# OutboundEngine Reviews **Vendor:** OutboundEngine **Category:** [Logiciel d'automatisation du marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-automation) **Average Rating:** 3.7/5.0 **Total Reviews:** 158 ## About OutboundEngine OutboundEngine aide les entreprises à se développer en rendant le marketing en ligne simple et facile pour tout le monde. Nous créons de belles campagnes marketing à fort impact, les livrons automatiquement et suivons l'engagement pour montrer qui est prêt à avoir une conversation. Notre plateforme renforce les relations avec les clients, partenaires et prospects pour découvrir plus d'opportunités avec moins de travail. ## OutboundEngine Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient OutboundEngine pour son **efficacité d'automatisation** , rationalisant efficacement la gestion de la réputation et les tâches de médias sociaux. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités d'automatisation** d'OutboundEngine, en particulier pour la gestion de la réputation et l'intégration fluide des réseaux sociaux. (1 reviews) - Les utilisateurs louent OutboundEngine pour ses **fonctionnalités d'automatisation** , rationalisant efficacement la gestion de la réputation et l'engagement sur les réseaux sociaux. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** d'OutboundEngine, notant sa configuration rapide et ses fonctionnalités d'automatisation efficaces. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'installation** d'OutboundEngine, notant son processus d'installation rapide et simple. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient les capacités de **marketing par e-mail automatisé** d'OutboundEngine, atteignant efficacement les clients actuels et potentiels avec facilité. (1 reviews) - Facilité de mise en œuvre (1 reviews) - Les utilisateurs louent l' **automatisation du marketing** d'OutboundEngine pour son efficacité à engager les clients actuels et à cibler de nouveaux clients. (1 reviews) - Configuration rapide (1 reviews) - Augmentez l'examen (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs sont découragés par le **prix élevé** d'OutboundEngine et l'absence d'une version d'essai gratuite pour les nouveaux utilisateurs. (1 reviews) ## OutboundEngine Reviews ### 1. Prospection B2B sans effort, mais manque de personnalisation avancée **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ninpo A. | IT Project Manager, Logiciels informatiques, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 20, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OutboundEngine?** J'apprécie la façon dont OutboundEngine simplifie la prospection sortante B2B évolutive et cohérente sans nécessiter que notre équipe soit experte en marketing par email. Les modèles d'email professionnels préconstruits sont extrêmement utiles pour les audiences B2B. Ils sont clairs, adaptés au monde des affaires et faciles à personnaliser avec notre image de marque, nous faisant gagner des heures sur la conception de campagnes à partir de zéro. Cela est particulièrement utile lorsque nous devons lancer rapidement plusieurs séquences de nurturing pour différentes industries dans la région DACH. Le générateur de campagnes automatisées est intuitif et fiable, nous permettant de configurer des séquences de suivi multi-touch en quelques minutes. Nous pouvons définir des délais entre les messages et laisser la plateforme fonctionner de manière autonome, maintenant un contact régulier avec les prospects sans suivis manuels, ce qui était un énorme manque pour nous auparavant. Le suivi de l'engagement est simple et exploitable. Nous pouvons rapidement voir qui ouvre, clique ou revisite le contenu, afin que nous puissions facilement identifier les prospects chauds et les transmettre aux ventes. Le tableau de bord est suffisamment simple pour que toute l'équipe puisse interpréter les résultats sans formation supplémentaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de OutboundEngine?** Un domaine qui pourrait être renforcé est la personnalisation avancée et la segmentation. La plateforme prend en charge les balises de fusion de base, mais elle manque de règles plus dynamiques qui nous permettent d'adapter le contenu en fonction de l'industrie, de la taille de l'entreprise, de l'engagement passé ou des préférences régionales locales (publics allemands vs autrichiens vs suisses) sans solutions de contournement. Un contenu conditionnel plus flexible nous aiderait à nous sentir moins « taille unique » dans notre démarche. Deuxièmement, l'intégration avec d'autres outils martech est quelque peu basique. Nous l'utilisons en parallèle avec notre CRM et nos plateformes de marketing par e-mail, mais la synchronisation des données d'engagement, des scores de leads et des performances des campagnes nécessite souvent des exportations manuelles ou des connexions plus simples au lieu d'une synchronisation bidirectionnelle fluide et en temps réel. Des intégrations natives plus profondes réduiraient la saisie de données en double et aideraient à aligner plus étroitement les ventes et le marketing. **Quels sont les problèmes que OutboundEngine résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** OutboundEngine résout nos défis d'envoi manuel d'e-mails, automatise les campagnes de drip marketing et améliore le suivi des prospects. Il centralise la gestion des listes et garantit des messages conformes. Nous obtenons un suivi organisé des campagnes et des flux de travail de suivi simplifiés, ce qui nous permet de gagner des heures chaque semaine et d'améliorer notre prospection B2B dans la région DACH. ### 2. Automatisation des réseaux sociaux sans effort pour une réputation améliorée **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arunodya P. **Reviewed Date:** February 01, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OutboundEngine?** J'aime OutboundEngine pour sa gestion automatisée de la réputation et l'automatisation des médias sociaux. Il aide à collecter des retours d'expérience et à les convertir en avis publics de 5 étoiles. La configuration initiale a été rapide et simple. **Que n’aimez-vous pas à propos de OutboundEngine?** Marketing axé sur la relation **Quels sont les problèmes que OutboundEngine résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise OutboundEngine pour l'automatisation des réseaux sociaux et la création de contenu. Cela simplifie la gestion de la réputation en convertissant les retours d'expérience en avis 5 étoiles et se concentre sur les relations marketing. ### 3. un bon outil pour l'automatisation du contenu et du marketing par e-mail, mais son prix est très élevé. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ahmed M. | Marketing Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 26, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OutboundEngine?** Outil professionnel d'email marketing automatisé pour les clients actuels et les clients ciblés, contenu automatique agréable pour Facebook et LinkedIn. **Que n’aimez-vous pas à propos de OutboundEngine?** Il ne propose pas d'essai gratuit pour les nouveaux utilisateurs, et son prix est très élevé. **Quels sont les problèmes que OutboundEngine résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il a économisé du temps pour l'envoi de courriels aux clients, il a offert des courriels automatisés professionnels, et il a automatisé les publications sur les réseaux sociaux. ### 4. Le marketing d'Outbound Engine ne vaut pas l'argent. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sunny Esther W. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 03, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OutboundEngine?** Quand je me suis inscrit pour la première fois, j'avais un gestionnaire de compte dédié qui était formidable ! Nous parlions chaque mois, elle demandait ce qui fonctionnait et ce qui ne fonctionnait pas. Elle passait en revue mon marketing de manière approfondie, faisait des suggestions et ensuite, avant de terminer l'appel, elle s'assurait de planifier notre prochaine réunion. **Que n’aimez-vous pas à propos de OutboundEngine?