# ShipMonk Reviews
**Vendor:** ShipMonk  
**Category:** [Logiciel 3PL](https://www.g2.com/fr/categories/3pl)  
**Average Rating:** 3.8/5.0  
**Total Reviews:** 42
## About ShipMonk
ShipMonk est là où la technologie de pointe rencontre l'exécution de classe mondiale, le tout guidé par notre valeur fondamentale 'merchant-first'. Cela nous permet de permettre aux marques DTC à fort volume et en croissance de stresser moins et de croître davantage. Nos opérations robustes, alimentées par notre équipe de 2 300 personnes et notre technologie propriétaire, offrent aux marchands une vue unifiée de leur inventaire, de leurs commandes et de leurs expéditions sur tous les canaux de vente. Avec des centres de distribution stratégiquement situés à travers le monde, un soutien dédié 'mom & pop' à l'échelle mondiale, et une tarification rafraîchissante et transparente, il n'est pas étonnant que nous ayons gagné une place sur l'Inc. 5000 pendant sept années consécutives. Nous ne faisons pas que suivre l'avenir de l'exécution—nous le construisons.



## ShipMonk Pros & Cons
**What users like:**

- Les utilisateurs adorent la **facilité d'utilisation** de ShipMonk, appréciant sa navigation simple et son interface directe pour gérer les commandes. (1 reviews)
- Les utilisateurs apprécient l' **accès facile** de ShipMonk, louant l'interface intuitive et les capacités de gestion des commandes sans faille. (1 reviews)
- Les utilisateurs apprécient la **facilité d'installation** de ShipMonk, profitant d'une expérience initiale sans tracas et d'une navigation intuitive. (1 reviews)
- Les utilisateurs apprécient l' **interface facile à naviguer** de ShipMonk, simplifiant l'accès aux informations et fonctions essentielles. (1 reviews)
- Les utilisateurs apprécient la **facilité de navigation** de ShipMonk, trouvant l'interface simple et les informations facilement accessibles. (1 reviews)
- Configurer la facilité (1 reviews)
- Efficacité d'expédition (1 reviews)
- Simple (1 reviews)
- Interface utilisateur (1 reviews)

## ShipMonk Reviews
  ### 1. Gestion d'expédition sans effort avec ShipMonk

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Heather T. | Client relations, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 09, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ShipMonk?**

J'adore la facilité d'utilisation de ShipMonk. Une fois connecté au portail, tout ce dont j'ai besoin se trouve sur l'écran principal après avoir trouvé une commande. ShipMonk rend simple la recherche d'informations sur les colis et me permet même d'annuler des envois à l'avance d'un simple clic. L'interface est facile à naviguer et rend l'information facile à trouver. La configuration initiale était simple aussi ; on m'a fourni les informations de connexion, et il n'y a eu aucun problème pour se connecter ou modifier mes informations si nécessaire.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ShipMonk?**

Il n'y a rien que je n'aime pas chez Shipmonk.

**Quels sont les problèmes que ShipMonk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

ShipMonk simplifie le suivi des expéditions et la recherche d'informations sur les colis. Je localise rapidement les données d'expédition, même si les clients oublient de mettre à jour les adresses, et je peux annuler les commandes facilement si nécessaire. L'interface est intuitive et simple.

  ### 2. Happiness Engineer - est CLÉ

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Chelsea . | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 16, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ShipMonk?**

Je tiens à exprimer ma gratitude pour le service exceptionnel fourni par Ronald T. au centre de traitement de Shipmonk. Chaque fois que j'expédie mes produits, Ronald va au-delà pour assurer un processus fluide et efficace.

Son temps de réponse rapide et son souci du détail sont inégalés. Malgré son emploi du temps chargé, il trouve toujours le temps de superviser personnellement la gestion des expéditions de mon entreprise. Son professionnalisme et son approche soignée rendent chaque interaction positive. Il décroche le téléphone et APPELLE, ce qui est si rare de nos jours. Il a toujours été désireux d'apprendre les nuances de notre entreprise et fait des recommandations réfléchies et considérées qui ont vraiment impacté notre service client.

Ce qui distingue vraiment Ronald, c'est sa gentillesse et son attitude bienveillante. Il traite chaque expédition avec le plus grand soin et s'assure que tout arrive en toute sécurité et à temps. Savoir que je peux compter sur lui pour un service exceptionnel me procure une tranquillité d'esprit immense en tant que propriétaire d'entreprise.

