# When I Work Reviews **Vendor:** When I Work **Category:** [Logiciel de gestion de la main-d'œuvre](https://www.g2.com/fr/categories/workforce-management) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 381 ## About When I Work When I Work est un moyen facile pour les entreprises de planifier, suivre le temps et la présence, et communiquer avec leurs employés horaires. Mettez le planning et l'horloge dans la poche de chaque employé avec des applications gratuites pour iOS et Android. Suivez les congés, la disponibilité des employés, et gérez les échanges de quarts en quelques clics. Intégrez avec votre fournisseur de paie pour simplifier le processus et éviter les erreurs humaines. ## When I Work Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de When I Work, simplifiant la planification et la communication pour les grandes équipes. (62 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **capacités de planification efficaces** de When I Work, simplifiant la gestion pour les grandes équipes. (44 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité de planification** de When I Work, améliorant le flux de travail et la communication au sein de leurs grandes équipes. (43 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **intégration qui fait gagner du temps** de When I Work, réduisant considérablement les heures passées sur la planification et les feuilles de temps. (25 reviews) - Les utilisateurs adorent la **fonctionnalité de planification automatique en un clic** de When I Work, réduisant considérablement le temps de planification et améliorant l'organisation. (22 reviews) - Simple (22 reviews) - Utile (21 reviews) - Les utilisateurs trouvent When I Work **intuitif et convivial** , rendant la gestion des horaires fluide pour toutes les parties concernées. (21 reviews) - Suivi du temps (19 reviews) - Configuration facile (16 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs sont souvent confrontés à des **problèmes de planification** tels que des notifications accablantes et des difficultés à gérer les quarts de travail efficacement. (15 reviews) - Les utilisateurs expriment leur frustration face à **l'absence de fonctionnalités** telles que la prévision avancée, les options de personnalisation et l'intégration de la paie. (10 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **bogues logiciels** qui entravent la fonctionnalité, causant de la frustration et impactant l'efficacité globale avec When I Work. (10 reviews) - Les utilisateurs trouvent que les **fonctionnalités limitées** de When I Work entravent la planification efficace et les capacités de reporting avancées. (9 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de notification** avec When I Work, citant des alertes accablantes et des retards occasionnels dans leur réception. (9 reviews) - Mauvaises notifications (9 reviews) - Les utilisateurs expriment des préoccupations concernant la **performance de l'application** , notant des plantages fréquents et des bugs qui affectent la fiabilité. (8 reviews) - Les utilisateurs souhaitent plus d' **options de personnalisation** dans When I Work, en particulier pour la planification et les rapports, afin de répondre à leurs besoins. (8 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **limitations de l'application mobile** , y compris des plantages et de la confusion dans les fonctionnalités de partage, ce qui affecte l'utilisabilité et l'efficacité. (8 reviews) - Mauvaise conception d'interface (6 reviews) ## When I Work Reviews ### 1. Intégration transparente, support utile, nécessite des améliorations de gestion des erreurs **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bree N. | Hr Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 03, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?** J'aime vraiment la façon dont 'When I Work' s'intègre de manière assez transparente avec notre programme de paie, rendant l'importation des heures très simple. Leur service client est toujours très utile et rapide à répondre lorsque nous avons des problèmes. Nous devions saisir manuellement toutes les heures, ce qui prenait des heures pour compléter les feuilles de temps de tout le monde, mais maintenant cela prend peut-être une heure pour nos quatre entreprises. **Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?** Lors de l'importation des feuilles de temps dans Gusto, certaines erreurs apparaissent, mais au lieu de montrer toutes les erreurs en même temps, elles ne s'affichent qu'une par une, donc nous ne pouvons les corriger qu'une par une. C'est très fastidieux. De plus, ce serait bien si le taux établi dans When I Work se transférait à Gusto lors de la création de nouveaux postes. Actuellement, lorsqu'un poste est manqué du côté de Gusto, l'importation créera ce poste dans Gusto mais par défaut, il est payé à 0 $/h, ce qui est stupide. **Quels sont les problèmes que When I Work résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise When I Work pour la planification et les entrées d'horloge, résolvant ainsi le besoin d'un programme intégré à Gusto. Cela simplifie l'importation des heures pour la paie, réduisant le temps de plusieurs heures à une seule. Le service client est rapide et serviable. **Official Response from Dawn C:** > Salut Bree, C'est Dawn de When I Work. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis aussi réfléchi ! Nous apprécions vraiment vos commentaires sur l'application When I Work. Nous nous engageons à améliorer notre plateforme pour mieux prendre en charge les règles spécifiques à chaque État, comme celles de la Californie, et à améliorer notre intégration avec Gusto pour une expérience plus fluide. Quand vous aurez un moment, pourriez-vous s'il vous plaît soumettre un ticket à notre équipe de service client en utilisant le lien suivant ? https://help.wheniwork.com/submit-a-ticket/ Nous aimerions en savoir plus sur les fonctionnalités que vous aimeriez voir et comment nous pouvons mieux vous soutenir. À bientôt, Dawn ### 2. Effortless Setup, Budget-Friendly but Needs Better Gusto Integration **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kurt G. | Fractional CHRO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?** I like the ease of setup with When I Work. I was able to have 25 employees set up and using the system within a few hours, which is great because we do not have IT support. I also appreciate the low cost of the application, which is about one-fourth the cost of many other options on the market. The flexibility to scale up or down and control costs is a huge benefit. **Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?** Two items. When I Work is supposed to automatically upload hours into Gusto, our payroll system. Unfortunately, that has not worked. We have had to download the hours and upload them into Gusto. That method works ok, but it is not optimal. The second item is service. When I put in tickets, I need to chase down the resolution and each new person I meet requires that I repeat myself. **Quels sont les problèmes que When I Work résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** When I Work lets us manage scheduling and hours tracking efficiently. Employees can easily accept or swap shifts directly from their device, which updates the calendar. It's easy to set up and cost-effective, allowing us control over expenses without needing IT support. **Official Response from Shab M:** > Hi Kurt, Shab here from When I Work. Thank you so much for your feedback! My team would love to take a closer look at any Gusto issues you may be having if you can please submit a ticket to our Care team: https://help.wheniwork.com/submit-a-ticket/. We would love to take a look with you! Thank you again for your wonderful review! Warmly, Shab ### 3. Planification conviviale avec personnalisation, nécessite des ajustements de notification **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rosie L. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?** J'aime que When I Work soit assez intuitif. J'apprécie que nous puissions suivre l'indisponibilité des membres de l'équipe là-bas. J'aime la possibilité de personnaliser les horaires afin que vous puissiez clairement indiquer si l'un d'eux sera pour un type d'activité différent. Ce n'est pas seulement une question d'être présent ou absent, mais de ce que vous faites ce jour-là, ce qui est utile. J'aime aussi que vous puissiez ajouter des tâches de quart, et il y a beaucoup de possibilités de personnalisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?** Je trouve que les notifications textuelles peuvent être un peu agaçantes. Je reçois une notification à chaque fois que quelqu'un se déconnecte ou se connecte, et cela ne correspond pas vraiment à notre emplacement géographique réel, donc c'est un peu ennuyeux. De plus, je ne suis pas sûr que When I Work envoie un e-mail si je modifie un planning, ou il se peut que ce soit simplement facile pour les gens de le manquer. Je pense que probablement en raison du nombre de notifications automatiques que vous recevez, il peut être facile de les ignorer parfois. J'aimerais que vous puissiez copier un quart de travail depuis l'application mobile. Il semble beaucoup plus facile de planifier sur mon ordinateur de bureau. **Quels sont les problèmes que When I Work résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise When I Work pour créer et gérer des horaires, réduisant ainsi les erreurs et la complexité. Il permet des notifications de changement faciles, intègre le pointage et centralise les horaires et la présence, éliminant les désagréments précédents. **Official Response from Marcy F:** > Hi Rosie, Marcy here from When I Work. Thank you so much for taking the time to leave us this feedback. I am happy to hear that When I Work has been quick to pick up and is helping you track things like Availability for Users. Also, thank you for providing this feedback regarding the number of Notifications and how these can be limited. We are always looking for ways to improve so this insight is valued a lot. Have a wonderful day! Warmly, Marcy ### 4. Rendre la gestion de la main-d'œuvre plus facile **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Maggy F. | Center Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 13, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?** Ce que j'aime le plus dans When I Work, c'est à quel point il est convivial et efficace pour gérer les plannings et la communication. Il permet au personnel de consulter facilement les horaires, de demander des congés et d'échanger des shifts, ce qui réduit la confusion et fait gagner du temps. La mise en page claire et les mises à jour en temps réel aident à garder tout le monde sur la même longueur d'onde, nous permettant de nous concentrer davantage sur notre travail et moins sur la logistique des plannings. **Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?** Ce que je n'aime pas à propos de When I Work, c'est qu'il peut sembler limité lorsque les horaires changent fréquemment ou lorsque des notes plus détaillées sont nécessaires pour des quarts spécifiques. Certaines fonctionnalités, comme les rapports avancés ou la personnalisation, ne sont pas aussi intuitives et peuvent nécessiter plus de temps pour être naviguées. Parfois, les notifications peuvent également être accablantes ou faciles à manquer, ce qui peut causer de petits écarts de communication si le personnel ne vérifie pas régulièrement l'application. **Quels sont les problèmes que When I Work résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** When I Work résout le problème de la planification compliquée et de la communication dispersée en regroupant tout en un seul endroit. Il simplifie la planification des quarts de travail, les demandes de congés et la messagerie du personnel, ce qui réduit les erreurs, les malentendus et la confusion de dernière minute. Cela me profite en me faisant gagner du temps, en améliorant la transparence et en aidant à assurer un personnel constant, me permettant de me concentrer davantage sur le soutien du personnel et la fourniture de soins de qualité plutôt que sur la gestion des horaires. **Official Response from Marcy F:** > Salut Maggy, C'est Marcy de When I Work. Merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires ! Je suis heureuse d'apprendre que When I Work a rendu votre flux de travail plus fluide. J'apprécie également d'entendre comment les fonctionnalités de rapport avancées pourraient être plus intuitives pour vous. Nous cherchons toujours des moyens d'améliorer When I Work, donc je suis heureuse de transmettre cela à mon équipe ! Chaleureusement, Marcy ### 5. Planification flexible facilitée **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mathnasium of P. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 25, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?** J'aime la flexibilité que When I Work offre. De la possibilité d'avoir des quarts ouverts à la planification en passant par la possibilité de publier et de poster des quarts quand c'est nécessaire, cela nous permet de répondre aux besoins de notre entreprise. La configuration initiale et l'ajout d'employés supplémentaires sont très, très simples. **Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?** Les seuls problèmes que nous rencontrons sont liés au personnel qui manque les notifications. Pas sûr que ce soit un problème de When I Work, mais j'aimerais qu'il y ait une fonctionnalité de messagerie texte pour envoyer davantage de notifications aux employés. Parfois, nos employés ont du mal à recevoir les notifications, une fonctionnalité de messagerie texte qui envoie des messages aux employés serait un excellent ajout. **Quels sont les problèmes que When I Work résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise When I Work pour suivre la disponibilité de tous nos instructeurs et ajuster les horaires chaque semaine en fonction des besoins du personnel. Cela offre de la flexibilité avec les quarts ouverts, la planification et la publication des quarts selon les besoins, ce qui aide à répondre aux besoins de notre entreprise. **Official Response from Marcy F:** > Bonjour, Marcy ici de When I Work. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que l'application a été rapide à prendre en main et à apprendre. Nous nous efforçons de faire de When I Work une expérience simplifiée pour tous nos utilisateurs. De plus, merci d'avoir fourni ce retour concernant les notifications qui ne sont pas toujours envoyées. Notre équipe de support serait heureuse d'examiner cela de plus près avec vous. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à soumettre un ticket à https://help.wheniwork.com/submit-a-ticket/ Passez une merveilleuse journée ! Cordialement, Marcy ### 6. Simplifiez la planification avec des modèles préconstruits intuitifs **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mike I. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?** J'utilise When I Work pour planifier le personnel dans mon magasin et gérer les heures. Cela simplifie la planification et permet au personnel d'échanger entre eux. En particulier, j'adore les modèles de planning préconstruits. Cela simplifie et permet de créer un planning assez rapidement sans avoir à s'asseoir et à ajouter les heures de chacun individuellement. Je peux simplement prendre un planning prédéfini et l'appliquer par membre du personnel. La configuration initiale de When I Work a été très facile. Je n'ai rien à ajouter à cela ; je l'aime bien. **Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?** J'aime le produit - pas de plaintes. **Quels sont les problèmes que When I Work résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise When I Work pour planifier le personnel de mon magasin. Cela simplifie le processus, permet au personnel d'échanger des quarts de travail, et j'adore les horaires préétablis qui accélèrent l'organisation des heures de travail sans les saisir individuellement. ### 7. Planification efficace avec une interface conviviale **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aiyana D. | Admissions Counselor, Enseignement supérieur, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?** J'aime la fonctionnalité de When I Work. Je le trouve assez convivial, et il fonctionne bien dans le cadre universitaire avec des étudiants travailleurs. Cela rend la planification plus facile, surtout avec plus de 60 employés, et nous fait gagner du temps en réduisant le travail nécessaire pour organiser et restructurer les horaires chaque semaine. **Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?** Autant que je sache, l'application ne permet pas de supprimer en masse plusieurs quarts par rapport à l'ensemble du planning. Il y a certaines limitations pour obtenir des rapports en dehors des absences envoyées à mon e-mail sur demande. **Quels sont les problèmes que When I Work résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** When I Work aide à la gestion de la paie, à la planification, à la consultation des horaires des étudiants, à la création de modèles et à la vérification de la présence. Il facilite l'organisation des horaires pour plus de 60 employés, réduisant ainsi le travail manuel lors de la mise en place et de la restructuration des horaires chaque semaine. ### 8. Programme utile pour la planification du personnel avec des rappels clairs de suivi du temps **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mark H. | Operations Manager, Gestion de l'éducation, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 17, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?** Il a été utile de synchroniser la planification des employés du personnel. C'est génial pour suivre le temps et offre des rappels faciles à comprendre. Nous utilisons fréquemment When I Work. **Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?** Quand je travaille, cela a été le moins utile pour consigner les informations dont nous avons besoin du personnel avec les données des clients. Cela prend également du temps pour changer les horaires avec des actions délibérées et non aussi rapidement. **Quels sont les problèmes que When I Work résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** When I Work résout le problème de retard des employés et envoie des rappels technologiques. Il a été utile de faire synchroniser leurs horaires par le personnel en utilisant When I Work et en tant qu'administrateur, il est plus facile d'organiser. L'avantage est de gagner du temps et de l'énergie pour la gestion du temps de l'entreprise, en particulier pour le personnel. **Official Response from Shab M:** > Salut Mark, Shab ici de When I Work. Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires ! C'est génial de voir que notre application a aidé à la gestion du temps et du personnel. Nous apprécions énormément vos retours concernant les changements d'horaires et nous les transmettrons à l'équipe. Merci d'être avec nous ! Chaleureusement, Shab ### 9. Un excellent choix pour obtenir une visibilité sur la charge de travail **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lucas H. | Project Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 13, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?** Nous apprécions le prix raisonnable, et le programme est suffisamment flexible pour répondre à nos besoins puisque nous pouvons suspendre notre abonnement pour des événements épisodiques. Il fonctionne bien sans nécessiter que tous les membres soient connectés, ce qui est formidable car notre personnel peut interagir avec le système par texte. Il offre une visibilité que nous n'avions pas en utilisant Excel ou Stackby. La configuration initiale a été relativement facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?** L'interface semble encombrée, ce qui pourrait être inévitable compte tenu de toutes les informations qui doivent être affichées. De plus, la plateforme est très bruyante par défaut, envoyant plus de notifications textuelles aux utilisateurs que nous ne le souhaiterions. **Quels sont les problèmes que When I Work résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons When I Work pour éviter la double réservation, équilibrer la charge de travail et visualiser les responsabilités de chacun. **Official Response from Dawn C:** > Salut Lucas, Dawn ici de When I Work. Merci beaucoup de nous avoir laissé un avis honnête et détaillé sur votre expérience avec l'application. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de le faire ! ☺️ Nous sommes très heureux d'apprendre que When I Work a été accommodant et flexible pour les besoins de votre entreprise et c'est formidable d'entendre que l'application a également aidé avec la visibilité de la charge de travail et la double réservation. Concernant votre retour sur le fait que la plateforme est bruyante par défaut, envoyant plus de notifications par texte aux utilisateurs que souhaité, je vous remercie de m'en avoir informé ! Quand vous avez un moment, pourriez-vous soumettre un ticket à notre équipe de service client en utilisant le lien suivant ? https://help.wheniwork.com/submit-a-ticket/. Nous aimerions vous aider davantage avec les notifications envoyées par défaut, et aborder votre retour sur l'interface qui semble encombrée. Encore une fois, nous vous remercions de nous avoir laissé un avis 5 étoiles aussi incroyable, cela signifie beaucoup pour nous ! N'hésitez pas à contacter notre équipe de service à tout moment si vous avez d'autres commentaires à partager. Nous cherchons toujours des moyens d'améliorer When I Work ! Chaleureusement, Dawn ### 10. Outil de planification exceptionnel avec un léger défaut de gestion des pauses **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lisa P. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 05, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?** J'utilise When I Work pour la planification, les feuilles de temps et la paie. Cela aide lorsque les gens oublient de pointer à l'entrée ou à la sortie, car je peux simplement revenir en arrière et entrer leur temps, et c'est pareil pour le déjeuner. La fonction de planification est précieuse car j'ai 50 personnes à planifier. Dans l'ensemble, c'est une excellente application, et la configuration initiale a été très facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?** Je n'aime pas la façon dont la fonction de pause fonctionne car parfois elle n'autorise pas mon équipe à prendre une pause de 15 minutes si elle n'est pas programmée. Cela nous affecte car mon équipe doit pointer pour les pauses de 15 et 30 minutes. **Quels sont les problèmes que When I Work résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** When I Work aide à la planification, aux feuilles de temps et à la paie. Il me permet d'ajuster les entrées et sorties lorsque manquées, ce qui est crucial avec 50 horaires à gérer. **Official Response from Jake Forrest:** > Salut Lisa, Jake ici de When I Work. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis aussi réfléchi. Merci de partager vos commentaires sur les différentes options de pause sur votre compte. Si vous rencontrez des difficultés pour ajouter une pause payée de 15 minutes à un quart de travail ou si vos utilisateurs ne voient pas cette option, pourriez-vous s'il vous plaît soumettre un ticket à notre équipe de service client en utilisant le lien suivant ? https://help.wheniwork.com/submit-a-ticket/. Nous voulons nous assurer que vous pouvez utiliser pleinement votre compte et ses fonctionnalités, Lisa ! C'est également formidable d'entendre que la configuration de votre compte a été facile et que nous avons été une excellente ressource pour vous et votre équipe en ce qui concerne la planification et la gestion des feuilles de temps. Merci encore, Lisa, pour cet avis ! Chaleureusement, Jake ### 11. Planification simple avec possibilité d'amélioration **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Maveen Kim Alexis A. **Reviewed Date:** January 15, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?