** Une fois qu'ils ont réorganisé leur modèle commercial et se sont débarrassés des gestionnaires de comptes dédiés, il était impossible de se connecter avec qui que ce soit. Vous ne pouvez passer que par "success@outboundengine.com" et je ne recevais jamais d'emails ou d'appels téléphoniques comme demandé. J'ai finalement réussi à joindre quelqu'un à la facturation après plusieurs mois d'essais et cette personne a accepté de réduire ma charge mensuelle. Je n'avais toujours aucun contact de quiconque pour voir si j'aimais le produit. Je n'aimais pas. Ensuite, j'ai essayé d'annuler pendant plusieurs mois et personne ne rappelle ou ne répond par email. Ils prennent juste l'argent et s'en vont avec. Ne vous inscrivez pas à cette entreprise. Ils prendront votre argent et feront le strict minimum. Il y a des mois où mon FB n'était pas lié et ils ne s'en souciaient pas et n'ont rien fait à ce sujet, sauf continuer à me facturer des cotisations mensuelles. **Quels sont les problèmes que OutboundEngine résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** N'a pas aidé. N'était pas un avantage. À divers moments, LinkedIn et/ou Facebook se déconnecteront d'Outbound. À part un e-mail de spam informant l'utilisateur qu'il a été déconnecté, ils ne font rien pour vous aider ou vous informer qu'il a été déconnecté, donc l'argent que vous leur payez pour promouvoir sur ces pages est gaspillé parce que ce n'est pas connecté. Ce soi-disant service est un énorme gaspillage d'argent. ### 5. Peut être ennuyeux pour les clients fidèles, mauvaises pratiques commerciales **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew F. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 20, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OutboundEngine?** Engagement avec les visiteurs du site web et email de toute conversation par la suite **Que n’aimez-vous pas à propos de OutboundEngine?** 1- En tant qu'entreprise immobilière, les clients reviennent souvent pour regarder des propriétés. Nos meilleurs clients étaient ennuyés de devoir fermer la fenêtre pop-up à chaque visite. 2- Lorsque nous avons annulé, nous pensions que c'était terminé. Après des mois (20) de facturation continue, notre comptable a demandé si c'était toujours actif. Non, ce ne l'était pas. Et nous n'aurions pas dû être facturés. En appelant pour vérifier notre annulation, on nous a dit qu'après avoir "parlé avec un spécialiste des solutions, qui confirmera l'annulation ou la non-renouvellement par e-mail." Le compte sera fermé... Nous n'avons pas reçu d'e-mail et ne savions pas que nous devions en chercher un. Ils peuvent voir que le service a été interrompu et ne rembourseront pas le trop-perçu. C'est du vol et une mauvaise pratique commerciale. **Quels sont les problèmes que OutboundEngine résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'était de peu d'avantage. Très peu d'engagements nous ont été transmis. L'agacement surpassait l'avantage. ### 6. Outrageusement cher, le service client est inexistant **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julie P. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 10, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OutboundEngine?** Bulletins envoyés en votre nom. Rien d'autre de positif. **Que n’aimez-vous pas à propos de OutboundEngine?** Tout le reste. Si vous voulez dépenser 600 $ par mois pour recevoir des newsletters et rien d'autre, ce produit est pour vous ! Quand j'ai commencé, j'avais un chargé de compte qui était très utile et m'appelait tous les mois pour s'assurer que j'utilisais bien le produit et que je comprenais toutes les fonctionnalités. Apparemment, il y a quelque temps, ils ont été acquis par ElM Street Technologies et tout chez eux a été horrible depuis. Et je veux dire TOUT ! Ils n'ont informé personne de la vente, puis ont augmenté leur prix de 70 $ par mois sans en informer leurs clients, se sont débarrassés de leurs gestionnaires de succès client (également sans en informer le client) et n'offrent pas réellement le produit au prix qu'ils annoncent en ligne. Bonne chance pour essayer d'obtenir que QUELQU'UN vous rappelle pour quelque raison que ce soit ! J'ai essayé d'envoyer des e-mails, d'appeler, etc. J'ai finalement reçu un appel téléphonique 8 jours après ma demande, mais c'était d'un numéro anonyme donc je n'ai pas répondu. J'ai rappelé immédiatement et personne ne répond au téléphone. J'ai appelé une autre ligne et la fille a dit qu'elle n'avait aucune idée de pourquoi ils ne nous avaient pas informés du changement de propriétaire, de l'augmentation des coûts et de la diminution du service et du produit. Elle a dit que je ne suis pas éligible pour les prix en ligne. Ceux-ci ne sont disponibles que pour les nouveaux clients, mais il n'y a pas de petits caractères indiquant cela sur le site Web. Puisqu'elle ne pouvait évidemment pas m'aider, j'ai demandé un superviseur. Elle a dit qu'il n'y avait personne de disponible et que quelqu'un me rappellerait quand ils auraient le temps. J'ai demandé si cela prendrait moins de 8 jours, ce qui est le temps qu'a pris le dernier appel, et elle, bien sûr, ne savait pas. Ils sont au-delà de l'horrible et c'est ridiculement cher et ils rendent impossible l'annulation ! S'il vous plaît, ne vous faites pas avoir comme moi. Je pense qu'ils offraient un produit décent à un moment donné, mais depuis qu'ils ont été acquis par ELM STREET TECHNOLOGY, ils sont absolument nuls ! **Quels sont les problèmes que OutboundEngine résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aucun maintenant. ### 7. Entreprise d'escroquerie ! **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Natascha S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 13, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OutboundEngine?** Absolument rien - vraiment la pire entreprise/personnes jamais! C'est une arnaque! **Que n’aimez-vous pas à propos de OutboundEngine?** Ils sont vraiment doués pour vendre leur produit, c'est un fait. Leur système est ridicule, même la première réunion pour expliquer quoi et comment l'utiliser est du PUR BS - ils ne répondent pas aux appels, ils ne vous rappellent pas ou ne répondent pas aux e-mails et, ils ne résilieront pas votre contrat - je veux dire, vous ne pouvez pas - ils ne vous parleront pas et vous n'avez pas accès à la partie abonnement/réglages. Je n'ai JAMAIS eu de problèmes comme ça auparavant, jamais été arnaqué comme ça ! LA PIRE ENTREPRISE JAMAIS !!!! **Quels sont les problèmes que OutboundEngine résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aucun ! Zéro ! Ils ont en fait créé un problème, me faisant essayer de les contacter pour obtenir une annulation d'abonnement - ils mangent juste mon argent. ### 8. Les faits parlent d'eux-mêmes. **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shane O. | Affiliate Broker, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 29, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OutboundEngine?** Rien que j'aime à propos du produit ou surtout du service. **Que n’aimez-vous pas à propos de OutboundEngine?** 3 appels et 5 e-mails laissés avant d'obtenir une réponse 2 semaines après la demande initiale - ont demandé la résiliation depuis 3 mois, aucune réponse. Gaspillage d'argent. **Quels sont les problèmes que OutboundEngine résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils ne résolvent actuellement aucun de mes problèmes. ### 9. Le produit est médiocre et la politique d'annulation est terrible. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 04, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OutboundEngine?** Rien. Cette entreprise était médiocre à tous égards. Vos publications correspondront à celles de tous les autres qui utilisent le service pour votre profession. Honnêtement, vous pourriez payer un lycéen pour dépasser leur performance pour le même prix. Le service client est externalisé à l'étranger, ce qui est bien... cependant, toute aide dont j'avais besoin devait être transférée à quelqu'un aux États-Unis et ils mettaient des jours à rappeler. Pratiques commerciales douteuses et je vais les signaler au BBB. Éloignez-vous, honnêtement, il y a de bien meilleurs produits sur le marché, avec un meilleur service client, et sinon... au moins ils ne rendent pas l'annulation impossible. **Que n’aimez-vous pas à propos de OutboundEngine?** Les produits sont de mauvaise qualité et l'entonnoir est déroutant pour les clients. Un service client absolument épouvantable, et une politique d'annulation encore pire. Sensation très frauduleuse. Absolument à ne pas recommander. **Quels sont les problèmes que OutboundEngine résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils sont une entreprise d'email et de réseaux sociaux. Leur service est censé aider avec le marketing sortant et à rester en contact avec vos clients. Ce n'est pas le cas, et ils ne vous laisseront pas annuler. ### 10. Outbound Engine fournit un contenu très générique et a une politique de résiliation peu favorable aux consommateurs. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 02, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OutboundEngine?** Cela semblait facile à utiliser et, ce qui est le plus important pour moi, que je puisse avoir le contrôle sur le contenu. **Que n’aimez-vous pas à propos de OutboundEngine?