Je suis reconnaissant d'avoir Ronald comme notre Ingénieur du Bonheur. Son dévouement à l'excellence reflète positivement sur Shipmonk, et je ne pourrais pas être plus satisfait du service qu'il fournit.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ShipMonk?**

Ajouter un échantillon ou un insert à chaque envoi est un défi si vous utilisez 2 entrepôts ou plus. (si vous n'avez l'insert qu'à 1 des 2 emplacements, cela ne peut pas fonctionner) si 1 venait à être épuisé, vous ne pouvez pas avoir l'insert AJOUTÉ À CHAQUE COMMANDE à moins qu'il ne soit uniforme à l'autre entrepôt....

**Quels sont les problèmes que ShipMonk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Ils expédient nos produits depuis leurs entrepôts MULTI-VENDEURS.

**Official Response from Geanna Culbertson:**

> Chère Chelsea,

Merci pour cet excellent retour sur vos expériences avec ShipMonk et votre collaboration avec Ronald. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre service 3PL et du service client, et nous avons partagé vos commentaires avec l'équipe. Notez que vos remarques concernant les inserts ont été entendues et elles sont transmises aux équipes appropriées afin que des changements puissent être apportés à l'avenir.

  ### 3. Fait pour se sentir comme si j'étais leur seul client !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Richard Y. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 26, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ShipMonk?**

Je ne pourrais pas être plus heureux avec ShipMonk. Étant une nouvelle startup sans aucune connaissance sur l'intégration de ma boutique en ligne, relaxedtravelers.com, avec une maison de distribution, les gens de ShipMonk m'ont vraiment fait sentir comme si j'étais leur seul client. Mon spécialiste de l'intégration, Pascalle Arnold, a fait preuve d'une grande patience, répondant à mes questions rapidement et en détail. Et, quand je ne comprenais pas, elle répétait les instructions encore... et encore... et encore. Elle a même pris le temps de faire une réunion Zoom avec moi pour peaufiner mon compte.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ShipMonk?**

Rien que je sache. Intégrer une entreprise en ligne avec un entrepôt gigantesque rempli de milliers de produits nécessite une attention extrême aux détails. Le processus d'intégration était, pour moi, très compliqué ; mais surtout en raison de mon manque de compréhension. L'équipe de ShipMonk m'a aidé à traverser cela, cependant.

**Quels sont les problèmes que ShipMonk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Simplement en remplissant les commandes reçues via mon site web, relaxedtravelers.com, et mon panier Amazon.

**Official Response from Geanna Culbertson:**

> Cher Richard,

Merci pour cet avis ! Nous sommes ravis que votre expérience avec ShipMonk et nos spécialistes de l'expérience client ait été phénoménale. Nous ne manquerons pas de partager ce retour d'information avec l'équipe. Merci d'être un client précieux de ShipMonk.

  ### 4. Travailler avec Kim Karp chez ShipMonk

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Dave V. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 08, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ShipMonk?**

Travailler avec Kim Karp chez ShipMonk a été un véritable plaisir. Son soutien exceptionnel et son travail acharné ont été inestimables pour notre équipe chez 4ocean. L'équipe a été constamment impressionnée par son dévouement et son expertise, qui ont contribué de manière significative à nos opérations.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ShipMonk?**

Aucun auquel je puisse penser pour le moment.

**Quels sont les problèmes que ShipMonk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Exécution des commandes de commerce électronique

**Official Response from Daniel Gdowski:**

> Cher Dave,

Merci d'avoir écrit un avis sur votre expérience avec ShipMonk. Nous sommes ravis que vous ayez bénéficié d'un soutien exceptionnel de la part de Kim, et nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec elle et toute l'équipe.

  ### 5. Expédition facile avec une bonne plateforme

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Jason Y. | Supply Chain Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 12, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ShipMonk?**

- Drew, notre ingénieur du bonheur, toujours là pour sauver la situation avec ses réponses rapides et son souci sincère. Que j'aie une question ou un problème dans mes expéditions, Drew le gère comme un pro. La plateforme est simple, intuitive et remplie de toutes les fonctionnalités dont j'ai besoin pour gérer nos besoins logistiques.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ShipMonk?**

Notre expérience avec ShipMonk a eu ses hauts et ses bas, surtout pendant leur période de transition l'été dernier. Cependant, depuis octobre, ils ont vraiment amélioré leur service et ont redressé la situation pour le mieux. L'efficacité que nous avons récemment constatée a été impressionnante. Un domaine qui nécessite encore des améliorations est le processus de réception. Parfois, la planification des rendez-vous de livraison peut être un peu difficile. C'est quelque chose que j'espère qu'ils aborderont pour rationaliser l'expérience globale.

