Avis et détails du produit Fulfil

Visibilité forte des stocks à travers plusieurs canaux et entrepôts

Gère bien les flux de travail complexes de réalisation et d'opération une fois configuré

Équipe de support réactive et compétente

Intégrations robustes pré-construites avec des plateformes populaires

EDI est simple, convivial et simplifie le traitement des bons de commande des fournisseurs

La comptabilité est facilitée avec l'option de dépublication pour les corrections et les rapprochements

L'équipe est réceptive aux retours des clients et améliore continuellement la plateforme Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration initiale peut être difficile, surtout si les processus de l'entreprise sont encore en train de changer.

V2 peut rencontrer des dysfonctionnements occasionnels.

Les rapports d'IA (actuellement en version bêta) ont encore une marge d'amélioration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes un fournisseur de produits pour animaux de compagnie avec 19 emplacements et avions besoin d'un ERP qui s'intègre bien avec Shopify. Shopify a recommandé que nous discutions avec Fulfil, et après avoir évalué d'autres ERP comme NetSuite, il est devenu très clair que Fulfil serait le bon partenaire.

L'interface et les processus de Fulfil semblaient plus agiles, modernes et à jour. L'intégration de Fulfil avec Shopify est instantanée et transparente, sans temps de latence lorsque les commandes arrivent sur notre site web ou notre magasin ; elles apparaissent immédiatement dans Fulfil et sont dirigées vers le bon emplacement.

L'équipe de Fulfil est venue sur place plusieurs fois pendant le processus de mise en œuvre. Chaque personne à qui j'ai parlé chez Fulfil montre une compréhension rapide de ce que j'essaie d'atteindre, et un réel intérêt à résoudre mes problèmes.

J'apprécie que Fulfil soit très tourné vers l'avenir et je fais confiance à Fulfil pour être à la pointe du marché. Ils déploient activement de nouveaux outils d'IA comme MCP et soutiennent nos initiatives d'IA. Ma fonctionnalité préférée est le MCP et la possibilité d'intégrer Fulfil avec Claude ou d'autres LLM pour des rapports personnalisés.

Je suis enthousiaste à l'idée de continuer à étendre notre utilisation de Fulfil à mesure que nous ajoutons plus de magasins ou que nous cherchons à développer nos opérations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun produit n'est parfait. Cependant, Fulfil est toujours réceptif à nos retours. Ils sont toujours rapides à résoudre les bugs ou problèmes que nous rencontrons et ont fait des investissements appréciés dans leurs propres outils de support client interne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai travaillé avec 12 ERP différents et j'ai effectué 7 transitions ERP. Nous avions l'impression que Fulfil était une entreprise en laquelle nous pouvions avoir confiance pour grandir, alors nous avons finalement choisi Fulfil. Nous avons aimé que Fulfil dispose d'une API ouverte pour faciliter l'accès aux informations et la création de rapports. Nous avons 19 sites, donc ma fonctionnalité préférée est de pouvoir déplacer facilement les produits entre les sites. Avec Fulfil comme notre ERP, les kilomètres par livraison et les minutes par livraison ont diminué de 12 % et nos coûts de livraison ont diminué de 15 %. Nous avons pu automatiser une grande partie de nos processus, ce qui a libéré notre groupe pour ne pas se concentrer autant sur les problèmes de systèmes, mais se concentrer davantage sur les activités génératrices de revenus, car nous pouvons automatiser beaucoup plus que nous ne le pouvions avec notre ancien ERP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de vraiment important. Le système est encore en évolution, donc si nous avons un problème, Fulfil a été rapide à fournir un flux de travail qui résoudra le problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Fulfil, c'est à quel point leur API est réactive et bien structurée. La documentation et le support ont facilité la configuration des bonnes autorisations, et une fois connecté, l'API répond instantanément. Il n'y a pratiquement aucun délai. Combiné avec les conseils utiles de leur équipe de support, cela a rendu la création de notre bot Slack "Prism" une expérience fluide du début à la fin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer, mais si je devais choisir un domaine, ce serait que la configuration des autorisations correctes pour le jeton API a nécessité quelques essais et erreurs. Cela dit, l'équipe de support de Fulfil m'a guidé rapidement à travers le processus, donc cela s'est avéré être un processus fluide dans l'ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je travaille avec Fulfil depuis de nombreuses années maintenant, et ce qui ressort vraiment, c'est la façon dont il gère bien les opérations complexes de commerce électronique. J'adore qu'il soit conçu pour les configurations multi-entités et multi-devises. Cela rend la gestion des magasins internationaux beaucoup plus fluide, et cela vous permet enfin d'arrêter de gérer plusieurs boutiques Shopify juste pour gérer la même entreprise dans différentes régions.

