# Lightspeed Restaurant Reviews **Vendor:** Lightspeed **Category:** [Systèmes de point de vente pour restaurants](https://www.g2.com/fr/categories/restaurant-pos) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 54 ## About Lightspeed Restaurant Lightspeed Restaurant POS est la plateforme de restauration tout-en-un qui aide les entreprises de l'hôtellerie à simplifier, développer et offrir des expériences client exceptionnelles. Les propriétaires de restaurants peuvent comprendre leur entreprise avec des rapports détaillés en quelques minutes, identifier les articles de menu les plus vendus et utiliser la commande en ligne et la livraison pour atteindre les clients où qu'ils soient. Le système unifié permet l'expansion vers de nouveaux emplacements, l'accès à de nouvelles sources de revenus et les paiements mondiaux. Avec des outils comme la comptabilité, la fidélisation et des analyses approfondies, Lightspeed Restaurant POS est conçu pour aider les restaurants à offrir un service client fluide et à développer leur activité. ## Lightspeed Restaurant Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités de reporting conviviales** de Lightspeed Restaurant, améliorant à la fois l'utilisabilité et les interactions avec les clients. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Lightspeed Restaurant, améliorant leur expérience globale avec des fonctionnalités précieuses. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités potentielles de reporting** de Lightspeed Restaurant pour améliorer leurs capacités d'analyse de données. (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs signalent **un mauvais service client** , ayant du mal à obtenir des réponses ou de l'aide lorsqu'ils rencontrent des problèmes avec le service. (2 reviews) - Les utilisateurs expriment leur frustration face à un **accès au support médiocre** , subissant des retards dans la communication et des difficultés lors du processus d'annulation. (2 reviews) - Les utilisateurs sont frustrés par les **frais élevés** associés à l'annulation de leurs contrats, compliquant leur processus de sortie. (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de paiement** tels que des frais d'annulation élevés et un service client non réactif, compliquant la gestion des contrats. (1 reviews) - Les utilisateurs critiquent les **mauvaises capacités de reporting** de Lightspeed Restaurant, le trouvant dépourvu de fonctionnalités essentielles. (1 reviews) - Configurer la difficulté (1 reviews) ## Lightspeed Restaurant Reviews ### 1. Ventes agressives **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** MOR B. | Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 26, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightspeed Restaurant?** J'apprécie les fonctionnalités potentielles de rapport de Lightspeed Restaurant. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lightspeed Restaurant?** J'ai été déçu par la qualité de l'équipement envoyé par rapport à notre installation actuelle et aux exigences opérationnelles nécessaires pour le mettre en place. Le service client a également été un problème, notamment pour obtenir des réponses. J'essaie d'annuler mon contrat depuis un mois sans réponse significative (à part dire que je ne peux annuler que si je leur parle au téléphone), juste après la signature initiale, et ils ont augmenté les frais d'annulation de contrat de 2 000 £ à 10 000 £. **Quels sont les problèmes que Lightspeed Restaurant résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** n/a ### 2. Le POS simple n'est pas très puissant **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Giovanni P. | IT Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 30, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightspeed Restaurant?** Il est facile à utiliser pour les utilisateurs et possède de belles fonctionnalités pour les clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lightspeed Restaurant?** La version L est très basique. Et l'impression est très médiocre. **Quels sont les problèmes que Lightspeed Restaurant résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** POS pour le restaurant **Official Response from CS Engage:** > Merci pour vos commentaires ! Nous sommes ravis que vous trouviez Lightspeed facile à utiliser et que vous appréciez les fonctionnalités orientées client. Nous travaillons toujours à l'amélioration, donc nous avons pris note de vos commentaires sur la version L et l'impression. Vos retours nous aident à améliorer le produit. Cordialement, L'équipe Lightspeed ### 3. Entreprise multi-sites **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nathan R. | ITC Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 02, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightspeed Restaurant?** Logiciel intelligent et facile à utiliser pour tout notre personnel. Pas besoin d'acheter du matériel exclusif, tout le matériel peut être acheté en magasin et est facile à installer. Le support client est toujours disponible et nous avons un gestionnaire de compte dédié qui s'occupe de notre portefeuille. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lightspeed Restaurant?** Cela a pris beaucoup de temps pour la mise en œuvre et nous avons eu quelques erreurs de démarrage au cours des six premiers mois de la mise en œuvre, mais nous avons reçu du soutien au cours des six derniers mois pour nous remettre sur la bonne voie. **Quels sont les problèmes que Lightspeed Restaurant résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Facilité d'utilisation des logiciels pour tout le personnel et solutions matérielles facilement évolutives. **Official Response from CS Engage:** > Bonjour Nathan, Merci pour vos commentaires ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre logiciel intelligent et facile à utiliser, et nous apprécions la flexibilité avec le matériel. Nous sommes également heureux que notre support client et la gestion de compte dédiée aient été utiles. Nous nous excusons pour les défis initiaux de configuration mais sommes heureux d'apprendre que notre équipe de support vous a aidé à reprendre le bon chemin. Vos commentaires sont précieux et nous aident à nous améliorer. Merci d'être un client précieux de Lightspeed ! L'équipe Lightspeed ### 4. Mon expérience en tant que client a été horrible. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vince M. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 01, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightspeed Restaurant?** Je n'aime rien à ce sujet parce que rien ne fonctionne vraiment correctement et vous n'avez pas de représentant de compte pour plaider en votre nom. Même les règlements sont souvent incorrects. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lightspeed Restaurant?** Lorsque nous sommes passés en direct, nous n'avions pas de personne compétente pour nous aider à comprendre et à configurer le système. Il y a eu de nombreux problèmes après notre mise en service et le support après la mise en service est le pire que j'aie jamais rencontré. Les tickets de support restent non résolus ou sans réponse pendant des semaines. **Quels sont les problèmes que Lightspeed Restaurant résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le gros problème est que le support client est inexistant. L'intégration comptable ne fonctionne pas correctement. L'entreprise est très peu conviviale pour l'utilisateur final. **Official Response from CS Engage:** > Salut Vince, Nous tenons à nous excuser sincèrement pour votre récente expérience avec Lightspeed. C'est notre priorité absolue de fournir un produit et un service qui permettent à nos clients de se concentrer sur la gestion de leurs entreprises en toute simplicité. Nous apprécions les retours de nos clients et aimerions en savoir plus sur votre expérience spécifique, afin d'avoir l'opportunité de répondre à vos besoins et préoccupations. Comme nous ne pouvons pas identifier votre compte dans nos dossiers, n'hésitez pas à contacter notre équipe Customer Success si vous souhaitez fournir d'autres commentaires. Vous pouvez nous joindre par email à . Merci, L'équipe Lightspeed ### 5. Depuis que l'entreprise s'est lancée sur le marché boursier, le rythme de l'innovation semble avoir ralenti. **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jordi Andrés G. | Socio fundador - Codirector General, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 12, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightspeed Restaurant?