Avis et détails du produit Prompt.io

Ce que j'aime le plus à propos de Prompt.io, ce sont toutes les fonctionnalités qu'il offre pour interagir avec les membres, telles que les formulaires intégrés où nous pouvons créer des enquêtes, des échelles de classement et même des formulaires de dons. Il est très convivial pour les administrateurs et l'utilisation pour les agents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La partie que je n'ai pas aimée à propos de Prompt.io est que nous n'étions pas en mesure d'assigner des agents spécifiques à certaines banques de texte et après un certain temps, tous les messages étaient redirigés vers tous les agents, même s'ils ne faisaient pas partie de la campagne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La rapidité de mise sur le marché et l'interface utilisateur intelligente est un grand pas en avant pour nous, les utilisateurs peuvent désormais trouver la bonne assurance littéralement en quelques secondes, ce qui se traduit par des taux de conversion plus élevés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons pas de dégoûts. Je suppose que mon seul regret est que nous ne les avons pas trouvés plus tôt ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime pouvoir ajouter mes propres macros, donc je n'ai pas à taper le même texte plusieurs fois par jour. Je peux également définir une heure pour que la boîte de dialogue envoie automatiquement un message pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas le fait que je ne puisse pas envoyer le même texte à plusieurs personnes en tant que message de groupe. Je dois le faire individuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore que Chatbox envoie une notification par e-mail lorsqu'un texte arrive. Cela me permet de voir rapidement le message même lorsque je ne suis pas devant Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut être frustrant si vous appuyez accidentellement sur "entrer" et que votre message est envoyé prématurément. Il n'y a pas de moyen d'annuler et vous finissez par devoir vous excuser pour le premier texte et envoyer le bon ensuite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec le chatbox, nous avons pu envoyer des SMS directement aux clients depuis Salesforce. En dehors des appels ou des courriels, parfois les SMS sont un moyen plus facile de contacter un prospect ou de les amener au téléphone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut avoir été la façon dont notre entreprise l'avait configuré, mais le numéro à partir duquel nous envoyions des SMS n'était pas un numéro réel qui me connecterait. Au lieu de cela, si quelqu'un appelait le numéro provenant de la boîte de discussion, il entendrait un message vocal lui demandant d'appeler un numéro différent.

Si plusieurs représentants parlent au même client, cela peut être déroutant de savoir de qui proviennent les SMS de notre côté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités interactives combinées avec les FAQ. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il est évident que c'est un robot et ce serait formidable de se connecter directement à un représentant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

#1. J'aime la mentalité de partenariat que Chatbox a. Ils investissent vraiment dans le succès de leurs clients. C'est une excellente entreprise avec laquelle travailler en termes de trouver des solutions innovantes et de fournir le meilleur support client.

#2. La plateforme Chatbox est très flexible et facilement personnalisable.

#3. La fonctionnalité Instant App que Chatbox prend en charge est ce qui distingue Chatbox des autres acteurs. Vous pouvez à peu près exécuter une application de commerce électronique en utilisant l'Instant App de Chatbox. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chatbox a beaucoup de marge d'amélioration en ce qui concerne leur interface utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure fonctionnalité de Chatbox est l'activation via Salesforce. Je peux envoyer des messages texte tout en étant dans le dossier direct de mon prospect. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas de véritables aversions pour Chatbox. Il y a des moments où le système est en panne, mais c'est rare et jamais prolongé ; c'est pour des mises à jour afin d'améliorer encore le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chatbox nous traite comme un partenaire, pas comme un client. Très axé sur le long terme, et prêt à retrousser ses manches pour nous rendre performants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque vous utilisez une mini-application, il y a un peu moins de flexibilité dans l'interface utilisateur/expérience utilisateur par rapport à si vous aviez construit une application web native. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelle est la facilité d'utilisation par rapport au texte normal via un smartphone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de correction automatique. ou confirmation de lecture sur le site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.