Avis et détails du produit ManageEngine Endpoint Central

Endpoint Central est pré-équipé de nombreux modules, y compris le déploiement de systèmes d'exploitation, un portail en libre-service, le déploiement de logiciels, la gestion des correctifs, l'inventaire des actifs, la gestion à distance, la création de rapports, et plus encore. Pour notre organisation, disposer d'un outil unique qui offre toutes ces capacités à un niveau acceptable est inestimable. Il y a une quantité considérable de travail impliquée dans la configuration de chaque module pour répondre à nos cas d'utilisation spécifiques, mais une fois cela en place, la charge de gestion continue est extrêmement minimale. Après cela, l'effort principal se limite à de petites mises à jour intermittentes, telles que l'ajout de nouveaux logiciels, le déploiement de configurations de type stratégie de groupe, et des changements similaires selon les besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface du produit semble un peu maladroite et n'atteint jamais vraiment un aspect « premium » ou « moderne ». Cela dit, ce n'est pas un problème majeur, puisque l'interface est principalement utilisée par les administrateurs.

Dès le départ, il y a un mur intimidant de tâches qui doivent être configurées et mises en place avant que tout ne fonctionne correctement. Cela inclut les paramètres de gestion des correctifs (approbation automatique et déploiement avec des groupes de test), le déploiement du système d'exploitation (création d'une image de référence et configuration du réseau pour le démarrage PXE), et la configuration logicielle ainsi que le portail en libre-service. Ce dernier a été considérablement simplifié au fil du temps grâce à l'ajout de milliers de modèles que Manage Engine a développés depuis que nous avons d'abord mis en œuvre la solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus dans ManageEngine Endpoint Central, c'est son approche complète et centralisée de la gestion des terminaux. Il facilite la gestion des appareils, le déploiement des mises à jour et la garantie de la sécurité sur le réseau à partir d'une console unique. J'apprécie particulièrement ses capacités d'automatisation et son interface conviviale, qui permettent de gagner du temps et de simplifier les tâches informatiques quotidiennes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas à propos de ManageEngine Endpoint Central, c'est que certaines fonctionnalités peuvent sembler un peu complexes et pas très intuitives au début, surtout pour les nouveaux utilisateurs. L'interface pourrait être plus moderne et plus facile à naviguer. De plus, certaines configurations avancées peuvent nécessiter plus de temps et de connaissances techniques que prévu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Endpoint Central nous fournit une console unique pour gérer et sécuriser tous nos terminaux Windows et Linux à travers plusieurs bureaux. Le déploiement automatisé de correctifs pour le système d'exploitation et les logiciels tiers, les déploiements de logiciels et le contrôle à distance ont réduit les efforts manuels pour l'équipe informatique et ont aidé à maintenir nos systèmes constamment à jour. L'inventaire intégré du matériel et des logiciels, ainsi que les rapports de conformité, facilitent également la préparation des audits et le suivi clair de ce qui est installé sur chaque appareil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface peut sembler un peu encombrée, et certaines options avancées sont enfouies sous plusieurs menus, donc les nouveaux administrateurs peuvent avoir besoin de temps pour s'y habituer. Le déploiement initial des agents et la configuration pour les nouveaux sites peuvent également être compliqués, surtout dans les réseaux restreints. Le reporting est puissant, mais il n'est pas toujours intuitif, et créer des rapports ou des tableaux de bord personnalisés peut nécessiter quelques essais et erreurs. Je remarque également des ralentissements occasionnels des performances lors de l'exécution de grandes tâches de correctifs ou d'inventaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je préfère chez ManageEngine Endpoint Central, c'est que la console est très facile à utiliser, et nous pouvons gérer tous les appareils depuis un seul endroit. Le processus de mise en œuvre a été fluide, et l'installation a été facile pour notre environnement. Nous l'utilisons quotidiennement, et il possède de nombreuses fonctionnalités utiles comme la gestion des correctifs, le support à distance, le déploiement de logiciels et la gestion des configurations. La gestion des correctifs fonctionne sans problème et nous fait gagner beaucoup de temps. La fonction de support à distance est très utile pour dépanner rapidement les utilisateurs, et toutes les configurations peuvent être poussées à distance vers les systèmes. Le support client est réactif et j'ai apprécié l'option de chat pour obtenir une solution immédiatement au lieu de simplement soumettre un ticket et attendre des jours pour obtenir une solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a beaucoup de fonctionnalités dans la console, donc certains modules peuvent être déroutants au début. Il faut du temps pour s'habituer à tout car nous devons explorer plusieurs fonctionnalités pour trouver toutes les options fournies. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un point central pour gérer les systèmes informatiques qui doivent être maintenus. Vous pouvez facilement approuver les correctifs et les tester avant de les déployer sur les autres systèmes. Et ce n'est pas un problème de savoir comment un système est connecté à un réseau. Le système est accessible via les bureaux ou via Internet pour envoyer des logiciels et d'autres mises à jour. Vous pouvez gérer n'importe quel appareil, à tout moment et n'importe où dans le monde. Et lorsque vous avez une question, vous avez un accès facile au support par chat, et ils peuvent répondre à mes questions sur Endpoint Central. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous devez créer une solution de contournement pour pouvoir mettre à jour Windows 11 vers le dernier service pack. Il y a aussi un aperçu des menaces, mais je ne trouve pas facile de vérifier dans quelle mise à jour elles sont ajoutées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont il centralise la gestion des correctifs, le déploiement de logiciels, le support à distance et la surveillance des appareils dans une console facile à utiliser. Les fonctionnalités d'automatisation permettent de gagner un temps considérable, et la capacité de contrôle à distance nous permet de soutenir les utilisateurs rapidement sans perturber les cours. Il offre une visibilité et un contrôle solides sur tous les points de terminaison en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, l'interface semble un peu surchargée, surtout lorsque vous essayez de trouver rapidement un paramètre ou un rapport spécifique. Certaines configurations nécessitent quelques étapes supplémentaires pour être mises en place, et le dépannage des déploiements échoués (comme les correctifs qui ne se déploient pas correctement) peut nécessiter de creuser un peu plus que prévu. Le reporting est bon, mais j'ai souvent besoin de le personnaliser pour obtenir exactement ce dont j'ai besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Endpoint Central a transformé notre flux de travail. Deux choses se démarquent pour moi : le support à distance et le patching. Pouvoir se connecter rapidement au bureau d'un utilisateur d'une succursale et résoudre les problèmes sans se déplacer nous fait gagner tellement de temps, surtout lorsque quelqu'un est bloqué pendant les heures de banque. La fréquence d'utilisation est devenue le centre de nos opérations informatiques, des vérifications de patchs du matin aux dépannages à distance ponctuels tout au long de la journée.