** Le marché de l'intégration logicielle offre un vaste éventail d'options et de possibilités. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lightspeed Restaurant?** Cela fait assez longtemps que nous n'avons pas reçu de mise à jour significative pour ce logiciel. Depuis que l'entreprise s'est lancée en bourse, le rythme de l'innovation semble avoir considérablement ralenti. Nous dépendons fortement des intégrations Marketman et Xero, mais nous avons rencontré de nombreux problèmes du côté de Lightspeed. De plus, nous travaillons sur le développement d'une application de sondage qui s'intègre parfaitement avec Lightspeed. Malheureusement, dans les premières étapes, nous avons rencontré des échecs d'API qui ont entravé notre progression. Ce qui est vraiment frustrant, c'est que nous avons remarqué un nombre important d'utilisateurs dans les forums aux prises avec les mêmes problèmes, et il semble que l'entreprise ne s'attaque pas adéquatement à ces problèmes. **Quels sont les problèmes que Lightspeed Restaurant résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** stockage de données basé sur le cloud pour un accès en temps réel et une interface de commande iPad efficace. Ces fonctionnalités améliorent la gestion des données et rationalisent le traitement des commandes. ### 6. Fantastique POS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sandstone G. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 25, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightspeed Restaurant?** Facile à utiliser, facile à configurer, abondamment intégré avec des services supplémentaires. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lightspeed Restaurant?** Pas d'accès à distance. Le serveur local peut parfois être pénible. Les modifications de la base de données ne sont pas reflétées immédiatement. **Quels sont les problèmes que Lightspeed Restaurant résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Intégration. Économiser des étapes pour la clôture des chèques. Facilité d'utilisation et ainsi le temps passé sur un ordinateur. ### 7. Lightspeed PDV **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tony V. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 01, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightspeed Restaurant?** Lightspeed Pos est un bon système. Il y a un point à noter. Les cartes-cadeaux Lightspeed doivent fournir un reçu de carte-cadeau et avoir la capacité de fournir un solde imprimé à nos invités. Il ne fait aucune de ces choses pour le moment. Ce n'est pas un problème important, mais il doit être abordé. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lightspeed Restaurant?** Le processus de carte-cadeau. C'est chronophage, et vous ne pouvez même pas fournir un reçu ou un reçu de solde de la carte-cadeau. Vous devez dire au client combien il y a sur la carte. Ce serait bien de leur donner une impression. **Quels sont les problèmes que Lightspeed Restaurant résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous voulons mettre notre entreprise en ligne pour les commandes à emporter. Ils viennent de commencer à fournir ce service. Nous ne l'avons pas encore fait, mais nous prévoyons de le faire. J'espère qu'ils s'occupent de tous les problèmes avant que nous décidions d'aller de l'avant avec ce service. ### 8. Complet, complexe, excellent soutien **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Astrid Y. | wine director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 17, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightspeed Restaurant?** Lightspeed est l'un des systèmes de point de vente pour restaurants les plus complets. Il possède de nombreuses fonctionnalités que d'autres systèmes n'ont pas et offre beaucoup de possibilités d'évolution. Le meilleur de tout, leur support est incroyable. Ils sont très proactifs en matière de réussite client et ouverts aux suggestions de nouvelles fonctionnalités—ils vous contacteront même pour vous informer qu'ils ont mis en œuvre vos idées ! Toujours en amélioration, toujours dynamique, jamais statique. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lightspeed Restaurant?** Vous ne pouvez pas entrer de nouveaux produits à la volée, pour cela vous devez vous connecter à l'arrière-plan et parfois il y a un décalage avant qu'il n'apparaisse dans le menu. De plus, comme c'est un peu plus complexe que d'autres systèmes de point de vente, la courbe d'apprentissage est un peu élevée pour certains utilisateurs. Donc, cela nécessite un peu plus de formation que le système de point de vente moyen. **Quels sont les problèmes que Lightspeed Restaurant résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons Lightspeed pour suivre les heures de paie, comme sauvegarde pour notre inventaire et pour les rapports. Il est utilisé dans tous les départements pour accéder aux données financières et de vente qui sont essentielles à la gestion de notre entreprise. Il s'intègre également avec notre moteur de réservation, ce qui a été utile. ### 9. La vitesse de la lumière est fantastique. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emmanuel G. | Director Of External Affairs, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 24, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightspeed Restaurant?** Le système intégré avait les outils les plus utiles possibles que nous pouvions demander. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lightspeed Restaurant?** La vitesse de la lumière manquait de certaines intégrations avec des services externes comme OpenTable. **Quels sont les problèmes que Lightspeed Restaurant résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils ont travaillé à la mise en œuvre d'une solution avec d'autres fournisseurs de logiciels pour restaurants. ### 10. Bonne plateforme **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Alimentation et boissons | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 28, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightspeed Restaurant?** Des processus rationalisés pour prendre les commandes et les envoyer à la cuisine via le KDS. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lightspeed Restaurant?** L'horloge est très basique, les frais de traitement sont élevés, la comptabilité est séparée et coûte en plus avec de mauvaises performances, le programme de fidélité est séparé et coûte plus cher. **Quels sont les problèmes que Lightspeed Restaurant résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Facilité de prise de commandes et traitement rationalisé en cuisine ainsi que commande à l'avance. ### 11. Spectacle total **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike M. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 06, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightspeed Restaurant?** Il n'y a rien à aimer dans ce logiciel. Le discours commercial est trompeur et ne correspond pas à ce que vous obtenez. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lightspeed Restaurant?