Suivi des actifs Software

Je pense que les principaux inconvénients de Ninja concernent le Bureau à distance et les rapports. Avec la fonctionnalité de Bureau à distance, vous ne pouvez pas enregistrer les identifiants par utilisateur ; c'est uniquement par organisation, ce qui est terrible. Nous ne devrions pas avoir d'identifiants partagés pour des raisons évidentes de Cyber Essentials.

Les rapports ne sont pas non plus idéaux. Je voulais faire un rapport sur des groupes d'appareils avec un décompte de logiciels, mais vous ne pouvez pas le faire, par exemple, dans un rapport, j'aimerais voir que 5 appareils ont Software_X. Il semble que vous ne puissiez voir cela que depuis la page du tableau de bord pour tous les appareils à la fois ou une organisation, et même là, le filtrage n'est pas très utile.

Enfin, notre solution RMM précédente avait des fonctionnalités utiles qui me manquent : une fonction de prévisualisation/capture d'écran pour voir l'état d'un appareil avant de se connecter ; une fonction de chat pour initier le contact avant de se connecter (pas seulement une fois que vous êtes déjà connecté) ; et une fonction de nœud réseau où vous pouvez sélectionner un appareil comme nœud réseau et établir un tunnel VPN vers celui-ci à distance. De cette façon, depuis votre machine locale, vous pouvez accéder à d'autres appareils et services sur leur réseau sans avoir besoin de vous connecter physiquement à distance sur l'appareil du client juste pour atteindre quelque chose sur leur réseau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ninja nous permet de prendre en charge à distance des milliers d'appareils chaque fois qu'une assistance à distance est nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines parties du rapport nécessitent encore des ajustements pour moi, en particulier la capacité de compiler toutes les données dans un seul rapport Excel. De temps en temps, de nouvelles fonctionnalités sont déployées — ou des modifications sont apportées aux fonctionnalités et aux rapports existants — sans que nous en soyons informés, et nous finissons par devoir contacter nos représentants clients juste pour comprendre ce qui a changé.

Un autre problème est la visibilité : les utilisateurs complets peuvent voir tous les bons de travail ouverts, mais les demandeurs ne le peuvent pas. Cet écart peut facilement conduire à la soumission de bons de travail en double. Il serait utile que les demandeurs soient invités à vérifier si une demande similaire existe déjà avant d'en soumettre une nouvelle. J'aimerais également avoir une icône de notification dans l'application elle-même, similaire à la cloche d'alarme dans Outlook. Enfin, ce serait formidable d'avoir un moyen de lier les bons de travail connexes pour faciliter le dépannage, et je comprends que c'est une fonctionnalité dans le nouveau MaintainX Copilot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au départ, nous cherchions un système pour documenter nos efforts de travail et planifier notre maintenance préventive, et MaintainX a rendu cela très facile. Peu après la mise en œuvre, nous avons commencé à collecter des données en ligne et hors ligne et avons modifié notre culture de travail pour exiger un ordre de travail pour pratiquement chaque demande impliquant l'équipe de maintenance. Ce changement a amélioré la précision de notre suivi du temps de fonctionnement et d'arrêt des machines pour les indicateurs OEE. Avec ces données en main, nous avons construit un projet d'investissement pour moderniser nos pompes haute pression. Après avoir remplacé les pompes problématiques en fonction de ce que les données montraient, nous avons réalisé une réduction de 90 % du temps d'arrêt pour ces actifs critiques en seulement 13 semaines.

De plus, comme MaintainX était si facile à mettre en œuvre, nous avons décidé de numériser notre calendrier de nettoyage principal pour l'équipe de nettoyage. Cela a non seulement soutenu nos objectifs de qualité et de sécurité alimentaire au sein de l'usine, mais a également libéré nos mécaniciens de maintenance des ordres de travail qui convenaient mieux au personnel de nettoyage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Portée de l'intégration – L'intégration avec d'autres systèmes d'entreprise (ERP, inventaire, etc.) pourrait être plus fluide ou plus étendue dans certains cas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Planification de la maintenance préventive – Aide à éviter les pannes inattendues en planifiant la maintenance à l'avance, ce qui est essentiel pour la fiabilité des actifs. Accessibilité mobile – Les techniciens peuvent mettre à jour les tâches, télécharger des images et suivre le travail de n'importe où, améliorant ainsi la communication en temps réel. Informations basées sur les données – Les fonctionnalités de reporting et d'analyse aident à prendre de meilleures décisions de maintenance et à améliorer les performances globales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En termes d'inconvénients, honnêtement, je n'en ai pas beaucoup. Limble a été solide pour mon flux de travail, et rien ne ressort comme un inconvénient majeur. La seule fonctionnalité que je souhaiterais avoir est la possibilité d'imprimer des étiquettes d'actifs qui incluent la dernière date de maintenance préventive, la prochaine date de maintenance prévue, et des informations de base sur l'actif. Avoir des étiquettes comme celles-ci faciliterait la mise à jour des actifs au moment du service et permettrait de garder les informations visibles d'un coup d'œil.

