Avis et détails du produit isolved

J'apprécie la fluidité de tout, les ressources humaines, la paie, le temps et les avantages fonctionnent tous ensemble sans saisie en double. Cela rend les tâches quotidiennes des RH beaucoup plus efficaces. Leurs fonctionnalités d'automatisation font gagner beaucoup de temps, et les outils en libre-service pour les employés sont très conviviaux. J'apprécie également leur service client solide ; chaque fois qu'un problème survient, ils sont rapides à aider et trouvent toujours une solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un défi se pose lors de la mise en œuvre. Les représentants ont tendance à se concentrer uniquement sur les exigences minimales nécessaires pour mettre le système en ligne, et ils n'expliquent pas toujours tout ce dont la plateforme est capable. En conséquence, vous découvrez de nombreuses fonctionnalités utiles plus tard, qui auraient pu être précieuses dès le début. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure partie d'isolved est que les employés peuvent entrer leur propre temps, et les managers peuvent l'approuver. Cela réduit le temps que les RH passent à examiner les feuilles de temps. J'aime aussi que les employés puissent demander des congés et consulter leur solde de congés payés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le fait qu'il y ait tant d'autres options, mais que nous n'en soyons pas conscients. Je ne les découvre que lorsque j'appelle le support avec un problème et qu'on me dit que je n'y ai pas accès. Nous ne pouvons pas accéder à quelque chose dont nous ignorons même l'existence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la large gamme d'options et de fonctionnalités disponibles dans isolved, qui répond à nos besoins complexes. La possibilité de contacter facilement un représentant et de trouver une solution à un problème, souvent sans coût supplémentaire, est incroyablement précieuse. Par exemple, en activant simplement une fonctionnalité, comme le tableau de bord analytique, nous avons maintenant accès à une mine de données à présenter à la direction, améliorant ainsi notre processus de prise de décision. Je trouve que les améliorations du système, telles que les personnalisations et les intégrations avec d'autres plateformes comme Cigna et TIAA, ont considérablement rationalisé les opérations. L'équipe de support client est exceptionnelle, offrant des mises à jour constantes et s'assurant que tout est bien géré lors des intégrations. Ces aspects font d'isolved un outil puissant et adaptable pour nos besoins en SIRH. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parce qu'il y a tellement de fonctionnalités et d'options différentes, cela peut sembler un peu complexe. La grande pléthore de fonctionnalités peut compliquer les processus si vous ne prenez pas le temps d'apprendre pleinement le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour moi, la partie la plus utile d'isolved est d'avoir tout au même endroit. Cela rationalise mon flux de travail, réduit les tâches en double et rend la gestion des informations des employés beaucoup plus fluide. Le support client est très utile et maintenant avec l'aide de l'IA, je ne peux pas me plaindre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre cabinet d'avocats demande souvent des rapports que nous ne pouvons pas générer dans isolved. Par exemple, nous offrons deux jours fériés flottants et nous aimerions imprimer une liste de tous les employés incluant leurs soldes de jours fériés flottants et s'ils les ont utilisés. De plus, lors de nos évaluations annuelles, nous avons rencontré un problème de synchronisation avec le champ « supervision des employés », ce qui nous a obligés à appeler plusieurs fois pour obtenir de l'aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes une petite entreprise (un peu moins de 50 employés W-2) et après le Covid, nous avons élargi notre base d'employés à distance dans 7 autres États. Ajouter leur plateforme pour aider à rendre et à maintenir le manuel conforme aux États, m'envoyer des instructions sur la façon de s'inscrire dans de nouveaux États, et toute communication spécifique à l'emploi qui doit être faite est inestimable. Le processus d'inscription ouverte est rendu si facile grâce à un représentant dédié (Heather Cannon) qui organise plusieurs réunions conjointes avec nous et notre courtier en assurance afin que nous puissions nous assurer que les communications faites à nos employés sont appropriées, que les tarifs sont exacts, que les documents complets sont dans le portail, et que les rappels sont envoyés par iSolved et non manuellement par moi. Même nos plateformes FSA/HSA et de soins aux personnes à charge sont avec iSolved, donc c'est un guichet unique pour mes employés. Avec toutes ces plateformes que j'utilise, je reçois encore plus de valeur que le prix que j'ai payé avec notre ancien fournisseur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le premier traitement de la paie après la transition ne s'est pas déroulé sans accroc. Nous avions une structure de paie horaire très compliquée, ce qui rendait difficile le calcul correct des heures. Depuis, nous sommes passés à une paie horaire bihebdomadaire simple, qui s'est déroulée sans aucun problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client d'Isolved est le meilleur. Je n'ai eu que des expériences positives lorsque j'ai eu besoin d'aide. Nous sommes avec Isolved depuis 2017. Leur produit a rendu la gestion de la paie très facile. Je l'utilise quotidiennement. Nous utilisons beaucoup de leurs produits et cela nous a permis de rester en conformité avec tous les changements qui se produisent tout au long de l'année. C'est un produit très intuitif et ils prennent également en compte les retours des clients pour apporter des améliorations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient d'isolved est quelque chose qu'aucun produit ne peut faire. Faire en sorte que les employés pointent correctement à l'entrée et à la sortie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'infirmière et pas nécessairement une personne des ressources humaines, j'aime vraiment le soutien et les références dans la communauté iSolved. Il y a des vidéos, des blogs, des articles et plus encore sur des sujets variés tels que la navigation dans le changement, les mises à jour des formulaires de paie et d'impôts, les informations spécifiques à chaque État, les informations générales concernant les congés payés, les travailleurs saisonniers, etc. Je trouve que c'est une excellente ressource pour élargir ma base de connaissances et me connecter avec d'autres professionnels également. En tant que notre fournisseur de paie, ils essaient également d'être très réactifs et accommodants avec les changements que nous devons apporter et nos questions. Nous stockons également des documents d'employés et des documents de dossiers du personnel dans le système et prévoyons d'étendre cela en utilisant les outils disponibles. C'est formidable d'avoir un endroit central pour voir les informations d'embauche, le statut, les avantages choisis, les documents du personnel, etc., dans un endroit sécurisé. Je me réfère fréquemment à mon compte iSolved. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans notre ancien système de paie, nous avions un contact direct pour toutes les questions concernant n'importe quelle partie du système, la paie, les préoccupations, etc., ainsi qu'un numéro de téléphone direct. iSolved est une entreprise plus grande et nous avons un e-mail pour les questions et préoccupations, mais ce n'est pas aussi direct que ce à quoi nous étions habitués. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime tout et je l'utilise tous les jours. Il y a tellement de choses qu'il fait... les rapports sont interminables. Vous pouvez rédiger des rapports, saisir la paie, le temps et la présence, les RH, l'intégration. Le suivi des accidents du travail, juste la pointe de l'iceberg. Le service client avec Isolved est très bon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que j'ai trouvée que je n'aime pas, c'est lorsque des modifications sont effectuées en coulisses chez Isolved, parfois l'affichage d'un écran particulier change et je ne le découvre que lorsque je vais sur cet écran particulier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise isolved comme notre système d'information des ressources humaines (SIRH) pour notre entreprise, depuis le moment où les employés remplissent leur candidature jusqu'à leur processus de résiliation ou de retraite. Je trouve cela vraiment utile de compléter et de stocker électroniquement tous nos dossiers d'employés, ainsi que de gérer la paie et l'inscription aux avantages sociaux. Cela nous fait gagner tellement de temps par rapport à le faire manuellement. J'aime qu'isolved soit toujours rapide pour aider et rationaliser n'importe lequel de nos processus et offrir des solutions, même lorsque nous pensons qu'il pourrait ne pas y en avoir. J'apprécie également leur excellent service client. Nous avons des appels mensuels avec notre représentant du service client pour passer en revue différentes parties du système et obtenir des mises à jour ou des idées pour rationaliser nos processus au fur et à mesure que nous parcourons comment nous utilisons le système aujourd'hui. J'apprécie la façon dont ils fournissent des solutions rapidement et comment ils sont toujours prêts à aider avec tout ce qui prend plus de temps que cela ne devrait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités de rapport pourraient être un peu meilleures. Il y a une tonne d'options de rapport disponibles, peut-être trop. Certains des rapports que nous n'utilisons qu'une fois par an, donc se souvenir de ceux que nous devons exécuter est parfois un défi. Nous devons également fusionner manuellement certaines informations sur différents rapports pour obtenir ce dont nous avons besoin. Si nous pouvions personnaliser les rapports, cela nous ferait gagner beaucoup de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez iSolved, c'est à quel point la plateforme est conviviale et simple. Même en tant que nouvel utilisateur, la mise en page est claire et intuitive, ce qui facilite la navigation dans les différentes fonctions RH sans avoir besoin d'une formation approfondie. Le tableau de bord offre un accès rapide aux informations clés, et les flux de travail semblent plus rationalisés par rapport à d'autres systèmes que j'ai utilisés.

