# Toast Reviews
**Vendor:** Toast  
**Category:** [Systèmes de point de vente pour restaurants](https://www.g2.com/fr/categories/restaurant-pos)  
**Average Rating:** 4.2/5.0  
**Total Reviews:** 368
## About Toast
Toast est un système de point de vente et de gestion de restaurant tout-en-un qui aide les restaurants à améliorer leurs opérations, augmenter leurs ventes, gérer des équipes efficaces et créer une meilleure expérience pour les clients. Des appareils portables et écrans d'affichage aux commandes en ligne, marketing par e-mail et paie, l'ensemble du système Toast fonctionne ensemble pour aider les restaurants à ravir leurs clients, faire ce qu'ils aiment et prospérer.



## Toast Pros & Cons
**What users like:**

- Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Toast, profitant de son interface simple et de la simplicité de navigation dans les fonctionnalités. (87 reviews)
- Les utilisateurs louent le **design intuitif** de Toast, ce qui le rend facile à naviguer et à apprendre rapidement. (33 reviews)
- Les utilisateurs apprécient l' **interface conviviale** de Toast, appréciant sa facilité d'installation et la formation fluide pour le personnel. (29 reviews)
- Les utilisateurs apprécient l' **interface conviviale** de Toast, soulignant sa facilité d'installation et ses fonctionnalités précieuses de suivi des livraisons. (26 reviews)
- Les utilisateurs apprécient l' **interface conviviale** , la formation rapide et l'excellent support client fourni par Toast. (25 reviews)
- Configuration facile (24 reviews)
- Efficacité (24 reviews)
- Facilité de navigation (22 reviews)
- Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités complètes** de Toast, bénéficiant de son système tout-en-un conçu pour les restaurants. (21 reviews)
- Configurer la facilité (21 reviews)

**What users dislike:**

- Les utilisateurs signalent un **mauvais support client** , des difficultés avec les problèmes de frais et une assistance technique inadéquate au milieu d'une croissance rapide et de changements. (24 reviews)
- Les utilisateurs critiquent les **coûts élevés** associés à Toast, y compris les frais et le matériel coûteux, impactant les bénéfices des restaurants. (19 reviews)
- Les utilisateurs rencontrent **un accès médiocre au support** avec Toast, faisant face à de longues attentes et à des agents peu utiles pour résoudre les problèmes. (15 reviews)
- Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de paiement** avec Toast, y compris des rapports de paie non synchronisés et des frais obligatoires élevés. (13 reviews)
- Les utilisateurs sont frustrés par **les fonctionnalités manquantes** , en particulier l'incapacité d'accéder aux visualisations de données de vente étendues. (11 reviews)
- Frais élevés (10 reviews)
- Les utilisateurs trouvent **l'arrière-plan déroutant et les problèmes de connexion perturbateurs** , compliquant les opérations et l'efficacité du restaurant. (10 reviews)
- Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'intégration** avec Toast, entraînant des inefficacités et des complications dans le traitement de la paie et la gestion des stocks. (10 reviews)
- Frais excessifs (9 reviews)
- Fonctionnalités limitées (9 reviews)


## Toast Discussions
  - [Y a-t-il un moyen de faire fonctionner le toast dans un commerce de détail non restaurant ?](https://www.g2.com/fr/discussions/37361-is-there-any-way-to-make-toast-work-in-a-retail-non-restaurant) - 2 comments, 1 upvote
  - [Est-ce que Toast nécessite un accès Internet ?](https://www.g2.com/fr/discussions/toast-specific-a075cbe2-630a-41fb-a0f3-0d1b019fd862) - 1 comment, 1 upvote
  - [Quels sont les avantages d'une solution basée sur le cloud ?](https://www.g2.com/fr/discussions/cloud-based-software-36ccd898-5b15-4eb0-a71b-de5fc11eb3be) - 1 comment, 1 upvote
  - [Toast est-il simplement un système de point de vente ?](https://www.g2.com/fr/discussions/toast-specific-99b36e8b-a723-484e-ab1e-ab312e30489f) - 1 comment, 1 upvote
  - [Quelles sont les caractéristiques les plus importantes à considérer lors de l'achat d'un système de point de vente pour restaurant ?](https://www.g2.com/fr/discussions/general-pos-f3766029-f7f9-47dc-8aa9-bb9a87b8e277) - 1 comment, 1 upvote