** J'aime que When I Work soit très simple à utiliser et pas très compliqué comme d'autres plateformes de planification. Cela facilite la visualisation des autres horaires, surtout lorsqu'il s'agit de plus de 50 collègues. C'est vraiment pratique et facile de remarquer les horaires d'une manière qui n'est pas accablante. J'apprécie également que la configuration de When I Work ait été facile, sans fonctionnalités compliquées à gérer, ce qui est bien pour quelqu'un qui commence juste le travail à distance. De plus, cela aide beaucoup à visualiser les horaires de travail. Je trouve la fonctionnalité intégrée pour donner des rappels de quart très utile, car je peux configurer des rappels des heures avant mon quart réel pour anticiper mon emploi du temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?** Je pense que When I Work peut être amélioré en termes de réglage de fonctionnalités personnalisables, comme personnaliser votre propre emploi du temps avec des motifs codés par couleur et ajouter des notes pour la personnalisation. De plus, il y a parfois des problèmes de conflit et la plateforme ne se charge pas à temps. Il serait utile qu'ils publient les problèmes de maintenance à l'avance pour que nous puissions les anticiper. **Quels sont les problèmes que When I Work résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise When I Work pour gérer mes feuilles de temps. Cela résout des problèmes comme la coordination de mon emploi du temps, la vérification des horaires de mes collègues pour des échanges, et l'alignement de nos horaires. C'est simple à utiliser, pas compliqué comme d'autres plateformes de planification, et cela me permet de visualiser facilement les horaires, même pour plus de 50 collègues. **Official Response from Jake Forrest:** > Salut Maveen, Merci beaucoup pour l'examen détaillé ! Jake ici avec l'équipe de When I Work. Notre objectif était de rendre la planification facile et simple pour les équipes et c'est formidable d'entendre que cela semble être le cas pour la vôtre ! Les rappels de quart et les préférences de notifications sont un excellent moyen pour vous et votre équipe de rester informés des changements et de votre propre emploi du temps ! Nous apprécions que vous portiez à notre attention la performance de votre expérience avec When I Work. Nous voulons absolument améliorer votre expérience, donc si vous rencontrez des problèmes spécifiques ou si vous avez des questions, veuillez contacter notre équipe de service client en soumettant un ticket à https://help.wheniwork.com/submit-a-ticket/. Merci encore et prenez soin de vous ! Cordialement, Jake ### 12. J'ADORE absolument quand je travaille **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cristina P. | Club Administrator, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 02, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?** J'adore la facilité avec laquelle je peux surveiller mon personnel. C'est super facile pour moi d'ajouter et de déplacer des quarts de travail, de créer des modèles (surtout ceux codés par couleur pour que je puisse voir d'un coup d'œil), de vérifier ceux qui pointent en retard ou manquent des quarts de travail, c'est facile à utiliser et intuitif pour mes besoins. **Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?** Certains de mes employés ont du mal à pointer, surtout ceux qui ont un Android. **Quels sont les problèmes que When I Work résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions besoin d'un programme permettant à notre personnel de pointer facilement, accessible pour eux et facile pour moi à surveiller en arrière-plan pour la paie. Cela résout également le problème lorsqu'ils ont besoin de faire couvrir un quart de travail - ils peuvent communiquer entre eux sans avoir besoin de s'impliquer. Je trouve que cette génération d'employés est terrible avec les e-mails, donc c'était facile pour eux de s'y mettre. Je suis occupé au moment où tout le monde arrive et cela m'aide à savoir en temps réel si quelqu'un est en retard ou s'il n'est pas là où il doit être. **Official Response from Shab M:** > Salut Cristina, Shab ici de When I Work. Merci de nous avoir écrit votre merveilleux avis ! Nous aimons voir que vous appréciez When I Work ! Si votre équipe rencontre encore des problèmes pour pointer, notre équipe du service client se fera un plaisir de vous aider. Si vous le pouvez, veuillez soumettre un ticket à : https://help.wheniwork.com/submit-a-ticket/. Merci encore pour votre avis ! Chaleureusement, Shab ### 13. Mon avis sur When I Work **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joshua Emmanuel a. | Player support, Jeux informatiques, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 23, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?** J'apprécie vraiment comment When I Work m'aide à rester organisé et à gérer mon emploi du temps. Les notifications de rappel sont d'une grande aide, si jamais j'oublie de pointer, cela m'alerte immédiatement pour que je ne manque pas mon service. Une fois que vous vous familiarisez avec le système, il est très facile à naviguer. Les fonctions de copie et de répétition des services rendent la planification rapide et sans effort, ce qui permet de gagner beaucoup de temps. Je trouve également la fonction de suivi de la présence utile car elle me permet de vérifier et de confirmer les registres de présence avec facilité. Dans l'ensemble, c'est un outil fiable et efficace pour gérer les horaires de travail. **Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?** Pour être honnête, il y a très peu de choses à ne pas aimer à propos de When I Work. La plateforme fonctionne si bien qu'il est difficile de trouver un autre outil de planification qui égale sa qualité et sa facilité d'utilisation. Dans l'ensemble, c'est un système si bien conçu que je l'utilise maintenant pour mes deux entreprises, un signe clair de son efficacité et de sa fiabilité. **Quels sont les problèmes que When I Work résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je l'utilise principalement pour l'entrée, la sortie, les pauses et le dépôt des congés. Mais je pense que ce qui m'aide le plus, c'est que je peux facilement voir combien de minutes je suis en retard ou si j'ai dépassé mon temps de pause. **Official Response from Dawn C:** > Salut Joshua, Dawn ici de l'équipe de soins chez When I Work. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager un avis aussi détaillé et réfléchi ! Je suis ravie d'apprendre que When I Work vous a aidé à rester organisé, à gagner du temps et à gérer votre emploi du temps plus efficacement. C'est merveilleux de savoir que des fonctionnalités comme les rappels de quart, le suivi de présence et la planification répétée ont fait une différence positive dans votre flux de travail quotidien. Cela signifie vraiment beaucoup d'entendre que vous avez choisi d'utiliser When I Work pour vos deux entreprises. C'est un retour d'information incroyable et un excellent témoignage de la fiabilité de la plateforme. Nous sommes ravis de savoir qu'elle soutient votre succès de manière si efficace ! Merci encore de partager votre expérience et de faire partie de la communauté When I Work ! Chaleureusement, Dawn ### 14. Planification facile, prévision et suivi du temps avec WhenIWork **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** William P. | Operations Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 20, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?** C'est un outil facile à utiliser pour planifier, prévoir et suivre la présence et le temps des employés. **Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?** Honnêtement, je n'ai rien que je n'aime pas à propos de When I Work. Tout changement d'horaire maladroit auquel j'ai été confronté a principalement été dû à mes propres erreurs manuelles, et non à l'application elle-même. **Quels sont les problèmes que When I Work résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivi de la présence des employés, affichage de leur emploi du temps pour les quarts avec des rappels, et automatisation de la paie dans Rippling **Official Response from Shab M:** > Salut William, Shab ici de When I Work. Merci pour votre avis ! Nous aimons voir que vous appréciez When I Work et que vous trouvez cet outil facile à utiliser. Merci de faire partie de la famille When I Work ! Chaleureusement, Shab ### 15. Suivi du temps efficace simplifié **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?** J'utilise When I Work pour suivre les heures de mon équipe, et honnêtement, cela rend tout beaucoup plus facile à gérer. Je n'ai plus besoin de suivre les choses manuellement puisque les fournisseurs peuvent simplement télécharger leurs informations eux-mêmes, donc je peux tout voir en un seul endroit. C'est un outil vraiment solide pour suivre le temps de travail, et une fois que vous avez passé la configuration initiale, cela fonctionne assez bien. **Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?** Parfois, cela peut être un peu lent, mais dans l'ensemble, cela fonctionne bien. **Quels sont les problèmes que When I Work résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** When I Work aide à résoudre le problème du suivi des heures de travail et de la gestion des feuilles de temps de manière efficace. Cela me bénéficie en gardant tout organisé en un seul endroit et en réduisant le besoin de suivi manuel. Puisque les fournisseurs peuvent télécharger leurs propres informations, cela me fait gagner du temps et minimise les erreurs, rendant l'ensemble du processus beaucoup plus fluide. **Official Response from Marcy F:** > Hi there, Marcy here from When I Work. Thank you so much for taking the time to leave us this feedback. I am thrilled to hear that When I Work has been helpful in tracking your team's hours. We want to make When I Work a well-rounded product that Employers can use to track Employee information so it is wonderful to hear this is the case for you! Have a wonderful day! Warmly, Marcy ### 16. Esthétique, clair et facile à utiliser **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie E. | Office Supervisor, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 26, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?** L'apparence est très esthétique, ce qui le rend clair et facile à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?** La fonction de pointage peut être assez lente et le nombre de fois où j'ai pointé et que cela n'a pas été enregistré est assez fréquent. Je ne peux pas non plus contrôler les notifications pour les employés qui ont manqué ou sont en retard pour pointer, ce qui est agaçant. Bien que la version web soit très facile à utiliser, l'application n'a pas toutes les mêmes fonctionnalités. **Quels sont les problèmes que When I Work résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Planification générale et possibilité de faire des changements facilement et rapidement **Official Response from Marcy F:** > Salut Stéphanie, C'est Marcy de When I Work. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis aussi réfléchi. Merci de nous avoir informés que vous rencontrez des problèmes de lenteur avec les fonctionnalités de présence. Nous serions heureux d'examiner cela de plus près avec vous. Quand vous aurez un moment, pourriez-vous s'il vous plaît soumettre un ticket à notre équipe de service client en utilisant le lien suivant ? https://help.wheniwork.com/submit-a-ticket/ Aussi, j'apprécie le retour concernant le désir d'avoir plus de contrôle sur les notifications utilisateur. Nous cherchons toujours des moyens d'améliorer When I Work, donc je m'assurerai de transmettre cela à mon équipe. Merci encore, Stéphanie, d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Chaleureusement, Marcy ### 17. Amélioration de l'efficacité grâce à la planification automatisée **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cynthia R. **Reviewed Date:** January 14, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?** J'aime vraiment la fonctionnalité de planification automatique en un clic de When I Work. C'est un véritable changement de jeu pour les managers comme moi qui se sentent submergés par le travail sur tableur. Cette fonctionnalité, ainsi que les modèles de planning réutilisables, m'aide à économiser jusqu'à 15 heures par semaine. Elle me permet de créer des plannings très rapidement, en attribuant des shifts en fonction de la disponibilité et des qualifications des employés. J'apprécie également qu'elle prenne en charge la planification multi-sites, ce qui est idéal pour gérer des équipes sur différents sites ou départements. La configuration initiale était relativement simple et pratique, rendant l'expérience globale plus agréable. **Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?