Avis et détails du produit Squirrel POS

Généralement très fiable et le support technique a toujours été très utile. J'entends de la part des employés que le système est généralement facile à utiliser. En tant que personne du monde de la technologie, avoir un accès détaillé aux fonctions aide à rationaliser le système, bien que les instructions soient clairement écrites par un programmeur et non par un utilisateur final. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités nécessitent une quantité considérable de travail pour être mises en œuvre et peuvent être déroutantes. Certaines fonctionnalités ne semblent pas fonctionner comme défini ou n'apportent aucun avantage apparent réel (comme les modificateurs de volume). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'écureuil a été une excellente solution pour notre propriété hôtelière. Nous avons le produit depuis 2015, et nous avons récemment mis à niveau le matériel, ce qui a été un processus sans accroc. J'ai été très impressionné par le produit, le logiciel et le support. Chaque fois que nous avons eu des problèmes (ce qui était rare), le support était toujours là pour résoudre quoi que ce soit rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ne me vient à l'esprit. Il fait tout ce dont nous avons besoin ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La personnalisation de l'écran permet plusieurs configurations en utilisant une seule base de données d'articles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support de niveau inférieur n'est pas excellent - j'aimerais qu'il y ait plus de communication de leur part sur la façon dont notre système est configuré, afin que nous n'ayons pas à expliquer à chaque fois qu'il y a un problème. Il manque d'intégration avec des produits externes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le back office. Capacité à exécuter des rapports utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Semble dépassé par rapport aux autres systèmes de point de vente sur le marché. De plus, la commande et le paiement à table doivent être améliorés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'utilisation de Squirrel a complètement redéfini la gestion de ma petite entreprise. Cela nous a aidés à rationaliser nos opérations quotidiennes. Cela a éliminé les problèmes de commande que nous avions rencontrés avec notre ancien système de point de vente. Cela a aidé à réduire notre gaspillage alimentaire grâce à de meilleures options de suivi. Cela a permis à notre cuisine de fonctionner sans heurts, réduisant ainsi les temps d'attente des repas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration initiale était intimidante, au départ. Je ne suis pas quelqu'un qui gère bien le changement. Je ne suis pas non plus à l'aise avec la technologie. Une fois que nous avons passé le démarrage, les choses se sont déroulées beaucoup plus facilement. Je suis maintenant ravi de tout le système. Cela valait bien la frustration initiale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Squirrel POS est si simple à utiliser et à modifier à la volée, les ajustements de prix et les modifications ou ajouts d'articles peuvent être facilement effectués directement depuis le POS lorsque les barmans et les serveurs m'informent des problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, modifier les mods/addons/combo pop-ups peut être délicat, pour me permettre de sélectionner des saveurs sur les ailes ou des add-ons pour les pommes de terre au four suivis des températures sur les steaks, certains boutons vous permettent de cliquer plusieurs fois, certains sont en solo, certains vous obligent à cliquer sur quelque chose, apprendre cela peut prendre du temps pour les configurer avec précision, j'ai maintenant accès au café d'apprentissage Squirrels et aux guides d'aide en ligne dont je n'étais pas au courant lorsque j'ai repris cette propriété. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système est facile à utiliser, et le support technique est généralement très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les rapports de Squirrel Enterprise nécessitent une mise à jour. Les rapports ne sont pas très utiles, ni faciles à gérer à un niveau d'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'ils sont locaux - avec un siège social à Burnaby, ils sont, pour la plupart, très efficaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont de petits objets agaçants qui apparaissent de la part de programmeurs qui n'ont clairement jamais travaillé dans le secteur de l'hôtellerie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Simplicité de programmation, point de prix, familiarité, cohérence d'un produit fiable qui fonctionne rarement mal une fois correctement configuré contrairement à d'autres entreprises Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucune solution cloud pour nos restaurants en croissance, donc vous avez dit de trouver un autre POS et ensuite voulu que nous payions plus de 6 mois en raison des conditions signées par le propriétaire précédent il y a 8 ans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Intégration du système avec de nombreux autres logiciels. Configuration facile, possibilité de configurer des menus, tarification des menus pour l'happy hour. Facilité d'ajustement des chèques et recherche de chèques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Impossible de retirer l'argent d'un employé dans une plage de dates pour un employé spécifique. Impossible de retirer l'argent le jour ouvrable suivant. Impossible de générer un rapport récapitulatif des pourboires. Complication lors de la configuration du Wi-Fi pour la tablette en tant que terminal de point de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.