**Quels sont les problèmes que ShipMonk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Transparence des coûts logistiques  
préparation de commandes, stockage  
ressources humaines  
limitation géographique

**Official Response from Geanna Culbertson:**

> Cher Jason,

Merci d'avoir soumis cet avis sur votre expérience avec notre 3PL. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé du succès avec notre plateforme intuitive et votre Happiness Engineer, Drew, et qu'il a été très utile pour résoudre les problèmes.

Nous sommes également heureux d'apprendre que votre expérience s'est considérablement améliorée depuis octobre, et nous vous remercions de nous avoir fait savoir que vous souhaitez toujours une amélioration du processus de réception. Je transmettrai cette information aux parties concernées, et quelqu'un de notre équipe de support pourrait vous contacter pour des informations complémentaires. Vous pouvez également toujours nous contacter à support@shipmonk.com pour nous dire comment nous pouvons améliorer votre expérience.

Merci d'être un client précieux de ShipMonk.

  ### 6. L'équipe d'expérience client de Shipmonk est vraiment formidable.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 05, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ShipMonk?**

Nous avons eu Daniel comme notre 'ingénieur du bonheur'/gestionnaire de compte et il a été formidable ! Daniel est très réactif et serviable par e-mail et disponible pour prendre nos appels chaque fois que nous avons besoin de lui. Il comprend très bien les besoins de notre entreprise et est prêt à voir comment les opérations de l'équipe Shipmonk peuvent fonctionner de la manière dont nous en avons besoin.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ShipMonk?**

Faire des réclamations avec les coursiers est notre progrès le plus lent avec Shipmonk en ce moment. Nous avons du mal à faire des réclamations pour des articles manquants / colis perdus, etc., car celles-ci doivent passer par Shipmonk au lieu de directement avec le coursier. Nous travaillons avec Daniel sur ce point.

**Quels sont les problèmes que ShipMonk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Shipmonk nous permet de servir les clients américains de manière plus efficace et rentable.

**Official Response from Geanna Culbertson:**

> Nous sommes heureux d'apprendre que vous aimez travailler avec votre Happiness Engineer, Daniel, et qu'il a été très utile et réactif.

Nous apprécions que vous nous informiez que vous souhaitez toujours une amélioration en ce qui concerne la résolution des problèmes avec les réclamations de courrier, mais nous sommes heureux d'apprendre que Daniel travaille à résoudre ce problème pour vous.

Merci d'être un client précieux de ShipMonk.

  ### 7. Soutien client solide - Super plateforme

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Marine L. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 09, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ShipMonk?**

La plateforme est très bien faite, bien organisée, facile et avec beaucoup d'options. Un autre grand point positif est d'avoir une personne dédiée à vous et qui s'occupe de votre compte. Nous construisons une relation solide avec notre nouvel ingénieur du bonheur, Drew Dizon, il est très professionnel, serviable et ouvert à entendre des suggestions d'amélioration.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ShipMonk?**

Lorsque vous ouvrez un dossier, vous devez attendre la réponse de l'agent, et vous recevez une réponse automatique ainsi qu'une notification. De mon point de vue, seule la notification devrait être configurée.

**Quels sont les problèmes que ShipMonk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Problème de transporteur, Shipmonk montre automatiquement l'expédition à risque.

**Official Response from Geanna Culbertson:**

> Chère Marine,

Merci d'avoir soumis cet avis sur votre expérience avec ShipMonk. Nous sommes heureux d'apprendre que vous aimez travailler avec notre plateforme et votre Happiness Engineer, Drew, et qu'il a été très attentif et serviable.

Nous apprécions que vous nous informiez que vous souhaitez toujours une amélioration en ce qui concerne les réponses aux cas et la manière dont vous êtes notifiée. N'hésitez pas à contacter support@shipmonk.com pour nous faire savoir comment nous pouvons améliorer votre expérience.

Et dites-nous s'il y a quelque chose de plus que nous pouvons faire pour assurer le succès de votre entreprise. Merci d'être une cliente précieuse de ShipMonk.

  ### 8. Daniel est incroyable !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Amanda R. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 06, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ShipMonk?**

Nous aimons Daniel, il est bien informé sur nos processus. J'aime aussi le logiciel, il est très convivial et facile à comprendre. Super expérience !

**Que n’aimez-vous pas à propos de ShipMonk?**

Parfois, il semble que nous devons soulever le même problème plusieurs fois avant qu'un changement ne se produise.