À part cette fonctionnalité manquante, je n'ai rencontré aucun problème réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Réduit les erreurs humaines :

Limble élimine beaucoup de conjectures manuelles des tâches de maintenance. En automatisant les plannings, les rappels et la documentation, il réduit considérablement les erreurs qui se produisent avec les journaux papier ou les feuilles de calcul dispersées.

2. Améliore l'exécution de la maintenance préventive :

La maintenance préventive devient plus facile et plus cohérente. Limble garantit que les tâches sont effectuées à temps, suivies correctement et documentées sans dépendre de la mémoire ou de la communication informelle.

3. Simplifie le suivi des actifs :

Il centralise et organise les informations sur les actifs, ce qui permet de voir facilement l'historique, le statut et les besoins de maintenance en un seul endroit. Cela maintient les techniciens alignés et élimine la confusion sur ce qui doit être entretenu.

4. Maintient les plannings de maintenance préventive précis et à jour :

Au lieu de mettre à jour manuellement les intervalles de service ou d'essayer de se souvenir de la dernière maintenance, Limble gère et affiche automatiquement les maintenances préventives à venir, aidant à prévenir le travail en retard et les pannes inattendues.

5. Fournit un support fiable et rapide lors de la mise en œuvre et de l'utilisation quotidienne Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, Spashtop peut être un peu capricieux lors de la connexion, ce qui peut être frustrant, bien qu'il soit difficile de dire si cela vient du côté d'Atera ou non. Lorsqu'il ne se connecte pas, un redémarrage résout souvent le problème ; cependant, cela peut être gênant pour les membres de l'équipe qui ont plusieurs éléments ouverts et qui ont besoin de quelque chose d'adressé immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Atera me permet de gérer les correctifs système en masse. Cela facilite également le soutien de mon équipe lorsqu'elle rencontre un problème, et cela réduit le temps que je passe à résoudre des problèmes par téléphone. Je peux prioriser les tickets pour mon équipe et résoudre rapidement les problèmes importants avant qu'ils ne deviennent critiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

When trying to connect remotely through ManageEngine Endpoint Central, sometimes the remote session does not connect and it keeps showing “Sending request to agent.” However, if I cancel the session and try again immediately, it connects successfully. I face this issue around 2 to 3 times a day. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ManageEngine Endpoint Central has been very helpful for me in managing all assets from a single console. It allows me to easily deploy software, push patches, perform Windows updates, remotely connect to end-user systems to resolve issues, and encrypt disks. Managing all these activities from one centralized console has made administration much easier and more efficient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration de l'approvisionnement pour les pièces de rechange est manquante - relier les ordres de travail de Zapium aux bons de commande du client dans leur ERP comblerait le dernier écart dans notre audit des coûts de maintenance. Les API sont disponibles, cependant, cela nécessite du personnel technique pour planifier l'intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les enregistrements des ordres de travail sur les sites des clients étaient informels et maintenus de manière sélective - les clients produisaient des résumés propres pour les audits qui ne reflétaient pas ce qui s'était réellement passé. Les données en temps réel des ordres de travail de Zapium sont générées par l'équipe de maintenance qui effectue le travail, et non assemblées à des fins d'audit, ce qui les rend beaucoup plus fiables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ITOM devient parfois déroutant en raison de son ampleur et les éléments de configuration doivent être correctement cartographiés en fonction des cartes de dépendance, des éditeurs de relations ci. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme je l'ai mentionné auparavant, ITOM aide à suivre et à maintenir les serveurs sur notre configuration cloud comme AWS ou Azure. Comme vous le savez, nous ne pouvons pas donner à tout le monde l'accès à la configuration cloud, donc le personnel de support obtient un accès à ServiceNow où ils peuvent surveiller ces serveurs découverts et signaler des incidents si l'un d'eux est en panne. C'est le meilleur avantage pour moi jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I noticed is that larger workflows with many actions can become difficult to navigate and debug over time. As operational automations scale, visual organization and troubleshooting can become more complex, especially when handling advanced conditional logic or multiple integrations simultaneously. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Before using Tines, many operational workflows depended on repetitive manual actions, disconnected systems, spreadsheets, ticket updates, and constant monitoring between different tools.

Tines solved this by centralizing workflow automation, operational orchestration, integrations, alert handling, and reporting into one visual platform. Instead of manually moving information between systems or repeating the same operational tasks daily, workflows became automated, standardized, and easier to manage.

