# Sona Reviews **Vendor:** Sona **Category:** [Logiciel de planification des employés](https://www.g2.com/fr/categories/employee-scheduling-software) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 10 ## About Sona Sona est la solution de gestion de la main-d'œuvre de nouvelle génération pour les grands opérateurs, où un design de qualité grand public est associé à une prise de décision pilotée par l'IA. Soutenue par des investisseurs de classe mondiale, y compris le fonds d'IA de Google, Gradient Ventures, Sona combine une fonctionnalité de gestion de la main-d'œuvre de bout en bout - y compris la planification, le temps et la présence, les ressources humaines et la paie - avec des capacités d'IA véritablement intelligentes qui permettent des insights exploitables en temps réel orientés vers l'augmentation des revenus et la satisfaction des employés. ## Sona Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **gestion de présence sans effort** que Sona offre, améliorant considérablement le flux de travail et l'efficacité dans la planification des effectifs. (2 reviews) - Les utilisateurs louent les **fonctionnalités complètes** de Sona pour améliorer le flux de travail et fournir des solutions sur mesure pour leur organisation. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **support client exceptionnel** de Sona, appréciant la communication proactive de l'équipe et l'assistance personnalisée tout au long de la mise en œuvre. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** avec Sona, simplifiant considérablement la planification et améliorant l'efficacité du flux de travail. (2 reviews) - Les utilisateurs louent la **mise en œuvre facile** de Sona, notant un processus fluide et un excellent support continu de l'équipe. (2 reviews) - Efficacité (2 reviews) - Les utilisateurs louent Sona pour son **design convivial** , sa mise en œuvre sans faille et son support client exceptionnel, améliorant ainsi l'efficacité du flux de travail. (2 reviews) - Les utilisateurs soulignent le **soutien indéfectible** de Sona et sa communication opportune, rendant l'adaptation au nouveau système fluide et efficace. (2 reviews) - Facilité de planification (2 reviews) - Simple (2 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent la **complexité des ajustements** dans Sona difficile, bien que la communication sur les mises à jour se soit améliorée. (1 reviews) - Les utilisateurs estiment qu'il y a **des informations insuffisantes** sur les nouvelles fonctionnalités, ce qui rend difficile l'utilisation complète des capacités de Sona. (1 reviews) - Les utilisateurs notent que les **fonctionnalités limitées** ont initialement entravé la visibilité du produit final, nécessitant des ajustements significatifs lors de la mise en œuvre. (1 reviews) - Les utilisateurs notent que les **fonctionnalités manquantes** dans Sona ont initialement causé de la confusion, nécessitant des ajustements significatifs lors de la mise en œuvre. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent les **changements inattendus** dans les fonctionnalités excitants mais difficiles en raison du manque de conseils sur les nouvelles fonctionnalités. (1 reviews) ## Sona Reviews ### 1. Le superpouvoir RH dans ma poche. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Satpal S. | Senior Associate - Recruitment, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 30, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Sona?** Sona, c'est comme avoir une baguette magique pour la gestion du personnel. La planification qui me prenait des heures ressemble maintenant à un jeu en trois clics. Mon équipe adore vérifier les horaires sur leurs téléphones au lieu de courir après des courriels interminables, et j'adore voir la paie et la présence s'aligner sans maux de tête. C'est fluide, intelligent, et honnêtement, ça me fait ressembler à un super-héros de la gestion. **Que n’aimez-vous pas à propos de Sona?** Si je devais chipoter, parfois de nouvelles fonctionnalités apparaissent comme des cadeaux surprises — excitants, mais sans le manuel ! Un peu plus de conseils les rendraient plus faciles à déballer. À part cela, ce sont surtout de petites bizarreries qui ne l'emportent pas sur les énormes gains de temps. Honnêtement, c'est le genre de logiciel que vous 'n'aimez pas' seulement quand vous êtes gâté par sa qualité déjà excellente. **Quels sont les problèmes que Sona résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Sona a transformé notre chaos de planification en calme. Plus de feuilles de calcul désordonnées, d'appels de dernière minute ou de discordances de paie — tout est rationalisé en un seul endroit. Cela résout le casse-tête de la gestion des horaires, du suivi des présences et de la précision des dossiers RH, tout en nous offrant une visibilité en temps réel sur notre personnel. Le plus grand avantage est le temps économisé — des heures de travail administratif ont été remplacées par quelques clics simples, nous permettant de nous concentrer sur les personnes plutôt que sur la paperasse. ### 2. Une solution qui se concentre sur le fait d'être la meilleure dans son secteur **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lou L. | Care Systems Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Sona?