**Quels sont les problèmes que ShipMonk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Entreposage :)

**Official Response from Geanna Culbertson:**

> Chère Amanda,

Merci d'avoir soumis cet avis sur votre expérience avec notre 3PL. Nous sommes ravis d'apprendre que vous aimez travailler avec notre plateforme et que votre Happiness Engineer, Daniel, a été un excellent système de soutien.

Nous apprécions que vous nous ayez informés que vous souhaitez toujours une amélioration en ce qui concerne la résolution des problèmes avec moins de besoin de suivi. Nous vous encourageons à en parler à votre Happiness Engineer afin que l'équipe de support puisse voir s'il y a un moyen d'améliorer cet aspect pour vous. Je transmettrai également cette information aux parties concernées.

N'hésitez pas à nous contacter à support@shipmonk.com pour nous faire savoir comment nous pouvons améliorer votre expérience. Et dites-nous s'il y a quelque chose de plus que nous pouvons faire pour assurer le succès de votre entreprise. Merci d'être un client précieux de ShipMonk.

  ### 9. Chris chez Shipmonk - le résolveur de problèmes, l'ingénieur du bonheur.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Keith E. | Global Account Executive, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 26, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ShipMonk?**

Depuis que Shipmonk a acheté le 3PL avec lequel nous avons commencé à travailler, la performance opérationnelle et la visibilité sur les processus se sont grandement améliorées. Chris Brown est à l'avant-garde de cette amélioration. Chris est attentif et réactif et traite notre compte comme s'il s'agissait du sien.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ShipMonk?**

Shipmonk pourrait mieux gérer les ressources tout au long de l'année. Nous sommes un client à grand volume et avons eu du mal à traiter de grandes commandes B2B. Cela dit, l'équipe de Shipmonk est consciente et fait ce qu'elle peut pour nous soutenir ainsi que nos besoins commerciaux.

**Quels sont les problèmes que ShipMonk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

L'expédition rapide B2C de Shipmonk est exceptionnelle. En tant que marque en croissance, nous devons nous assurer que nos produits arrivent en toute sécurité (et rapidement) entre les mains de nos clients - le système et l'excellence opérationnelle de Shipmonk nous aident à y parvenir !

  ### 10. Excellent support client

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Vera P. | Full-Stack Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 24, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ShipMonk?**

Le service client est exceptionnellement attentif. Dès le début, ils ont fourni des conseils et un soutien inégalés. Le système est convivial, surtout une fois que vous en comprenez la logique. De plus, son intégration avec Shopify est parfaite.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ShipMonk?**

Le seul inconvénient pour moi est l'incapacité d'intégrer l'inventaire avec QuickBooks.

**Quels sont les problèmes que ShipMonk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je suis un spectacle à un seul homme dans la région, avec ShipMonk je n'ai pas besoin de personnel supplémentaire pour gérer les expéditions. Même si quelque chose tourne mal, ils s'en occupent pour moi.

**Official Response from Geanna Culbertson:**

> Chère Vera,

Merci d'avoir soumis cet avis sur vos services avec ShipMonk. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience en travaillant avec notre plateforme, l'intégration Shopify et notre équipe de support client.

Nous avons pris note de vos commentaires actuels ; veuillez nous dire s'il y a quelque chose de plus que nous pouvons faire pour assurer le succès de votre entreprise. Merci d'être une cliente précieuse de ShipMonk.

  ### 11. Mauvaise expérience transformée

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Angie  F. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 25, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ShipMonk?**

Le nouveau portail Ship Monk est une énorme amélioration par rapport au système Deposco. J'aime qu'il y ait plus de fonctionnalités que nous pouvons mettre à jour de notre côté et que le statut des expéditions soit beaucoup plus transparent, ce qui nous permet de prendre de l'avance sur les expéditions manquantes.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ShipMonk?**

Cela prend des mois pour obtenir l'approbation des crédits, ce qui est notre plus grand problème actuellement. Nous avons eu de nombreux problèmes avec l'emplacement de Ruby Has Nevada, y compris des surfacturations pendant plus de 6 mois, un grand nombre de livraisons tardives à la fin du troisième trimestre et la plupart du quatrième trimestre 2022, et un suivi médiocre des problèmes et des tickets. Dès que Joe a été assigné comme notre gestionnaire de compte, nous avons pu commencer à résoudre les problèmes en cours et nous revenons sur la bonne voie. Il vérifie personnellement nos commandes quotidiennement pour s'assurer qu'elles sont expédiées et nous contacte chaque fois qu'un problème survient afin que nous puissions le résoudre immédiatement. Si ce n'était pas pour l'aide de Christine au quatrième trimestre et le travail acharné de Joe pour nous remettre sur la bonne voie, nous serions partis pour un nouveau 3PL.