For example, incoming alerts can automatically trigger workflows, create tickets, route notifications, update systems, analyze operational data, and synchronize reporting activities without manual intervention. This reduced delays, improved operational consistency, and minimized repetitive administrative work.

The onboarding process was relatively smooth because workflows could be built visually without deep coding expertise, allowing operational teams to start automating processes quickly. Support resources, templates, and documentation also helped accelerate implementation.

The biggest benefits have been improved operational efficiency, reduced manual effort, fewer workflow errors, faster response times, better cross-system coordination, and stronger visibility into operational and security-related processes overall. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Red Hat Smart Management présente une forte intégration avec les produits Red Hat, ce qui peut poser des défis si l'on envisage une transition vers des fournisseurs alternatifs à l'avenir. De plus, en dehors de ces préoccupations générales, un certain nombre d'utilisateurs ont exprimé des critiques sur des aspects spécifiques de Red Hat Smart Management :

1. La navigation et l'utilisation du système de reporting peuvent être quelque peu difficiles. 2. Bien que capables, les fonctionnalités de surveillance des performances peuvent ne pas correspondre à la robustesse trouvée dans certains produits concurrents.

3. Le support pour les systèmes non-Red Hat est quelque peu limité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sécurité améliorée : Red Hat Smart Management peut aider les organisations à améliorer leur posture de sécurité en fournissant une vue centralisée de tous les systèmes RHEL et en automatisant la gestion des correctifs.

Conformité accrue : Red Hat Smart Management peut aider les organisations à se conformer aux réglementations de l'industrie en fournissant des capacités de rapport de conformité.

Performance et fiabilité améliorées : Red Hat Smart Management peut aider les organisations à améliorer la performance et la fiabilité de leurs environnements RHEL en fournissant des capacités de surveillance de la performance et de dépannage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je ne peux penser à aucun inconvénient digne d'être mentionné. Il fait exactement ce dont nous avons besoin et le fait bien. Excellent produit Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

eWorkOrders résout notre plus gros casse-tête : rester à jour sur la maintenance préventive déclenchée par le temps de fonctionnement réel de l'équipement et les événements de panne. Nous extrayons les heures de fonctionnement en direct et les données d'alarme de notre système d'automatisation des installations dans eWorkOrders, de sorte que le système sait toujours exactement quand un équipement doit être entretenu ou lorsqu'une panne se produit. Même si nous saisissons encore manuellement certains ordres de travail correctifs, les PM basés sur le temps de fonctionnement et les notifications déclenchées par alarme sont automatiques et 100 % précises. Le bénéfice est énorme : plus besoin de deviner ou de suivre sur des feuilles de calcul, les PM ne sont jamais manqués, les techniciens reçoivent des alertes instantanées sur les événements de panne, et nous avons enfin des données fiables montrant comment notre équipement fonctionne réellement. Cela a rendu notre processus de maintenance beaucoup plus proactif et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Upkeep est un logiciel qui aide notre entreprise à rester organisée et à comparer les coûts par actif. Honnêtement, je n'ai rien de négatif à dire à son sujet. Il a été très facile à mettre en œuvre dans notre lieu de travail, et nous avons pu former toute l'équipe à son utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il nous permet de suivre les indicateurs clés de performance (KPI) hebdomadaires et mensuels et d'identifier rapidement les domaines qui nécessitent un soutien supplémentaire, ainsi que ceux où nous avons le plus grand impact. Il offre également une gamme d'options d'expansion, y compris la gestion des magasins et des fournisseurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'inconvénient est que, dans l'ensemble, en vue de la conformité, parfois les PII téléchargées sur s3 peuvent être identifiées avec Macie. Mais lorsqu'il s'agit d'une image ou d'un PDF contenant des photocopies de telles informations personnelles sensibles, il est difficile de les identifier. Cela pourrait être stocké sur l'ec2 ou s3. Mais le découvrir est complexe. Nous avons des techniques OCR dans certains services, qui peuvent déclencher des playbooks ec2. Oui, cela peut être réalisable avec la bonne technique de résolution de problèmes et en utilisant les services requis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Correctifs de sécurité, actions basées sur des déclencheurs sur l'infrastructure. Journalisation pour l'identification des indicateurs de compromission. Beaucoup plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense qu'ils doivent améliorer l'interface du tableau de bord car Nerdio Manager ajoute de nouvelles fonctionnalités presque chaque semaine, et le tableau de bord peut sembler un peu encombré. Ils devraient catégoriser toutes les nouvelles fonctionnalités en différentes catégories pour que nous puissions trouver les outils plus facilement. Et, je pense qu'ils doivent corriger la logique d'apprentissage car bien qu'elle soit présente, ce concept brut nécessite de comprendre les meilleurs concepts de mise en réseau et de cloud pour configurer l'automatisation vraiment avancée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Nerdio Manager pour gérer Microsoft Azure Virtual Desktop facilement, évitant ainsi le portail Azure complexe. Il résout les problèmes de coût avec l'auto-scaling, nous faisant économiser de l'argent en gérant automatiquement les machines virtuelles. Il transforme des heures de configuration cloud en simples clics, offrant un tableau de bord de gestion unifié. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, nous n'avons rien trouvé qui se démarque vraiment comme quelque chose à ne pas aimer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque j'ai pris ce poste pour la première fois, Directeur de la Technologie, la personne précédente avait une feuille Google assez grande avec des "tickets" dessus.