** Prévision et analyse avancées limitées de la main-d'œuvre **Quels sont les problèmes que When I Work résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** When I Work élimine le travail manuel sur les feuilles de calcul, permet aux gestionnaires de créer des horaires en quelques minutes et économise jusqu'à 15 heures par semaine grâce à des fonctionnalités telles que la planification automatique en un clic et les modèles réutilisables. Il prend également en charge la planification multi-sites, simplifiant ainsi la gestion des équipes sur différents lieux de travail. **Official Response from Dawn C:** > Salut Cynthia, C'est Dawn de When I Work. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis aussi détaillé et honnête sur votre expérience avec l'application When I Work. Cela signifie tellement pour nous que vous ayez fait cela ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre fonctionnalité de planification automatique et nos modèles de planning réutilisables font une telle différence pour vous. Nous avons conçu ces outils pour simplifier le processus de planification. Nous voulions nous assurer que nos outils auraient un impact positif sur le flux de travail de nos utilisateurs, en fin de compte en économisant beaucoup de temps pour ceux qui sont en charge de la planification ! Je suis tellement contente d'entendre que ces fonctionnalités vous aident à faire exactement cela ! ☺️ Quant à vos commentaires sur la prévision de main-d'œuvre avancée limitée et les analyses, nous apprécions les suggestions précieuses comme celle-ci alors que nous envisageons des améliorations et des mises à jour futures du produit. Nous faisons souvent des mises à jour, et il est toujours utile d'entendre où des améliorations peuvent être apportées. J'apprécie vraiment que vous ayez partagé ce retour avec moi aujourd'hui. Je vous invite à contacter notre équipe de support à tout moment en remplissant le formulaire ici : https://help.wheniwork.com/submit-a-ticket/. Nous sommes toujours très heureux d'entendre nos clients ! Je vous souhaite une merveilleuse fin de vendredi ! Chaleureusement, Dawn ### 18. Planification sans effort avec When I Work **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 25, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?** J'adore la facilité d'utilisation de When I Work. Avoir une plateforme aussi intuitive rend la gestion de notre planning front-end beaucoup plus facile, surtout que nous avons une grande équipe travaillant dans trois studios. C'est formidable de pouvoir envoyer facilement des invitations à toute l'équipe, et tout le monde a trouvé cela très facile à utiliser depuis. J'ai vraiment apprécié comment cela élimine la confusion sur le planning en résolvant les problèmes de remplacement et d'échange de postes que nous avions auparavant. **Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?** Je n'ai vraiment rien trouvé qui ne fonctionne pas pour nous. **Quels sont les problèmes que When I Work résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** When I Work résout les problèmes de remplacement et d'échange de quarts, éliminant la confusion des horaires et facilitant la gestion de notre personnel de front office dans nos trois studios de Pilates. **Official Response from Marcy F:** > Salut Amanda, C'est Marcy de When I Work. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que l'application a été rapide à prendre en main et à apprendre. Nous nous efforçons de faire de When I Work une expérience simplifiée pour tous nos utilisateurs. Passez une merveilleuse journée ! Chaleureusement, Marcy ### 19. Fonctionnalités de planification puissantes qui facilitent la gestion des quarts **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joshua C. | Regional Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 25, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?** J'aime la fonctionnalité du planning et les fonctionnalités telles que les créneaux ouverts, les utilisateurs, etc. **Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?** Lorsque vous répertoriez un employé et qu'il est salarié, cela continue de calculer ses heures après 40 dans le total prévu, ce qui est contre-productif. Je souhaite également qu'il y ait une "date modifiée", "date imprimée" et "date publiée" sur le planning qui ne peuvent pas être modifiées. **Quels sont les problèmes que When I Work résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Une planification cohérente, un modèle économise de la main-d'œuvre, des notifications créent une communication rationalisée. **Official Response from Marcy F:** > Salut Joshua, C'est Marcy de When I Work. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez les différentes fonctionnalités de planification ! De plus, nous cherchons toujours des moyens d'améliorer When I Work, donc il est utile d'entendre comment avoir des paramètres plus robustes pour les utilisateurs salariés et suivre différentes dates de planification pourrait impacter votre lieu de travail. Passe une merveilleuse journée, Joshua ! Chaleureusement, Marcy ### 20. Planification efficace, interface épurée **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** micki t. | Principal, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 13, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?** J'aime la façon dont When I Work fournit le programme complet et ne dépend pas d'outils comme le courrier électronique pour communiquer ce qui se passe. C'est beaucoup plus propre et plus clair à utiliser. Je peux planifier ma disponibilité assez loin à l'avance et voir ce qui se prépare dans le lieu où je travaille. **Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?** Parfois, je trouve qu'il est difficile de naviguer sur le site et de trouver ce que je cherche, comme indiquer ma disponibilité. Ce n'est pas si intuitif de savoir où trouver les choses. **Quels sont les problèmes que When I Work résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise When I Work pour créer et suivre les horaires de travail, voir ce qui est à venir et savoir qui travaille où. C'est un outil de planification fiable qui m'aide à savoir quand je peux travailler et qui d'autre est sur le même horaire. **Official Response from Jake Forrest:** > Salut Micki, Merci pour la revue et les commentaires ! Jake ici. C'est agréable d'entendre que When I Work a été un outil fiable pour vous et votre lieu de travail. L'un de nos objectifs était de faciliter la planification et la communication, et c'est formidable de savoir que When I Work vous aide dans ce domaine ! J'apprécie les commentaires concernant la navigation sur le site web et la gestion de votre disponibilité. Comparé à l'application mobile, le site web de When I Work offre plus de fonctionnalités et d'outils conçus pour aider à la planification et à la gestion de votre lieu de travail. Si vous avez des questions sur où trouver quelque chose ou si nous pouvons vous aider à rendre votre flux de travail plus efficace, notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider ! Vous pouvez commencer une conversation avec nous ici : https://help.wheniwork.com/submit-a-ticket/ Merci encore d'avoir pris le temps de partager vos réflexions sur When I Work, Micki ! Prenez soin de vous, Jake ### 21. Planification sans effort avec une marge d'amélioration **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ronald W. | Warehouse Associate, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 22, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?** J'aime la façon dont When I Work est assez facile à utiliser, similaire à une feuille de calcul où vous pouvez facilement trouver votre nom et l'heure à laquelle vous êtes censé être là. C'est simple, ce qui rend la planification facile. La configuration initiale a été un jeu d'enfant, et j'apprécie la possibilité d'ajouter facilement des quarts de travail pour quelqu'un d'autre s'il a une excuse ou est malade. **Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?** Je pense qu'il devrait y avoir, comme, un emplacement pour chaque personne, puis vous saurez réellement où elles se trouvent. Et l'heure à laquelle elles étaient censées être là en s'enregistrant ou en se désenregistrant. **Quels sont les problèmes que When I Work résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise When I Work pour la gestion du temps, la localisation du personnel et l'amélioration de la communication entre les membres de l'équipe. **Official Response from Dawn C:** > Salut Ronald, Dawn ici de When I Work. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un si merveilleux avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez When I Work facile à utiliser et qu'il a simplifié la planification pour vous ! C'est exactement pourquoi nous faisons ce que nous faisons ! Nous apprécions vraiment votre suggestion d'ajouter une fonctionnalité de localisation pour chaque utilisateur/employé afin de suivre où ils se trouvent pendant leur quart de travail. Ce sont des suggestions comme la vôtre que nous prenons en compte lors des améliorations et des futures mises à jour du produit ! Encore une fois, merci de l'avoir partagé avec moi aujourd'hui. N'hésitez pas à contacter notre équipe de support à tout moment. Nous sommes toujours heureux d'aider ! Je vous souhaite un bon début de week-end, Chaleureusement, Dawn ### 22. Des changements d'horaire sans effort et sans inconvénients jusqu'à présent **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vince D. | Assistant General Manager / Pickleball Operations, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?** Juste la facilité de pouvoir modifier le planning selon les besoins **Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?** Jusqu'à présent, nous n'avons vraiment rien trouvé qui soit négatif. **Quels sont les problèmes que When I Work résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Facile de changer de quarts **Official Response from Marcy F:** > Hi Vince, Marcy here from When I Work. Thank you so much for taking the time to leave us this feedback. I am happy to hear that you have had a great experience with When I Work and that it has been easy to pick up and use. We strive to make the onboarding experience a quick one for our Users. Have a wonderful day! Warmly, Marcy ### 23. Planification du personnel sans effort—Organisée, facile et parfaite pour mon studio de fitness **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Minjee K. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 29, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?** Le logiciel est extrêmement organisé et facile à utiliser. Je suis capable de planifier tout mon personnel sur une base hebdomadaire et de voir combien d'heures chacun a individuellement et collectivement. Publier le planning des horaires en un seul endroit où nous pouvons voir tous les horaires chaque jour est extrêmement utile. **Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?** Honnêtement, pour l'instant, il n'y a aucun inconvénient pour mes besoins de planification pour mon studio de fitness ! **Quels sont les problèmes que When I Work résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je suis capable d'organiser et de planifier les horaires de mon studio de fitness avec facilité sur une base hebdomadaire. Tout le monde peut se connecter et voir ses propres horaires ainsi que ceux des autres. S'il y a des créneaux disponibles, mon personnel peut les réclamer de manière autonome ! **Official Response from Marcy F:** > Salut Minjee, C'est Marcy de l'équipe Care chez When I Work. