Pratiques commerciales douteuses et je vais les signaler au BBB. Éloignez-vous, honnêtement, il y a de bien meilleurs produits sur le marché, avec un meilleur service client, et sinon... au moins ils ne rendent pas l'annulation impossible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les produits sont de mauvaise qualité et l'entonnoir est déroutant pour les clients.

Un service client absolument épouvantable, et une politique d'annulation encore pire. Sensation très frauduleuse. Absolument à ne pas recommander. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela semblait facile à utiliser et, ce qui est le plus important pour moi, que je puisse avoir le contrôle sur le contenu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il s'avère que vous pouvez soit utiliser tout leur contenu et y ajouter le vôtre, soit vous devez créer un tout nouveau contenu et le formater dans un programme qui n'est pas convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore l'idée et les promesses que l'équipe de vente m'a faites. Augmenter l'ouverture des e-mails par 2x, augmenter le taux de clics de 50%. Nous avons en fait constaté une baisse des deux métriques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Publicité mensongère. Contenu terrible qui n'était pas applicable à mon marché, ma région ou mon hémisphère. Tous les mauvais appâts à clics. C'est devenu un embarras pour moi et ma marque. Ils ne vous disent pas non plus qu'ils filtreront de larges pans de vos contacts email. Si vous avez quelqu'un avec un compte email Yahoo!, ils sont exclus. Ils ont cette logique pour réduire les rebonds et le spam, ce qui était intéressant car tous mes emails professionnels vont maintenant dans le dossier spam de tout le monde depuis que je les utilise. Tellement nul. Ils ont échoué sur tous les plans et toutes les promesses, on pourrait penser qu'ils vous laisseraient annuler, NON ! vous devez continuer à payer. Je leur ai donc demandé d'au moins arrêter d'envoyer des emails en mon nom, ils ont accepté, et ont continué à envoyer les emails terribles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.