Avis et détails du produit UpKeep

J'aime la polyvalence d'UpKeep pour la saisie de données et les moyens de suivre les activités. Avec la section 'Request' ou 'demandes', je peux suivre et planifier des activités comme des projets, et la saisie des rapports est numérique, ce qui est une amélioration par rapport à quand cela se faisait sur papier. De plus, j'apprécie la dernière mise à jour qui m'a permis d'en apprendre davantage sur la configuration des déclencheurs PM et sur la façon de modifier et de charger les O.T. pour chaque utilisateur. J'apprécie comment UpKeep m'aide à réduire le temps de saisie des rapports et à suivre précisément les activités en attente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas le sujet du téléchargement de W.O. en format PDF. Je suis intéressé par le téléchargement d'une grande quantité de W.O., mais si je les sélectionne, il les place toutes dans un seul fichier et non individuellement. J'ai également trouvé difficile la configuration initiale de UpKeep. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très intuitif. Dès le départ, il est très facile de naviguer. Les autres systèmes GMAO que j'ai utilisés dans le passé, tant dans le domaine militaire/aéronautique que dans les programmes d'ateliers de service, avaient toujours une courbe d'apprentissage massive. Il fallait garder des fiches de triche jusqu'à ce que vous mémorisiez tout avec les anciennes bases de données/programmes GMAO que j'ai utilisés. Mon premier jour de formation, j'étais pratiquement un pro après environ une heure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques éléments que je pense pourraient être simplifiés. Par exemple, lorsque j'ai besoin d'imprimer ou de sauvegarder un bon de travail. J'ouvre le bon de travail, puis je clique sur imprimer, cela ouvre ensuite une autre fenêtre, et il faut l'exporter, le sauvegarder, et soit l'imprimer à partir de là, soit l'envoyer par e-mail. Ensuite, une fois terminé, il faut fermer trois ou quatre fenêtres pour pouvoir accéder à un autre bon de travail sur cette même page. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'intégration de Nova AI dans UpKeep. Cela rend le processus de création de bons de travail plus fluide en me permettant de télécharger des fichiers et d'extraire les informations nécessaires avec l'aide de l'IA. Cette capacité rend la programmation de la maintenance préventive beaucoup plus facile et plus uniforme. Il y a tellement de choses que cela a aidé grâce à l'accès à Nova. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose avec laquelle j'ai vraiment eu des problèmes avec UpKeep, c'est de pouvoir numériser mes manuels parce que nous sommes une entreprise plus ancienne. Je numérise les manuels en utilisant mon imprimante et je les envoie à mon email. Et j'ai essayé de toutes les manières possibles de faciliter l'extraction des informations des documents numérisés pour les intégrer dans UpKeep et les faire traiter par Nova, et cela a été une lutte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela a été le jour et la nuit comparé à notre logiciel de GMAO précédent. J'adore l'interface utilisateur facile à naviguer. L'application mobile a été extrêmement pratique à utiliser. Par rapport à notre autre logiciel que nous utilisions auparavant, j'aime pouvoir interagir rapidement avec un être humain réel pour le support client !

Je pense qu'en tant qu'équipe, nous avons pu mieux suivre les choses, et une fois que nous l'aurons utilisé pendant un certain temps, je pense que cela s'avérera extrêmement bénéfique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, rien pour l'instant... J'ai été extrêmement satisfait du transfert vers UpKeep et je sens que l'équipe là-bas est toujours ouverte aux retours si des problèmes devaient survenir.