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires ! Je suis heureuse d'apprendre que When I Work vous aide avec vos besoins de planification. Merci encore de faire partie de la communauté When I Work et d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Chaleureusement, Marcy ### 24. Plateforme intuitive et conviviale sur tous les appareils **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sheldon P. | Customer Success Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 13, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?** Les utilisateurs louent constamment la plateforme pour son caractère intuitif et convivial, tant sur ordinateur que sur mobile. Elle est facile à apprendre même pour les personnes qui ne sont pas férues de technologie. **Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?** Les utilisateurs signalent que l'application mobile peut planter, se figer ou ne pas se charger, nécessitant parfois un rafraîchissement ou une réouverture — ce qui peut être frustrant lorsqu'on essaie de pointer ou de vérifier les horaires rapidement. **Quels sont les problèmes que When I Work résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cet outil me permet de créer des horaires précis beaucoup plus rapidement. Réduit les conflits (double réservation/sous-couverture) **Official Response from Marcy F:** > Salut Sheldon, C'est Marcy de When I Work. Merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez When I Work intuitif et simplifié. Nous visons à offrir une expérience qui facilite la planification et le suivi de la présence pour tous les utilisateurs. Chaleureusement, Marcy ### 25. Solution efficace de planification et de communication **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** William L. **Reviewed Date:** January 23, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?** J'utilise When I Work pour planifier les horaires, suivre les heures de travail et communiquer avec mon équipe, le tout en un seul endroit. J'adore le fait que cela m'aide à éviter les confusions de planning et rend la communication au sein de l'équipe plus claire. Cela permet de gagner du temps et de réduire les malentendus ! Je trouve cela très facile à utiliser, et la planification est rapide avec tout le monde recevant les mises à jour instantanément. La configuration initiale a également été très facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?** Je n'ai pas vu de fonctionnalité que je n'aime pas. Tout fonctionne bien. **Quels sont les problèmes que When I Work résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise When I Work pour planifier les horaires, suivre les heures de travail et communiquer avec mon équipe en un seul endroit. Cela m'aide à éviter les confusions d'horaires et rend la communication au sein de l'équipe plus claire. **Official Response from Jake Forrest:** > Salut William, Jake ici avec When I Work. Merci beaucoup pour la critique et les commentaires, nous les apprécions vraiment ! C'est formidable d'entendre que When I Work aide votre équipe à gagner du temps en planifiant et en communiquant. Nous avons pour objectif de rendre la planification plus facile et c'est agréable d'entendre que cela a été votre expérience. Prends soin de toi, Jake ### 26. Planification sans effort pour les grandes équipes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Felicia B. | Director of Operations, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 06, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?** J'adore que nous puissions garder tous les 100+ employés sur une seule plateforme de planification. Nous utilisons la fonction de localisation pour garder les horaires séparés. Je suis également capable d'envoyer un message à tous les 100+ membres de l'équipe en même temps ou de choisir à quels membres de l'équipe envoyer des messages. La configuration initiale a été très facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?** Je pense que l'application de congés pourrait être améliorée. J'aimerais pouvoir générer un rapport mensuel pour voir les soldes de congés payés. **Quels sont les problèmes que When I Work résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** When I Work nous aide à planifier le personnel à plusieurs emplacements et garde tout sur une seule plateforme. Il résout les problèmes de communication avec sa fonction de chat, me permettant d'envoyer des messages à plus de 100 employés ou de sélectionner des individus. **Official Response from Shab M:** > Salut Felicia, Shab ici de When I Work. Merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires ! Nous apprécions vraiment que vous partagiez votre expérience avec nous et que vous fassiez partie de notre famille. Des retours comme le vôtre nous permettent d'améliorer notre produit pour les clients, alors merci d'avoir pris le temps de nous les fournir ! Chaleureusement, Shab ### 27. Ne manquez jamais un quart de travail grâce aux alertes intelligentes **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Liza Marie A. | Customer Service Representative, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 18, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?** Ce que je préfère dans When I Work, c'est le système de notification d'alerte. Si j'oublie de pointer, il m'envoie un rappel pour que je ne manque pas un quart de travail. Cela m'aide vraiment à rester sur la bonne voie et à éviter les erreurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?** Ce que je n'aime pas à propos de When I Work, c'est qu'il a souvent des bugs. Ces dysfonctionnements peuvent être frustrants et affectent parfois le bon fonctionnement de l'application. **Quels sont les problèmes que When I Work résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** When I Work aide à résoudre les problèmes de planification et de suivi du temps. Cela me permet de voir facilement mes horaires, de recevoir des rappels pour pointer et de communiquer avec mon équipe. Cela me permet de rester organisé, de réduire les oublis de pointage et de m'aider à rester au top de mes responsabilités professionnelles. **Official Response from Jake Forrest:** > Salut Liza, Jake ici de When I Work. Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos options de notification facilitent l'enregistrement de vos heures de travail ! Nous travaillons toujours à créer la meilleure version possible de notre produit. Vous pouvez toujours soumettre un ticket à notre équipe d'assistance (https://help.wheniwork.com/submit-a-ticket/). Nous serions heureux de vous aider avec toutes vos questions ! Chaleureusement, Jake ### 28. Gestion des équipes sans effort avec quelques petits accrocs **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ronald R. | Taxpayer Experience Representative, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 18, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?** J'aime utiliser When I Work parce que c'est facile à utiliser. La fonction de chat est vraiment utile pour communiquer avec le personnel. J'apprécie également de pouvoir consulter les horaires des autres membres du personnel pour voir qui travaille avec moi au cas où quelqu'un se désiste. La gestion du temps est plus pratique maintenant, et la configuration initiale a été assez facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?** parfois l'application se fige et parfois elle ne se charge pas **Quels sont les problèmes que When I Work résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise When I Work pour gérer le temps efficacement, revoir les horaires et communiquer avec le personnel via le chat. Il est facile de pointer à l'entrée et à la sortie, et je peux voir qui travaille avec moi, ce qui aide à la coordination du personnel. **Official Response from Dawn C:** > Salut Ronald, Dawn ici de When I Work. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis aussi merveilleux et honnête sur votre expérience avec l'application When I Work. C'est formidable d'entendre que l'application a facilité la gestion des horaires et le suivi du temps pour vous. C'est l'une des raisons pour lesquelles nous faisons ce que nous faisons ! Nous voulons rendre la vie professionnelle de nos clients plus facile. Je suis vraiment désolée d'apprendre les désagréments causés lorsque l'application se bloque et ne se charge pas de temps en temps. Ce n'est certainement pas l'expérience que nous souhaitons pour vous. La prochaine fois que cela se produit, pourriez-vous s'il vous plaît contacter notre équipe de service client en utilisant ce lien : https://help.wheniwork.com/submit-a-ticket/. Nous serions ravis d'examiner cela plus en détail pour vous. Je vous souhaite une excellente fin de journée ! Chaleureusement, Dawn ### 29. Planification rationalisée avec de légers problèmes de flexibilité **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Denise K. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 25, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?** J'aime la capacité de coder par couleur dans When I Work. Cette fonctionnalité est particulièrement précieuse pour gérer un grand nombre de personnel. Elle m'aide à différencier tous mes quarts de travail et mes postes, ce qui facilite l'organisation et la visualisation du planning. **Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?** Je n'aime pas le fait que je ne puisse pas changer le format de l'emploi du temps de hebdomadaire pour l'aligner avec mon calendrier de paie. **Quels sont les problèmes que When I Work résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** When I Work me permet de transférer toutes les informations de planification à la semaine suivante, rendant la planification du personnel plus efficace. **Official Response from Marcy F:** > Salut Denise, C'est Marcy de When I Work. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour. Nous apprécions d'entendre que When I Work vous aide à différencier rapidement les postes par les positions pour faciliter la planification. De plus, nous pouvons certainement voir comment aligner le planning sur la fréquence de la période de paie serait utile. Certaines de ces fonctionnalités existent peut-être déjà, et si vous souhaitez soumettre un ticket à https://help.wheniwork.com/submit-a-ticket/, notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider à explorer cela avec vous ! Passez une merveilleuse journée, Denise ! Chaleureusement, Marcy ### 30. Améliore la planification mais nécessite une meilleure visibilité des quarts **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cole K. | intern, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 13, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?** Je vois qu'il est facile d'utiliser When I Work pour voir quand je suis programmé pour travailler. C'est bien que la fonction de notification soit là pour m'aider à savoir ce qui se passe, même si parfois je reçois trop de notifications. **Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?** Parfois, je reçois trop de notifications, ce qui peut être accablant. J'aimerais qu'il soit plus facile de voir les créneaux disponibles et d'avoir un meilleur tableau de bord pour cela. La fonction de notifications pourrait être un peu plus agréable ou mieux gérée. **Quels sont les problèmes que When I Work résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** When I Work aide les étudiants travailleurs à s'inscrire pour des quarts de travail et à voir quand ils sont programmés pour travailler, ce qui facilite la planification. **Official Response from Dawn C:** > Salut Cole, Dawn ici de When I Work. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous vous en sommes vraiment reconnaissants. Cela signifie beaucoup pour nous ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez When I Work facile à utiliser pour consulter votre emploi du temps, et que la fonction de notification est parfois utile, bien que vous vous sentiez submergé par le nombre de notifications que vous recevez. Je peux certainement comprendre votre préoccupation concernant la réception de trop de notifications et le besoin d'une meilleure visibilité des horaires. Pourriez-vous soumettre un ticket à notre équipe du service client en utilisant ce lien ? https://help.wheniwork.com/submit-a-ticket/ Nous aimerions travailler avec vous pour désactiver certaines des notifications que vous ne souhaitez pas voir. Nous pouvons également discuter de la façon dont vous consultez actuellement vos horaires et parler d'une autre vue à laquelle vous pourriez passer ! Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles, Cole ! À bientôt, Dawn ### 31. Outil de freelance efficace avec une marge d'amélioration de l'interface utilisateur **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kyle P. | Frontend Developer (Unpaid), Logiciels informatiques, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 13, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?** J'aime pouvoir facilement entrer mon feuille de temps, me déconnecter et le mettre à jour pour les clients. Cela m'aide à suivre mon travail, en m'assurant de ne pas finir par travailler gratuitement. L'installation du logiciel a été facile car j'ai reçu une invitation de mon employeur. **Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?** Je mettrais à jour l'interface utilisateur et l'interface de l'application. Parfois, j'entre la feuille de temps et elle ne se met pas à jour correctement pour que je sois payé, bien que cela n'arrive pas fréquemment. **Quels sont les problèmes que When I Work résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise When I Work pour suivre mes heures de freelance afin de ne pas travailler gratuitement. Cela rend l'entrée et la mise à jour des feuilles de temps pour les clients faciles. **Official Response from Marcy F:** > Salut Kyle, Marcy ici de When I Work. Merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires ! Nous vous remercions vraiment d'avoir pris le temps de nous laisser ces commentaires. Je suis particulièrement heureuse d'apprendre que la configuration de l'application a été une expérience sans accroc pour vous. Nous nous efforçons de faire de When I Work une excellente expérience pour tous les utilisateurs, des employés aux administrateurs des lieux de travail. Chaleureusement, Marcy ### 32. Excellentes fonctionnalités et planification intelligente basée sur la disponibilité **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** jill E. | Media Strategist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 15, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?** When I Work a beaucoup de fonctionnalités intéressantes. L'une de mes préférées est que lorsque les employés saisissent leurs disponibilités, le système ne vous permet pas de les programmer en dehors de celles-ci. **Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?** La fonction de chat est pratique, mais sa fonctionnalité globale semble dépassée. **Quels sont les problèmes que When I Work résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** When I Work nous permet de planifier le personnel dans plusieurs magasins, de suivre les heures individuelles et de voir le total des heures pour la paie. **Official Response from Dawn C:** > Salut Jill, Dawn ici de When I Work. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis aussi incroyable sur votre expérience avec l'application When I Work. Nous sommes ravis que When I Work vous aide à gérer efficacement la planification du personnel, les préférences de disponibilité et la paie dans plusieurs magasins. En ce qui concerne notre fonctionnalité WorkChat, merci de partager ce retour avec nous aujourd'hui. Nous comprenons certainement l'importance des outils de communication modernes et efficaces, donc nous apprécions les suggestions précieuses comme celle-ci alors que nous envisageons des améliorations et des mises à jour futures du produit. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment en utilisant ce lien ici : https://help.wheniwork.com/submit-a-ticket/. Nous sommes toujours heureux de répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir à l'avenir. Passez une belle fin de semaine, Jill ! Chaleureusement, Dawn ### 33. Très facile à utiliser ! **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Alimentation et boissons | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 18, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?** Il est vraiment facile de voir les informations importantes en ouvrant l'application - mon prochain quart de travail prévu, avec qui je vais travailler, et les demandes de congé ou de remplacement. J'aime recevoir une notification de rappel indiquant que j'ai un quart de travail qui commence bientôt ou que je suis toujours pointé sur un quart qui est déjà terminé. Il est également facile de voir mes feuilles de temps actuelles. **Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?** Je souhaite qu'il y ait un peu plus de personnalisation, comme pouvoir voir le planning pour tout le mois, plutôt que seulement par semaine. **Quels sont les problèmes que When I Work résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En tant qu'utilisateur, When I Work m'aide à suivre mon emploi du temps pour m'assurer que je fais suffisamment d'heures. Du côté de la gestion, cela aide à suivre la ponctualité et la gestion du temps des employés. **Official Response from Lindsey J:** > Salut ! Lindsey ici de When I Work. Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Nous apprécions sincèrement vos commentaires ! Sachez que nous proposons une vue "Mois" sur notre page de planification, similaire à ce à quoi vous faites référence ! Si vous souhaitez plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment à l'adresse https://help.wheniwork.com/submit-a-ticket/. Merci encore de nous avoir laissé cet avis ! Chaleureusement, Lindsey ### 34. Great Communication Features and a Solid Workchat Experience **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Becky F. | Customer Service Representative, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?** The communication features. The workchat is nice. **Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?** I think the thing I dislike most about WIW is the integration features lack. It doesn't sync well with the other apps we use in my company. **Quels sont les problèmes que When I Work résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** The problem it's solving is communicating with other team members. **Official Response from Shab M:** > Hi Becky, Shab here from When I Work. Thank you so much for your review! We love to see that When I Work is solving the communication aspect of your business. In terms of integrations, thank you for the heads up on this. My team would love to take a look at the integrations that your business uses, if you can please submit a ticket here: https://help.wheniwork.com/submit-a-ticket/. Thank you again for your wonderful review! Warmly, Shab ### 35. Planification sans effort avec partage d'équipe fluide **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ygor M. | Electronic design engineer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 22, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?** J'utilise When I Work pour planifier mon travail et cela aide à le rendre plus rapide. J'aime pouvoir partager mon emploi du temps avec mes coéquipiers facilement. Mon équipe peut voir mon calendrier et réserver le leur en fonction du mien. La configuration initiale a été très facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?** L'intégration avec d'autres logiciels serait agréable, comme l'intégration avec les outils Atlassian. **Quels sont les problèmes que When I Work résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise When I Work pour planifier mon travail, ce qui le rend plus rapide. J'aime pouvoir partager facilement mon emploi du temps avec mes coéquipiers, leur permettant de voir mon calendrier et de planifier le leur en conséquence. **Official Response from Dawn C:** > Salut Ygor, Dawn ici de When I Work. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre application. Nous sommes ravis d'apprendre que les fonctionnalités de planification et de partage d'équipe de When I Work vous ont été bénéfiques. Quant à votre suggestion d'intégration avec les outils Atlassian, nous apprécions les suggestions précieuses comme celle-ci alors que nous envisageons des améliorations et des mises à jour futures du produit. Merci de nous avoir fait part de ce retour aujourd'hui. Je vous souhaite un merveilleux et reposant week-end, Ygor ! Prenez soin de vous, Dawn ### 36. Planification sans effort avec une navigation facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vince D. | Pickleball Operations Leader and Coach, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 29, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?** J'aime sa facilité d'utilisation. C'est vraiment facile à naviguer et je l'apprécie vraiment. **Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?** J'aime tout à propos de cela **Quels sont les problèmes que When I Work résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela résout tous les problèmes de planification que nous avons, me permettant de voir immédiatement le calendrier. **Official Response from Marcy F:** > Salut Vince, C'est Marcy de l'équipe de soins chez When I Work. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires ! Je suis heureuse d'apprendre que la consultation de l'emploi du temps de votre équipe vous semble intuitive et qu'il est facile d'échanger des quarts de travail. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Chaleureusement, Marcy ### 37. Planification facile de l'équipe avec des outils de prévision utiles **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Restaurants | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 25, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?** C'est une plateforme facile et simple à utiliser pour planifier à la fois les grandes et les petites équipes. Elle offre également une variété d'outils de prévision et de techniques de répartition du travail. **Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?** Il n'y a rien que je n'aime pas à propos de When I Work ! Ils le mettent toujours à jour et gardent l'application attrayante et facile à utiliser. **Quels sont les problèmes que When I Work résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cette application m'aide à résoudre les pourcentages de ventes par heure de travail et à m'assurer que je planifie aux heures de pointe lorsque c'est nécessaire. **Official Response from Marcy F:** > Salut, C'est Marcy de When I Work. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour. C'est génial d'entendre que vous avez une expérience si fantastique avec When I Work. Nous apprécions vraiment d'entendre comment cela facilite la planification pour votre équipe ! Passez une merveilleuse journée ! Chaleureusement, Marcy ### 38. Une expérience simplifiée pour la planification et la gestion du temps. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 25, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?** Facile et simple à utiliser—rien n'est trop difficile à comprendre. Les e-mails et notifications à mon personnel sont également utiles pour les rappels de changement. **Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?** L'échange de quarts de travail peut parfois sembler un peu fastidieux. Je ne dirais pas que c'est abominable, mais j'aimerais vraiment voir quelques améliorations pour rendre le processus plus fluide. **Quels sont les problèmes que When I Work résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La planification quotidienne et les demandes de congés sont combinées en un seul package, avec un accès facile et une expérience simple. **Official Response from Marcy F:** > Salut, C'est Marcy de When I Work. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que l'application a été rapide à prendre en main et à apprendre. Nous nous efforçons de faire de When I Work une expérience simplifiée pour tous nos utilisateurs. Passez une merveilleuse journée ! Chaleureusement, Marcy ### 39. Suivi de disponibilité facile et affectations de tâches flexibles **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 25, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?** La facilité de voir la disponibilité et l'indisponibilité des personnes, surtout pour une entreprise qui emploie beaucoup de personnes à temps partiel. J'aime aussi pouvoir assigner différentes tâches et niveaux de poste pour le personnel. **Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?