J'apprécie également la transparence qu'il offre aux employés et aux superviseurs. Les fonctionnalités en libre-service—telles que la consultation des bulletins de paie, la soumission des demandes de congés et la mise à jour des informations personnelles—sont faciles à utiliser pour les employés, ce qui aide à réduire la charge administrative sur les RH. L'organisation des dossiers des employés, de la gestion du temps et des informations sur les avantages sociaux dans un emplacement central est également un avantage considérable.

Dans l'ensemble, la simplicité, l'interface épurée et le design convivial d'iSolved facilitent son adoption et permettent aux RH et aux employés de réaliser leurs tâches plus efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'utilisateur plus récent, les principaux défis que j'ai remarqués avec iSolved concernent la cohérence et la profondeur des fonctionnalités. Bien que la plateforme soit globalement conviviale, certains modules semblent plus limités ou moins intuitifs une fois que l'on dépasse les tâches de base. Certaines zones, comme la création de rapports, la configuration des flux de travail ou les modifications de configuration, pourraient bénéficier de plus de flexibilité ou de directives plus claires.

Il y a aussi des endroits où le système semble un peu "lourd en clics", nécessitant plusieurs étapes pour accomplir ce qui devrait être des processus simples. Une partie de la navigation entre les modules n'est pas entièrement fluide, ce qui peut entraîner des retours en arrière supplémentaires ou des vérifications de données répétitives.

De plus, les outils de reporting, bien que utiles, ne sont pas aussi robustes ou personnalisables que d'autres systèmes RHIS. Des tableaux de bord plus visuels, une création de rapports personnalisés plus facile et des analyses améliorées aideraient les gestionnaires et les utilisateurs RH à obtenir des insights plus approfondis sans dépendre fortement des exportations ou des feuilles de calcul manuelles.

Dans l'ensemble, iSolved fonctionne bien pour les transactions quotidiennes, mais des fonctionnalités plus avancées, une intégration plus fluide entre les modules et des outils de reporting améliorés le rendraient encore plus performant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.