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Canary Technologies

Par Canary Technologies

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1 mois

Média de Canary Technologies

Démo de Canary Technologies - Contactless Check-In
Contactless Check-In if fully PCI Level 1 Compliant
Démo de Canary Technologies - Canary makes check in Contactless
Canary is the easiest way for hotels to comply with health guidelines
Démo de Canary Technologies - Guests can check in from their mobile device
Checking in just takes 90 seconds
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Avis Canary Technologies (24)

Avis

Avis Canary Technologies (24)

4.8
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RA
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Rend la vie plus facile"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Canary Technologies?

Canary Technologies facilite la vie de nombreuses manières différentes pour notre complexe. Tout d'abord, l'équipe du service client est excellente. Le site web est très convivial et facile à utiliser pour tous nos départements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Canary Technologies?

Rien ne me vient à l'esprit. Notre équipe adore les services Canary et nous les utilisons depuis un certain temps maintenant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chip W.
CW
Incubator: Business Development Optimization & Monetization | Advisor | Software as a Service
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Excellente solution de pourboire pour le personnel de l'hôtel - du nettoyage à l'assistant du petit-déjeuner au personnel de la réception."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Canary Technologies?

Les hôtels sur le marché de la Floride ont besoin d'un coup de pouce en ce qui concerne l'expérience client, la propreté, la base de connaissances, les partenaires/avantages du portefeuille de marques/entreprises, etc. La plateforme de pourboires numériques Canary améliore la satisfaction/épanouissement au travail du personnel de l'hôtel grâce aux pourboires pour un bon service - semble aider d'après les données et les études de terrain que nous avons accumulées au cours des dernières années en plus de leurs données internes d'environ 5 $ de plus par heure en moyenne pour le personnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Canary Technologies?

Vérifiez l'interface utilisateur et résolvez tous les bugs directement avec l'équipe à SF (Eric Goldberg est un bon gars mais allez avec votre point de contact désigné bien sûr. Si vous avez l'impression de ne pas obtenir des réponses assez rapides ou correctes pour configurer les anomalies/glitches... il est utile de demander à ce qu'un cadre supérieur soit en copie, demandez une feuille de route si vous pensez que c'est un problème d'intégration avec votre pile technologique existante, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Hospitalité
CH
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Ce logiciel a accéléré notre flux de travail."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Canary Technologies?

La rapidité d'utilisation lors de l'assistance aux invités est ce que j'ai le plus apprécié. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Canary Technologies?

Je souhaite que ce soit déjà intégré dans le logiciel où nous n'aurions pas à nous connecter de manière externe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LM
Front Desk Manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Efficacité à son meilleur..."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Canary Technologies?

Ce système de formulaire d'autorisation a été de loin le plus simple et explicite que nous ayons jamais utilisé. Tout est si facile à manœuvrer et à localiser ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Canary Technologies?

Honnêtement, il n'y a rien à ne pas aimer ; notre entreprise n'a pas encore eu de problème avec cela. Bien que, je dirais que le code de vérification nécessaire à chaque connexion serait probablement le seul point négatif que nous avons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jonathan Li de Canary Technologies

Je suis content que nous puissions aider !

Maranda (Mandy) K.
MK
Front Office Supervisor
Hospitalité
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Les autorisations de carte de crédit n'ont jamais été aussi simples."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Canary Technologies?

Avant d'utiliser canary, les formulaires d'autorisation devaient être reçus par télécopieur en raison de problèmes de conformité PCI. Comme le dira toute personne vivant à l'ère moderne, amener des clients non-corporatifs à envoyer des formulaires d'autorisation par télécopieur donne souvent l'impression qu'il faudrait une machine à remonter le temps. Cela modernise non seulement le processus, mais le rend également rapide et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Canary Technologies?

Il n'y a rien que je n'aime pas dans le produit. Même lorsque j'ai eu des problèmes de connexion, leurs représentants du service client ont été rapides à gérer la situation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jonathan Li de Canary Technologies

Nous sommes ravis que Canary soit une excellente solution pour vous. Nous informerons également l'équipe de réussite client que vous appréciez leur service client !