** Comment le personnel ne peut-il pas comprendre les ROs par rapport à la disponibilité générale **Quels sont les problèmes que When I Work résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'avais besoin d'une nouvelle feuille de temps/horloge pour mon personnel et nous utilisions déjà wheniwork pour la planification, donc c'était un excellent ajout !! **Official Response from Marcy F:** > Bonjour, C'est Marcy de When I Work. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour. C'est formidable d'entendre que vous appréciez la rapidité avec laquelle il est possible de consulter les préférences de disponibilité des utilisateurs. De plus, nous tenons à vous remercier pour ce retour concernant les demandes de congé par rapport à la disponibilité. Nous cherchons toujours des moyens de rendre les différentes fonctions de When I Work plus claires pour les utilisateurs, donc c'est utile à entendre. Passez une merveilleuse journée ! Chaleureusement, Marcy ### 40. Quand je travaille, je révise **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jhon Keneth S. | Customer service representative, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 27, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?** Ce que j'aime le plus dans When I Work, c'est la facilité avec laquelle il permet de déposer des congés. Il m'aide également à rester organisé, réduit la confusion concernant mes horaires et me fait gagner du temps en tant qu'utilisateur quotidien. La notification par e-mail rend également pratique la vérification de mon emploi du temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?** Un inconvénient de When I Work pour moi est que les notifications peuvent parfois être accablantes dans mon e-mail. **Quels sont les problèmes que When I Work résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** When I Work résout les problèmes de planification et de communication, ce qui me permet de connaître plus facilement mes horaires et de rester organisé. **Official Response from Dawn C:** > Salut Jhon, Dawn ici de l'équipe de soins chez When I Work. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires ! Je suis ravie d'apprendre que When I Work vous aide à rester organisé, vous fait gagner du temps et vous permet de gérer vos quarts de travail plus facilement. C'est formidable de savoir que le dépôt de congés et la réception de notifications de planning ont été particulièrement utiles pour vous. J'apprécie également que vous ayez partagé vos réflexions sur le fait que les notifications par e-mail peuvent parfois sembler un peu accablantes — c'est un retour précieux que nous garderons à l'esprit alors que nous continuons à améliorer l'expérience pour nos utilisateurs. Merci encore de faire partie de la communauté When I Work et d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Chaleureusement, Dawn ### 41. Super programme de planification ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alyson G. | Practice Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 03, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?** C'est très convivial - cela enlève des heures de planification et le simplifie en faisant simplement glisser les quarts de travail vers l'employé approprié et VOILA ! Fait en quelques minutes. J'adore qu'il s'intègre à n'importe quel calendrier de téléphone afin que tout le personnel puisse voir quand il travaille sans télécharger d'application. **Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?** Je souhaite que nous puissions payer par employé et non par lots de 5. **Quels sont les problèmes que When I Work résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le temps qu'il m'a fallu pour réellement faire le planning sur un calendrier de base par rapport à la facilité de le faire maintenant, c'est incroyable. **Official Response from Shab M:** > Salut Alyson, Shab ici de When I Work. Nous sommes ravis de voir que vous trouvez l'application simple à utiliser, et c'est un tel honneur de vous avoir comme utilisateur ! Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis 5 étoiles pour nous ! Chaleureusement, Shab ### 42. Open Shifts est un changeur de jeu **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike F. | Account Executive, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 11, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?** Open Shifts est un changeur de jeu. Dans le transport avec des travailleurs à temps partiel et saisonniers, nous avons besoin de cette fluidité. **Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?** C'est un peu plus rigide comme horloge de pointage et notre emploi du temps étrange ne s'aligne pas toujours. **Quels sont les problèmes que When I Work résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les postes ouverts, la facilité de voir qui travaille et quand, et les heures correctes **Official Response from Dawn C:** > Salut Mike, Dawn ici de l'équipe de When I Work. Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un avis aussi détaillé et réfléchi. Nous apprécions vraiment l'effort que vous y avez mis ! Nous aimons entendre comment OpenShifts changent la donne pour la planification de votre équipe. L'un de nos principaux objectifs est de garantir que vous et vos employés puissiez facilement planifier et prendre des quarts de travail. C'est incroyable d'entendre comment nous avons aidé avec cela ! J'ai pris soin de noter vos commentaires sur la rigidité de l'utilisation de When I Work en tant que terminal de pointage. Je peux voir à quel point il serait utile qu'il soit plus aligné pour convenir à votre planification. Nous faisons souvent des mises à jour, et il est toujours utile d'entendre où des améliorations peuvent être apportées. Merci encore d'utiliser When I Work et de nous avoir laissé ce retour. Nous aimons entendre vos pensées, alors n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ! Chaleureusement, Dawn ### 43. La meilleure application pour gérer les horaires de travail **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 29, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?** Ce que j'aime le plus dans When I Work, c'est à quel point il est facile et intuitif à utiliser pour les managers et les employés. L'application rend la planification, les échanges de quarts et le suivi du temps incroyablement simples et organisés. J'apprécie vraiment comment elle garde tout le monde sur la même longueur d'onde grâce aux notifications instantanées et aux fonctionnalités de communication claires. Elle a fait gagner tellement de temps à notre équipe et a éliminé la confusion concernant les quarts ou la disponibilité. L'interface est propre, rapide et conviviale, même pour les personnes qui ne sont pas très à l'aise avec la technologie. Dans l'ensemble, elle a rendu la gestion de notre équipe plus efficace et sans stress — c'est vraiment l'un des meilleurs outils de planification que j'ai jamais utilisés. **Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?** Il y a très peu de choses à reprocher à When I Work, mais si je devais mentionner quelque chose, ce serait que parfois les notifications peuvent être retardées ou manquées en fonction des paramètres du téléphone de l'utilisateur. Ce serait également formidable d'avoir quelques options de personnalisation supplémentaires pour les rapports et les vues de quart. Cependant, ce sont des problèmes très mineurs par rapport à la performance globale de l'application — c'est toujours l'un des outils de planification les plus fiables et efficaces disponibles. **Quels sont les problèmes que When I Work résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** When I Work a résolu bon nombre des problèmes de planification et de communication auxquels notre équipe était confrontée. Avant de l'utiliser, gérer les horaires, suivre les disponibilités et tenir tout le monde informé était chronophage et entraînait souvent de la confusion. Maintenant, tout est centralisé — les employés peuvent facilement voir leurs horaires, demander des congés et échanger des quarts sans messages incessants. Les managers peuvent approuver les changements instantanément et suivre la présence en temps réel. Cela nous a permis d'économiser des heures chaque semaine, de réduire les erreurs et d'améliorer considérablement la communication et la responsabilité de l'équipe. Cela a vraiment rationalisé la façon dont nous gérons notre personnel. **Official Response from Shab M:** > Salut, Shab ici de When I Work. WOW ! Merci beaucoup pour vos éloges sur notre produit ! Nous aimons voir que vous trouvez l'outil facile à utiliser et qu'il vous a fait gagner, à vous et à votre équipe, beaucoup de temps ! Nous apprécions également les suggestions et les retours. Merci beaucoup de nous les avoir fournis ! Passez une merveilleuse semaine ! Chaleureusement, Shab ### 44. Planification sans effort, plantages occasionnels de l'application **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mia A. | Shop manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 30, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?** Cela simplifie l'exécution et la communication claire des besoins de planification. **Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?** La seule chose que je n'aime pas, c'est que l'application plante parfois. **Quels sont les problèmes que When I Work résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions l'habitude de faire le planning semaine par semaine sur papier. Je ne sais pas comment nous avons fonctionné de cette manière aussi longtemps, maintenant notre personnel est bien préparé avec leur emploi du temps affiché un mois à l'avance avec la liberté d'échanger des quarts. **Official Response from Shab M:** > Salut Mia, Shab ici de When I Work. Merci de nous avoir écrit un avis ! C'est génial de voir que When I Work répond à vos besoins en matière de planification, ainsi que de permettre une communication plus claire au sein de votre équipe ! Nous nous efforçons de créer un outil facile à utiliser et sommes heureux de voir qu'il répond à vos besoins. C'est formidable à voir ! Concernant le plantage de l'application, notre équipe aimerait examiner cela de plus près pour vous ; si vous le pouvez, veuillez soumettre un ticket à notre équipe de service client : https://help.wheniwork.com/submit-a-ticket/. Nous serions ravis de vous aider ! Merci encore de faire partie de la famille When I Work ! Chaleureusement, Shab ### 45. La planification est un jeu d'enfant grâce à des horaires flexibles et un accès personnalisable. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bre G. | President/Owner, Livraison de colis/fret, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 29, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?** Il a des options qui vous permettent de personnaliser votre emploi du temps selon vos besoins, ce qui facilite la création d'un plan détaillé et organisé. Dans mon secteur, la flexibilité est essentielle, et j'apprécie d'avoir des outils simples pour effectuer des ajustements rapides et communiquer efficacement. **Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?** J'apprécie d'avoir la possibilité de contrôler l'accès aux rapports pour chaque membre de l'équipe, car cela permet une meilleure gestion et personnalisation en fonction des rôles individuels. **Quels sont les problèmes que When I Work résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** N/A **Official Response from Marcy F:** > Salut Bre, Marcy ici avec l'équipe de soins chez When I Work. Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis et pour vos éloges. Je suis heureuse d'apprendre que When I Work vous offre les outils flexibles pour pouvoir planifier efficacement les horaires pour votre équipe. Nous nous efforçons d'avoir des outils faciles à utiliser et qui offrent différentes façons de communiquer avec votre équipe. Merci encore, Bre, d'avoir pris le temps de laisser ce retour. Passez une merveilleuse journée ! Chaleureusement, Marcy ### 46. Fonctionnalités de planification et de données cool qui facilitent la planification **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Divertissement | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 25, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?