Les capacités d'intégration sont excellentes. Fulfil se connecte profondément avec Shopify, à la fois en ligne et en magasin via le POS. J'apprécie particulièrement qu'il prenne en charge les processus spécifiques au commerce de détail, comme la réception des expéditions internes, l'expédition depuis le magasin et la gestion des mouvements de stock entre les emplacements. Pour moi, c'est un énorme gain de temps et cela réduit les maux de tête opérationnels pour mes clients.

J'apprécie également la flexibilité pour les flux de travail personnalisés. Que ce soit les règles de routage, la cartonisation ou les rapports avancés, Fulfil vous donne les outils pour adapter les processus exactement comme vous en avez besoin. En plus de cela, la précision des données est solide. Leurs API nous permettent de créer des personnalisations par-dessus, nous offrant suffisamment de flexibilité lorsque cela est nécessaire.

Dans l'ensemble, ce que j'aime le plus, c'est que Fulfil n'est pas juste un ERP. Il est conçu pour le commerce électronique à grande échelle, comblant le fossé entre les boutiques en ligne, le commerce de détail et les opérations, le tout d'une manière qui fonctionne réellement en pratique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Fulfil dispose d'un entrepôt de données robuste avec toutes les données brutes dont vous pourriez avoir besoin, leurs outils de reporting visuel et de tableau de bord laissent à désirer.

Dès le départ, vous n'obtenez pas de bonnes façons de transformer ces données en informations claires et exploitables. Cela signifie que pour la plupart des entreprises, vous devrez toujours créer des tableaux de bord ou des rapports personnalisés pour vraiment comprendre vos opérations.

C'est dommage, car les données sous-jacentes sont solides, les outils ne les mettent tout simplement pas bien en valeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Fulfil, c'est à quel point leur processus de mise en œuvre est réfléchi et structuré. Leur équipe a pris le temps de comprendre profondément notre entreprise avant que quoi que ce soit ne commence, ce qui a clairement montré qu'ils avaient déjà résolu des problèmes opérationnels similaires. L'accueil, la documentation et la planification étaient exceptionnels et nous ont donné confiance dès le premier jour. Leur équipe de mise en œuvre va vraiment au-delà pour vous soutenir, vous enseigner le système et vous aider à bien faire les choses. Fulfil est également conçu pour une véritable complexité omnicanale, donc gérer Shopify, Amazon, Faire, la vente en gros et l'exécution multi-entrepôts au même endroit fonctionne réellement. La plateforme s'améliore constamment grâce aux retours des clients, et leur équipe de support est transparente, compétente et véritablement investie dans la réussite de votre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas chez Fulfil, c'est qu'il faut du temps pour l'apprendre et l'optimiser pleinement. Étant donné que c'est un système puissant, vous avez besoin d'un responsable interne dédié ou d'un prestataire compétent pour gérer la mise en œuvre et aider l'équipe à adopter de nouveaux processus. Nous sommes passés de Luminous, où nous dépendions encore beaucoup des feuilles de calcul, donc le changement a également nécessité un changement de mentalité. Nous avons également eu quelques dérives internes (changements de tarifs, 3 nouvelles connexions EDI, changements 3pl) pendant la mise en œuvre. Fulfil a bien géré cela, mais cela a ajouté de la complexité de notre côté et a nécessité une coordination minutieuse pour garder tout le monde aligné. Tout au long du processus, leurs équipes de mise en œuvre et de support sont restées patientes, claires et orientées vers les solutions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Fulfil depuis 2021, et cela a été essentiel pour faire évoluer notre modèle commercial unique. Nous avions besoin d'un ERP capable de gérer une agilité extrême sans sacrifier la précision. Ce qui distingue Fulfil :

Visibilité de la chaîne d'approvisionnement connectée - Nous avons intégré de manière transparente les bons de commande, les expéditions des fournisseurs et les stocks sur 25 canaux de vente et plus de 15 sites d'entrepôt.