** Il n'y a rien de bon dans ce logiciel. Le discours commercial de Lightspeed est trompeur et ne correspond pas à ce que vous obtenez, à tel point que nous avons dû annuler notre abonnement pour minimiser les dégâts que ce logiciel a déjà causés. De plus, ils vous envoient le matériel avec la promesse que vous pouvez parler à leur support et le faire fonctionner, ce qui est invalide. J'ai dépensé plus de 1000 $ pour engager un informaticien avec 30 ans d'expérience, et même après que le programme ait été opérationnel, j'ai passé un nombre illimité d'appels téléphoniques au support. Le service client est lent à répondre. Malgré cela, le commercial n'en a pas parlé lors de la réunion. Lightspeed échoue à ce test car nous avons choisi notre système de point de vente en fonction de son support garanti excellent. Une autre raison de passer à Lightspeed était son intégration de carte de crédit offerte par le commercial. Mais non seulement cela n'a pas fonctionné, mais c'était aussi carrément horrible. Nous avons fini par supprimer l'intégration et sommes revenus à un système autonome. Nous avons continué avec la promesse suivante, une intégration transparente avec notre application de livraison tierce. L'intégration a été un tel désastre que nous avons dû l'annuler pour minimiser les dégâts qu'elle avait déjà causés à notre évaluation de livraison. Lightspeed a OrderAhead (portail en ligne) qui est insuffisant. C'est terrible. Par conséquent, nous sommes revenus à notre plateforme en ligne. Notre résultat est que je dois maintenant payer près de 300 $ par mois pour un système de point de vente alors que je ne payais rien auparavant pour un logiciel qui offrait la même fonctionnalité et était plus approprié pour les restaurants et les bars. **Quels sont les problèmes que Lightspeed Restaurant résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il n'y a aucun avantage. J'ai dû débrancher moins d'un mois après avoir dépensé tout cet argent pour le matériel. ### 12. Pourquoi Lightspeed ? **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dustin H. | Regional Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 09, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightspeed Restaurant?** Comme nous le savons tous, les besoins en matière de points de vente pour les restaurants ont beaucoup changé depuis la pandémie. Non seulement Lightspeed Restaurant s'intègre parfaitement à toutes les plateformes de livraison, mais le système de commande en ligne de Lightspeed, Order Ahead, est également très facile à configurer et à gérer. Avec la possibilité d'un programme de récompenses, un programme d'inventaire nouvellement ajouté et une équipe de support formidable, vous ne pouvez pas vous tromper avec ce système de point de vente éprouvé. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lightspeed Restaurant?** Je voudrais voir un programme de carte-cadeau électronique dès que possible s'il vous plaît. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Lightspeed Restaurant:** Une fois que vous avez décidé des besoins de votre restaurant, comparez Lightspeed Restaurant avec la concurrence, vous verrez qu'il couvre des domaines que les autres ne peuvent pas. **Quels sont les problèmes que Lightspeed Restaurant résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec Lightspeed Restaurant, nous gérons les systèmes quotidiens dans notre restaurant avec aisance. Le backoffice est simple et facile à former, la livraison et les plats à emporter sont fluides, et le personnel se sent confiant avec le programme, tant en cuisine qu'à l'avant. ### 13. Je suis designer UX. Je travaille sur une petite entreprise. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier commercial | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 21, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightspeed Restaurant?** Le restaurant Lightspeed m'a aidé à construire un système de point de vente complet de bout en bout pour un client. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lightspeed Restaurant?** L'expérience utilisateur globale est un peu complexe. **Quels sont les problèmes que Lightspeed Restaurant résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le restaurant Lightspeed fournit un système de point de vente pour gérer votre entreprise d'hospitalité de bout en bout. ### 14. Lightspeed restaurant très convivial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ryan l. | network engineer IT manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 05, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightspeed Restaurant?** facile à utiliser, très convivial. le reporting back-end est très détaillé. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lightspeed Restaurant?** pas grand-chose à ne pas aimer à ce sujet facile à utiliser **Recommandations à d’autres personnes envisageant Lightspeed Restaurant:** très facile à utiliser convivial **Quels sont les problèmes que Lightspeed Restaurant résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** le personnel pointant l'entrée et la sortie inventaire ### 15. Lightspeed a été fantastique pour notre entreprise. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas S. | D, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 15, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightspeed Restaurant?** Lightspeed est incroyablement convivial, ce qui rend la formation de notre personnel très facile ! Il est très personnalisable et nous pouvons le mettre à jour instantanément. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lightspeed Restaurant?** Je souhaite qu'il y ait de meilleurs rapports par serveur. Les données existent, mais les rapports lightspeed ne le permettent pas. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Lightspeed Restaurant:** Ça vaut le coup ! **Quels sont les problèmes que Lightspeed Restaurant résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'utilisation de lightspeed nous a permis de fournir un iPad à chaque serveur, ce qui rend le service plus efficace et évite les files d'attente à la station de serveur POS, et les serveurs balayent leur section. ### 16. Lightspeed est pour tout le monde ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Restaurants | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 22, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightspeed Restaurant?** Lightspeed est capable de gérer des restaurants allant du service rapide au service à table sans problème. Nous l'avons utilisé pour les deux types de restaurants. Nous avions des serveurs qui servaient les tables dans notre espace de restauration gastronomique, et nous avons un modèle en libre-service où les clients commandent eux-mêmes sur des iPads ! Les deux ont très bien fonctionné avec Lightspeed. Le système peut gérer à peu près tout ce que vous lui proposez. Il est incroyablement flexible en ce qui concerne la division des tickets, les modifications de menus et de prix à la volée, l'accommodation des notes et des remises, etc. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lightspeed Restaurant?** Lightspeed a une courbe d'apprentissage légèrement plus longue que certains autres systèmes de point de vente, mais cela est à prévoir en raison de sa capacité à gérer tant de types de restaurants et de problèmes différents. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Lightspeed Restaurant:** Vérifiez-le ! Vous le trouverez très flexible et une fois que vous vous y serez familiarisé, facile à utiliser. Vous pouvez l'utiliser pour votre point de vente, l'inventaire, le temps et la présence, les chèques-cadeaux, les rapports, vous le nommez, il peut le faire. **Quels sont les problèmes que Lightspeed Restaurant résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En raison des problèmes de personnel dans tous les restaurants, nous avons pu continuer à servir nos clients en utilisant le système de Lightspeed qui permet aux clients de commander sur des iPads à chaque table. Cela nous a permis de rouvrir après la fermeture due au covid-19 avec un personnel beaucoup plus réduit, mais nous permet de répondre aux attentes de nos clients. Cela leur permet également de recommander des boissons ou des desserts sans avoir à trouver un serveur pour le faire, améliorant ainsi notre temps de rotation des tables. ### 17. Super produit ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tanya G. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 02, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightspeed Restaurant?** Nous aimons la facilité d'utilisation. Pendant la période de formation, le personnel du service client a été formidable avec toutes nos questions. Cela fait environ un an d'utilisation, et nous l'adorons absolument. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lightspeed Restaurant?** Je n'aime pas tous les e-mails qui nous sont envoyés, mais à part cela, ça a été génial. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Lightspeed Restaurant:** Je recommande vivement ce produit - vous ne serez pas déçu. **Quels sont les problèmes que Lightspeed Restaurant résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous n'avons pas pu suivre nos ventes aussi bien que nous avons pu le faire avec Lightspeed. Les avantages sont les rapports de back-end. ### 18. Convivial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Magdi B. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 15, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightspeed Restaurant?** Très facile et convivial. Facile à gérer l'entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lightspeed Restaurant?** Pas sûr de quoi dire. C'est un très bon POS. **Quels sont les problèmes que Lightspeed Restaurant résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** pourquoi il devrait y avoir un problème :) ### 19. Super système de point de vente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cynthia P. | Bookkeeper, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 27, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightspeed Restaurant?** Lightspeed est un système de point de vente facile à utiliser, surtout pour les petites entreprises. En tant que comptable, je le trouve facile à naviguer et à extraire les rapports nécessaires. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lightspeed Restaurant?** Je n'ai pas vraiment quelque chose que je n'aime pas nécessairement avec Lightspeed. Ce serait bien s'il avait un aspect plus moderne et convivial. **Quels sont les problèmes que Lightspeed Restaurant résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons Lightspeed pour suivre l'inventaire, les ventes et les heures des employés. Cela a été bénéfique pour créer des états financiers précis, gérer la paie et traiter les déclarations de taxe de vente. ### 20. Super système de point de vente ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amit M. | President of Bagels on Greene, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 09, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightspeed Restaurant?** L'affichage frontal est vraiment bien configuré et les intégrations avec d'autres services fonctionnent parfaitement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lightspeed Restaurant?** Le processus de paiement a été récemment redéveloppé, et je préfère l'ancien aspect mais c'est juste un choix personnel. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Lightspeed Restaurant:** Améliorer le système de commande à l'avance et les systèmes de fidélité. Inclure une interface de pesée pour les articles par poids. **Quels sont les problèmes que Lightspeed Restaurant résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Travailler hors site est un jeu d'enfant pour moi maintenant. La comptabilité des ventes est entièrement intégrée, et le traitement des paiements avec l'intégration Moneris élimine toute divergence. ### 21. Quelle application **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Meghan S. | G, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 08, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightspeed Restaurant?** Équipe de support utile 24:7 et un excellent système pour les ventes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lightspeed Restaurant?** Le système fiscal n'est pas favorable au Royaume-Uni et le stock ne prend pas en compte la nourriture. **Quels sont les problèmes que Lightspeed Restaurant résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Un système un endroit ### 22. Facile comme votre smartphone **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jan V. | General Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 16, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightspeed Restaurant?** Navigation facile au sein de la plateforme, possibilité de personnaliser de nombreux champs et design global. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lightspeed Restaurant?** Rapports limités par rapport à d'autres plateformes—intégration POS et PMS difficile en raison de notre emplacement. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Lightspeed Restaurant:** Des plateformes faciles à utiliser pour les membres de votre équipe. De nombreuses options sur la façon de personnaliser l'affichage et le flux des commandes. **Quels sont les problèmes que Lightspeed Restaurant résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Coût initial du logiciel, coût mensuel, mises à jour faciles du produit ### 23. Super programme ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Restaurants | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 09, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightspeed Restaurant?** Convivial, excellent support, facile à utiliser **Que n’aimez-vous pas à propos de Lightspeed Restaurant?** Le serveur léger ne fonctionne pas tout à fait comme annoncé, il cause des problèmes majeurs si le wifi tombe en panne. **Quels sont les problèmes que Lightspeed Restaurant résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Service de point de vente facile, excellent rapport ### 24. Super système de point de vente pour les restaurants ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joshua A. | M, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 21, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightspeed Restaurant?** Facilité d'utilisation et design élégant. Excellent support également ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Lightspeed Restaurant?** Il y avait quelques petites fonctionnalités que nous n'aimions pas au départ, mais leur équipe de support a pris en compte nos commentaires et les a corrigées pour nous. **Quels sont les problèmes que Lightspeed Restaurant résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons plusieurs sites et restaurants et nous pouvons tous les surveiller à distance. ### 25. Je recommande **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Taciana L. | Technicienne pharmaceutique, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 08, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightspeed Restaurant?** I have long searched for a simple, affordable, and effective sales system that is compatible with MEV, and this is the only one I found that met my needs! I recommend Lightspeed without hesitation! I've been using the product for 1 year, the company follows up with me and I appreciate it! I have nothing negative to say! **Que n’aimez-vous pas à propos de Lightspeed Restaurant?** Eventually, if the order program can be accessible on iPhone, that would be great! **Quels sont les problèmes que Lightspeed Restaurant résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Produire des factures compatibles avec MEV ### 26. Aimez ce logiciel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services événementiels | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 13, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightspeed Restaurant?