** Les fonctionnalités de planification sont cool, surtout les fonctionnalités de données. **Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?** l'aspect de la présence dans "when i work" est un peu difficile à naviguer **Quels sont les problèmes que When I Work résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je l'utilise principalement pour planifier et suivre les heures de travail afin de pouvoir payer mes employés et suivre les demandes de congés. **Official Response from Marcy F:** > Bonjour, C'est Marcy de When I Work. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez les fonctions de planification et qu'elles vous aident à suivre ces données de quart. De plus, nous cherchons toujours des moyens de simplifier l'expérience utilisateur, donc il est utile d'entendre vos commentaires concernant les fonctionnalités de présence. Passez une merveilleuse journée ! Chaleureusement, Marcy ### 47. Facile à utiliser et simple **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Connie R. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 22, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?** C'était facile à utiliser et cela a aidé avec les notifications ainsi qu'à gérer les demandes de congé des employés. **Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?** Le coût pour seulement quelques employés était décourageant. Ils ont augmenté les prix, donc j'ai fini par opter pour un logiciel de planification gratuit en raison du fait que j'avais moins de 8 employés. **Quels sont les problèmes que When I Work résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** a pu planifier plusieurs employés à plusieurs emplacements **Official Response from Dawn C:** > Salut Connie, Dawn ici de When I Work. Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec When I Work. Nous sommes ravis d'apprendre que notre application vous a aidé avec les notifications et la gestion des demandes des employés. Cependant, nous comprenons vos préoccupations concernant le coût, et nous évaluons continuellement notre tarification pour nous assurer qu'elle correspond à la valeur que nous offrons. Nous apprécions vraiment vos commentaires alors que nous envisageons des améliorations et des mises à jour futures du produit. N'hésitez pas à contacter notre équipe de support à tout moment si vous avez des questions à l'avenir. Nous serions ravis d'avoir de vos nouvelles à nouveau. Cordialement, Dawn ### 48. Planification des horaires facile avec une budgétisation de la main-d'œuvre puissante **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adrianna N. | Practice Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 25, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?** Il est facile d'ajouter des quarts de travail au planning. J'adore la fonctionnalité de budgétisation de la main-d'œuvre. **Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?** J'adorerais que le logiciel ait plus de fonctions pour suivre les appels et ajuster les coûts de main-d'œuvre en temps réel. **Quels sont les problèmes que When I Work résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** planification **Official Response from Marcy F:** > Salut Adrianna, C'est Marcy de When I Work. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience en ajoutant des Shifts et en utilisant les outils de prévision. De plus, merci de nous avoir fait savoir à quel point les outils de suivi du travail en temps réel seraient importants pour votre lieu de travail, car nous cherchons toujours des moyens d'améliorer When I Work. Passez une merveilleuse journée ! Chaleureusement, Marcy ### 49. Pay com : Facile à naviguer avec un assistant IA intégré incroyable. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Diamond W. | Medical Assistant, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 15, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?** Pay com est très facile à naviguer, et l'assistant IA intégré est également incroyable. J'aime vraiment tout dans l'application elle-même, et dans l'ensemble, cela a été une excellente expérience à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?** Tout dans l'application est parfait, et je n'ai aucune plainte. **Quels sont les problèmes que When I Work résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Si j'ai des questions, je peux demander au système d'IA intégré. **Official Response from Dawn C:** > Salut Jill, Dawn ici de When I Work. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis aussi incroyable sur votre expérience avec l'application When I Work. Nous sommes ravis que When I Work vous aide à gérer efficacement la planification du personnel, les préférences de disponibilité et la paie dans plusieurs magasins. En ce qui concerne notre fonctionnalité WorkChat, merci de nous avoir partagé ce retour aujourd'hui. Nous comprenons certainement l'importance des outils de communication modernes et efficaces, donc nous apprécions les suggestions précieuses comme celle-ci alors que nous envisageons des améliorations et des mises à jour futures du produit. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment en utilisant ce lien ici : https://help.wheniwork.com/submit-a-ticket/. Nous sommes toujours heureux de répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir à l'avenir. Passez une belle fin de semaine, Jill ! Chaleureusement, Dawn ### 50. Revue **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kriss F. | Chief EEG Technologist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 03, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?** Facile de programmer les employés pour différents quarts/postes chaque jour et facile de voir où chaque personne est assignée quotidiennement. Dans l'ensemble, c'est très convivial pour établir le planning. **Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?** Cela faciliterait la planification si nous pouvions copier et coller les horaires des personnes plutôt que d'utiliser l'option de répétition des horaires. Notre emploi du temps est basé sur une rotation, donc les employés n'ont pas de jours fixes de travail. De plus, il serait utile pour les employés de voir la position de leurs collègues, de manière similaire à la façon dont les administrateurs peuvent la voir sur leur bureau. Cela peut être fait si l'employé passe en revue et sélectionne chaque position, mais ne peut pas être vu en même temps. Dernière chose, les postes ouverts - certains employés ne peuvent pas voir les postes ouverts ou voient des postes différents. Je souhaite qu'il y ait un moyen pour que tout le monde puisse voir les postes ouverts et que les gens soient rappelés chaque semaine de la disponibilité des postes ouverts. **Quels sont les problèmes que When I Work résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous n'avions pas de plateforme de planification. Cela rend les affectations de quart plus faciles et nous pouvons ajouter des notes au cas où l'employé aurait d'autres tâches à accomplir ce jour-là. **Official Response from Dawn C:** > Salut Kriss, Dawn ici de When I Work. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec When I Work ! Nous sommes heureux d'apprendre que la plateforme a facilité la planification pour vous. Nous comprenons vos préoccupations concernant la fonction de copier-coller, la visibilité des postes de vos collègues et la disponibilité des quarts ouverts. Nous prendrons en compte vos commentaires alors que nous continuons à améliorer notre plateforme. Si vous avez d'autres commentaires à partager, n'hésitez pas à soumettre un ticket à notre équipe de service client en utilisant le lien suivant : https://help.wheniwork.com/submit-a-ticket/ Merci encore d'avoir pris le temps de laisser un avis aussi réfléchi ! Prenez soin de vous, Kriss ! Dawn ## When I Work Discussions - [Comment puis-je interagir avec mon coordinateur de planification pour des demandes autres que des congés ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-can-i-interface-with-my-scheduling-coordinator-about-requests-other-than-time-off) - 3 comments, 2 upvotes - [Envisagez-vous une fonction de pointage pour le programme ?](https://www.g2.com/fr/discussions/are-you-considering-a-clock-in-and-out-function-for-the-program) - 1 comment, 1 upvote - [Can you make a better integration with Zapier](https://www.g2.com/fr/discussions/52196-can-you-make-a-better-integration-with-zapier) - 1 comment, 1 upvote - [Comment mettre à jour le même élément sur tous ou plusieurs quarts dans un seul planning sans tout changer manuellement/individuellement ?](https://www.g2.com/fr/discussions/32993-how-do-i-update-the-same-item-across-all-or-multiple-shifts-in-one-schedule-without-changing-all-manually-individually) - 2 comments, 1 upvote - [Avez-vous un endroit où les gens peuvent soumettre des améliorations ?](https://www.g2.com/fr/discussions/32967-do-you-have-a-location-where-people-can-submit-improvements) - 1 comment, 1 upvote - [View When I Work pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/when-i-work/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+10%3A23%3A01+-0500&secure%5Bsession_id%5D=404d5e09-448e-407b-9092-585e3397aed3&secure%5Btoken%5D=242f314e71ed2f9a2d4c6ec2b2de5614c807202815cedaa4c2e7ed1c90db22e8&format=llm_user) ## When I Work Integrations - [Google Workspace](https://www.g2.com/fr/products/google-workspace/reviews) - [Gusto](https://www.g2.com/fr/products/gusto/reviews) - [OnPay](https://www.g2.com/fr/products/onpay/reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/fr/products/quickbooks-online/reviews) - [Rippling](https://www.g2.com/fr/products/rippling/reviews) ## When I Work Features **Automatisation** - Automatisation des processus **Principes de base de la plate-forme** - Rapports - Tableau de bord - Performance **Logistique** - Tableaux de bord et rapports - Collecte de données - Lanuguage Options **Contenu de la plateforme** - Automatisation - Partage de fichiers **Suivi du temps** - Facilité à remplir les feuilles de temps - Suivi du temps de réalisation du projet/de la tâche - Gestion des taux de temps facturables **management** - Outils de création de planification - Gestion des horaires - Gestion des congés des employés - Accès utilisateur - Accès au rôle d’utilisateur - Informations sur les employés - Automatisation des informations sur les employés **Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme** - Intégrations - Mobilité - Prévision - Gestion des tâches - Portail **Facturation client** - Création et livraison de factures - Paiements électroniques - Comptabilité de projet / Comptabilisation des produits **Surveillance** - Application des règlements - Surveillance de la conformité - Intégration **Plate-forme** - Personnalisation - API d’intégration - Internationalisation - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Performance - Mobilité - Rapports - Tableaux **Suivi du temps mobile** - Suivi du temps **Administration** - Intégration d’outils d’affaires - Workflow - Rappels automatisés - Gestion de la conformité aux stratégies - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès **Plate-forme** - Rapports - API / Intégration - Internationalisation - Performance et fiabilité - Assistance aux utilisateurs mobiles - En mode hors connexion **Fonctionnalités de la plate-forme de gestion des effectifs** - Prévision de la main-d’œuvre - Planification des quarts de travail - Suivi du temps et des présences - Gestion des absences et des congés - Gestion des compétences - Planification de la relève - Analyse de la main-d’œuvre - Fonctionnalités en libre-service - Planification mobile des quarts de travail - Communication d’équipe ## Top When I Work Alternatives - [Deputy](https://www.g2.com/fr/products/deputy/reviews) - 4.6/5.0 (645 reviews) - [Humanity Schedule by TCP](https://www.g2.com/fr/products/humanity-schedule-by-tcp/reviews) - 4.3/5.0 (1,053 reviews) - [Homebase](https://www.g2.com/fr/products/homebase/reviews) - 4.5/5.0 (447 reviews)