Les outils de gestion de réseau permettent aux administrateurs réseau de surveiller et de contrôler l'ensemble du réseau (sur site ou dans le cloud) pour répondre aux besoins de service et aux objectifs commerciaux. Un réseau est créé lorsque deux ou plusieurs appareils communiquent entre eux par le transfert de données. Les appareils se présentent sous de nombreuses formes, mais les appareils réseau importants sont les clients, les serveurs, les commutateurs, les routeurs, les pare-feu et les points d'accès. Ces appareils réseau permettent aux appareils courants tels que les ordinateurs, les téléphones, les montres intelligentes, l'IoT et d'autres de se connecter entre eux. Les appareils peuvent être connectés physiquement, virtuellement et sans fil via LAN, WAN, VPN et différents types de réseaux.
Toutes ces connexions et appareils sont complexes à gérer manuellement. Avec un logiciel de gestion de réseau, les responsables informatiques peuvent suivre quels appareils sont connectés et comment ils se connectent. Les outils de gestion de réseau utilisent la topologie du réseau pour représenter visuellement les connexions des appareils. Avec cette carte, les utilisateurs peuvent provisionner le système réseau en modifiant la configuration des appareils, l'allocation des ressources et les paramètres de sécurité pour atteindre leurs objectifs informatiques. Différentes solutions de gestion de réseau peuvent avoir d'autres protocoles de gestion de réseau, mais la plupart utilisent le protocole simple de gestion de réseau (SNMP).
Un bon logiciel de gestion de réseau permet également aux équipes informatiques d'automatiser les tâches de gestion de réseau manuelles, telles que les évaluations d'inventaire, la découverte et la cartographie des appareils, les sauvegardes système, l'accès à distance, etc. L'objectif est de laisser le logiciel de gestion de réseau automatiser ces tâches traditionnellement chronophages afin que les utilisateurs puissent se concentrer sur d'autres choses, comme gagner de nouveaux clients et travailler sur de nouveaux objectifs commerciaux.
Quels types d'outils de gestion de réseau existent ?
Logiciel gratuit ou open-source
Les outils de gestion de réseau gratuits exécutent des protocoles Internet simples et fournissent des données de performance réseau de base. Comme beaucoup d'entre eux nécessitent le chargement manuel de l'appareil, les outils gratuits sont parfaits pour les petits réseaux avec moins d'appareils. Une bonne règle de base est que si l'utilisateur peut cartographier toutes les topologies de ses appareils sur un tableau blanc, il devrait essayer ces outils gratuits avant le logiciel payant. Les petites entreprises ou les utilisateurs individuels sont parfaitement adaptés à ce type de logiciel.
Logiciel de gestion de réseau spécialisé
Le logiciel de gestion de réseau spécialisé est bon pour faire un travail : la gestion de réseau. Ce logiciel peut gérer une gamme de domaines fonctionnels : découverte automatique, inventaire, performance, fiabilité et sécurité. Il fournit des rapports techniques et des graphiques du système réseau. Certains outils plus avancés peuvent offrir une analyse des causes profondes et un apprentissage automatique pour résoudre des problèmes spécifiques. Ces outils sont excellents pour les organisations disposant d'autres outils de surveillance et de gestion existants pour leur site Web, leur base de données, leur matériel, etc.
Logiciel tout-en-un
Les principaux fournisseurs proposent des solutions complètes de gestion de réseau pour les entreprises. Ces outils non seulement font tout ce qu'un logiciel de gestion de réseau spécialisé peut faire, mais ils ont également des capacités supplémentaires qui gèrent l'infrastructure cloud, le trafic réseau Web et les actifs informatiques. Certains couvrent même la gestion des conteneurs, le contrôle de Kubernetes et la surveillance des applications. Comme ils sont conçus pour les réseaux de taille entreprise, il n'y a pas de limite à l'évolutivité du nombre d'appareils. Un utilisateur expérimenté peut automatiser une quantité importante de tâches manuelles avec ce type de logiciel sur de nombreux appareils. Ce type de logiciel est idéal pour les grandes organisations qui ont leur infrastructure informatique dans plusieurs emplacements.
