Avis et détails du produit eWorkOrders CMMS

Ce que j'ai le plus apprécié chez eWorkOrders, c'est le service client exceptionnel. De plus, le système est vraiment facile à naviguer (pas de courbe d'apprentissage abrupte), et la configuration de l'automatisation ainsi que l'intégration des API ont été un jeu d'enfant. Tout semble intuitif et nous fait réellement gagner du temps au lieu de créer plus de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je ne peux penser à aucun inconvénient digne d'être mentionné. Il fait exactement ce dont nous avons besoin et le fait bien. Excellent produit Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus dans eWorkOrders CMMS, c'est la fonctionnalité de recommandation AI pour l'accomplissement des tâches. Cette fonctionnalité se distingue vraiment car elle aide notre équipe à comprendre les moyens les plus rapides et les plus efficaces pour résoudre les problèmes de maintenance et d'informatique. Les suggestions intelligentes guident les techniciens et le personnel interne vers les meilleures pratiques, réduisant les approximations et améliorant les temps d'exécution. Cette perspective pilotée par l'IA offre un avantage majeur pour maintenir le temps de fonctionnement et le bon déroulement des opérations, impactant directement la productivité. De plus, la configuration a été organisée et étonnamment facile, avec l'équipe d'intégration nous guidant à travers les étapes, configurant le système pour s'adapter à notre flux de travail, et s'assurant que notre personnel comprenait rapidement comment utiliser la plateforme, rendant la transition vers une utilisation quotidienne fluide et simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucun désagrément ; tout fonctionne parfaitement pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment la recommandation alimentée par l'IA pour la maintenance préventive dans eWorkOrders CMMS. Le système nous aide automatiquement à planifier des calendriers de maintenance intelligents, ce qui améliore les performances. J'apprécie comment il s'intègre via son API avec des fournisseurs de maintenance prédictive comme Auxury et AccessWash, détectant les petits problèmes tôt, ce qui évite les pannes soudaines et maintient notre équipement technologique en fonctionnement fiable. La mise en place d'eWorkOrders CMMS a été rapide et facile pour notre entreprise ; le système basé sur le cloud n'a nécessité aucun matériel ou solution supplémentaire. Nous avons téléchargé les détails des actifs, créé des rôles d'utilisateur et commencé à charger des ordres de travail le même jour. L'équipe de support a été formidable, nous aidant avec l'installation et répondant aux questions, rendant le processus d'intégration fluide et principalement sans stress. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucune plainte du tout — il fait exactement ce qu'il promet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le plus les modules de demande des clients. Ils permettent aux demandeurs de voir le statut et l'historique de leurs demandes. Les membres de l'équipe qui soumettent des demandes peuvent instantanément partager leur statut, voir les mises à jour, consulter l'historique et rester informés sans avoir besoin de solliciter l'équipe de maintenance pour obtenir des réponses. Cette fonctionnalité améliore la communication, réduit les goulots d'étranglement et crée un flux de travail plus fluide pour les demandes et les techniciens. La configuration a été fluide et bien soutenue par l'équipe d'intégration, fournissant des conseils et une aide à la personnalisation avec un minimum de perturbations, nous permettant de commencer à bénéficier de ses fonctionnalités immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons aucune aversion pour le logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous possédons une grande propriété médicale multi-locataires. Comme le bâtiment était auparavant un hôpital et a été réaffecté, les systèmes du bâtiment sont très compliqués et diversifiés. Les différents systèmes comprennent plusieurs unités de CVC, la sécurité incendie et les sprinklers, l'électricité et la plomberie, avec certaines unités desservant plusieurs locataires et d'autres des locataires individuels. Nous avons également plus de 40 000 pieds carrés de toits et 7 ascenseurs desservant le bâtiment et le parking adjacent.

Nous avons commencé à télécharger des informations et des emplacements pour tous les systèmes variés, afin que nos locataires puissent soumettre des demandes de réparation. Avec eWorkOrders, nous pouvons suivre la performance de notre équipe de maintenance interne, ainsi que des nombreux fournisseurs externes qui desservent également le bâtiment. Nous sommes fiers d'être très réactifs envers nos locataires, et cela garantit que les problèmes sont résolus rapidement.

Il est également important pour nous de suivre l'entretien de routine de nos systèmes et équipements afin de pouvoir anticiper les problèmes potentiels, car nos équipements sont de différents âges et fabricants.

Nous avons examiné plusieurs programmes de GMAO avant de choisir eWorkOrders. Nous avons trouvé le logiciel facile à utiliser et à comprendre, et le personnel d'eWorkOrders nous a permis de démarrer rapidement. Leur formation a été extrêmement complète et utile. Nous apprécions également la capacité bilingue du logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'ici, tout va bien. Rien à détester à ce stade. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont eWorkOrders CMMS offre une visibilité claire sur l'activité de maintenance. L'application garde les équipes organisées, simplifie l'attribution des tâches, améliore le temps de réponse et garantit qu'il ne manque rien pendant les opérations quotidiennes. Le processus d'installation a été fluide et facile à suivre. Le système est intuitif, nous permettant de commencer à l'utiliser rapidement sans formation approfondie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel a parfaitement fonctionné pour nous, par conséquent, nous n'avons aucun désagrément. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment eWorkOrders CMMS car il me permet de mettre en place un plan de maintenance préventive sur plusieurs équipements en même temps. Cette fonctionnalité me fait gagner beaucoup de temps en appliquant le même calendrier de maintenance préventive à plusieurs actifs en une seule action. Elle assure la cohérence, réduit les efforts de configuration et rend la planification de la maintenance à grande échelle beaucoup plus efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun inconvénient pour mon cas d'utilisation — il coche toutes les cases. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la capacité de scanner les sorties pour initier des demandes de service avec eWorkOrders CMMS. Nos techniciens peuvent soumettre instantanément des demandes de service en scannant la sortie placée sur l'équipement, garantissant que les problèmes sont signalés avec précision et rapidité. Cette fonctionnalité permet un accès direct sans avoir besoin de gérer des documents papier. De plus, le processus de configuration a été rapide, alignant le système pour s'adapter à nos opérations avec un temps d'arrêt minimal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun point négatif de mon côté — ça a été très solide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus dans eWorkOrders CMMS, c'est la fonctionnalité de cartographie SIG. Elle fournit une carte visuelle montrant où se trouvent les actifs et les ordres de travail ouverts, aidant les équipes à prioriser rapidement les tâches, à assigner le personnel à proximité et à répondre efficacement sans retards inutiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'arrive pas à trouver de défauts — il n'y en a tout simplement pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une plateforme simple. Les autres systèmes CMS que nous avons examinés avaient des outils extrêmement élaborés qui resteraient probablement inutilisés en fonction des besoins de notre entreprise et du niveau de compétence de l'équipe qui l'utilise. Avoir l'option pour un nombre illimité d'utilisateurs signifie que même nos techniciens de base peuvent avoir un accès facile à la plateforme sans que nous ayons à revoir le P&L chaque fois que nous embauchons un nouveau membre du personnel. C'était un énorme inconvénient avec notre dernière plateforme et EWO a résolu ce problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Manque de génération de rapports personnalisés. En tant que personne qui adhère pleinement à une approche axée sur les données, pouvoir créer manuellement des rapports personnalisés serait une amélioration considérable de l'expérience avec EWO. Cependant, les autres outils du système sont plus que suffisants pour faire fonctionner l'entreprise et tout rapport personnalisé dont nous pourrions avoir besoin peut être réalisé par le service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.