** Sona a permis la centralisation et la standardisation au sein de notre organisation. Le fait que Sona soit basé sur le web et l'application est la combinaison parfaite pour pouvoir l'utiliser où que vous soyez et avec n'importe quel appareil disponible. Cela a permis une supervision de gestion plus facile, des rapports et, pour le personnel, un moyen beaucoup plus simple de voir leurs horaires de travail et de pouvoir prendre des heures dès qu'elles sont disponibles. L'équipe de Customer Success est en communication fréquente et aime entendre de leurs clients ce dont ils ont besoin du système et demande comment il est préférable de le faire. Ils ont le savoir-faire technique pour le secteur des soins afin d'avoir un produit qui offre les meilleures solutions pour nous. **Que n’aimez-vous pas à propos de Sona?** Au début de notre mise en œuvre, il était plus difficile de voir ce que le produit final ferait, donc nous avons dû faire des ajustements substantiels en cours de route. Certaines nouvelles fonctionnalités du produit ont été publiées mais pas toujours bien communiquées, c'est quelque chose sur lequel Sona a pris des retours et s'est amélioré de manière drastique. **Quels sont les problèmes que Sona résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous n'avions pas de système de planification centralisé, ce qui signifiait que le planning et le système RH n'étaient pas toujours alignés avec les informations qu'ils détenaient. Nous n'avons pas d'intégration mais avons accès aux deux et pouvons facilement vérifier l'un par rapport à l'autre, garantissant ainsi que les coûts de personnel restent dans le budget. Nous voulions également nous éloigner des feuilles de temps papier, et Sona a permis cela en ayant une fonctionnalité de temps et de présence dans leur application et système. ### 3. Une intégration de système transparente qui a dépassé nos attentes.... **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lucy F. | Growth and Development Director, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 15, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Sona?** Sona a pris le temps de comprendre nos besoins en tant que fournisseur de soins spécialisés et nous avons pu modifier un système de planification déjà fantastique pour le rendre plus personnalisé. Trouver un système qui s'aligne avec tous nos objectifs commerciaux était difficile. Nous avions besoin de quelque chose de vraiment convivial pour notre équipe de soutien, mais aussi facile à naviguer pour notre équipe d'administration et de gestion. Sona a vraiment répondu à ces attentes. La phase de mise en œuvre a été fluide et efficace. Ils ont été proactifs dans la résolution de tout défi potentiel et ont fourni une communication claire et opportune tout au long du processus. Avoir un point de contact unique pour tous nos problèmes a rendu la mise en œuvre vraiment sans accroc. L'un des aspects remarquables de notre collaboration avec Sona a été leur soutien indéfectible. Leur équipe était toujours disponible pour répondre à nos questions, offrir des conseils et s'assurer que nous étions pleinement à l'aise avec le nouveau système. Ce niveau de soutien a été inestimable pour notre équipe alors que nous nous adaptions aux changements. Nous continuons à recevoir du soutien et ne pouvons pas assez remercier notre responsable du succès client, Louise, qui nous a soutenus tout au long du parcours. Depuis l'intégration, nous avons constaté des améliorations massives dans notre flux de travail et notre efficacité. La planification prend désormais beaucoup moins de temps, ce qui signifie que notre équipe d'administration et de gestion peut se concentrer sur d'autres domaines. Le nouveau système a rationalisé nos processus, réduit des tâches telles que la facturation, qui est passée d'une journée entière de traitement à 2 heures, et nous a permis de nous concentrer davantage sur des initiatives stratégiques. L'impact positif sur notre entreprise a été indéniable. En résumé, nous choisirions Sona à nouveau sans hésiter car le système a eu un impact énorme sur l'efficacité au sein de l'organisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Sona?