Ils ont été formidables à gérer :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'on puisse ajouter une photographie comme preuve. Cela élimine la nécessité de se rendre à la machine en personne pour valider l'exécution d'un travail du technicien de maintenance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous luttons encore avec les déclencheurs des commandes parce que les dates changent, ce qui cause des problèmes avec notre plan annuel qui ne correspond pas. De plus, la configuration initiale a été très longue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie l'utilisation d'UpKeep pour gérer efficacement les plaintes des locataires, car il offre une plateforme centralisée où tout le monde peut facilement voir le statut des différents problèmes. Auparavant, la coordination par e-mails nécessitait de contacter plusieurs personnes, ce qui était fastidieux. J'adore les données complètes et les rapports disponibles à la fin de chaque semaine, qui m'aident à évaluer ce qui a bien fonctionné et ce qui n'a pas marché. Grâce aux analyses d'UpKeep, je peux suivre la performance des techniciens, voir combien de plaintes ils ont traitées, évaluer le temps pris et organiser les tâches plus efficacement. De plus, la configuration initiale était simple et bien accueillie par tout le monde, reflétant une facilité d'utilisation qui améliore l'adoption globale. J'apprécie le design bien pensé de la plateforme, qui facilite des opérations plus fluides et offre une clarté sur les processus de maintenance, améliorant ainsi considérablement la gestion des flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'utilisons pas UpKeep à son plein potentiel actuellement, par exemple, la fonctionnalité 'pièces et coûts'. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil nous a permis de suivre et de rendre compte de nos tickets de service (à la fois proactifs et réactifs) en temps réel, et de manière beaucoup plus gérable - permettant une plus grande visibilité sur les problèmes récurrents courants et de les résoudre avant qu'ils ne deviennent des problèmes importants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que cela soit intuitif pour les travailleurs férus de technologie, certains travailleurs plus âgés ou moins techniques ont eu du mal à adopter la plateforme - bien que cela soit principalement un problème de formation et non directement lié à la convivialité de l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore UpKeep pour sa facilité d'utilisation, ce qui est crucial avec plusieurs départements l'utilisant pour générer des ordres de travail. Cela garantit que le processus est simple et évite toute confusion parmi les utilisateurs. Pouvoir organiser efficacement les ordres de travail aide à suivre des détails comme qui, quoi et où, ce qui est d'une grande importance. Le support client a été incroyable dès le début, fournissant une assistance formidable lors de la mise en place du système, ce qui a renforcé notre confiance et notre confort, sachant que l'aide est facilement disponible. Le logiciel nous a efficacement aidés à suivre les ordres de travail complétés en détail et à maintenir des niveaux d'inventaire précis. Bien que la saisie d'informations ait été initialement chronophage, cela s'est avéré totalement valable, contribuant à nos opérations fluides. Dans l'ensemble, UpKeep répond si bien à nos besoins que je le note avec confiance 10 et le recommanderais vivement à d'autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Ce que j'aime le plus chez UpKeep, c'est sa facilité d'utilisation. La plateforme est très intuitive, ce qui rend simple la création et le suivi des ordres de travail, la planification de la maintenance préventive et la communication avec l'équipe. Elle garde tout organisé en un seul endroit, ce qui permet de gagner beaucoup de temps et de réduire la confusion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais pouvoir utiliser tous les aspects d'Upkeep car il y a tellement d'applications, mais nous ne sommes pas actuellement en mesure de les utiliser toutes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

UpKeep est devenu un outil essentiel dans nos opérations quotidiennes. L'interface est propre, intuitive et bien conçue visuellement, ce qui facilite l'accès et la révision de toutes les informations clés sur la maintenance et l'équipement. La mise en œuvre a été simple, et notre équipe s'est rapidement adaptée au système avec une formation minimale.

Nous utilisons fréquemment UpKeep dans tous les départements pour gérer les rapports de stock, les mises à jour des techniciens et les listes détaillées d'équipements. La nouvelle fonctionnalité de notes vocales a simplifié la documentation et amélioré la communication sur le terrain.

Le support client a également été excellent — réactif, compétent et toujours prêt à aider avec toutes les questions. Dans l'ensemble, UpKeep offre une forte accessibilité, une intégration fluide et des performances fiables, en faisant une solution de gestion de maintenance précieuse et conviviale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que UpKeep soit un outil de gestion de maintenance puissant, il y a quelques domaines qui pourraient être améliorés. Il serait utile d'avoir la possibilité de clôturer les ordres de travail par nom de technicien après l'achèvement du travail, surtout lorsque plusieurs techniciens sont impliqués. De plus, la création et la personnalisation des rapports peuvent encore être un peu difficiles et moins intuitives que d'autres parties du système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.