Discussions Live Chat Software

a better project overview, timeline, would be great for reporting purposes.

Depuis combien de temps êtes-vous dans l'industrie ? J'aimerais savoir.

I've tried wati.io and I'm still trying to find a suitable WhatsApp API application to integrate with Hubspot, any suggestions?

Nous nous sommes inscrits au service de chat et de marketing Mobile Monkey. Après avoir signé un contrat, on nous a dit que les fonctionnalités promises n'étaient pas incluses. Nous avons demandé un remboursement et une annulation. L'équipe de facturation et de support technique a été très... Lire la suite

comment puis-je l'utiliser sur un site WordPress ? cela fonctionne-t-il sur toutes les plateformes ?

Il pourrait être préférable d'améliorer GetResponse avec certains outils d'écriture IA pour aider les utilisateurs à créer un titre. Aussi, vous pouvez nous aider en ajoutant des outils de génération de prospects pour obtenir du trafic.

como puedo usar mejor.esta aplicacion para mi uso personal antes de usuarla para con formas mi empresa

Serian el complemento perfecto para una sola plataforma, tener que contratar dos servicios aparte, y ademas sunshine para poder utilizar la parte de mensajeria, hace que su flujo de trabajo capte menos empresas.

Is there a easier way to create automations?

Pas besoin de plus de détails, la question est simple.

Comment archivons-nous les anciens messages ? Nous aimerions pouvoir organiser les messages en groupes, par exemple lorsqu'un invité se renseigne sur un achat une semaine et puis un mois plus tard se renseigne sur le service. Nous pouvons utiliser des étiquettes, mais les informations sont... Lire la suite

sdfasdf sa df

L'un de nos besoins les plus forts est de connecter les données Genesys avec notre environnement backend, principalement fonctionnant avec les suites Google. Il serait très utile de pouvoir connecter Genesys avec des lacs de données.

Sera posible tener opcion de saber si los agentes puedan ser ubicados por GPS?

I have been able to create a workflow that automatically closes tickets from non-company email addresses. I would prefer to silently close the tickets and that the sender not receive the notification that the ticket has been closed. It appears the user receives the Self Service Portal... Lire la suite

Currently it is only possible to get chat sounds, but was wondering if there is the ability to get sounds/notifications for emails and web form submissions.

recevoir des messages de chatbots de Tidio sur Facebook.

is there a simple way to integrate M2 with AC without using Zapier?

Génial

Actuellement, nous utilisons Aircall pour appeler nos clients, il serait beaucoup plus facile de pouvoir appeler directement depuis HelpScout.

I'm curious on how I should clean our email list and what to do with our inactive subscribers. Also some good habits to keep our list healthy.

D'où viennent tous nos « messages » ? Nous recevons des escrocs et divers messages qui n'ont pas de sens.

je voudrais enregistrer les pièces jointes. ce sont principalement des reçus que je sauvegarde

If the messages come in and the agent doesn't have chat access they can't translate the ticket.

La plupart du temps, nous devons fusionner les conversations et je pense qu'elles devraient être fusionnées.

Comment puis-je utiliser cela pour envoyer des messages aux clients ? Puis-je également envoyer des images à tous les clients ? et comment puis-je le faire ?

J'aime le cloud Genesys. Il n'y a pas d'autre question. Merci.

À propos du développement et des améliorations de Gorgias.

Is very inconvenient

Calls are being kept waiting in the line and there are no details to get back to those customers.

To compare with other products to see if something unique or new introduced as feature that Zoho Helpdesk may lack.

on the agent workspace, email chains keep being pulled into the conversation flow. this is where the customer responds back with the entire email chain as their email. this makes it extremely hard to find the latest reply when it is somewhere half way up the ticket

I'm asking leads to book a strategy session. If they don't book, go down one path. If they do book with calendly, get a different series of emails. Tested multiple scenarios, but leads are still going thru the "didn't book path".

We need to integrate our sip trunk directly to the telephony section in Zoho, that is possible?

J'ai besoin de pouvoir accéder et initier de nouveaux tickets depuis un appareil mobile Apple.