Avis et détails du produit Tines

Ce que j'aime le plus chez Tines, c'est leur incroyable équipe de support. Ils sont toujours rapides, serviables et vont au-delà des attentes—à un moment donné, j'ai même eu un appel Zoom avec eux pour résoudre un problème spécifique. Ce niveau de support personnalisé a vraiment amélioré mon expérience avec l'outil. Quand j'ai commencé, j'interagissais avec l'équipe de support presque quotidiennement, et ils fournissaient constamment des solutions rapides et précises tout en s'assurant que je comprenais le raisonnement derrière elles.

Un autre énorme avantage de Tines est tout ce que vous pouvez accomplir avec un minimum de connaissances techniques. Même si j'ai une formation en informatique, je trouve que Tines est beaucoup plus simple et plus efficace que d'autres outils que j'ai utilisés. Il rend l'automatisation de flux de travail complexes simple et accessible, quel que soit votre niveau de compétence.

En plus de cela, Tines ne cesse de s'améliorer. Ils ont intégré l'IA, ce qui a considérablement élargi ce que vous pouvez réaliser avec la plateforme. L'équipe améliore constamment le produit et déploie de nouvelles fonctionnalités, ce qui donne l'impression de toujours travailler avec un outil à la pointe de la technologie. Cette innovation constante, combinée à sa simplicité et à ses puissantes capacités d'automatisation, est la raison pour laquelle Tines est devenu l'une de mes plateformes préférées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'une des choses que je n'aime pas chez Tines, c'est que lorsque je travaille avec des événements de script d'exécution, l'absence d'un environnement de développement intégré (IDE) plus avancé me manque vraiment. Je comprends que Tines n'est pas censé fonctionner comme un outil de développement traditionnel, mais avoir un éditeur de script plus robuste serait très utile lors de la création de flux de travail plus complexes. Des fonctionnalités comme l'autocomplétion, une coloration syntaxique plus avancée ou une meilleure gestion des erreurs pourraient améliorer considérablement l'expérience d'écriture et de débogage de code directement sur la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est difficile de dire ce que je préfère. Dans l'ensemble, je trouve la plateforme très intuitive et facile à utiliser. La mise en œuvre du début à la fin nécessite peu de connaissances préalables sur les intégrations API et la capacité de mettre rapidement en place un flux de travail est un atout. Utiliser des intégrations prêtes à l'emploi et intégrer rapidement les vôtres vous fera passer de 0 à 100 rapidement. La plateforme continue de s'améliorer et d'ajouter de la valeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a des offres qui ne nous sont pas utiles, comme les étuis, mais surtout parce que nous avons déjà d'autres outils qui fonctionnent dans ce domaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tines a été un atout inestimable pour notre équipe, et leur soutien les distingue vraiment. Nous recevons constamment une aide exceptionnelle de leur équipe de support, qui prend toujours le temps de répondre à nos questions et défis. Au-delà du simple dépannage, ils sont proactifs en proposant des idées innovantes pour de nouveaux flux de travail automatisés qui augmentent considérablement notre efficacité. C'est vraiment une plateforme fiable sur laquelle nous avons appris à compter pour des opérations critiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'il y ait certainement une courbe d'apprentissage pour maîtriser le système, l'équipe de support incroyablement utile de Tines rend ce processus beaucoup plus fluide et plus gérable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation de Tines, la documentation, la vaste bibliothèque de fonctions et les exemples existants déjà sur le site web et disponibles dans l'application sont vraiment utiles pour tirer parti de Tines rapidement et efficacement. Le support client est rapide, efficace et utile si vous rencontrez un obstacle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le modèle de tarification est un peu difficile à comprendre et à justifier pour une petite entreprise comme la nôtre. Nous devons nous concentrer sur la mise en œuvre de cas d'utilisation à forte valeur ajoutée et fréquents pour prouver que le retour sur investissement est significatif. D'un autre côté, l'intégration d'un moyen de calculer le temps économisé par histoire ou action est vraiment utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Times dispose maintenant de cas et constitue un excellent moyen central de gérer les incidents et d'automatiser la réponse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le temps confirme que la version communautaire restera aux mêmes niveaux - c'est génial ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tines a tellement de fonctionnalités formidables, et si je devais plonger dans chacune d'elles, cette critique serait longue de plusieurs pages. Au lieu de cela, je vais simplement souligner ce que j'apprécie le plus chez Tines : la facilité d'utilisation, la mise en œuvre et l'intégration. Tines a rendu aussi simple que possible la création d'automatisations puissantes qui se connectent facilement à d'autres applications via API avec peu ou pas d'expérience en codage, ce qui est vraiment remarquable. De plus, le support client a été tout simplement incroyable. Ils nous ont aidés tout au long du chemin depuis le début, et ont été extrêmement réactifs, serviables et aimables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose à propos de Tines qui peut parfois poser problème est la jeunesse de la plateforme. Parfois, il peut être évident que Tines est un logiciel d'automatisation en pleine croissance et jeune, car certaines fonctionnalités attendues peuvent manquer, de grandes mises à jour peuvent être déployées avec de grands changements, et les fonctionnalités peuvent être un peu boguées. C'est une très petite critique qui sera corrigée si Tines continue dans la direction qu'il prend. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime les fonctionnalités sans code telles que le mode Automatique pour les actions de transformation d'événements. Le mode Automatique utilise genAI pour générer le code Python afin de trier et manipuler les données en amont ou les données enregistrées dans une ressource Tines. Une autre raison est la facilité de mise en œuvre. Un analyste en sécurité peut créer des workflows Tines sans avoir besoin d'un diplôme en informatique ou d'un haut niveau de compétence en codage. De manière opportune, un analyste peut créer des workflows et des applications robustes en utilisant les pages Tines pour bloquer les IOCs dans toute notre pile de sécurité en utilisant un seul formulaire web ou en ingérant des IOCs via un webhook. De plus, les workflows Tines gèrent tout le cycle de vie des IOCs, de sorte que Tines peut retirer les IOCs obsolètes sans que les équipes de cybersécurité aient à suivre les IOCs. Une autre raison pour laquelle j'aime Tines est la facilité d'intégration. Tines possède une bibliothèque en constante expansion d'histoires préconstruites et de modèles de fournisseurs, qu'un analyste peut utiliser pour ingérer rapidement des données dans un workflow Tines à partir de n'importe quel fournisseur disposant d'une API REST. L'expérience d'intégration de Tines, les équipes de support technique et de réussite client sont les meilleures. Tous les obstacles ou problèmes techniques ont été résolus de manière opportune. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après un an, je n'ai pas rencontré quelque chose que je ne pouvais pas accomplir avec Tines.