Flexibilité pour des opérations complexes - Les capacités de fractionnement des expéditions et les contrôles de disponibilité des stocks ont été cruciaux pour gérer les précommandes, les produits fabriqués sur commande et éviter les surventes lors de lancements à fort volume.

L'architecture de base entre les ventes, le mouvement des stocks et la capture financière est élégante et fonctionne réellement dès le départ. Après 4 ans, nous n'avons jamais manqué un lancement de produit en raison de problèmes de système back-office - malgré le chaos de notre modèle de lancement.

Pour toute marque de commerce électronique traitant des scénarios de réalisation complexes, de multiples canaux ou de lancements de produits rapides, Fulfil fournit la base opérationnelle pour évoluer sans ajouter de complexité au système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est difficile de trouver des points négatifs ici. Chaque fois qu'un défi ou un obstacle se présente, Fulfil l'embrasse comme une occasion d'apprendre et d'améliorer la plateforme. Perturbateurs, bienvenue ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie le soutien dévoué que nous avons reçu pendant le processus d'intégration avec Fulfil, surtout compte tenu de la complexité de notre entreprise. Ce soutien nous a donné confiance et a assuré que la configuration était réussie. Je trouve la logique de routage des commandes incroyablement précieuse, car elle nous offre la flexibilité de traiter les commandes depuis plusieurs emplacements de manière efficace. Les règles de routage des commandes, les rapports complets et le service client de soutien ont été des caractéristiques remarquables qui bénéficient grandement à nos opérations. De plus, j'apprécie les journaux d'activité inclus dans chaque commande car ils fournissent des informations claires sur le traitement des commandes. L'équipe de support a constamment montré efficacité et fiabilité, faisant de Fulfil un partenaire solide dans notre processus de traitement des commandes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que Fulfil pourrait être un peu moins cher. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Fulfil, c'est la façon dont il rationalise les opérations de commerce électronique grâce à son intégration de bout en bout. Il se connecte parfaitement du frontend (Shopify et autres canaux de vente) jusqu'au système de gestion d'entrepôt backend, ce qui élimine le travail manuel, réduit les erreurs et nous offre une visibilité en temps réel à travers l'entreprise.

Leurs intégrations solides avec les principaux partenaires 3PL améliorent encore l'efficacité et la fiabilité de l'exécution.

Il est également facile à mettre en œuvre avec le soutien de leur équipe d'intégration expérimentée, et une fois en ligne, le système est intuitif et simple à utiliser pour les utilisateurs professionnels.

Leur support continu garantit que les utilisateurs professionnels peuvent pleinement exploiter le système et continuer à en tirer de la valeur au-delà de la mise en œuvre initiale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

S'il y a un domaine qui pourrait être amélioré, ce serait les capacités de reporting de Fulfil. Bien qu'il couvre les bases, des rapports plus avancés et personnalisables le rendraient encore plus performant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fulfil est conçu pour les entreprises de commerce électronique/omnichannel, ce qui en fait un choix plus intelligent pour les marques en expansion. Comparé à NetSuite, Fulfil offre une meilleure interface utilisateur, un meilleur support client et un coût global inférieur. Le reporting de Fulfil utilise une fonctionnalité d'IA qui permet à vos utilisateurs internes de mieux créer des rapports personnalisés, plutôt que de dépendre de leur équipe de support. De plus, sa fonctionnalité de « coûts d'atterrissage » fonctionne très bien. Enfin, ses connexions fluides à vos 3PL et plateformes de distribution tierces permettent des mises à jour/transitions rapides si nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Assurez-vous que votre équipe interne est prête à plonger dans les détails lors de la mise en œuvre -- sachez exactement quels sont vos déclencheurs d'événements pour les mises à jour des états financiers, votre cartographie GL exacte, et ce qui doit être inclus dans votre calcul des coûts d'atterrissage. La mise en œuvre nécessitera certainement du temps de la part de votre équipe interne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.