** Il s'avère que vous pouvez soit utiliser tout leur contenu et y ajouter le vôtre, soit vous devez créer un tout nouveau contenu et le formater dans un programme qui n'est pas convivial. **Quels sont les problèmes que OutboundEngine résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela n'a résolu aucun problème. Cela en a créé davantage puisque j'étais inquiet que leur contenu générique soit diffusé via mes comptes de réseaux sociaux. Ils ont une politique d'annulation stricte qui aurait dû me faire comprendre qu'ils savent que les gens voudront se désengager dès qu'ils commenceront à l'utiliser. ### 11. Contenu terrible, tonnes de clickbait, préparez-vous à ce que votre email atteigne tous les filtres anti-spam. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patrik M. | Senior Realtor, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 13, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OutboundEngine?** J'adore l'idée et les promesses que l'équipe de vente m'a faites. Augmenter l'ouverture des e-mails par 2x, augmenter le taux de clics de 50%. Nous avons en fait constaté une baisse des deux métriques. **Que n’aimez-vous pas à propos de OutboundEngine?** Publicité mensongère. Contenu terrible qui n'était pas applicable à mon marché, ma région ou mon hémisphère. Tous les mauvais appâts à clics. C'est devenu un embarras pour moi et ma marque. Ils ne vous disent pas non plus qu'ils filtreront de larges pans de vos contacts email. Si vous avez quelqu'un avec un compte email Yahoo!, ils sont exclus. Ils ont cette logique pour réduire les rebonds et le spam, ce qui était intéressant car tous mes emails professionnels vont maintenant dans le dossier spam de tout le monde depuis que je les utilise. Tellement nul. Ils ont échoué sur tous les plans et toutes les promesses, on pourrait penser qu'ils vous laisseraient annuler, NON ! vous devez continuer à payer. Je leur ai donc demandé d'au moins arrêter d'envoyer des emails en mon nom, ils ont accepté, et ont continué à envoyer les emails terribles. **Quels sont les problèmes que OutboundEngine résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La promesse est qu'ils prendraient le volant en touchant ma sphère d'influence et cultiveraient l'intérêt et surveilleraient l'activité pour que les gens remontent au sommet et que vous puissiez vous concentrer sur eux. Leur plateforme logicielle faisait cela, donc c'était plutôt cool la façon dont elle fonctionnait. Le contenu qu'ils utilisaient était juste terrible donc cela n'avait pas d'importance. Obtenir votre propre contenu original dans la newsletter était moins qu'aisé ou optimisé. ### 12. Cette entreprise est TERRIBLE ! **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Josh S. | Affiliate Broker with Reliant Realty ERA Powered, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 12, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OutboundEngine?** Cette entreprise est le contraire d'innovante. Ils sont basiques, standardisés, et vous mentiront pour obtenir votre entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de OutboundEngine?** Ils ont menti sur leurs services. Lors de plusieurs appels de vente initiaux, je leur ai explicitement dit que je ne cherchais pas une entreprise qui allait avoir les mêmes publications dans toute l'industrie. Pour le premier post, je me suis connecté à LinkedIn et j'ai vu que 8 autres agents immobiliers avaient partagé le même article bidon. Ils m'ont assuré que mon contenu serait original. Ce n'était pas le cas. Quand j'ai contacté le service client, ils m'ont simplement mis en relation avec un appel de vente pour essayer de me faire utiliser d'autres aspects de leurs services. La newsletter. On m'avait dit au départ qu'elle serait hautement personnalisable. Ce n'est pas le cas. Le service client était toujours impoli et manipulateur. Ils ne faisaient rien pour collaborer avec moi. Ils m'ignoraient pendant des semaines, puis faisaient appeler un employé de bas niveau avec une réponse scriptée à mes questions, où ils m'interrompaient tout en répétant les mêmes phrases encore et encore. **Recommandations à d’autres personnes envisageant OutboundEngine:** Je voudrais éviter cette entreprise à tout prix à moins que vous n'aimiez donner votre argent. **Quels sont les problèmes que OutboundEngine résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils n'ont résolu aucun des problèmes que j'ai eus. Bien au contraire. J'ai gaspillé des milliers de dollars sur cette entreprise. ### 13. Appât et changement entreprise de vente sans colonne vertébrale **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joshua H. | Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 27, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OutboundEngine?** La seule valeur ajoutée est la création de contenu, qui est censée être interne. **Que n’aimez-vous pas à propos de OutboundEngine?** Ils ont vendu leur produit comme un service SMS A2P mais ne l'ont pas fourni. Parce qu'il a été vendu comme un produit complètement différent, ils ont annulé, en haut lieu, Mitchell Reeder, a annulé mon service. Il m'a ensuite informé que je ne pouvais pas recevoir de remboursement, car ils ne m'ont pas facturé les frais d'annulation de six mois bien que je n'aie jamais mis en place le service ou terminé l'appel d'intégration. Il a également été très condescendant au téléphone avec moi et mon équipe, ce que nous n'avons pas apprécié. **Quels sont les problèmes que OutboundEngine résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** N/A ### 14. Propre et direct **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason J. | Real Estate Agent, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 28, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OutboundEngine?** Prêt à travailler avec mon emploi du temps et ne m'a pas vraiment mis la pression pour obtenir le produit mais a été franc qu'ils cherchaient à obtenir mon entreprise. Amber Harding était mon agent commercial et elle était prête à me rappeler une semaine complète après notre premier appel téléphonique, ce qui signifie beaucoup pour moi dans mon domaine de travail. **Que n’aimez-vous pas à propos de OutboundEngine?** Un peu robotique dans le discours de vente. J'aurais préféré un dialogue plus ouvert conçu pour aller au cœur de ce que je voulais accomplir. Au lieu de cela, j'ai dû chercher au-delà du discours pour cette valeur, mais à la fin, nous l'avons trouvée. **Quels sont les problèmes que OutboundEngine résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cohérence sur les réseaux sociaux et un moyen d'élargir mon empreinte. ### 15. Une autre entreprise qui rend difficile l'annulation ou la résiliation. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kerri K. | Owner/Managing Broker, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 01, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OutboundEngine?** Les représentants actuels qui essaient de vous aider à configurer votre compte sont très utiles. Pour les personnes souhaitant vraiment travailler leur réseau et leur base de données pour des recommandations, etc., ce produit a du potentiel. Mais attention aux ruses d'entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de OutboundEngine?** Malgré avoir donné un avis écrit en novembre 2021 indiquant que je ne souhaitais pas renouveler à l'été 2022, ils ont trouvé une excuse bidon sur la façon dont je devais les contacter à nouveau à l'approche de la fin de mon contrat. Et, bien sûr, ils ne pouvaient pas marquer mon compte pour non-renouvellement MAIS ils peuvent certainement cliquer sur un bouton pour le paiement automatique chaque mois. Soyez prudent et espérez que si vous essayez ce produit, vous n'aurez jamais besoin de l'annuler car ils vous arnaqueront pour leur propre bénéfice. **Quels sont les problèmes que OutboundEngine résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je ne me suis jamais vraiment intéressé à Outbound Engine car mon approche commerciale a changé peu de temps après mon inscription pour me concentrer sur le développement du courtage plutôt que sur mon réseau ou mes contacts d'équipe. J'ai communiqué cela avec un représentant de compte très tôt, mais il semble que leur direction ne reconnaisse pas ces appels téléphoniques enregistrés ou ces courriels écrits parce que ce n'était pas assez proche de la date d'expiration de mon contrat. ### 16. Outbound engine offre un excellent service professionnel. Je me sens très confiant avec leur contenu. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chic C. | Real Estate Broker, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 09, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OutboundEngine?** Tous les trois jours, des publications sur les réseaux sociaux sont diffusées et tous les dix jours, une newsletter est envoyée. Le contenu est très bon. Je aussi les gens suivent très bien. **Que n’aimez-vous pas à propos de OutboundEngine?