Avis et détails du produit UpKeep

Très intuitif. Dès le départ, il est très facile de naviguer. Les autres systèmes GMAO que j'ai utilisés dans le passé, tant dans le domaine militaire/aéronautique que dans les programmes d'ateliers de service, avaient toujours une courbe d'apprentissage massive. Il fallait garder des fiches de triche jusqu'à ce que vous mémorisiez tout avec les anciennes bases de données/programmes GMAO que j'ai utilisés. Mon premier jour de formation, j'étais pratiquement un pro après environ une heure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques éléments que je pense pourraient être simplifiés. Par exemple, lorsque j'ai besoin d'imprimer ou de sauvegarder un bon de travail. J'ouvre le bon de travail, puis je clique sur imprimer, cela ouvre ensuite une autre fenêtre, et il faut l'exporter, le sauvegarder, et soit l'imprimer à partir de là, soit l'envoyer par e-mail. Ensuite, une fois terminé, il faut fermer trois ou quatre fenêtres pour pouvoir accéder à un autre bon de travail sur cette même page. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela a été le jour et la nuit comparé à notre logiciel de GMAO précédent. J'adore l'interface utilisateur facile à naviguer. L'application mobile a été extrêmement pratique à utiliser. Par rapport à notre autre logiciel que nous utilisions auparavant, j'aime pouvoir interagir rapidement avec un être humain réel pour le support client !

Je pense qu'en tant qu'équipe, nous avons pu mieux suivre les choses, et une fois que nous l'aurons utilisé pendant un certain temps, je pense que cela s'avérera extrêmement bénéfique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, rien pour l'instant... J'ai été extrêmement satisfait du transfert vers UpKeep et je sens que l'équipe là-bas est toujours ouverte aux retours si des problèmes devaient survenir.

Ils ont été formidables à gérer :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie l'utilisation d'UpKeep pour gérer efficacement les plaintes des locataires, car il offre une plateforme centralisée où tout le monde peut facilement voir le statut des différents problèmes. Auparavant, la coordination par e-mails nécessitait de contacter plusieurs personnes, ce qui était fastidieux. J'adore les données complètes et les rapports disponibles à la fin de chaque semaine, qui m'aident à évaluer ce qui a bien fonctionné et ce qui n'a pas marché. Grâce aux analyses d'UpKeep, je peux suivre la performance des techniciens, voir combien de plaintes ils ont traitées, évaluer le temps pris et organiser les tâches plus efficacement. De plus, la configuration initiale était simple et bien accueillie par tout le monde, reflétant une facilité d'utilisation qui améliore l'adoption globale. J'apprécie le design bien pensé de la plateforme, qui facilite des opérations plus fluides et offre une clarté sur les processus de maintenance, améliorant ainsi considérablement la gestion des flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'utilisons pas UpKeep à son plein potentiel actuellement, par exemple, la fonctionnalité 'pièces et coûts'. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil nous a permis de suivre et de rendre compte de nos tickets de service (à la fois proactifs et réactifs) en temps réel, et de manière beaucoup plus gérable - permettant une plus grande visibilité sur les problèmes récurrents courants et de les résoudre avant qu'ils ne deviennent des problèmes importants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que cela soit intuitif pour les travailleurs férus de technologie, certains travailleurs plus âgés ou moins techniques ont eu du mal à adopter la plateforme - bien que cela soit principalement un problème de formation et non directement lié à la convivialité de l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore UpKeep pour sa facilité d'utilisation, ce qui est crucial avec plusieurs départements l'utilisant pour générer des ordres de travail. Cela garantit que le processus est simple et évite toute confusion parmi les utilisateurs. Pouvoir organiser efficacement les ordres de travail aide à suivre des détails comme qui, quoi et où, ce qui est d'une grande importance. Le support client a été incroyable dès le début, fournissant une assistance formidable lors de la mise en place du système, ce qui a renforcé notre confiance et notre confort, sachant que l'aide est facilement disponible. Le logiciel nous a efficacement aidés à suivre les ordres de travail complétés en détail et à maintenir des niveaux d'inventaire précis. Bien que la saisie d'informations ait été initialement chronophage, cela s'est avéré totalement valable, contribuant à nos opérations fluides. Dans l'ensemble, UpKeep répond si bien à nos besoins que je le note avec confiance 10 et le recommanderais vivement à d'autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez UpKeep, c'est sa facilité d'utilisation. La plateforme est très intuitive, ce qui rend simple la création et le suivi des ordres de travail, la planification de la maintenance préventive et la communication avec l'équipe. Elle garde tout organisé en un seul endroit, ce qui permet de gagner beaucoup de temps et de réduire la confusion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais pouvoir utiliser tous les aspects d'Upkeep car il y a tellement d'applications, mais nous ne sommes pas actuellement en mesure de les utiliser toutes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

UpKeep est devenu un outil essentiel dans nos opérations quotidiennes. L'interface est propre, intuitive et bien conçue visuellement, ce qui facilite l'accès et la révision de toutes les informations clés sur la maintenance et l'équipement. La mise en œuvre a été simple, et notre équipe s'est rapidement adaptée au système avec une formation minimale.