- [View Toast pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/toast/reviews?page=9&section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+18%3A07%3A15+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2071fcc9-b441-4bdc-982d-146badb14170&secure%5Btoken%5D=d21b80e28f42bb1842f7f283f74edf77fd90ce5e0a1de40efdc9a4611d8689a3&format=llm_user)
## Toast Integrations
  - [7shifts](https://www.g2.com/fr/products/7shifts/reviews)
  - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews)
  - [COGS-Well](https://www.g2.com/fr/products/cogs-well/reviews)
  - [Nory](https://www.g2.com/fr/products/nory-nory/reviews)
  - [OpenTable for Restaurants](https://www.g2.com/fr/products/opentable-for-restaurants/reviews)
  - [ProLiant](https://www.g2.com/fr/products/proliant/reviews)
  - [Restaurant365](https://www.g2.com/fr/products/restaurant365/reviews)
  - [Sage Intacct](https://www.g2.com/fr/products/sage-intacct/reviews)
  - [TipHaus](https://www.g2.com/fr/products/tiphaus/reviews)
  - [Toast](https://www.g2.com/fr/products/toast/reviews)
  - [UKG Pro](https://www.g2.com/fr/products/ukg-pro/reviews)
  - [WISK](https://www.g2.com/fr/products/wisk/reviews)

## Toast Features
**RH de base**
- Gestion de l’organisation
- Temps, présence et prise de force
- Gestion des dépenses
- Structures salariales
- conformité
- Administration des avantages sociaux

**Libre-service pour les employés**
- Portail Web
- Gestionnaire des avantages sociaux
- Mobile

**POS**
- Paiements par carte de crédit
- Lecture de codes-barres
- Intégration matérielle
- Ajustements de prix
- Reçus

**Administration**
- Création de menus
- Gestion des stocks
- Planification des horaires des employés
- comptabilité
- Reporting & Analytique
- Gestion de la fidélité

**Principes de base de la plate-forme**
- Rapports
- Interopérabilité

**IA générative**
- Génération de texte
- Résumé du texte

**Données et insights clients**
- Analyse client
- Base de données clients
- Segmentation de la clientèle

**Administration**
- Saisie de la paie
- Cumul des congés
- Dépôt direct
- Déductions avant impôt
- Saisie-arrêt sur salaire
- Approbations
- Contrôle/Impression W-2
- Livraison chèque/W-2

**Paiements**
- Paiements par carte de crédit
- Paiements partiels
- Paiements fractionnés
- Preferentiels
- Paiements annulés/remboursés
- Allocation de crédit en magasin
- Ajustements des pointes
- Paiements hors ligne
- Acceptation des paiements multi-appareils
- Dépôts le lendemain

**Marketing**
- Programmes de fidélité
- Marketing par courriel

**Service de repas**
- Passerelle de paiement
- Gestion des tables
- Réglage de la vérification
- Billets de cuisine
- Plats à emporter et livraison

**Service d’appui**
- comptabilité
- Gestion des employés
- Analytics
- Gestion des stocks

**IA générative**
- Résumé du texte

**Gestion de campagne**
- Automatisation du marketing
- Marketing par e-mail
- Notifications SMS et Push

**Taxes**
- Calcul de la taxe
- Déclaration de revenus
- Paiement automatique de l’impôt

**Gestion des employés**
- Comptes d’employés
- Autorisations
- Suivi de la Commission
- Allocation d’onglets
- Planification des horaires du personnel
- Plans d’étage

**Administration**
- Gestion des stocks
- Gestion des employés
- Rapports
- Intégration du commerce électronique

**Façade du bureau**
- POS
- Gestion des tables
- Billetterie de cuisine
- Réservations

**Engagement et Rétention**
- Gestion des offres
- Programme de Récompenses
- Gestion de la réputation

**Intégration**
- API / Intégration
- Intégration du suivi du temps
- Intégration comptable
- Intégration RH de base

**Gestion de la clientèle**
- Adhésion de fidélité
- Profils des clients
- Dépôt de carte de crédit

**Données de la plate-forme**
- Tableau de bord

**Agentic AI - Gestion de restaurant**
- Intégration inter-systèmes
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive

**Intégration et Conformité**
- Analytique et Reporting
- Intégrations
- Gestion de la conformité et du consentement

**Plate-forme**
- Personnalisation
- API d’intégration
- Internationalisation
- Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
- Performance
- Mobilité
- Rapports
- Tableaux

**Plate-forme**
- Rapports et tableaux de bord
- Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
- Performance et fiabilité
- Évolutivité

**Gestion des stocks**
- Suivre l’inventaire
- Notifications d’inventaire
- Organisation du produit
- Suivi des stocks multisites

**Intégrations**
- Intégrations comptables
- Intégrations de gestion des stocks
- Intégrations e-Commerce

**Analytics**
- Suivi des ventes
- Nombre d’invités
- Rapports de fin de journée

## Top Toast Alternatives
  - [Square Point of Sale](https://www.g2.com/fr/products/square-point-of-sale/reviews) - 4.6/5.0 (1,181 reviews)
  - [Aloha Cloud](https://www.g2.com/fr/products/aloha-cloud/reviews) - 3.9/5.0 (328 reviews)
  - [Restroworks Restaurant POS](https://www.g2.com/fr/products/restroworks-restaurant-pos/reviews) - 4.8/5.0 (1,255 reviews)