** Payer pour cela. C'est un bon programme et cela vaut l'argent. **Quels sont les problèmes que OutboundEngine résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pas sûr si j'ai des problèmes. Mais ce qu'ils font, c'est me garder sur mes réseaux sociaux et ils envoient une newsletter par e-mail pour que je n'aie pas à m'inquiéter de passer du temps dessus. ### 17. Pas ce qu'on m'a vendu. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jamal H. | Business Broker & Licensed Real Estate Professional, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 19, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OutboundEngine?** Il n'y avait rien d'utile à propos du produit ou de l'équipe. Ils ont le pire service client de l'industrie. Pendant mon appel d'intégration, il a été suggéré que je pouvais créer mon propre contenu. Je me suis demandé à ce moment-là, pour quoi est-ce que je paie vraiment ici ?! **Que n’aimez-vous pas à propos de OutboundEngine?** Je regrette de ne pas avoir lu certains de ces avis négatifs avant de m'inscrire auprès de cette entreprise. J'ai eu mon appel de vente avec l'un des cadres commerciaux, et il a été expliqué qu'Outbound Engine aurait du contenu pour mes partenaires commerciaux. La principale raison pour laquelle j'ai décidé de procéder avec Outbound Engine était pour pouvoir engager mes partenaires commerciaux. Malheureusement, ce n'était pas le cas. On m'a également dit qu'Outbound Engine enregistrerait mon entreprise sur 72 répertoires différents, lors de mon appel d'intégration, il a été expliqué que je devrais compléter moi-même les informations des répertoires pour ceux auxquels j'étais déjà inscrit. Pourquoi le vendeur dirait-il qu'ils m'enregistreraient sur ces répertoires et s'assureraient que mes informations existantes étaient correctes sur les répertoires existants si ce n'était pas le cas. Cela semblait trop beau pour être vrai parce que ça l'était. J'ai essayé de contacter leur équipe de réussite client et on m'a promis un appel le lundi 16/05/22, personne n'a répondu. J'ai rappelé jeudi pour faire un suivi et j'ai reçu un appel en retour, le représentant a dit que j'avais signé un contrat et a essayé de retenir mon entreprise à un prix inférieur. Je voulais annuler mes services avec Outbound Engine. Je n'ai jamais utilisé leur plateforme et je n'ai jamais terminé mon appel d'intégration à cause de toutes les divergences. Honte à eux pour avoir géré la situation de la manière dont ils l'ont fait. Où est le service client que vous m'avez fourni lors de votre appel de vente ? Cette entreprise est une arnaque, et je ne recommanderais pas leurs services à qui que ce soit. **Recommandations à d’autres personnes envisageant OutboundEngine:** Avoir une compréhension claire de ce qui est inclus avec la technologie Outbound Engine. **Quels sont les problèmes que OutboundEngine résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Outbound Engine n'a pas pu m'aider avec mon entreprise car ils n'offrent aucun marketing à mes partenaires commerciaux comme expliqué lors de mon appel de vente. Je voudrais également souligner qu'ils ne vous inscrivent pas sur les annuaires pour lesquels vous avez des accréditations. ### 18. Les aime ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maria F. | Broker-Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 02, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OutboundEngine?** J'adore les retours que je reçois des gens sur le contenu ; très intéressant. J'ai la MEILLEURE agente de soutien Amanda - elle est extrêmement serviable et maintient mon compte à jour. **Que n’aimez-vous pas à propos de OutboundEngine?** Ils ne publient pas sur la plateforme Instagram. Ce serait incroyable s'ils ajoutaient cela. **Quels sont les problèmes que OutboundEngine résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Garder devant mes clients avec un contenu incroyable. La facilité de ne pas s'inquiéter de ce qu'il faut publier. ### 19. Contenu de qualité avec très peu d'effort ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier commercial | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 02, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OutboundEngine?** Un contenu de bonne qualité et pertinent pour votre secteur. Ils fourniront également des e-mails personnalisés. **Que n’aimez-vous pas à propos de OutboundEngine?** L'incapacité de publier un flyer personnalisé sur les réseaux sociaux. J'aimerais des envois d'emails un peu plus spécifiques au programme pour l'industrie du financement commercial. Lorsqu'il y a plusieurs utilisateurs de la même entreprise, le contenu est le même. Ce serait bien de répartir ces articles ou de les faire tourner pour ne pas envoyer le même contenu la même semaine. **Quels sont les problèmes que OutboundEngine résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela m'aide à rester pertinent avec ma base de données avec peu ou pas d'effort. ### 20. La meilleure expérience de marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bryan M. | Commercial Division Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 02, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OutboundEngine?** Cela fait littéralement tout pour vous... sauf le suivi, mais c'est la partie amusante. **Que n’aimez-vous pas à propos de OutboundEngine?** Je n'aime pas comment je peux oublier de faire un suivi et je me sens vraiment en retard. **Quels sont les problèmes que OutboundEngine résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Comment rester régulièrement devant vos clients. ### 21. Excellent pour mon entreprise **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 22, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OutboundEngine?** M'aide à rester devant mes clients avec peu de travail de ma part. **Que n’aimez-vous pas à propos de OutboundEngine?** J'ai eu des problèmes pour envoyer des demandes d'avis aux clients qui sont sur ma liste de contacts. De plus, lorsque j'ajoute des contacts, j'aimerais qu'il y ait un moyen de rechercher un contact pour vérifier s'il est déjà ajouté. **Recommandations à d’autres personnes envisageant OutboundEngine:** Cela vaut l'argent. **Quels sont les problèmes que OutboundEngine résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rester actif devant les clients. ### 22. excellent et grandement apprécié **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 02, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OutboundEngine?** cohérence et polyvalence. toujours rapide à aider et à examiner mon compte. **Que n’aimez-vous pas à propos de OutboundEngine?** voudrais plus de messages liés au contenu cohérents avec mon secteur **Quels sont les problèmes que OutboundEngine résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** aucun ### 23. C'est bien **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Construction | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 21, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OutboundEngine?** Outbound produit et distribue des articles pertinents à nos clients. Cela dit, nous n'avons pas vraiment besoin de ce service. La plupart d'entre eux n'ouvrent pas les e-mails. Cela ne nous aide pas à fidéliser les clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de OutboundEngine?** Ce n'est pas vraiment convivial d'envoyer un e-mail personnalisé. **Quels sont les problèmes que OutboundEngine résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Courriels de masse aux clients existants. ### 24. Service client étonnamment mauvais **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeremiah T. | Realtor, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 12, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OutboundEngine?** L'apparence des e-mails. Jusqu'à présent, ils ne sont pas du tout utiles. **Que n’aimez-vous pas à propos de OutboundEngine?** Tout le reste. Je suis au milieu d'un cauchemar de service client avec eux. Cela ressemble à un jeu pour eux, et malheureusement, c'est exaspérant pour moi. L'équipe de vente m'a menti sur ce qu'ils fournissent et ce que je devrais encore faire pour pouvoir produire mes e-mails et contenu. Ils refusent de corriger les problèmes techniques que j'ai rencontrés en utilisant leur plateforme, et la partie la plus exaspérante est qu'ils refusent d'en parler avec moi. Vous n'avez pas de ligne directe avec votre gestionnaire de compte, et votre gestionnaire de compte refusera catégoriquement de vous parler, tout comme leurs superviseurs. Oubliez d'essayer de rétrograder votre compte, les personnes qui s'en occupent sont trop occupées pour vous parler également. Ils vous disent que vous devez planifier un moment pour parler à votre gestionnaire de compte, le plus tôt possible, DANS 2 SEMAINES !!! Vous voulez rétrograder pour ne pas gaspiller autant d'argent sur eux, vous devez planifier cela, quand cette personne est-elle disponible, ils n'ont pas de réponse pour cela, mais ils vous contacteront. **Quels sont les problèmes que OutboundEngine résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils n'ont été d'aucun bénéfice jusqu'à présent. ### 25. Pas une bonne option. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Greg H. | Co-Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 12, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OutboundEngine?** Je peine à trouver quelque chose à mettre ici. **Que n’aimez-vous pas à propos de OutboundEngine?** Nous nous sommes inscrits avec Outbound Engine avec de grands espoirs qu'ils nous aideraient à croître et à publier du contenu pour nous. En pensant qu'ils seraient capables de faire ce qu'ils disaient pouvoir faire, nous avons signé un contrat d'un an. Après les avoir utilisés pendant 4 mois, nous sommes très mécontents du produit qu'ils offrent ! Le contenu qu'ils publient n'est pas pertinent, et nous n'avons obtenu aucun prospect grâce au service. Nous sommes coincés à les utiliser même si le service est terrible parce que nous avons signé un contrat d'un an. Je recommanderais de choisir une autre entreprise. **Recommandations à d’autres personnes envisageant OutboundEngine:** Trouvez une autre entreprise et éloignez-vous de Outbound Engine ! **Quels sont les problèmes que OutboundEngine résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aucun pour le moment. ### 26. Restez à l'écart **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Greg H. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 07, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OutboundEngine?** La capacité de suivi de leurs explosions qu'ils envoient pour nous. **Que n’aimez-vous pas à propos de OutboundEngine?** Les informations qu'OutBound Engine envoie ne sont pas pertinentes pour mon secteur. Ils n'ont pas fait ce qu'ils avaient dit qu'ils feraient. Nous avons signé un contrat d'un an avec eux, donc nous sommes coincés avec un service qui ne génère rien pour notre entreprise. AVERTISSEMENT Évitez de travailler avec OutBound Engine. **Quels sont les problèmes que OutboundEngine résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aucun ### 27. NE FONCTIONNE PAS - NE VAUT PAS VOTRE ARGENT **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 26, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OutboundEngine?** Rien... à part l'installation. Ce n'est pas la faute de certains représentants si leur service ne fonctionne pas. **Que n’aimez-vous pas à propos de OutboundEngine?** Ils vous trompent avec un "contrat verbal" qui est inédit - j'ai essayé d'annuler depuis plus d'un an - constamment depuis les 5 derniers mois - j'appelle au moins une fois par mois et exige l'annulation des services. **Recommandations à d’autres personnes envisageant OutboundEngine:** NE L'UTILISEZ PAS **Quels sont les problèmes que OutboundEngine résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** rien ne se résout !! ### 28. Grande entreprise de marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marci R. | Auto Claims Adjuster, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 29, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OutboundEngine?** Le contenu qui est partagé, un accès facile à mes campagnes **Que n’aimez-vous pas à propos de OutboundEngine?** Être sous contrat pour toute l'année. **Quels sont les problèmes que OutboundEngine résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Atteindre mes contacts et les tenir au courant de ce qui se passe dans l'assurance. ### 29. Service formidable; hâte d'améliorer ma présence en ligne avec eux ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Annabelle J. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 15, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OutboundEngine?** Je cherchais initialement un programme qui m'aiderait à gérer mes clients, car j'avais du mal à organiser les contacts de mes clients actuels et passés. Je voulais pouvoir contacter d'anciens clients concernant des séances récurrentes et des emplois potentiels, et je voulais un moyen de leur faire savoir ce que je faisais pour être en tête de liste chaque fois qu'ils avaient besoin de réserver un emploi. OutboundEngine simplifie ce processus de communication, et leur contenu est professionnel et complet sans paraître trop commercial. Il a résolu le problème de désorganisation tout en apportant de nouveaux prospects et en initiant des emplois récurrents avec d'anciens clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de OutboundEngine?** OutboundEngine est un service coûteux, ce qui était difficile à justifier au début puisque je viens de lancer mon entreprise. **Quels sont les problèmes que OutboundEngine résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je résous le problème susmentionné de désorganisation avec les contacts clients. Je veux pouvoir contacter d'anciens clients concernant les besoins en emploi, et je voulais un moyen de rester en tête qui soit agréable pour eux sans donner l'impression d'un argument de vente. J'ai vu un bon retour sur investissement avec OutboundEngine et j'ai repris contact avec certains anciens clients ! ### 30. le service client est très attentif à toute situation qui se présente à moi **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** vera h. | Director de marketing, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 21, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OutboundEngine?** Son interface est assez simple à gérer, ce qui est un excellent point en sa faveur, il a également été un excellent allié en termes de marketing numérique, puisqu'il me permet de vérifier l'efficacité, la portée et le progrès de mes campagnes, ce qui me permet d'avoir une plus grande portée auprès du public, ce qui se traduit par un plus grand nombre de clients pour moi, aussi le service client est assez attentif à toute situation qui se présente, ce qui me fait me sentir assez confiant avec le personnel. **Que n’aimez-vous pas à propos de OutboundEngine?** Aucun, tout dans cette application a été le plus utile et pratique pour moi. **Quels sont les problèmes que OutboundEngine résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela m'a aidé à améliorer mes stratégies de marketing numérique pour augmenter la portée de mes clients de manière très pratique et rapide, ce qui me permet de les analyser d'une manière qui me permet de les repenser si nécessaire, ... ils ne le regretteront pas ... ### 31. N'ont pas fourni ce qu'ils avaient promis ! **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brandy G. | Lifestyle Medicine Teacher, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 30, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OutboundEngine?** Les articles publiés sur les réseaux sociaux étaient organisés. **Que n’aimez-vous pas à propos de OutboundEngine?** Ils ne se sont pas connectés à mes e-mails et je n'ai eu aucun contact direct en utilisant leur service après avoir payé des milliers de dollars. **Recommandations à d’autres personnes envisageant OutboundEngine:** J'ai payé des milliers de dollars et je n'ai reçu aucun contact de ce qu'Outbound Engine a fourni et ils n'ont pas tenu leurs promesses. **Quels sont les problèmes que OutboundEngine résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je n'ai reçu aucun avantage après avoir payé des milliers de dollars et ils n'ont rien fait pour prendre des dispositions afin de me garder comme client. Je suis très insatisfait. ### 32. Outbound Engine est une excellente entreprise. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marci R. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 07, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OutboundEngine?** La campagne de marketing était excellente, les sujets étaient pertinents, et ils envoyaient une campagne toutes les deux semaines. Ils ont été très solidaires pendant cette pandémie et très utiles pour reporter mes paiements lorsque j'en avais besoin. **Que n’aimez-vous pas à propos de OutboundEngine?** Vous êtes lié par un contrat. Au moment où je suis devenu client, je ne réalisais pas que je serais lié par un contrat d'un an. Étant un nouveau propriétaire d'entreprise, c'était parfois difficile de faire les paiements. **Recommandations à d’autres personnes envisageant OutboundEngine:** La société est très diligente pour s'assurer que vous réussissez en tant qu'entreprise. Les campagnes sont excellentes, les sujets et le branding sont pertinents. Le service client est spectaculaire et ils font un suivi avec vous lors d'un appel mensuel. Je les recommanderais à n'importe qui, cependant, si vous n'êtes pas en position financière pour être engagé dans un contrat, cela pourrait ne pas être pour vous. **Quels sont les problèmes que OutboundEngine résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Outbound a aidé à la création de l'image de marque de mon entreprise et à faire connaître mon nom. ### 33. Un tel GASPILLAGE d'argent **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kristen L. M. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 25, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OutboundEngine?** Rien de si inutile et bien trop cher pour rien de valable. **Que n’aimez-vous pas à propos de OutboundEngine?** Le vendeur a menti et a dit que je pouvais m'en sortir après les 6 premiers mois. Acheteur, méfiez-vous. Le service client est atroce. Ils disent que je suis coincé à payer 299 $ par mois pendant encore 6 mois pour une newsletter ringarde que personne ne lit. 299 $ pour une newsletter... ridicule... Totalement pas disposé à trouver un accord pour satisfaire le client. Je peux recommander des produits réels qui fonctionnent. **Quels sont les problèmes que OutboundEngine résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aucun aucun et encore aucun. Inutile ### 34. Contenu informatif **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jamie R. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 10, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OutboundEngine?** Des contenus informatifs, éducatifs et pertinents sont créés sur mesure pour nos clients. Ils les trouvent faciles à lire et nous avons reçu beaucoup de retours positifs. Cela fait gagner beaucoup de temps aux marketeurs en matière de création de contenu, et le contenu est intéressant, ce qui suscite plus de communication entre nos clients et leurs gestionnaires de compte. Très reconnaissants envers OutboundEngine, cela a été un sauveur et nous a aidés à satisfaire nos clients sans alourdir le travail de notre équipe marketing. **Que n’aimez-vous pas à propos de OutboundEngine?** Le coût est élevé lorsqu'on le considère à première vue. Cependant, lorsqu'on le compare au coût d'embauche d'un rédacteur de contenu ou de l'embauche de plus de personnel marketing, il est beaucoup moins significatif. **Quels sont les problèmes que OutboundEngine résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes capables de rationaliser, sinon d'éliminer entièrement, le temps et l'énergie consacrés à la création de contenu. Nous avons également été beaucoup aidés avec les réseaux sociaux, car il était difficile de se souvenir quels posts devaient être publiés quel jour, etc. OutboundEngine a rationalisé et automatisé cela, donc nous avons pu publier de manière beaucoup plus cohérente. ### 35. Je suis vraiment reconnaissant du travail acharné de cette entreprise ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sara P. | Marketing Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 24, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OutboundEngine?** Le service client d'OutboundEngine est exceptionnel. J'ai l'impression que chaque fois que j'ai rencontré un problème spécifique, mes préoccupations ont été traitées rapidement. C'était facile de joindre mon gestionnaire de compte, et toutes les communications que j'ai eues avec OutboundEngine ont été très professionnelles. J'apprécie vraiment ce que cette entreprise a fait pour moi et mon entreprise. De plus, le contenu qu'ils produisent est de premier ordre. Il est engageant, informatif, et je n'ai jamais eu de problèmes d'erreurs ou de timing. Ils envoient le contenu en temps opportun et les clients sont impatients de le recevoir, ce n'est pas du spam ou généralisé. **Que n’aimez-vous pas à propos de OutboundEngine?** Ce serait une excellente chose d'avoir un appel hebdomadaire pour s'assurer que le consommateur comprend comment chaque plateforme fonctionne et comment utiliser tous les outils que vous avez à offrir. **Quels sont les problèmes que OutboundEngine résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** OutboundEngine m'a aidé en gardant les clients engagés. Lorsqu'on gère une si petite opération, la communication avec les clients peut passer à travers les mailles du filet et les gens peuvent perdre de l'intérêt si leur attention n'est pas retenue. Cependant, OutboundEngine aide à combler ces lacunes en fournissant un contenu intéressant qui donne à mon entreprise une apparence professionnelle, ponctuelle et engagée envers les résultats de mes clients. ### 36. Merci OutboundEngine ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zachary N. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 16, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OutboundEngine?** Outbound Engine m'a soulagé d'une partie du stress lié au marketing et aux campagnes. Nous sommes en mesure de réduire la charge de travail de l'équipe marketing, et nous pouvons faire confiance à OutboundEngine pour créer du contenu de qualité et effectuer un travail cohérent. Ils sont extrêmement professionnels et envoient du matériel que je trouve utile et intéressant pour mes clients et futurs clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de OutboundEngine?** C'est un peu cher pour les petites entreprises, mais je pense que cela en vaut la peine dans l'ensemble. Je souhaite que nous puissions personnaliser un peu plus aussi. **Quels sont les problèmes que OutboundEngine résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous résolvons le problème du personnel marketing surmené. Lorsqu'on travaille constamment sur les campagnes des clients, il ne reste pas beaucoup de temps pour travailler sur nos propres réseaux sociaux, la création de contenu et la publication d'articles. Nous voulons être plus impliqués avec nos clients, et OutboundEngine nous a aidés à faire exactement cela. Nous n'avions presque pas à penser aux réseaux sociaux et au contenu, et cela était envoyé automatiquement aux clients. Une communication cohérente est essentielle et OutboundEngine a comblé quelques lacunes critiques dans notre entreprise. ### 37. Service client terrible **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael T. | Marketing Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 22, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OutboundEngine?** Le service est moyen, mais je n'ai jamais reçu de commande des e-mails. **Que n’aimez-vous pas à propos de OutboundEngine?** Cette entreprise m'a fait tourner en rond pendant des mois après que j'ai essayé d'annuler le compte. Ils ne le feront tout simplement pas. Cela a été une énorme perte de temps et d'énergie d'essayer d'obtenir une réponse à mes e-mails parce qu'ils ne me permettent pas d'annuler par téléphone. J'en ai assez. **Recommandations à d’autres personnes envisageant OutboundEngine:** Ils n'ont aucun respect pour leurs clients. **Quels sont les problèmes que OutboundEngine résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils envoient juste des bulletins d'information. Ils sont corrects, mais j'ai trouvé beaucoup mieux. ### 38. Meilleur service client **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah W. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 19, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OutboundEngine?** OutboundEngine, en comparaison avec d'autres entreprises similaires, a un service client excellent et dévoué. On peut dire que l'équipe veut que les clients réussissent, et elle est extrêmement réactive. Grâce à cela, le logiciel était très facile à installer et à utiliser, et mes clients et moi semblons en être satisfaits jusqu'à présent. **Que n’aimez-vous pas à propos de OutboundEngine?** Rien ! J'ai eu une excellente expérience avec eux. **Quels sont les problèmes que OutboundEngine résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela m'a aidé à résoudre le problème de communication constante avec les clients. Gérer une entreprise occupée et faire la plupart du travail moi-même, il est difficile de trouver le temps de générer et d'envoyer du contenu. OutboundEngine crée du contenu pour moi et envoie des informations pertinentes à mes clients, à la fois via les réseaux sociaux et par leurs e-mails. ### 39. Vous regretterez d'avoir jamais été en contact avec eux. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael R. | Executive Vice President, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 14, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OutboundEngine?** Le vendeur et la personne chargée de la gestion des clients. Mais épargnez-vous un cauchemar parce que le rêve qu'ils vendent n'est pas la réalité, et si vous essayez d'annuler, ils débiteront à nouveau votre carte avant même que vous ayez la chance d'appeler votre compagnie de carte de crédit - cela s'appelle de la fraude. **Que n’aimez-vous pas à propos de OutboundEngine?