Avis et détails du produit WebRezPro

C'est un logiciel très convivial, La configuration était excellente et décomposée en étapes avec l'un de leurs employés. J'aime vraiment la façon dont la fonction de réservation peut être mise en œuvre avec des photos pour les cabines et les camping-cars. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais voir plus d'intégrations avec des petits fournisseurs mais ce n'est pas du tout un facteur décisif. Peut-être quelques fonctionnalités supplémentaires et la personnalisation des boutons et des couleurs sur la carte interactive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus, c'est que l'interface utilisateur a facilité la compréhension en tant que débutant. Le support client a été rapide à aider même pour le moindre problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que la disposition du folio peut être un peu déroutante, surtout lorsqu'on déplace des éléments d'un folio à un autre. J'aimerais qu'il soit plus facile de faire des réservations sur liste d'attente - juste un bouton général au lieu de devoir chercher la date pour ajouter à la liste d'attente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je peux me connecter à tout moment et n'importe où, si facile à utiliser et excellent support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien à dire à ce sujet, nous sommes très heureux d'utiliser Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Capacité à interagir avec la clientèle existante et future Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve l'interface client un peu difficile à naviguer. J'ai interagi avec d'autres plateformes qui étaient plus conviviales. WRP ne facilite pas la configuration de différentes durées minimales de séjour pour les unités individuelles et il est difficile de trouver une aide du service client qui soit cohérente pour traiter ce problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système de réservation WebRez est en place dans notre hôtel depuis plus de 5 ans et nous continuons d'être impressionnés. Ce n'est pas seulement le système de réservation, mais le personnel de soutien est très amical et serviable et est formidable à travailler avec. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'en trouve aucun. Je suis satisfait de tous les aspects. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il se connecte bien avec une variété de gestionnaires de canaux et dispose d'une équipe de support qui vous aide avec les problèmes à la fois rapidement et succinctement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

la fonctionnalité du moteur de réservation est basique et limitée Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

WebRezPro a toutes les fonctionnalités dont nous avons vraiment besoin et il est assez simple à utiliser ! (Il y a certaines fonctionnalités que nous souhaitons qu'ils n'ont pas, mais pour la plupart, ils ont tout ce dont nous avons besoin, ce qui est génial !) Nous l'utilisons depuis 2019 et avons apprécié notre expérience. Leur support est généralement assez rapide pour nous aider lorsque nous en avons besoin (ils répondent aux appels et aux e-mails), ce que nous apprécions vraiment ! Nous avons demandé à WebRez d'apporter des modifications à leur système ou d'ajouter de nouvelles intégrations et, plus souvent qu'autrement, ils l'ont effectivement fait, ce qui nous fait nous sentir écoutés et valorisés en tant que clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la simplicité puisse être agréable parfois, nous souhaitons parfois que le système ait plus de fonctionnalités personnalisables pour le moteur de réservation en ligne ou les options de gestion des prix intégrées. Mettre à jour régulièrement les tarifs de votre hôtel dans le système webrez peut être une tâche longue en raison des fonctionnalités limitées, mais je pense qu'ils cherchent des moyens d'améliorer cela, ce qui serait formidable. Enfin, il arrive parfois que vous parliez avec des agents de support qui ne sont pas très compétents, ce qui peut être frustrant. Certains d'entre eux sont excellents, mais il y en a quelques-uns qui ont probablement besoin de plus de formation. Dans l'ensemble, c'est un excellent système à utiliser, surtout pour les petites et moyennes propriétés/entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Webrezpro a une plateforme très conviviale. Ils ont également une excellente équipe de support pour aider avec tout problème qui survient ou toute préoccupation que vous pourriez avoir. Avoir une équipe de support prête à prendre en charge le problème, à accepter les critiques constructives et à aider et communiquer jusqu'à ce que le problème soit résolu était très important pour nous lorsque nous choisissions un nouveau système PMS. Nous sommes avec WRP depuis 3 ans maintenant et sommes très satisfaits de notre changement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons rien eu que nous n'aimons pas particulièrement à propos de WRP. Ils sont toujours réactifs et serviables dans tous les problèmes qui surviennent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système est facile à utiliser une fois qu'on s'y est familiarisé. Bonnes options.

Lorsqu'il y a des problèmes. Rappels rapides ou possibilité de joindre un agent dès le premier appel.

L'option email est également rapide avec des réponses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains modèles sont inflexibles. Un "bug" majeur dans l'option d'intégration avec les plateformes de réservation tierces rend l'intégration impossible pour notre propriété. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très adaptable pour les différentes entreprises que nous avons possédées au cours des 20 dernières années. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

WebRezPro serait encore mieux s'ils avaient une application pour une utilisation mobile, pour les réservations en déplacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.