**Quels sont les problèmes que ShipMonk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous avons envoyé tous les accomplissements à Ship Monk et cela a retiré toute la partie entreposage et livraison directe pour nous. La performance de notre entreprise, aux yeux de nos fournisseurs, a diminué en raison des commandes tardives, mais maintenant que Ship Monk est en train de transférer l'emplacement du Nevada, les choses commencent à s'améliorer.

  ### 12. Service client et expérience incroyables !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Christina B. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** September 07, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ShipMonk?**

Je suis propriétaire d'une petite entreprise et j'apprécie vraiment la disponibilité et la communication de Shipmonk. Chaque fois que j'ai une question, ils répondent rapidement et c'est un plaisir de travailler avec eux. Je les recommande vivement comme fournisseur 3PL !

**Que n’aimez-vous pas à propos de ShipMonk?**

Je ne peux penser à rien à ajouter ici concernant mes aversions.

**Quels sont les problèmes que ShipMonk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Logiciel facile à utiliser, gestion de la logistique et des stocks.

**Official Response from Geanna Culbertson:**

> Chère Christina,

Merci d'avoir soumis cet avis sur ShipMonk. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre équipe et notre logiciel. Nous apprécions vos commentaires. Merci d'être une cliente précieuse de ShipMonk.

  ### 13. Exécution ultra fiable par un tiers

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** August 16, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ShipMonk?**

Leur équipe est très attentive aux détails et patiente. Configurer mon compte et passer par le processus d'intégration a été un jeu d'enfant grâce à l'équipe de ShipMonk. Des prix très compétitifs et des emplacements d'installations pratiques font de ShipMonk le meilleur choix que j'aurais pu faire pour l'exécution par un tiers.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ShipMonk?**

Il n'y a rien dont je me plaindrais, mais je dirai qu'il y a une courbe d'apprentissage (comme pour tout) pour l'interface utilisateur et la gestion de votre compte/envois/inventaire.

**Quels sont les problèmes que ShipMonk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Exécution par un tiers pour mon entreprise de commerce électronique. Je vends des produits sur divers autres sites web, y compris le nôtre, et cela centralise toute la gestion des expéditions en un seul endroit facile.

  ### 14. Ils ont optimisé nos opérations sans compromettre la qualité.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Chloe H. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 19, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ShipMonk?**

Leur professionnalisme exceptionnel et leur réactivité ont permis une intégration fluide avec notre entreprise. Ils ont optimisé nos opérations sans compromettre la qualité. Dans l'ensemble, cette expérience positive les solidifie en tant que partenaire logistique de confiance et exceptionnel.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ShipMonk?**

Le prix d'expédition est très élevé et cela devrait être le contraire car ils sont une grande entreprise et ont de meilleurs tarifs que quiconque sur le marché qui opère seul.

**Quels sont les problèmes que ShipMonk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous n'étions pas à l'heure pour expédier toutes nos commandes et les opérations ont commencé à être trop importantes et nous ne pouvions pas les gérer. C'est maintenant rempli à temps et les clients sont très heureux.

  ### 15. Il a fallu quelques mois pour démarrer, mais Shipmonk a fait un excellent travail en s'adaptant à nos besoins uniques en matière de 3PL.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** June 06, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ShipMonk?**

Avoir un gestionnaire de compte a été très agréable pour nous aider à aplanir les difficultés lorsque nous avons commencé. Les choses ont été si fluides grâce à eux !

**Que n’aimez-vous pas à propos de ShipMonk?**

C'était quelque peu difficile de s'installer avec notre méthode unique d'emballage des commandes. Cependant, ils se sont adaptés et ont maîtrisé le processus après plusieurs mois.

**Quels sont les problèmes que ShipMonk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Réceptions, retours, emballages personnalisés. Cela a pris du temps, mais ils ont vraiment adapté leurs procédures à notre mode de fonctionnement.