** Tout le reste. Contenu médiocre, et pire encore, quand j'ai essayé d'annuler, ils ont débité ma carte pour la deuxième fois cette semaine-là malgré le fait que je sois sur un cycle de facturation mensuel, juste pour couvrir leurs arrières au cas où j'annulerais ma carte. La personne qui m'a appelé pendant cette période a été incroyablement impolie au téléphone et a essayé de me convaincre de la qualité du service. Le contenu était horriblement écrit et a commencé à contacter les clients avant que j'aie eu la chance de me familiariser avec le système. **Quels sont les problèmes que OutboundEngine résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aucun, je regrette de m'être inscrit. ### 40. Service client incroyable et suivi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ella R. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 15, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OutboundEngine?** Le service client est exceptionnel. Ma gestionnaire de compte a pris le temps de s'assurer que toutes mes questions et préoccupations étaient traitées et a ensuite fait un suivi avec moi plus tard dans la journée sur un autre problème. J'aime le contenu fourni, il est non seulement pertinent pour les clients mais aussi éducatif ! J'ai référé certains collègues à cette entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de OutboundEngine?** Je voudrais pouvoir personnaliser un peu plus le contenu (polices, apparence, etc.) **Quels sont les problèmes que OutboundEngine résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons pu fournir du contenu informatif de manière cohérente aux clients, ce qui est difficile pour une petite entreprise. Donc, ce problème était le principal que nous avons résolu avec OutboundEngine. ### 41. Assez mauvais **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rick E. | Loan Consultant and Certified Military Lending Professional (CMLP, CMR), Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 03, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OutboundEngine?** La meilleure chose est les campagnes d'email automatisées et sans intervention. J'aime aussi les campagnes de parrainage (celles avec la carte visa). L'application est également facile à utiliser. Idéal pour les LOs qui n'ont pas de CRM ou de base de données. **Que n’aimez-vous pas à propos de OutboundEngine?** 1. Devoir télécharger manuellement les contacts pour qu'ils soient inclus dans les envois d'emails. 2. Le module complémentaire pour les réseaux sociaux est une arnaque absolue. 3. Vous n'avez pas de ligne directe avec votre gestionnaire de compte. 4. Pas d'intégration avec HubSpot ou Salesforce pour ajouter automatiquement des contacts (on m'a menti lors de mon inscription). 5. Les publications sur les réseaux sociaux ne sont pas engageantes ou pertinentes. et le plus gros problème est la résolution de mes suggestions et plaintes (et leurs promesses non tenues) sans aucune action pour résoudre. **Quels sont les problèmes que OutboundEngine résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Malheureusement, j'obtiens plus d'impact lorsque j'envoie des courriels en masse directement ou que je blogue. ### 42. Haut retour sur investissement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Morgan Y. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 24, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OutboundEngine?** Ce logiciel permet de gagner beaucoup de temps ; même s'il est coûteux, il coûterait beaucoup plus cher de constituer une équipe marketing. Il est convivial et a été fluide jusqu'à présent. **Que n’aimez-vous pas à propos de OutboundEngine?** Je préférerais qu'il soit plus personnalisable plutôt que des forfaits fixes. **Quels sont les problèmes que OutboundEngine résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre entreprise a résolu le problème du temps par rapport à l'argent et de l'embauche de plus de personnes par rapport à l'attribution de plus de tâches marketing aux employés actuels. Grâce à l'utilisation d'OutboundEngine, nous avons pu économiser beaucoup de temps qui serait passé à se connecter et se déconnecter des comptes de médias sociaux individuels, à créer du contenu, etc. ### 43. ABSOLUMENT INCROYABLE !!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lori Burkheiser M. | Real Estate Agent, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 03, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OutboundEngine?** Le fait que je puisse contacter à tout moment et obtenir de l'aide pour ce dont j'ai besoin ou simplement faire ajuster quelque chose un peu est incroyable. Je n'ai jamais à m'inquiéter du manque de communication. J'apprécie cela énormément puisque certaines autres plateformes de marketing sur lesquelles j'ai été prennent votre argent et ne donnent jamais suite à quoi que ce soit. **Que n’aimez-vous pas à propos de OutboundEngine?** Honnêtement, je n'ai rien trouvé que je n'aime pas à propos d'OutboundEngine ! **Recommandations à d’autres personnes envisageant OutboundEngine:** Je recommanderais vivement Outbound Engine à quiconque cherche à avoir une plateforme de marketing sans souci. Je reçois des emails avant qu'ils ne soient envoyés afin que je puisse les vérifier, et pour moi, c'est mieux que Constant Contact ! Je reçois également des notifications lorsque j'ai un post Facebook prêt à être envoyé, ainsi que sur LinkedIn. Je ne pourrais pas être plus heureux avec cette entreprise ! Ils ont rationalisé tout mon matériel de marketing pour moi et sont toujours là si j'ai besoin de poser des questions ou de faire ajouter ou modifier quelque chose sur l'une des plateformes de marketing ! Bravo à eux pour avoir enlevé mon stress lié au marketing ! **Quels sont les problèmes que OutboundEngine résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je ne suis pas une personne experte en réseaux sociaux et j'aime le fait de ne pas avoir à m'inquiéter de publier pour le travail, juste de publier des choses personnelles. Les avantages ont été incroyables et tout ce que je dois faire lorsqu'un email est envoyé, c'est de regarder qui l'a ouvert et s'ils ont cliqué sur des liens. Cela a été sans souci pour moi ! ### 44. Excellent contenu sur mesure pour les petites entreprises **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ben W. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 07, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OutboundEngine?** J'aime l'apparence et la connexion des e-mails envoyés. Parfait pour mes clients. J'ai également apprécié la possibilité de créer des campagnes personnalisables et j'ai reçu de l'aide pour la configuration si nécessaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de OutboundEngine?** C'est un peu cher pour ce que vous obtenez, mais mes clients semblaient vraiment apprécier les informations fournies. **Recommandations à d’autres personnes envisageant OutboundEngine:** Il économise beaucoup de temps et d'énergie pour les petites entreprises. **Quels sont les problèmes que OutboundEngine résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous a aidés à créer des solutions de communication personnalisables et évolutives pour nos clients et à rester en contact avec des contacts importants. ### 45. Inscrivez-vous et oubliez-le ! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 26, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OutboundEngine?** Je ne suis pas le meilleur pour me souvenir de rester en contact avec les anciens clients. Je me laisse distraire ! Outbound Engine enlève cette tâche de ma liste de « choses à faire » en envoyant des emails et des publications sur les réseaux sociaux de manière opportune et informative. Ils m'alertent également lorsque d'anciens acheteurs et vendeurs lisent mes emails et publications sur les réseaux sociaux, afin que je puisse les contacter et entamer une conversation. Cela m'aide à rester présent à l'esprit de ma clientèle sans passer des heures à rédiger et affiner du contenu. Mon seul reproche (et c'est vraiment mineur !) est que lorsque j'ai une conférence téléphonique prévue, si je suis au téléphone et que je ne peux pas répondre à leur appel, c'est fini pour ce mois ! Il n'y a pas de seconde chance ! LOL ! C'était totalement de ma faute et je ne suis certainement pas le seul appel qu'ils ont à passer, donc j'ai appris à respecter leur temps et à m'assurer d'être disponible lorsqu'ils appellent. Les appels sont programmés plus d'un mois à l'avance, donc ce n'est vraiment pas un problème. Je dois juste m'assurer d'être prêt. Leur communication est vraiment excellente. J'ai utilisé d'autres plateformes où je me suis inscrit et je n'ai plus eu de nouvelles après l'installation initiale. OE me tient vraiment informé. J'ai été très satisfait de leur produit ! **Que n’aimez-vous pas à propos de OutboundEngine?