Qu'ils ne prennent pas un pourcentage de l'argent envoyé en pourboires pour le personnel Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La communication avec les invités est très lente et limitée. Les messages Airbnb prennent souvent plusieurs minutes pour être téléchargés sur Akia et ils ne s'intègrent pas avec la messagerie des invités de booking.com ou expedia. Configurer WhatsApp est très compliqué, et j'ai dû demander de l'aide à l'entreprise plusieurs fois. La messagerie texte est très limitée avec un faible nombre de caractères, et il n'y a pas d'option pour envoyer deux messages à la fois. La fonctionnalité de revue intelligente est limitée, ne nous permettant pas de soumettre tous les liens pour nos avis. Nous ne pouvons pas télécharger d'adresses dans notre profil client, et il n'y a aucun moyen de créer nos propres variables et messages dans les mini applications. Les liens semblent suspects, comme s'ils provenaient d'une sorte d'arnaque. Les tâches et les e-mails ne s'intègrent pas avec notre système de gestion de propriété ou l'e-mail principal de l'hôtel, ce qui les rend suspects. Le chatbot du site web est terne et ne permet pas aux invités de savoir qu'ils peuvent parler à un employé de la réception en direct. Les pièces d'identité ne peuvent pas être téléchargées sans frais supplémentaires. De nombreuses fonctionnalités nécessitent de payer plus pour y accéder, et les points de contact sont très limités en termes de personnalisation. Mettre fin à notre relation avec Akia a été problématique ; nous avons été obligés de rester un mois entier, et il y a eu des problèmes de communication concernant la date de fin de contrat qui semblaient trompeurs. Dans l'ensemble, l'expérience avec Akia n'a pas été excellente, avec de nombreuses limitations et complications rendant difficile la gestion efficace des communications avec les invités. Avertissement légal : Cet avis reflète mon opinion personnelle et mon expérience personnelle avec le logiciel à la date de rédaction. Toutes les déclarations sont des évaluations subjectives et ne sont pas destinées à être des déclarations de fait. Je ne suis pas affilié à, sponsorisé par, ou rémunéré par l'entreprise. Cet avis est fourni à titre informatif uniquement, et d'autres peuvent avoir des expériences différentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