** Pas un désagrément, mais les guides qui ont été créés maintenant n'étaient pas disponibles au début de Sona, mais ils nous ont été vraiment bénéfiques depuis leur création. **Quels sont les problèmes que Sona résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La mise en œuvre du nouveau système de planification a été une révolution pour notre équipe de gestion. Il a considérablement simplifié notre processus de planification, libérant ainsi une quantité de temps considérable que nous pouvons désormais consacrer à d'autres tâches importantes et initiatives stratégiques. Ce gain d'efficacité a non seulement amélioré notre flux de travail, mais nous a également permis de nous concentrer sur des domaines qui stimulent la croissance et l'innovation. ### 4. solution intégrée et harmonieuse pour le développement, les ressources humaines et la paie dans le domaine des soins sociaux. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Geraint J. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 18, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Sona?** En tant qu'organisation de soins sociaux tournée vers l'avenir, nous explorons constamment des solutions innovantes pour rationaliser nos opérations et élever la qualité des soins que nous fournissons. Après un examen approfondi du marché des systèmes intégrés de planification, de ressources humaines et de paie, nous sommes heureux d'annoncer notre décision de mettre en œuvre Sona. Intégration transparente Le besoin d'un système unifié qui facilite un flux de travail fluide entre les fonctionnalités de planification, de ressources humaines et de paie a été un facteur clé dans notre processus de prise de décision. Sona offre une solution intégrée et transparente qui promet de minimiser les inefficacités administratives et d'améliorer l'expérience du personnel et des utilisateurs de services. Expertise spécifique à l'industrie Ce qui distingue Sona, c'est son ancrage dans les besoins réels du secteur des soins sociaux. Construit par des professionnels de l'industrie, le système est adapté aux défis uniques et aux demandes en constante évolution des soins sociaux. Approche centrée sur l'utilisateur Sona met un fort accent sur l'expérience utilisateur, offrant une interface intuitive qui est facile à naviguer. Nous anticipons que cette approche centrée sur l'utilisateur se traduira par une période d'adaptation plus rapide pour le personnel et un processus de prestation de services plus rationalisé pour nos utilisateurs de services. Nous sommes particulièrement enthousiasmés par les lignes de rétroaction en temps réel et la communication qu'il offrira au personnel de première ligne avec les dirigeants à travers notre organisation. Évolutivité Avec notre engagement envers des modèles de soins durables et adaptables, l'évolutivité de Sona nous assure que, à mesure que nos services se développent et évoluent, nos outils opérationnels suivront le rythme, en faisant un investissement durable à long terme. En résumé, les caractéristiques intégrées, spécifiques au secteur et évolutives de Sona en font un choix idéal pour Cartrefi Cymru. **Que n’aimez-vous pas à propos de Sona?** Rien d'évident pour l'instant, nous avons quelques évaluations des risques sur la mise en œuvre étant donné qu'il y a une dépendance significative à un seul système. Sona pourrait améliorer son offre en fournissant des conseils / assurances à l'avance en termes de sauvegarde / planification de contingence / réponse en cas de panne. **Quels sont les problèmes que Sona résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Sona nous offre une solution rationalisée et intégrée pour nos besoins en matière de planification, de ressources humaines et de paie. Notre organisation a dépendu de systèmes fragmentés, ce qui rend difficile l'utilisation efficace des données pour améliorer l'efficacité à travers l'organisation. ### 5. Super produit, c'est facile à utiliser, ça économise du temps ... et de l'argent ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephen W. | Business Support Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 31, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Sona?** Ce produit nous permet de gérer et de contrôler nos plannings plus efficacement, nous n'avons plus de plannings papier désordonnés avec des gribouillis d'échanges de quarts de travail affichés sur les tableaux d'affichage. Les plannings mensuels sont créés à partir de modèles en quelques minutes, ce qui est un véritable gain de temps. Nos managers peuvent publier des quarts de travail disponibles qui notifient instantanément notre personnel sur l'application, les managers n'ont plus besoin de passer de nombreux appels téléphoniques pour demander au personnel s'ils peuvent couvrir des quarts, économisant ainsi énormément de temps. Notre personnel peut vérifier quand il travaille de n'importe où et à tout moment, et il prend maintenant des quarts disponibles, ce qui nous a déjà permis d'économiser sur les coûts élevés des travailleurs intérimaires. Une autre fonctionnalité intéressante est Sona 'Bien-être' où le personnel s'enregistre pour nous dire comment il se sent. S'assurer que notre personnel est heureux dans ses rôles est extrêmement important pour nous, c'est un excellent outil pour nous aider à surveiller cela et nous espérons que cela améliorera la rétention. **Que n’aimez-vous pas à propos de Sona?