** Comme je l'ai dit plus haut, j'aimerais avoir un peu de marge de manœuvre pour les appels de conférence. Si j'en ai un prévu à 8h30 et que je ne peux pas raccrocher avant 8h33, j'aimerais qu'ils me rappellent peut-être une fois pour voir si je suis libre. Il y a certains appels que je dois prendre pour fournir un service de qualité à mes clients et je déteste ignorer des appels parce qu'ils pourraient empiéter sur mon temps OE. C'est une petite plainte, mais c'est quelque chose que j'ai rencontré. **Recommandations à d’autres personnes envisageant OutboundEngine:** Cela me fait certainement gagner du temps avec le marketing sur les réseaux sociaux. Je n'ai plus à m'en soucier. **Quels sont les problèmes que OutboundEngine résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je travaille encore à voir combien de personnes ouvrent et lisent réellement mes e-mails et mon contenu sur les réseaux sociaux. Parfois, il suffit de garder mon nom devant mes clients. J'ai des personnes qui mentionnent avoir vu mes publications, donc elles fonctionnent. J'aimerais pouvoir personnaliser un peu plus mes e-mails, mais cela pourrait ne pas être possible. ### 46. Super moyen de conserver et développer votre entreprise ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jose I. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 26, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OutboundEngine?** C'est incroyablement facile de rester en contact avec ma clientèle. Ils reçoivent un e-mail bimensuel avec des articles pertinents et je peux y placer deux de mes propres articles. Non seulement cela, mais les fois où j'ai eu besoin d'aide, il y avait quelqu'un de disponible pour me guider à travers le processus. **Que n’aimez-vous pas à propos de OutboundEngine?** Je voudrais un bouton de partage qui permettrait à mes clients d'envoyer un article à un ami. Semblable à ce que Zillow propose, où vous pouvez transmettre un lien et la personne qui le reçoit voit que leur ami leur a envoyé quelque chose. Cela m'aiderait à faire connaître mon nom et, espérons-le, à élargir ma liste d'emails et à créer plus d'opportunités de ventes. **Quels sont les problèmes que OutboundEngine résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le problème était simplement de rester pertinent avec ma clientèle. Je les appelle pour les anniversaires et les révisions de polices, mais cela me permet de rester connecté toute l'année. Puisque je suis dans leur esprit, ils peuvent maintenant me recommander plus facilement. ### 47. Je ❤️ Outbound Engine ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ilona C. | Real Estate Broker, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 23, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OutboundEngine?** Me garde devant mes clients et mes clients ! **Que n’aimez-vous pas à propos de OutboundEngine?** Rien ! J'aime tout à propos d'Outbound Engine ! **Recommandations à d’autres personnes envisageant OutboundEngine:** J'adore le produit, je déteste juste le référer à mes concurrents. **Quels sont les problèmes que OutboundEngine résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion des contacts, communication globale et ventes effectivement conclues ### 48. Outbound Engine est nul **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 10, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OutboundEngine?** Rien de spécial à ce sujet. Les vendeurs sont bons. Ils vous font croire que vous obtenez quelque chose qui en vaut la peine, mais ce n'est pas le cas. **Que n’aimez-vous pas à propos de OutboundEngine?** Outbound Engine n'est rien de spécial pour le prix. Littéralement, n'importe qui peut faire ce qu'ils font. Ils envoient des e-mails et publient sur votre Facebook deux fois par mois. Je n'étais pas satisfait du service, mais ils ont dit que j'étais engagé pour un an. Ils n'ont pas pu montrer un contrat où je me suis inscrit pour un an et on ne m'a pas dit que j'étais engagé pour un an. Je trouve étrange qu'ils fassent payer quelqu'un pour quelque chose dont il n'était pas satisfait. Si votre produit était bon, vous n'auriez pas besoin de forcer et de tromper les gens pour qu'ils paient. Le service client est terrible. J'ai appelé et envoyé des e-mails et je n'ai pas eu de réponse de quelqu'un qui puisse aider. Ils ont dit que la première personne disponible appellerait et c'était il y a 3 jours. Économisez votre argent ! Ce n'est pas un bon investissement. **Recommandations à d’autres personnes envisageant OutboundEngine:** Non **Quels sont les problèmes que OutboundEngine résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aucun avantage. ### 49. Logiciel essentiel pour développer mon entreprise **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anna J. | 5th Grade Teacher, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 19, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OutboundEngine?** Outbound Engine a éliminé la complexité du marketing et m'a permis de me concentrer sur mes clients. Le contenu qu'ils publient résonne avec mon audience, et je n'ai que des choses positives à dire sur mon expérience jusqu'à présent. **Que n’aimez-vous pas à propos de OutboundEngine?** Le service n'est pas bon marché, mais comme pour tout - on en a pour son argent. **Quels sont les problèmes que OutboundEngine résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Outbound Engine m'a aidé à gagner du temps et à rester devant mes clients grâce à du contenu pertinent et des publications sur les réseaux sociaux. ### 50. La publicité faite pour moi ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à E-learning | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 09, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OutboundEngine?** OutboundEngine est très convivial, il a été facile à mettre en œuvre et a été vraiment simple à utiliser jusqu'à présent. Le contenu est excellent et j'ai reçu beaucoup de retours positifs de la part des clients. Le programme fait essentiellement toute ma publicité pour moi et réduit considérablement ma charge de travail ! **Que n’aimez-vous pas à propos de OutboundEngine?** Les prix sont élevés pour une petite entreprise, une startup ou un partenariat. **Quels sont les problèmes que OutboundEngine résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai pu économiser beaucoup de temps avec le marketing et la publicité, car OutboundEngine le fait essentiellement pour moi. Ils ont un excellent service client et je me sens très à l'aise de déléguer beaucoup de mes tâches de marketing à leur programme automatisé. ## OutboundEngine Discussions - [Le pire service CRM qui existe](https://www.g2.com/fr/discussions/51697-the-worst-crm-service-out-there) - 1 comment, 1 upvote - [Comment puis-je tirer pleinement parti d'Outbound Engine pour obtenir des prospects de qualité ?](https://www.g2.com/fr/discussions/24610-how-can-i-fully-leverage-outbound-engine-to-get-quality-leads) - 1 comment, 1 upvote - [Comment utilisez-vous OE ?](https://www.g2.com/fr/discussions/13563-how-do-you-use-oe) - 1 comment, 1 upvote - [Est-ce que OutboundEngine en vaut la peine ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-outboundengine-worth-it) - 1 comment - [Que fait OutboundEngine ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-outboundengine-do) - 1 comment - [View OutboundEngine pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/outboundengine/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+08%3A02%3A39+-0500&secure%5Bsession_id%5D=5f84f38d-3f64-41cd-8bce-4472b263c1b9&secure%5Btoken%5D=adc48079a52fbe770f72e8d1474823b151318f56b04d34159071faf56740b0e3&format=llm_user) ## OutboundEngine Features **Marketing par courriel** - 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Co-navigation **Agentic AI - Publicité sur les réseaux sociaux** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision **Gestion des campagnes** - Gestion du programme - Marketing événementiel / webinaire - Calendrier - Établissement d'un budget **Fonctionnalité sociale** - Fonctionnalité sociale **Rapports** - Rapports d’entreprise - Tableau de bord **Surveillance des médias** - Surveillance des réseaux sociaux - Gestion des médias sociaux - Surveillance des médias numériques **Campagnes** - Marketing de proximité - Push Notifications - SMS en masse - Messagerie texte bidirectionnelle - Campagnes par e-mail - Segmentation de l’audience **Usage interne** - Personnalisation - Archivage des conversations - Développement des leads - Base de connaissances - Boîte de réception de l’équipe - Profils des clients **Sociale** - Écoute sociale - Partage social - Campagnes sociales - Engagement sur les médias sociaux - 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Notifications ## Top OutboundEngine Alternatives - [Constant Contact](https://www.g2.com/fr/products/constant-contact/reviews) - 4.1/5.0 (7,197 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,137 reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - 4.4/5.0 (14,063 reviews)