  ### 16. Expérience d'intégration fantastique

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Brian L. | Founder / CMO, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 03, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ShipMonk?**

Je viens de connecter ma boutique en ligne et d'envoyer mon premier lot d'inventaire à Shipmonk. Tout s'est déroulé sans accroc et l'intégration a été un jeu d'enfant. Je mettrai à jour plus tard pour refléter mon expérience complète de traitement des commandes avec eux. Ce qui m'a vraiment marqué, c'est le volet service client. Chris Acevedo de l'équipe d'intégration a été la personne la plus utile tout au long de mon expérience. Il est rafraîchissant d'avoir un membre du service client qui non seulement se soucie des problèmes que vous rencontrez, mais va plus loin pour s'assurer que vous et les besoins de votre entreprise sont pris en compte. Chris a personnellement plaidé en notre faveur auprès de l'équipe des retours de Shipmonk pour intégrer pleinement notre processus de retours personnalisé à leur système. Il nous a également aidés à chaque étape de l'intégration, répondant à toutes nos questions et nous guidant personnellement à travers le processus et les points de douleur que nous avons rencontrés. Je peux dire que le soin authentique, le niveau de détail personnel et l'assistance amicale qu'il a fournis sont l'une des principales raisons pour lesquelles je recommanderais Shipmonk à quiconque. Tout comme le vieil adage ; la confiance ne s'achète pas. La confiance se gagne avec le temps. Et grâce au soutien exceptionnel de Chris et de Shipmonk, c'est la principale raison pour laquelle je choisis de leur faire confiance avec mon entreprise. Merci à l'équipe Shipmonk !

**Que n’aimez-vous pas à propos de ShipMonk?**

La configuration, la formation en libre-service et les modules étaient assez standard - les formations principales sont agréables, cependant certains articles et sujets secondaires sont obsolètes et n'ont pas été mis à jour pour refléter leur version actuelle. Certaines zones, comme les retours, sont complètement laissées de côté pour que vous puissiez naviguer. En tant qu'individu assez à l'aise avec la technologie, j'évaluerais la facilité d'utilisation globale à 75-80% (sur 100). L'interface est agréable, beaucoup plus propre que celle d'Amazon FBA, mais leurs guides d'instruction sont moins détaillés.

**Quels sont les problèmes que ShipMonk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Excellent service de traitement des commandes et 3PL évolutif pour mon entreprise.

**Official Response from Daniel Gdowski:**

> Cher Brian,

Merci de nous avoir écrit pour nous parler de votre expérience d'intégration et de service client avec ShipMonk. Nous apprécions les commentaires détaillés dans tous les domaines fournis. Notre équipe de réussite client se soucie vraiment de garantir à nos clients une expérience 3PL incroyable dès le début, et nous avons également partagé vos commentaires avec Chris !

Nous espérons que les derniers mois ont été tout aussi excellents pour vous, et nous nous réjouissons de nombreuses années de croissance incroyable pour votre entreprise.

  ### 17. Reste loin

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ludovic A. | Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 13, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ShipMonk?**

Logiciel facile  
Bon entrepôt  
Intégration facile

**Que n’aimez-vous pas à propos de ShipMonk?**

Shipmonk a été un casse-tête pour notre entreprise au cours de l'année écoulée. Nous travaillons avec eux depuis plus de 3 ans. Nous avons dû remplir certaines de nos commandes après que le SLA de 3 jours soit passé, ils facturent toujours les frais de prélèvement minimum et ne vous accordent jamais de crédit pour leur erreur. Ils ont expédié le mauvais produit à l'un de nos distributeurs, avec de la crème pour les mains. C'était si mal emballé que tout a été endommagé et nous avons été pénalisés pour de fausses déclarations douanières. Nous avons perdu 10 000 dollars de produits. Deuxième envoi détruit par les douanes à cause du premier. 

Nous attendons une commande en gros, cela fait plus de 11 jours, nous avons des commandes d'échantillons de présentation et nous devons attendre. 

Pour le B2C, Shipmonk met plus de 3 jours à remplir les commandes, ce qui entraîne une perte de clients et des remboursements. Hier, l'une de mes commandes devait être remplie, toujours en attente......

Quand vous vous plaignez, certains sont gentils, d'autres vous raccrochent au nez ou vous mettent mal à l'aise ou vous envoient un e-mail passif-agressif. 

Une chose qu'ils savent faire, c'est débiter votre carte de crédit !

**Quels sont les problèmes que ShipMonk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Accomplissement et entrepôt.

  ### 18. Shipmonk ment sur leurs frais et va détourner votre inventaire!!

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Mark N. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 04, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ShipMonk?**

Pas grand-chose, même leur processus d'expédition est lent et les gens sont extrêmement impolis et ne se soucient que d'eux-mêmes.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ShipMonk?**

Shipmonk nous a menti sur leurs frais minimums de prélèvement scandaleux et ne cessera pas de débiter ma carte !