** Nous nous sommes inscrits à Lightspeed il y a quelques années. Le service client a été exceptionnel. Ils étaient disponibles 24/7 et ne m'ont jamais fait sentir stupide pour avoir posé une question. Le logiciel est très facile à utiliser et nous avons pu laisser le nouveau personnel l'utiliser sans aucune formation - oui - c'est aussi simple. Cela nous a aidés avec notre inventaire et nous a tous tenus responsables. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lightspeed Restaurant?** Je n'ai rien trouvé que je n'aime pas à propos de LightSpeed Restaurant. Nous sommes un petit établissement et le représentant avec qui j'ai traité l'a personnalisé selon nos besoins. Aucune plainte ici. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Lightspeed Restaurant:** Lightspeed a beaucoup aidé notre établissement. Facile à utiliser et aucune formation nécessaire pour le personnel. Cela a rendu la fermeture de la caisse et l'inventaire en fin de soirée un jeu d'enfant. **Quels sont les problèmes que Lightspeed Restaurant résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Lightspeed nous a tous aidés à être responsables. Les barmans utilisent le programme lorsqu'ils servent - et l'inventaire est automatiquement ajusté. À la fin de la nuit, je peux faire un audit rapide - en m'assurant que les chiffres correspondent à l'inventaire. ### 27. Excellent système de point de vente pour les restaurants **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Alimentation et boissons | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 18, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightspeed Restaurant?** Facile à utiliser, à configurer et à former le personnel. De plus, il est facile d'apporter des modifications ou d'ajouter des éléments nécessaires au système. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lightspeed Restaurant?** La communication entre le support technique et le service client. Il y a un manque de communication entre les deux. Les nouvelles mises à jour ne sont pas toujours faciles à comprendre. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Lightspeed Restaurant:** Certainement rentable par rapport aux autres systèmes que nous avons examinés. Le coût annuel de fonctionnement est également très satisfaisant. La facilité d'utilisation et la capacité à apporter des modifications sont la meilleure partie. **Quels sont les problèmes que Lightspeed Restaurant résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Vous pouvez garder un œil attentif sur le travail, le mouvement des produits ou leur absence. ### 28. Simplement le meilleur ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexandra D. | Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 30, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightspeed Restaurant?** Meilleure application de point de vente sur le marché. Point final. Même sans inclure leur service client (qui est exceptionnel). Je l'ai recommandé à tout le monde depuis et je continuerai à le faire ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Lightspeed Restaurant?** Savoir que j'ai gaspillé mon temps et mon argent sur d'autres POS avant eux ! **Quels sont les problèmes que Lightspeed Restaurant résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Efficacité. ### 29. "Revue LightSpeed" **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Donna H. | Restaurant Supervisor, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 12, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightspeed Restaurant?** Simplicité de configuration et interface de gestion de stock compacte pour les clients, temps de soutien client/réaction, gestion de compte de crédit, connexions individuelles pour le personnel pour le suivi des performances et rapports excellents. POS solide et rentable pour les cafés. Il permet une formation rapide et efficace du nouveau personnel sur les responsabilités financières. Lightspeed est un excellent outil pour éliminer toute confusion et s'assurer que tout fonctionne sans accroc. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lightspeed Restaurant?** Jusqu'à présent, je n'ai rencontré aucun problème avec le programme. C'est un programme phénoménal pour nous. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Lightspeed Restaurant:** Lightspeed est tout sauf difficile à mettre en œuvre et à comprendre pour votre personnel. L'une des caractéristiques extraordinaires est la capacité de tout gérer en ligne avec des rapports avancés des ventes. **Quels sont les problèmes que Lightspeed Restaurant résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Point par point, les offres et les dépenses fournies par Lightspeed nous aident à surveiller le travail et les articles les plus vendus, c'est rapide et simple à utiliser. Avec des rapports quotidiens, hebdomadaires et mensuels, ainsi que des rapports sur les produits, nous économisons du temps et des efforts. ### 30. Grand soutien et toujours en amélioration **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Peter D. | Co-Owner, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 19, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightspeed Restaurant?** Convivial pour mon personnel de près de 100 personnes. Facile à naviguer, toujours avec des mises à jour et un logiciel en évolution/croissance. Excellent support client. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lightspeed Restaurant?** C'était un peu défectueux lorsque nous avons d'abord obtenu le logiciel, mais le support était au courant et publiait constamment des correctifs de bugs et des mises à jour. **Quels sont les problèmes que Lightspeed Restaurant résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Lightspeed a aidé le flux de travail dans ma boulangerie et mon restaurant en accélérant les temps de passage en caisse. Facile à apprendre et à rechercher des produits. ### 31. Super Système **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Restaurants | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 02, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightspeed Restaurant?** Lightspeed est si facile à utiliser, surtout dans un cadre de restaurant. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lightspeed Restaurant?** Je n'aime pas ne pas avoir plus de facilité à partager les factures et à changer de siège. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Lightspeed Restaurant:** Tenez bon **Quels sont les problèmes que Lightspeed Restaurant résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous résolvons les problèmes de rapport en ce qui concerne les listes détaillées. ### 32. Super POS ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nina-Michèle L. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 08, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightspeed Restaurant?** Vraiment facile à utiliser et excellent soutien de l'équipe s'il y a quelque chose qui ne fonctionne pas. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lightspeed Restaurant?** Il y a quelques bugs de temps en temps, mais la plupart du temps, le support est vraiment rapide pour les corriger. **Quels sont les problèmes que Lightspeed Restaurant résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Simple à utiliser, facile à apprendre, gain de temps :) ### 33. Étonnamment satisfait **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel Y. | Service & Events Manager, HR Manager, 
Custom Orders & Wholesale Manager, Hospitalité, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 15, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightspeed Restaurant?