Kelly E.
KE
Sales Manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.
"Très facile"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Canary Technologies?

Il semble très facile à utiliser et l'installation a été un jeu d'enfant. Nous aimons la fonctionnalité des utilisateurs du système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Canary Technologies?

Cela ne fait que quelques jours que nous sommes en direct. rien encore Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Brad P.
BP
Front Office Manager
Hospitalité
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Simple mais efficace moyen d'obtenir des informations de carte de crédit pour les réservations."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Canary Technologies?

Fiable et très facile à utiliser et à remplir pour nos invités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Canary Technologies?

Du côté de l'hôtel, cela prend un certain temps pour faire des allers-retours entre canary, puis notre email, etc. De plus, devoir passer du formulaire d'autorisation, revenir au tableau de bord, puis aux informations de carte de crédit, puis si vous avez oublié quelles charges revenir au formulaire d'autorisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Hospitalité
UH
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Nouvelle technologie sécurisée géniale"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Canary Technologies?

Il est sécurisé et réactif. Les notifications par e-mail arrivent très rapidement après qu'un invité a soumis un formulaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Canary Technologies?

Beaucoup de clients qui remplissent les formulaires d'autorisation de carte de crédit sont des entreprises. Ils souhaitent souvent conserver ces cartes en dossier pour de futurs invités sous cette entreprise. Nous avons rencontré le problème que l'autorisation de carte de crédit est au nom d'une personne et non d'une entreprise. Par exemple, quelqu'un de la succursale John Deere Tennessee serait sous John Smith, mais lorsque quelqu'un fait la réservation, il sait seulement qu'il y a un formulaire d'autorisation de carte de crédit général en dossier, mais ne sait pas à quel nom il est. Cela peut prendre du temps pour déterminer quelle autorisation ils doivent utiliser. *Ce serait bien s'il y avait un champ qui pourrait être le nom de l'entreprise ainsi que le nom du client, et ensuite nous pourrions simplement rechercher par entreprise pour obtenir des résultats plus rapides.

Un autre problème que je n'aime pas personnellement est que lorsque quelqu'un de ma réception consulte une autorisation et met les informations nécessaires sur la réservation, elle reste toujours dans le tableau de bord comme si personne n'avait rien fait avec. Ce serait bien si c'était comme un e-mail et ressemblait à lu et non lu ou ouvert/non ouvert. Cela me crée juste plus de travail. Quand j'en ouvre un et transfère les données, je clique toujours sur traité pour le déplacer du tableau de bord. Cela me rassure de savoir qu'ils ont tous été transférés correctement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mariel B.
MB
Assistant General Manager
Hospitalité
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Configuration facile et associés sympathiques !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Canary Technologies?

J'ai apprécié la facilité avec laquelle il était possible de se connecter avec tout le personnel de soutien pour faciliter notre transition vers Canary. Ils offrent également un tutoriel pour vous et votre équipe afin de comprendre le programme - qui est très convivial. Encore une fois, cela continue d'être fluide lors de la connexion avec l'équipe de Canary pour toute question ou préoccupation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Canary Technologies?

Il n'y a rien que je n'aime pas dans ce programme. Tout va bien jusqu'à présent ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Hospitalité
AH
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Une excellente solution pour la capture de carte de crédit"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Canary Technologies?

Facilité d'utilisation ; très rapide à expliquer aux nouveaux utilisateurs comment utiliser le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Canary Technologies?

Je préférerais avoir plus d'options sur la page principale et en tant qu'administrateur ; idéalement voir la section "Nom de l'entreprise ou de l'invité" sur le tableau de bord, et des options de recherche combinées (par exemple, rechercher le statut "Terminé" et l'action "Tableau de bord"). Je pense qu'une option pour envoyer des emails à un ou plusieurs administrateurs chaque fois qu'une autorisation est complétée, au lieu de seulement à la personne qui a créé l'autorisation, pourrait également être agréable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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