Des blocages d'IOC aux rapports de licences EDR pour la gestion, Tines est capable de tout faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tines est constamment amélioré pour faciliter l'intégration avec des outils et créer des Histoires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il pourrait encore utiliser de meilleurs exemples d'utilisation des fonctions dans la documentation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tines nous permet de créer des flux de travail d'automatisation puissants sans écrire de code, ce qui accélère considérablement nos temps de réponse. L'interface est propre et intuitive, ce qui facilite la connexion d'outils tels que les SIEM, les systèmes de billetterie et les flux de renseignements sur les menaces. J'apprécie particulièrement la flexibilité et la fiabilité, même les flux de travail complexes fonctionnent sans problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a une légère courbe d'apprentissage lors de la création de flux de travail avancés, surtout pour les utilisateurs novices en automatisation. De plus, bien que l'approche sans code soit excellente, certaines intégrations nécessitent des connaissances en API, ce qui peut être difficile pour les utilisateurs non techniques. Cependant, la documentation et le support sont très utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La flexibilité et l'accessibilité de la plateforme sont les deux principaux attraits pour moi en tant qu'utilisateur. Il était facile de la mettre en place et de la connecter avec des programmes externes. La plateforme m'a permis non seulement de créer des flux de travail avec très peu de connaissances en programmation, mais aussi de voir comment cela fonctionnerait d'un point de vue code brut. Notre Responsable du Succès Client, notre Ingénieur Commercial et l'équipe de support sont d'une aide précieuse. Pouvoir voir mes demandes de fonctionnalités être mises en œuvre m'aide certainement dans mon utilisation quotidienne de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose négative que je peux dire n'est pas vraiment à propos de Tines, mais plutôt le manque d'APIs ou de fonctions d'autres plateformes pour pouvoir les intégrer dans Tines pour l'automatisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.