** Vous n'avez pas la capacité de vérifier les détails de votre personnel, la gestion du personnel est actuellement effectuée par Sona. Bien que les demandes soient traitées rapidement, ce n'est pas idéal, cependant je suis conscient qu'une fonctionnalité de 'Gestion des utilisateurs' sera bientôt disponible, ce qui devrait résoudre ce problème. **Quels sont les problèmes que Sona résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'application Sona est adaptable à nos circonstances, il n'y a pas de « problèmes », juste des ajustements que nous aimerions apporter au système pour qu'il fonctionne pour nous, ce que Sona a fait à chaque occasion. Par exemple, nous attendons avec impatience la fonctionnalité de gestion des utilisateurs afin de pouvoir gérer notre propre personnel sans dépendre des formulaires et des messages. Nous développons actuellement un rapport de paie que nous pourrons utiliser pour importer dans Sage Payroll, ce qui, espérons-le, fera gagner des jours de temps à notre équipe financière en vérifiant manuellement les heures du personnel. ### 6. Professionnel, avant-gardiste et facile à travailler avec **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Caren B. | Head of People, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 23, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Sona?** Sona a travaillé avec Majesticare pour s'assurer qu'une solution holistique est fournie. Ils ont écouté nos exigences et frustrations avec les systèmes actuels et ont travaillé avec nous pour fournir un système qui fonctionnera pour nos équipes et nous, et non seulement répondre à nos exigences, mais améliorer notre offre globale. Ils ont veillé à ce que les bonnes personnes au sein de l'équipe soient disponibles pour répondre à toutes les questions et se sont révélés extrêmement compétents dans leurs domaines ainsi qu'excellents en communication concernant nos projets actuels. Nous sommes très impatients de travailler avec l'équipe Sona à l'avenir. **Que n’aimez-vous pas à propos de Sona?** Je suis juste impatient de mettre en place et de lancer la solution dans nos foyers. **Quels sont les problèmes que Sona résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Sona travaille avec nous pour fournir une solution de gestion d'équipe/système de pointage. Ils nous aident à améliorer notre offre actuelle aux employés au sein de notre équipe et à rendre le processus plus facile à gérer du point de vue de la conformité et de l'administration. Tous les problèmes historiques que nous avons soulignés avec la gestion passée de ces systèmes - Sona a travaillé pour nous fournir une solution complète. La meilleure partie est qu'ils gardent toujours les solutions simples, faciles à comprendre et à administrer. ### 7. Excellent produit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Claire K. | Head of HR & Recruitment , Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 11, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Sona?** L'équipe de SONA ne pourrait pas être plus serviable et accommodante, elle est toujours désireuse d'entendre de nouvelles idées et de prendre des initiatives pour améliorer le produit. Le système est très convivial non seulement pour l'utilisateur final mais aussi pour les administrateurs - il est si simple à utiliser et très efficace dans ce qu'il fait. **Que n’aimez-vous pas à propos de Sona?** Je n'ai encore rien trouvé que je n'aime pas, le produit est constamment en développement et parfois cela peut prendre du temps, mais étant donné la nature croissante de l'entreprise, ils gèrent bien les attentes à cet égard et tiennent toujours leurs promesses. **Quels sont les problèmes que Sona résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Réduire notre dépendance aux agences temporaires en annonçant tous les quarts de travail au personnel actuel, obtenir également une fonction de retour d'information "en temps réel" très bientôt qui nous permettra de réaliser les problèmes plus rapidement et de chercher à les résoudre, ce qui aura, espérons-le, un impact positif sur la rétention du personnel. Il y a aussi beaucoup d'autres éléments en production que j'ai hâte d'essayer lorsqu'ils seront disponibles. ### 8. Bien géré, produit offrant un bon rapport qualité-prix **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Darren B. | Team Leader, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 12, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Sona?