Je leur demande de renvoyer mon inventaire et ils refusent.

J'initie un CHARGEBACK pour leurs frais non divulgués pour le montant total qu'ils m'ont facturé.

C'est souvent le seul moyen pour qu'une entreprise horrible comme Shipmonk vous réponde lorsque vous récupérez de l'argent que vous n'étiez pas censé payer !

ÉVITEZ SHIPMONK DANS TOUS LES CAS !!!

**Quels sont les problèmes que ShipMonk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Ils étaient censés m'aider avec l'expédition, mais au lieu de cela, ils l'ont rendu beaucoup plus difficile.

  ### 19. Service client terrible et frais d'expédition, de traitement et coûts cachés extrêmement élevés.

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Hans W. | Marketing consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 22, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ShipMonk?**

Rien, ils ont des frais de livraison extrêmement élevés et un service client terrible.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ShipMonk?**

Shipmonk a des frais d'expédition incroyablement élevés. J'ai des produits qui coûtent jusqu'à 100 $ à expédier et ils les divisent en deux envois ET facturent les frais de traitement pour chacun. Ce qui finit par être un supplément de 9 $. Vous paierez les frais de traitement mensuellement que vous expédiez les articles ou non. Ces frais sont au même prix que les frais de stockage, donc le stockage est deux fois plus cher qu'ils ne le disent. Une autre chose à propos du stockage est que la hauteur autorisée d'une palette est du côté inférieur, ce qui signifie qu'ils facturent plus que ce que vous pouvez trouver ailleurs par palette.

Quand j'ai commencé avec eux, ils répondaient à mes e-mails et tickets dans les 24 heures et maintenant cela leur prend plus de 4 jours. Beaucoup des questions que je leur pose concernent mes clients (parfois des retards d'expédition et même des non-réceptions). Et puis je finis souvent par rembourser mes clients en attendant la réponse de Shipmonk.

J'ai trouvé une entreprise qui a un stockage moins cher (des palettes plus grandes pour le même tarif mensuel) et en plus, ils ne facturent pas les frais de traitement supplémentaires ET ils n'ont pas de commande mensuelle minimale. (Le stockage est littéralement moitié prix)

Et un ÉNORME avantage de cette nouvelle entreprise est le coût d'expédition incroyablement plus bas. Ce coût d'expédition de 100 $ plus 9 $ de frais de traitement via Shipmonk me coûte maintenant un total de 30 $ avec cette nouvelle entreprise - cela inclut le traitement ! (Passé de 109 $ à 30 $)

J'ai malheureusement encore des produits dans leur entrepôt et je suis facturé un montant stupide. J'ai payé cette autre entreprise de traitement pour les récupérer. Je devrai encore payer un montant important à Shipmonk en plus de cela pour que cette autre entreprise les récupère.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant ShipMonk:**

vous dépenserez bien plus que prévu et budgété.

**Quels sont les problèmes que ShipMonk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Il n'y a aucun avantage avec Shipmonk. Restez à l'écart à moins que vous ne vouliez perdre de l'argent.

**Official Response from Daniel Gdowski:**

> Salut Hans,

Nous nous excusons si votre expérience avec nous n'a pas été parfaite. Chez ShipMonk, nous nous efforçons de fournir une expérience de classe mondiale à nos marchands et il est clair que les attentes en matière de service n'ont pas été tout à fait satisfaites dans ce cas.

En réponse à vos commentaires :
1.) Frais d'expédition :
Nous constatons que les frais d'expédition moyens de votre compte sont nettement inférieurs aux frais indiqués ici. Nous suggérons que cela soit examiné avec notre équipe de réussite client immédiatement.

Nous avons également remarqué que le poids moyen de vos envois a augmenté en février 2022, ce qui peut expliquer le changement des coûts d'expédition que vous signalez. Les articles plus lourds et surdimensionnés entraînent généralement des coûts d'expédition plus élevés. ShipMonk fournit des facturations transparentes par poste, donc nous sommes heureux de revoir toute commande spécifique en question et les frais qui en résultent.

2.) Frais de prélèvement - Nous constatons que les frais de prélèvement moyens de votre compte sont nettement inférieurs aux frais indiqués ici. Nous suggérons que cela soit examiné avec notre équipe de réussite client immédiatement.