Un enseignant ou un membre du personnel accédait à la feuille partagée et y inscrivait leur problème. Incroyablement inefficace.

Genuity a automatisé le processus, permettant aux enseignants d'utiliser l'outil de rapport ou l'email, et un ticket est généré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons trouvé aucun problème à ce jour qui ne soit dû à une erreur de l'utilisateur, laquelle a été facilement rectifiée avec l'aide de l'équipe Maptrack. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MapTrack résout les problèmes de localisation, d'utilisation et de planification de maintenance pour nos actifs. Il gère les détails des actifs mieux que notre configuration précédente de groupe WhatsApp, réduisant ainsi les coûts administratifs. La fonctionnalité de l'outil de création d'IA aide à catégoriser et à télécharger facilement des informations spécifiques sur les actifs, et a accéléré le processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas à propos de ManageEngine OpManager Plus, c'est que son interface peut parfois sembler un peu encombrée, surtout lorsqu'on gère de grands environnements avec de nombreux appareils. La configuration initiale et le réglage des alertes peuvent également prendre du temps, car il y a de nombreuses configurations à parcourir. De plus, la personnalisation des rapports est quelque peu limitée par rapport aux attentes, et certaines fonctionnalités avancées nécessitent des modules ou des licences supplémentaires. Parfois, les performances peuvent ralentir lorsqu'on traite un grand volume de données, ce qui peut affecter l'expérience utilisateur globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ManageEngine OpManager Plus résout le défi de la visibilité limitée et de la surveillance fragmentée à travers les couches réseau, serveur et application en fournissant une plateforme centralisée pour la surveillance en temps réel. Il aide à identifier rapidement les problèmes de performance, les pannes de dispositifs et les goulets d'étranglement du réseau avant qu'ils n'impactent les utilisateurs. Cela me bénéficie en réduisant le temps de dépannage et en améliorant l'efficacité opérationnelle globale. Le système d'alerte proactive assure une réponse plus rapide aux incidents, minimisant les temps d'arrêt et les interruptions de service. Il aide également à maintenir la stabilité du réseau et une meilleure utilisation des ressources, me permettant de me concentrer davantage sur l'optimisation plutôt que sur la lutte constante contre les incendies. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucune plainte ; tout est conçu pour nous aider. Peut-être juste un petit problème : la façon dont les rapports sont édités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Étant donné la nature de notre travail—gestion de flotte et locations—MIR nous fournit les outils dont nous avons besoin et facilite la planification de l'entretien à venir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les points suivants doivent être compris comme des suggestions d'amélioration pour cet outil encore assez jeune : Dans l'interface web, le tri alphabétique, par exemple des champs de catégorie, doit encore être effectué manuellement si nécessaire. Un automatisme serait parfois utile ici, même si cela n'est pas particulièrement crucial pour l'utilisation quotidienne. Dans l'application actuelle (04/2026), le bouton pour scanner avec la caméra est devenu très petit, et dans l'ensemble, l'application pourrait encore se charger un peu plus rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Timly nous aide à réunir des biens mobiliers, des licences logicielles, des qualifications des employés, des contrôles d'équipements et bien plus encore dans un seul outil, et veille à ce que les informations soient accessibles à travers les différents sites. Grâce au système de tickets, par exemple, les délais de contrôle sont attribués de manière fiable aux personnes responsables, de sorte que les actifs de l'entreprise puissent toujours être maintenus en parfait état. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela pourrait être un peu plus rapide pour les temps de chargement des pages/modules.

Les prix peuvent être élevés plus il y a d'agents à bord, ainsi que pour les outils d'IA.

Le module d'analytique peut parfois manquer cruellement de personnalisations, comparé à Power BI par exemple.

Les visuels peuvent parfois être encombrés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La création de tickets, les catégories de tickets, les demandes de service, les SLA, le flux d'automatisation, le module d'analytique/tableau de bord, entre autres, ont grandement aidé à une meilleure organisation des agents, à la gestion du temps et à la surveillance par les administrateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.