Avis et détails du produit When I Work

J'aime vraiment la façon dont 'When I Work' s'intègre de manière assez transparente avec notre programme de paie, rendant l'importation des heures très simple. Leur service client est toujours très utile et rapide à répondre lorsque nous avons des problèmes. Nous devions saisir manuellement toutes les heures, ce qui prenait des heures pour compléter les feuilles de temps de tout le monde, mais maintenant cela prend peut-être une heure pour nos quatre entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lors de l'importation des feuilles de temps dans Gusto, certaines erreurs apparaissent, mais au lieu de montrer toutes les erreurs en même temps, elles ne s'affichent qu'une par une, donc nous ne pouvons les corriger qu'une par une. C'est très fastidieux. De plus, ce serait bien si le taux établi dans When I Work se transférait à Gusto lors de la création de nouveaux postes. Actuellement, lorsqu'un poste est manqué du côté de Gusto, l'importation créera ce poste dans Gusto mais par défaut, il est payé à 0 $/h, ce qui est stupide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus dans When I Work, c'est à quel point il est convivial et efficace pour gérer les plannings et la communication. Il permet au personnel de consulter facilement les horaires, de demander des congés et d'échanger des shifts, ce qui réduit la confusion et fait gagner du temps. La mise en page claire et les mises à jour en temps réel aident à garder tout le monde sur la même longueur d'onde, nous permettant de nous concentrer davantage sur notre travail et moins sur la logistique des plannings. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas à propos de When I Work, c'est qu'il peut sembler limité lorsque les horaires changent fréquemment ou lorsque des notes plus détaillées sont nécessaires pour des quarts spécifiques. Certaines fonctionnalités, comme les rapports avancés ou la personnalisation, ne sont pas aussi intuitives et peuvent nécessiter plus de temps pour être naviguées. Parfois, les notifications peuvent également être accablantes ou faciles à manquer, ce qui peut causer de petits écarts de communication si le personnel ne vérifie pas régulièrement l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le programme dispose de procédures de planification des employés significatives et cela gère et ajuste les quarts de travail. L'outil est convivial pour les mobiles et il permet aux utilisateurs d'accéder à chaque détail via leurs appareils mobiles. L'outil dispose de mesures d'alertes et de notifications robustes, qui informent les employés et les gestionnaires de situations spécifiques. Le logiciel assure des mécanismes de suivi du temps satisfaisants, et cela aide les petites entreprises à gérer leur personnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application manque de fonctionnalités supplémentaires telles que les rapports avancés et le suivi de la géolocalisation. Le programme dispose de mécanismes de paie limités, y compris les cumuls de congés payés et d'autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la flexibilité que When I Work offre, permettant à notre personnel de mettre à jour leurs horaires lorsque nécessaire. Cela est particulièrement utile car notre personnel est principalement composé d'étudiants, et cette fonctionnalité leur permet de s'adapter à leurs emplois du temps chargés sans tout le travail manuel. De plus, j'ai trouvé la configuration initiale de When I Work très facile ; je n'avais qu'à ajouter mes informations, et les employés ont fait le reste. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que le personnel ne reçoive pas toujours les notifications de When I Work, que ce soit par le messager ou lorsque le planning est publié. Ce serait bien s'il y avait un moyen d'aider à cela. Envoyer des SMS aux employés lorsque les plannings sont publiés ou lorsque de nouveaux messages sont envoyés dans le chat de travail les aiderait à recevoir toutes les notifications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a été utile de synchroniser la planification des employés du personnel. C'est génial pour suivre le temps et offre des rappels faciles à comprendre. Nous utilisons fréquemment When I Work. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quand je travaille, cela a été le moins utile pour consigner les informations dont nous avons besoin du personnel avec les données des clients. Cela prend également du temps pour changer les horaires avec des actions délibérées et non aussi rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous apprécions le prix raisonnable, et le programme est suffisamment flexible pour répondre à nos besoins puisque nous pouvons suspendre notre abonnement pour des événements épisodiques. Il fonctionne bien sans nécessiter que tous les membres soient connectés, ce qui est formidable car notre personnel peut interagir avec le système par texte. Il offre une visibilité que nous n'avions pas en utilisant Excel ou Stackby. La configuration initiale a été relativement facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface semble encombrée, ce qui pourrait être inévitable compte tenu de toutes les informations qui doivent être affichées. De plus, la plateforme est très bruyante par défaut, envoyant plus de notifications textuelles aux utilisateurs que nous ne le souhaiterions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise When I Work pour la planification, les feuilles de temps et la paie. Cela aide lorsque les gens oublient de pointer à l'entrée ou à la sortie, car je peux simplement revenir en arrière et entrer leur temps, et c'est pareil pour le déjeuner. La fonction de planification est précieuse car j'ai 50 personnes à planifier. Dans l'ensemble, c'est une excellente application, et la configuration initiale a été très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas la façon dont la fonction de pause fonctionne car parfois elle n'autorise pas mon équipe à prendre une pause de 15 minutes si elle n'est pas programmée. Cela nous affecte car mon équipe doit pointer pour les pauses de 15 et 30 minutes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que When I Work soit très simple à utiliser et pas très compliqué comme d'autres plateformes de planification. Cela facilite la visualisation des autres horaires, surtout lorsqu'il s'agit de plus de 50 collègues. C'est vraiment pratique et facile de remarquer les horaires d'une manière qui n'est pas accablante. J'apprécie également que la configuration de When I Work ait été facile, sans fonctionnalités compliquées à gérer, ce qui est bien pour quelqu'un qui commence juste le travail à distance. De plus, cela aide beaucoup à visualiser les horaires de travail. Je trouve la fonctionnalité intégrée pour donner des rappels de quart très utile, car je peux configurer des rappels des heures avant mon quart réel pour anticiper mon emploi du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que When I Work peut être amélioré en termes de réglage de fonctionnalités personnalisables, comme personnaliser votre propre emploi du temps avec des motifs codés par couleur et ajouter des notes pour la personnalisation. De plus, il y a parfois des problèmes de conflit et la plateforme ne se charge pas à temps. Il serait utile qu'ils publient les problèmes de maintenance à l'avance pour que nous puissions les anticiper. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la facilité avec laquelle je peux surveiller mon personnel. C'est super facile pour moi d'ajouter et de déplacer des quarts de travail, de créer des modèles (surtout ceux codés par couleur pour que je puisse voir d'un coup d'œil), de vérifier ceux qui pointent en retard ou manquent des quarts de travail, c'est facile à utiliser et intuitif pour mes besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains de mes employés ont du mal à pointer, surtout ceux qui ont un Android. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment comment When I Work m'aide à rester organisé et à gérer mon emploi du temps. Les notifications de rappel sont d'une grande aide, si jamais j'oublie de pointer, cela m'alerte immédiatement pour que je ne manque pas mon service. Une fois que vous vous familiarisez avec le système, il est très facile à naviguer. Les fonctions de copie et de répétition des services rendent la planification rapide et sans effort, ce qui permet de gagner beaucoup de temps. Je trouve également la fonction de suivi de la présence utile car elle me permet de vérifier et de confirmer les registres de présence avec facilité. Dans l'ensemble, c'est un outil fiable et efficace pour gérer les horaires de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour être honnête, il y a très peu de choses à ne pas aimer à propos de When I Work. La plateforme fonctionne si bien qu'il est difficile de trouver un autre outil de planification qui égale sa qualité et sa facilité d'utilisation. Dans l'ensemble, c'est un système si bien conçu que je l'utilise maintenant pour mes deux entreprises, un signe clair de son efficacité et de sa fiabilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.