** Cela a tellement aidé avec la gestion des plannings maintenant que nous ne courons plus après le personnel pour connaître leur disponibilité, à la place nous publions des créneaux et c'est à eux de prendre les créneaux selon leur convenance. **Que n’aimez-vous pas à propos de Sona?** Ce serait une bonne idée d'avoir une boîte déroulante pour les dates où vous pourriez cocher toutes les dates pendant lesquelles le membre du personnel travaillera ces heures. Avec un roulement continu, cela pourrait nous faire gagner du temps. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Sona:** Économise tellement de temps si vous traitez avec une équipe de personnel en rotation. **Quels sont les problèmes que Sona résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La gestion des plannings, comme mentionné ci-dessus. Cela nous permet d'avoir plus de temps pour terminer le reste de notre travail car auparavant, nous passions des heures à nous assurer que le planning était complet. ### 9. Une bonne solution flexible **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lucy B. | Head of Development **Reviewed Date:** July 19, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Sona?** L'équipe produit a travaillé avec nous pour adapter la solution de sa forme de base à un produit qui répond à nos besoins organisationnels, tant en termes d'utilisation back-end que front-end. **Que n’aimez-vous pas à propos de Sona?** Il y a encore quelques obstacles qui rendraient Sona plus efficace pour nous, mais il y a une feuille de route en place pour que ces améliorations soient apportées. **Quels sont les problèmes que Sona résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Visibilité accrue des changements pour notre équipe de travailleurs occasionnels et facilité de communication par l'équipe de coordination. ### 10. Revue de Sona **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 11, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Sona?** Interface conviviale, rapide et facile à utiliser, facile à interagir avec les clients **Que n’aimez-vous pas à propos de Sona?** Cela a pris du temps pour l'amener au stade où il est maintenant. **Quels sont les problèmes que Sona résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il est beaucoup plus facile de réserver le personnel bancaire pour des quarts de travail qu'auparavant, et cela nous permet d'économiser de l'argent sur les agences. - [View Sona pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/sona/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+08%3A17%3A22+-0500&secure%5Bsession_id%5D=cf0d9ec8-9ba0-44b8-a672-5c491b8865c1&secure%5Btoken%5D=157240c5dade1a4ee8fc45abc06a3ea58e5884c726c28bb5f7adc055f5962046&format=llm_user) ## Sona Features **RH de base** - Gestion de l’organisation - Temps, présence et prise de force - Gestion des dépenses - Structures salariales - conformité - Administration des avantages sociaux **Automatisation** - Automatisation des processus **Principes de base de la plate-forme** - Rapports - Tableau de bord - Performance **Logistique** - Tableaux de bord et rapports - Collecte de données - Lanuguage Options **Contenu de la plateforme** - Automatisation - Partage de fichiers - Bibliothèque de contenu **IA générative** - Résumé du texte **management** - Outils de création de planification - Gestion des horaires - Gestion des congés des employés - Accès utilisateur - Accès au rôle d’utilisateur - Informations sur les employés - Automatisation des informations sur les employés **Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme** - Intégrations - Mobilité - Prévision - Gestion des tâches - Portail **Surveillance** - Application des règlements - Surveillance de la conformité - Intégration **Plate-forme** - Personnalisation - API d’intégration - Internationalisation - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Performance - Mobilité - Rapports - Tableaux **Fonctionnalités de la plate-forme de gestion des effectifs** - Prévision de la main-d’œuvre - Planification des quarts de travail - Suivi du temps et des présences - Gestion des absences et des congés - Gestion des compétences - Planification de la relève - Analyse de la main-d’œuvre - Fonctionnalités en libre-service - Planification mobile des quarts de travail - Communication d’équipe ## Top Sona Alternatives - [Rippling](https://www.g2.com/fr/products/rippling/reviews) - 4.8/5.0 (11,029 reviews) - [Dayforce](https://www.g2.com/fr/products/dayforce/reviews) - 4.2/5.0 (940 reviews) - [isolved](https://www.g2.com/fr/products/isolved/reviews) - 4.3/5.0 (1,264 reviews)