Nous utilisons fréquemment UpKeep dans tous les départements pour gérer les rapports de stock, les mises à jour des techniciens et les listes détaillées d'équipements. La nouvelle fonctionnalité de notes vocales a simplifié la documentation et amélioré la communication sur le terrain.

Le support client a également été excellent — réactif, compétent et toujours prêt à aider avec toutes les questions. Dans l'ensemble, UpKeep offre une forte accessibilité, une intégration fluide et des performances fiables, en faisant une solution de gestion de maintenance précieuse et conviviale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que UpKeep soit un outil de gestion de maintenance puissant, il y a quelques domaines qui pourraient être améliorés. Il serait utile d'avoir la possibilité de clôturer les ordres de travail par nom de technicien après l'achèvement du travail, surtout lorsque plusieurs techniciens sont impliqués. De plus, la création et la personnalisation des rapports peuvent encore être un peu difficiles et moins intuitives que d'autres parties du système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

UpKeep a été un outil exceptionnel pour nous aider à rester au top de nos actifs et à garantir que toutes les tâches de maintenance préventive sont effectuées selon le calendrier. Le processus de configuration est simple et intuitif, surtout avec leurs fonctionnalités d'IA intégrées.

L'un de mes aspects préférés est la fonctionnalité de bons de travail déclenchés, qui génère automatiquement des bons de travail en temps réel. Cela rend la gestion de la maintenance fluide et réactive. UpKeep permet également à notre équipe de s'auto-surveiller dans leurs tâches et de rester concentrée sur les taux d'achèvement, ce qui donne à la direction des informations précieuses pour les évaluations de performance.

Dans l'ensemble, UpKeep a rationalisé nos opérations, amélioré la responsabilité et aidé à garantir que nos employés reçoivent la reconnaissance et la compensation qu'ils méritent pour leur performance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que UpKeep soit une excellente plateforme dans l'ensemble, il y a quelques domaines qui pourraient être améliorés. Le modèle de tarification par utilisateur peut être limitant pour les équipes plus importantes, et il serait utile d'offrir plus de flexibilité ou des options par paliers. De plus, les utilisateurs en mode consultation pourraient bénéficier de permissions élargies pour améliorer la visibilité et la collaboration sans nécessiter de licences complètes.

Nous aimerions également voir un développement supplémentaire des outils Edge d'UpKeep, avec des capacités étendues pour le suivi des mesures de température, de débit et de pression. Enfin, il serait précieux que leur solution EHS (Environnement, Santé et Sécurité) s'intègre mieux avec la documentation destinée aux invités, comme les formulaires de déclaration d'incidents ou de blessures/maladies. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Upkeep permet à notre équipe d'organiser, de planifier et de documenter les demandes et le travail subséquent avec un minimum d'effort. Notre équipe est capable de montrer à notre organisation plus large ce que nous faisons "en coulisses". Upkeep stocke toutes les informations en un seul endroit afin que si nous avons un problème similaire à l'avenir, nous puissions facilement trouver comment résoudre le problème et à quelle fréquence il se présente. Nos techniciens adorent la simplicité de l'application ! Si jamais nous avons des problèmes, le support client répond rapidement, trouvant normalement une solution en 10 à 20 minutes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre équipe a envisagé de passer à un autre GMAO, uniquement à cause du prix. Nous avons essayé un autre programme et avons également laissé l'un de nos principaux techniciens l'essayer. En une journée, il a très directement exprimé son opinion selon laquelle ce serait une mauvaise décision de passer à l'autre programme. Il préférait Upkeep et le considérait comme valant son coût. Nous pourrions dépenser moins d'argent, mais si le produit n'était pas utilisé, cela ne servirait à rien. Nous avons donc continué avec Upkeep car il vaut son coût. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'entretien s'est avéré être un atout pour notre équipe, le rapport aux membres qui permet une précision et des détails précis concernant les conditions, l'entretien et la maintenance de la maison. Il permet des contrôles de qualité sur les achats et l'utilisation par l'équipe. Notre représentant Diego est incroyable ; il est réactif et montre un véritable souci pour vos besoins et priorise nos préoccupations lorsqu'elles sont portées à son attention.

Le système est facile à utiliser et convivial. Créer et mettre en œuvre des systèmes est facile et lorsque nous ne sommes pas certains, Diego est toujours capable d'assister.

L'entretien est utilisé quotidiennement et a facilité la collaboration avec d'autres systèmes utilisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a parfois des dysfonctionnements qui entravent le processus rapide de diffusion des rapports en temps voulu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.