Comment acheter des outils de gestion de réseau
Collecte des exigences (RFI/RFP) pour le logiciel de gestion de réseau
Les besoins de l'entreprise lors de la recherche de solutions de gestion de réseau sont souvent liés à des problèmes de performance réseau spécifiques. Par exemple, l'utilisateur peut être le plus intéressé par la surveillance et l'amélioration de la performance pour réduire les temps d'arrêt. Les acheteurs doivent établir une liste classée des fonctionnalités de gestion de réseau qui répondent le plus directement aux problèmes qu'ils essaient de résoudre, puis se référer aux avis G2 pour trouver la solution adaptée.
Prioriser l'ensemble des fonctionnalités souhaitées peut aider à réduire le pool potentiel de solutions de gestion de réseau, permettant aux équipes d'appliquer ensuite d'autres considérations pour le budget, la facilité d'intégration avec d'autres systèmes, les exigences de sécurité, et plus encore. Cette approche holistique permet aux acheteurs d'avancer avec une liste de contrôle ciblée, qui peut être utilisée en conjonction avec le score G2 pour sélectionner le meilleur produit de gestion de réseau pour l'entreprise.
Comparer les outils de gestion de réseau
Créer une longue liste
Les acheteurs doivent commencer par un large éventail de fournisseurs de logiciels de gestion de réseau. En gardant à l'esprit les fonctionnalités indispensables souhaitées, les acheteurs doivent effectuer des demandes cohérentes lors des démonstrations afin de pouvoir comparer efficacement les avantages et les inconvénients de chaque logiciel.
Créer une courte liste
Il est utile de croiser les résultats des évaluations initiales des fournisseurs avec les avis G2 d'autres acheteurs, dont la combinaison aidera à réduire la liste à trois à cinq produits. À partir de là, les acheteurs peuvent comparer les prix et les fonctionnalités pour déterminer le meilleur choix.
Effectuer des démonstrations
Les entreprises doivent s'assurer de faire une démonstration de tous les produits qui se retrouvent sur leur courte liste. L'étape de base de la démonstration est de commencer par la gestion des temps d'arrêt. Il est important de savoir si le produit suit le temps de fonctionnement du réseau, le statut opérationnel des appareils et les métriques de performance telles que les données de paquets et de bande passante. Il est également utile de tester la fonction de configuration et de reporting. Il est également important que le produit sélectionné reflète pleinement l'ensemble de l'écosystème et de la topologie du réseau d'entreprise.
Sélection des outils de gestion de réseau
Choisir une équipe de sélection
Quelle que soit la taille de l'entreprise, il est important d'impliquer le personnel le plus pertinent lors du début du processus de sélection du logiciel de gestion de réseau. Les grandes entreprises peuvent inclure des membres individuels de l'équipe pour remplir des rôles tels que les propriétaires de systèmes, les professionnels de l'informatique et les développeurs qui travailleront étroitement avec le logiciel. Les petites entreprises avec moins d'employés peuvent avoir des rôles qui se chevauchent.
Négociation
De nombreuses entreprises offrent des plateformes complètes liées au réseau qui vont au-delà de la gestion de réseau pour inclure la surveillance de la performance des applications, la surveillance de l'infrastructure cloud, et plus encore. Bien que certaines entreprises ne bougent pas sur les configurations de leurs packages, les acheteurs cherchant à réduire les coûts devraient essayer de négocier pour obtenir les fonctions spécifiques qui leur importent pour obtenir le meilleur prix. Par exemple, une page de tarification d'un fournisseur où la fonctionnalité de gestion de réseau n'est incluse que dans un package de surveillance tout-en-un robuste, alors qu'une conversation de vente peut prouver le contraire.
Décision finale
Après cette étape, il est essentiel de réaliser un essai avec une petite sélection de professionnels de l'informatique ou de développeurs. Cela aidera à s'assurer que le logiciel choisi s'intègre bien avec la configuration des systèmes d'un administrateur informatique ou le travail quotidien d'un développeur. Si l'outil est apprécié et bien utilisé, l'acheteur peut considérer cela comme un signe que sa sélection est la bonne. Sinon, une réévaluation des options peut être nécessaire.