** Je gère un restaurant appelé Eclipse Chocolate, et j'étais incertain que Lightspeed serait capable de répondre à tous nos besoins. Nous sommes un concept de restauration à service complet avec brunch et dîner quotidien, un café, une boulangerie, un espace événementiel, un confiseur et un grossiste; nous avions besoin d'un POS qui serait intuitif et adaptable à un menu très dynamique, et utilisable par des serveurs professionnels, ainsi que par le personnel de cuisine et de production. Nous l'avons obtenu! Le service client est exceptionnel et a offert un soutien pratique lors de notre installation. Nous avions eu quelques malentendus et incompréhensions initiaux, et nous avons constaté que nous avions besoin de fonctionnalités supplémentaires du logiciel. Cependant, l'équipe a toujours été très utile et rapide à répondre; je suis également très agréablement surpris par le développement en cours de l'application. C'est définitivement un POS bien soutenu qui est constamment amélioré. Je suis extrêmement impressionné par son efficacité pour notre menu unique basé sur des "combos". Lightspeed a aidé à combler de nombreuses failles d'erreurs humaines simples! Nous avons également décidé d'investir dans le "Liteserver", qui était un matériel coûteux, mais un soulagement bienvenu lors des pannes d'internet. Perdre le WiFi pendant un brunch chargé était désastreux avec les précédents POS basés sur le cloud, mais maintenant nous ne manquons même pas un battement (ou un ticket). **Que n’aimez-vous pas à propos de Lightspeed Restaurant?** Il y a encore quelques fonctionnalités que nous aimerions voir, comme des rapports de travail plus détaillés qui peuvent indiquer les heures supplémentaires sans que nous ayons à les calculer manuellement ou à les exporter vers un service tiers pris en charge. Cependant, je suis optimiste quant à l'ajout de ces fonctionnalités puisque l'application reçoit des mises à jour régulières. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Lightspeed Restaurant:** au moins. **Quels sont les problèmes que Lightspeed Restaurant résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La plus grande amélioration est l'automatisation. Le logiciel est facilement configuré pour détecter les remises combinées, et je suis très satisfait de la personnalisation des fenêtres contextuelles automatiques, qui ont réduit les erreurs de commande et facilité la communication entre l'arrière et l'avant de la maison. C'est très pratique que les modificateurs puissent être optionnels ou obligatoires, et que les paramètres par défaut puissent être personnalisés. L'apparence de l'application peut être ajustée pour donner des indices visuels (par exemple, regrouper des boutons d'articles similaires avec des couleurs similaires, des séparateurs, des lignes, etc.). ### 34. à la rescousse **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Raphael G. | Project manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 07, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightspeed Restaurant?** Facilité d'utilisation Temps de réponse excellent du service client Multiples interfaces de restaurant pour aider à distinguer les clients **Que n’aimez-vous pas à propos de Lightspeed Restaurant?** mais est en cours de traitement par l'équipe Lightspeed **Recommandations à d’autres personnes envisageant Lightspeed Restaurant:** Si vous cherchez un système qui vous permettra de mener vos affaires sans avoir à vous soucier de votre système de point de vente, Lightspeed est pour vous. La plateforme offre un point de vente très convivial, avec un système de back-office super simple. **Quels sont les problèmes que Lightspeed Restaurant résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Capable de mettre tout nouvel employé à l'aise avec le système en 5 minutes. Économiser de l'argent sur la formation et du temps. ### 35. De la mise en œuvre au travail dans des lieux éloignés, sans effort et efficace. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sean C. | Senior Manager - Corporate Credit, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 16, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightspeed Restaurant?** Facilité de configuration et d'utilisation Portabilité Gestion des stocks Interface Temps/réponse du support client Gestion des comptes de crédit Connexions individuelles pour le personnel pour le suivi des performances Excellents rapports **Que n’aimez-vous pas à propos de Lightspeed Restaurant?** La personnalisation des reçus serait agréable. Les reçus n'impriment pas les informations du compte de crédit telles qu'elles étaient au moment de la vente, mais telles qu'elles sont lors de la réimpression. Avoir des reçus archivés aiderait à rapprocher les comptes avec les clients lorsque des questions se posent. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Lightspeed Restaurant:** Nous avons examiné 8 entreprises de point de vente différentes, en passant par les analyses techniques approfondies de la conception et de la sécurité, la maturité du produit, et Lightspeed, bien que n'étant pas le moins cher, était absolument le meilleur rapport qualité-prix. **Quels sont les problèmes que Lightspeed Restaurant résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion des stocks (commande et réception en stock), Expérience client et temps d'attente, rapports, gestion de la performance du personnel. ### 36. Un point de vente qui peut donner une leçon aux anciens garçons **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Simon L. | Head of Food & Beverage, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 01, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightspeed Restaurant?** Facilité d'utilisation pour les membres de mon équipe Facile à configurer et à installer Excellent support 24/7 Se connecte à d'autres systèmes dans notre entreprise **Que n’aimez-vous pas à propos de Lightspeed Restaurant?** Seulement fonctionne avec l'Ipad, Serait génial si cela fonctionnait aussi sur Android **Recommandations à d’autres personnes envisageant Lightspeed Restaurant:** Ils sont très utiles et utilisent également l'aide en ligne et les vidéos. La plupart des questions trouvent réponse ici. **Quels sont les problèmes que Lightspeed Restaurant résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Superbe interface avec notre PMS hôtelier Opera Une interface de back-office simple à utiliser qui me permet de faire des modifications en quelques secondes n'importe où ### 37. Facile à utiliser, excellent service client **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brandon L. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 09, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightspeed Restaurant?** Basé sur le cloud signifie que je peux me connecter lorsque je suis loin du restaurant pour aider le personnel ayant des problèmes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lightspeed Restaurant?** incapacité d'utiliser l'application sans connexion Internet, nous avons eu des problèmes avec les cartes-cadeaux au début, mais l'application a depuis ajouté une fonctionnalité de carte-cadeau que nous n'avons pas encore modifiée. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Lightspeed Restaurant:** Nous utilisons Lightspeed à 2 emplacements différents et il a toujours dépassé nos besoins. Service client excellent ! **Quels sont les problèmes que Lightspeed Restaurant résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Des rapports détaillés sur les ventes et les coûts nous aident à suivre la main-d'œuvre et les articles les plus vendus. ### 38. Excellent produit **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Max R. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 28, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightspeed Restaurant?** Bien conçu UX et UI, très facile à utiliser, excellent support. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lightspeed Restaurant?