Du côté du patching, c'était autrefois un processus manuel et risqué de mettre à jour les serveurs et les PC. Cela est maintenant automatisé et planifié ; nous pouvons tester avant de déployer. Cette tranquillité d'esprit en termes de conformité et de sécurité est énorme dans le secteur bancaire. La mise en œuvre a été fluide, l'intégration avec notre pile existante a été sans effort, et le support est toujours là quand nous en avons besoin. Simple, efficace et vaut le coût. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas, mais si je devais choisir, le reporting pourrait être un peu plus flexible. Nous avons parfois besoin de rapports de conformité personnalisés pour les audits internes et externes, et les créer demande un peu plus de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Gestion automatisée des correctifs - celle-ci se distingue vraiment pour sa gestion robuste des correctifs. 2. Gestion centralisée des points de terminaison - avoir Endpoint central nous aide à maintenir nos opérations de manière beaucoup plus efficace et rationalisée en termes de gestion du déploiement de logiciels et de gestion des actifs. 3. Dépannage à distance - Un avantage clé également avec Endpoint Central est sa capacité à effectuer un dépannage à distance, nous permettant de résoudre rapidement les problèmes des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si je retourne au processus d'intégration, je pense que voici les trois choses que je n'aime pas vraiment à propos du produit. 1. Configurer Endpoint Central peut être complexe - Lors de notre déploiement et configuration initiaux, cela a nécessité une planification minutieuse car sans une configuration appropriée, il peut être accablant de profiter pleinement de toutes les fonctionnalités. 2. Interface - Bien que Endpoint Central offre une console riche en fonctionnalités, elle peut être moins intuitive pour les nouveaux utilisateurs naviguant dans les paramètres avancés et les rapports. 3. Personnalisation des rapports - Bien que les rapports intégrés soient complets, la personnalisation des rapports pour répondre à nos exigences organisationnelles spécifiques peut être quelque peu limitée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que la version cloud de ManageEngine Endpoint Central a une interface utilisateur simple et une configuration facile, ce qui a permis de la mettre en place en une journée. C'est vraiment utile pour gérer notre groupe diversifié d'entreprises, nous permettant de créer différents bureaux à distance et de gérer chacun avec des politiques spécifiques. J'apprécie la facilité avec laquelle nous pouvons séparer les différentes équipes et l'efficacité avec laquelle nous ajoutons des appareils à la console. J'aime particulièrement la simplicité avec laquelle on peut approuver ou refuser un appareil entrant d'un simple clic. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans certains cas, lorsque nous devons appliquer une politique à un bureau distant particulier, nous n'avons pas la possibilité de sélectionner entièrement le bureau distant. Au lieu de cela, nous devons créer un groupe personnalisé pour appliquer la politique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est étonnamment très polyvalent. Étant nouveau sur la plateforme, je m'inquiétais de la facilité d'utilisation pour mon équipe. Depuis la mise en œuvre, j'ai à peine eu de questions ou de préoccupations ! La gestion des appareils est extrêmement simple. Une fois les appareils gérés par Endpoint Management ; la gestion des mises à jour/patchs, les déploiements, l'accès à distance, la gestion silencieuse... tout fonctionne parfaitement ! Mes prochaines étapes consistent à travailler avec la gestion des paquets et à créer des images/paquets d'applications à déployer. Je n'ai aucun doute dans mon esprit que ce sera tout aussi facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je n'ai aucune plainte ! Ayant été dans le monde des MSP pendant des années et ayant utilisé tous les autres outils disponibles, je n'arrive pas à trouver un problème avec celui-ci ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.