** Le reporting pourrait être plus approfondi, plus facile d'accès et à visualiser. **Quels sont les problèmes que Lightspeed Restaurant résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ce n'est pas un outil de résolution de problèmes en soi, mais cela rend certainement notre service plus rapide. ### 39. Coût-efficace PDV **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pascal S. | Managing Partner, Alimentation et boissons, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 31, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightspeed Restaurant?** Fiable et rentable POS pour les restaurants. Une interface très conviviale permet une formation rapide et efficace du nouveau personnel formé aux responsabilités de caisse. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lightspeed Restaurant?** Les mises à jour peuvent prendre quelques minutes à se charger mais jamais rien de sérieux. Tant que vous restez à jour avec les mises à jour, il n'y a pas de vrais problèmes. **Quels sont les problèmes que Lightspeed Restaurant résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Facile de suivre le stock de nourriture et les quantités vendues lorsque je ne suis pas là en personne. Peut garder un œil sur l'entreprise de n'importe où. ### 40. Excellent service client **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ariane P. | Assistante, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 07, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightspeed Restaurant?** Le logiciel est très facile à utiliser. Et le service à la clientèle est très efficace. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lightspeed Restaurant?** Nous avons eu de la difficulté à adapter la plateforme pour un Spa, mais avec le temps nous avons trouvé les bons ajustements. **Quels sont les problèmes que Lightspeed Restaurant résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Several employees with many clients at the same time. ### 41. Dépannage des transactions manuelles par carte de crédit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Restaurants | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 12, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightspeed Restaurant?** Il est très convivial. Comparé à d'autres systèmes d'exploitation de point de vente, celui-ci peut faire des choses que les autres ne peuvent pas. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lightspeed Restaurant?** J'ai besoin d'en savoir plus sur toutes les fonctionnalités qu'il a à offrir. On m'a donné un temps limité avant que nous devions mettre le produit en ligne. J'apprends encore par essais et erreurs. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Lightspeed Restaurant:** C'est la voie de l'avenir. Montez à bord si vous voulez que votre restaurant et vos employés réussissent. **Quels sont les problèmes que Lightspeed Restaurant résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Définir les catégories pour les ventes de boissons et les ventes de nourriture, j'ai eu du mal à faire correspondre les chiffres des rapports avec les ventes réelles. L'utilisation de Lightspeed en arrière-plan a été excellente en tant que gestionnaire. Obtenir mes rapports pour le travail et les ventes n'a jamais été aussi facile. ### 42. Nous utilisons Lightspeed dans notre restaurant, et c'est un excellent moyen de prendre le contrôle de la salle. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Restaurants | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 02, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightspeed Restaurant?** En tant qu'hôtesse dans un restaurant, c'est un excellent moyen pour moi de prendre le contrôle de la salle. Cela me permet de voir quelles tables ont été occupées, quelles tables ont été libérées, quelles tables sont disponibles pour être occupées, etc. Mon travail repose entièrement sur la communication avec les serveurs et sur le flux du restaurant. Lightspeed est un excellent outil pour éliminer toute confusion et s'assurer que tout se déroule sans accroc. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lightspeed Restaurant?** Jusqu'à présent, je n'ai rencontré aucun problème avec le programme (cependant, en tant qu'hôte, je n'ai pas nécessairement utilisé tous les aspects du programme non plus). **Recommandations à d’autres personnes envisageant Lightspeed Restaurant:** C'est certainement un excellent outil pour tout restaurant, mais surtout pour les restaurants très fréquentés avec de longs temps d'attente. **Quels sont les problèmes que Lightspeed Restaurant résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes capables de résoudre de nombreux cas de malentendus, car le programme est constamment mis à jour sur les tables disponibles et indisponibles, celles qui ont été libérées ou qui nécessitent un service, et plus encore. Nous ne rencontrons plus l'embarras d'emmener un groupe à une table qui est déjà occupée. ### 43. Apprécié le passage à Lightspeed **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Trey V. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 19, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightspeed Restaurant?** facilité d'utilisation pour les employés et soutien fourni. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lightspeed Restaurant?** tous les coûts supplémentaires pour des rapports supplémentaires et un programme de récompenses **Quels sont les problèmes que Lightspeed Restaurant résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous a permis d'avoir une boutique en ligne. A rendu beaucoup plus facile pour les employés d'utiliser. ### 44. Équipe incroyable ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** David R. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 02, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightspeed Restaurant?** Il semble que chaque employé soit sur la même longueur d'onde : un excellent service avec une touche amicale ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Lightspeed Restaurant?** Juste une idée : peut-être qu'il pourrait y avoir une personne désignée pour visiter chaque nouveau client, disons une semaine après l'ouverture, juste pour s'assurer que le client comprend tout ce que ce logiciel a à offrir. Je suis sûr qu'ils montreraient de nombreux petits trucs et les amèneraient au niveau supérieur. **Quels sont les problèmes que Lightspeed Restaurant résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rapide et facile. Sauf lors de la finalisation des factures lorsque les cartes de crédit sont passées, cela semble un peu long, peut-être veulent-ils s'assurer que le paiement est traité ? ### 45. Incroyable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jimmy S. | Boss, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 23, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightspeed Restaurant?** Le logiciel est facile à utiliser. L'installation a été vraiment rapide et facile. Bonne qualité ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Lightspeed Restaurant?** Rien. **Quels sont les problèmes que Lightspeed Restaurant résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est plus facile de trouver les articles ! Je peux voir combien d'articles restent dans l'inventaire. ### 46. Lightspeed est l'avenir des systèmes de point de vente pour restaurants. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 21, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightspeed Restaurant?** Facilité d'utilisation avec une interface utilisateur simple et intuitive Un support client incroyable qui offre des réponses rapides à toutes les questions et problèmes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lightspeed Restaurant?** Peut être un peu lent si vous avez une connexion Internet instable Nécessite une connexion Internet constante. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Lightspeed Restaurant:** Lightspeed est facile à mettre en œuvre et à comprendre pour votre personnel. L'une des grandes fonctionnalités est la capacité de tout gérer en ligne avec des rapports avancés des ventes. **Quels sont les problèmes que Lightspeed Restaurant résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Adoption, accès facile aux données de vente depuis n'importe où. Peut être utilisé sur des tablettes et des appareils mobiles, ce qui permet aux serveurs d'apporter l'appareil avec eux à une table. ### 47. Super logiciel ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marley M. | Shift Lead, Internet, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 16, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightspeed Restaurant?** La vitesse de la lumière est un logiciel facile à utiliser qui fonctionne très bien pour l'endroit où je suis employé. C'est rapide et très coopératif. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lightspeed Restaurant?** Parfois, la vitesse de la lumière peut s'effondrer et cela nous oblige à redémarrer le programme, mais cela arrive rarement. **Quels sont les problèmes que Lightspeed Restaurant résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise la vitesse de la lumière pour encaisser les clients dans une transaction rapide et facile. Le meilleur avantage est la rapidité avec laquelle la vitesse de la lumière se déplace et elle a à peine de latence. ### 48. Restaurant LightSpeed **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 18, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightspeed Restaurant?** L'une des nombreuses caractéristiques remarquables de Lightspeed Restaurants est la suite complète de back-office. Elle est également facile à utiliser et à configurer. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lightspeed Restaurant?** Un inconvénient de Lightspeed Restaurant est qu'il dépend d'un appareil matériel externe en cas de panne d'Internet. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Lightspeed Restaurant:** Je recommanderais d'examiner les différentes intégrations disponibles pour la solution. Il existe d'excellentes solutions de gestion des stocks comme Market Man que Lightspeed intègre. Il existe également des intégrations pour les systèmes de gestion de propriété (PMS), les commandes en ligne, la fidélité, le temps et la présence, et bien d'autres types d'intégrations disponibles. **Quels sont les problèmes que Lightspeed Restaurant résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le restaurant Lightspeed propose une solution de point de vente sur iPad propre et facile à utiliser pour les entreprises. En utilisant cette solution, les entreprises peuvent obtenir plus d'informations sur leurs performances. ### 49. Un système de point de vente pour restaurant facile à utiliser **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Sports | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 12, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightspeed Restaurant?** J'aime la facilité d'utilisation. Je peux rapidement changer les articles, les prix, la disposition du sol, la disposition du point de vente à l'arrière-plan. Le système est très convivial à utiliser et à modifier. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lightspeed Restaurant?** Il y a quelques fonctionnalités qui sont un peu cachées derrière un appui long. Par exemple, lorsque vous essayez de consulter les commandes/reçus passés. Il suffit de savoir qu'il faut faire un appui long sur la table que vous souhaitez consulter pour voir les tickets précédents. De plus, nous incluons la taxe dans beaucoup de nos prix pour que les prix soient ronds pour le client. Cependant, certains montants se terminent par .01 ou .99 et il n'y a aucun moyen de les arrondir. Donc, une solution pour cela serait formidable. Je n'aime pas que vous ne puissiez pas saisir manuellement une carte de crédit... nous recevons certaines cartes de crédit que le lecteur ne peut pas lire et nous sommes incapables d'accepter le paiement par carte de crédit de ce client. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Lightspeed Restaurant:** Je pense que c'est un excellent logiciel pour le secteur de la restauration. Assurez-vous de l'installer correctement et comme vous le souhaitez afin de pouvoir démarrer rapidement. Ce qui est bien, c'est que l'iPad sur lequel il fonctionne peut être déployé dans des endroits très pratiques très facilement. **Quels sont les problèmes que Lightspeed Restaurant résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous trouvons une solution pour suivre nos ventes de nourriture et de boissons. L'avantage est qu'il est facile de suivre quelles catégories se vendent le mieux et les domaines où nous pouvons nous améliorer. J'aime la facilité d'utilisation car tout est question de rapidité dans l'environnement de restauration. ### 50. La simplicité et la facilité de l'interface de Lightspeed me font gagner du temps et de l'argent. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Assad K. | Franchise Owner, Restaurants, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 12, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Lightspeed Restaurant?** Simplicité. Facilité d'utilisation. Fonctionnalité. Excellent support client. Transition fluide entre différents appareils. Personnalisabilité. **Que n’aimez-vous pas à propos de Lightspeed Restaurant?** Je ne suis pas sûr si Lightspeed offre cela, mais les kiosques en libre-service sont l'avenir, et ce serait formidable de voir si Lightspeed s'engage dans cette entreprise. **Quels sont les problèmes que Lightspeed Restaurant résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je gagne du temps et des efforts grâce au système sans effort de Lightspeed. Avec des rapports quotidiens, hebdomadaires et mensuels, ainsi que des rapports de produits, je peux passer moins de temps à faire des calculs et consacrer plus de temps à développer mon entreprise. ## Lightspeed Restaurant Discussions - [Quelles sont les caractéristiques clés d'un système de point de vente (POS) ?](https://www.g2.com/fr/discussions/lightspeed-restaurant-what-are-the-key-features-of-a-pos-system) - 1 comment - [View Lightspeed Restaurant pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/lightspeed-restaurant/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+01%3A52%3A11+-0500&secure%5Bsession_id%5D=886d9e22-606c-4cbd-9990-6b982d9c19a6&secure%5Btoken%5D=0f6a186f898035bb059b71c1b1fc19f826a32195455ab186003f73603723e3e0&format=llm_user) ## Lightspeed Restaurant Integrations - [Oracle Hospitality OPERA Property Management System](https://www.g2.com/fr/products/oracle-hospitality-opera-property-management-system/reviews) ## Lightspeed Restaurant Features **Administration** - Création de menus - Gestion des stocks - Planification des horaires des employés - comptabilité - Reporting & Analytique - Gestion de la fidélité **Principes de base de la plate-forme** - Rapports - Interopérabilité **Service de repas** - Passerelle de paiement - Gestion des tables - Réglage de la vérification - Billets de cuisine - Plats à emporter et livraison **Service d’appui** - comptabilité - Gestion des employés - Analytics - Gestion des stocks **Façade du bureau** - POS - Gestion des tables - Billetterie de cuisine - Réservations **Données de la plate-forme** - Tableau de bord **Agentic AI - Gestion de restaurant** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **IA générative** - Résumé du texte - Synthèse vocale ## Top Lightspeed Restaurant Alternatives - [Toast](https://www.g2.com/fr/products/toast/reviews) - 4.2/5.0 (350 reviews) - [Restroworks Restaurant POS](https://www.g2.com/fr/products/restroworks-restaurant-pos/reviews) - 4.8/5.0 (1,255 reviews) - [TouchBistro Restaurant POS](https://www.g2.com/fr/products/touchbistro-restaurant-pos/reviews) - 4.1/5.0 (106 reviews)