3.) Minimums mensuels - Nous facturons des minimums mensuels, qui résultent généralement du stockage de palettes que vous utilisez dans le centre de traitement. Nous sommes 100 % transparents avec tous les comptes concernant les coûts de ces frais (avant et après l'inscription du compte) et nous sommes plus qu'heureux de les examiner avec vous lors d'une réunion avec notre équipe de réussite client.

4.) Temps de réponse :
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures. Nous nous excusons pour le retard de réponse de notre équipe d'ingénieurs du bonheur et examinons vos précédents tickets en interne avec l'équipe de réussite client pour voir ce que nous aurions pu faire pour mieux gérer vos demandes dans le cadre de la gestion de votre compte.

Un membre senior de notre équipe d'ingénieurs du bonheur vous contactera pour discuter de vos commentaires pour améliorer le compte. Merci encore d'être un marchand précieux. Nous espérons avoir de vos nouvelles bientôt afin que cela soit résolu à votre satisfaction.

Merci
Équipe de réussite client de ShipMonk

  ### 20. Quelqu'un d'autre veut poursuivre ShipMonk ?

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Alenka G. | Business Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** June 17, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ShipMonk?**

l'interface qu'ils utilisent est bonne et la plupart du temps, ils expédient à temps. Mais c'est à peu près tout. Tout le reste est un enfer.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ShipMonk?**

Ils trouvent chaque occasion de surfacturer et trouvent chaque argument pour ne pas rembourser. J'ai perdu tellement d'argent et de nerfs à cause d'eux que je me sens vraiment libéré maintenant que je ne suis plus avec eux. Récemment, j'ai expédié ma dernière commande et récupéré mon stock de là-bas. Quel soulagement. Ils prétendent toujours que je leur dois de l'argent (je le fais mais seulement pour l'expédition, cependant, ils ont joint les frais avec des frais de prélèvement qui ont déjà été facturés le mois dernier et maintenant ils me facturent des frais de retard).

**Quels sont les problèmes que ShipMonk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Comme je l'ai dit, tout semblait bien au début. Bonne interface, expédition rapide. Jusqu'à ce que tout se dégrade. Ce n'est pas ce que ça en a l'air.

**Official Response from Charley Garcia:**

> Bonjour Alenka,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été parfaite. Ici chez ShipMonk, nous nous efforçons d'offrir à tous nos marchands un soutien et un service de classe mondiale. Nous examinons actuellement votre compte chez nous et nous vous contacterons sous peu pour discuter des prochaines étapes. Merci d'être un marchand précieux.

  ### 21. Ma pire expérience B2B en 20 ans. À éviter à tout prix.

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sean P. | UX Contracts Expert, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 05, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ShipMonk?**

Rapide à répondre au téléphone. Mais un avantage assez inutile si tout ce que vous entendez sont des platitudes et des mensonges.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ShipMonk?**

Notre inventaire avait été expédié à Shipmonk sans SKU, ce qui est entièrement de notre faute. Shipmonk aurait besoin de créer un projet spécial pour séparer nos marchandises. Nous leur avons envoyé une feuille de calcul détaillée montrant quelles pièces ont quel SKU. Cela a été envoyé à notre gestionnaire de compte un mardi. Jeudi, il nous a dit que ce projet serait terminé d'ici le week-end et que nous étions prêts à lancer notre magasin. Nous avons ouvert samedi avec plusieurs ventes.

Lundi, notre tableau de bord de compte n'affichait toujours aucun stock, alors j'ai appelé Shipmonk. Non seulement notre feuille de calcul n'avait pas été envoyée à l'entrepôt, mais le projet spécial n'avait même pas été commencé. Complètement contraire à la promesse qu'il aurait été terminé deux jours auparavant. Notre gestionnaire de compte était en vacances et la personne qui le remplaçait nous a assuré que le projet serait lancé immédiatement.

Mardi, trois jours après avoir obtenu nos premières ventes, il n'y a toujours pas d'inventaire affiché. J'ai appelé et découvert que le projet n'avait toujours pas été commencé et prendrait probablement plusieurs jours à être complété. À ce stade, j'avais perdu toute confiance en Shipmonk et leur ai demandé d'arrêter le projet de réception et que nous organiserions la collecte de nos marchandises.

Un peu d'inventaire est alors apparu – une boîte de robes et deux boîtes de pantalons avaient été déballées. Les frais de projet spécial pour cela étaient de plus de 300 $. Si nous avions continué à laisser nos marchandises être déballées, les frais de projet auraient dépassé 3000 $ !

Tout cela s'est passé en mars 2021. Nous sommes maintenant en novembre et ils ont toujours nos robes et pantalons. Il semble que Shipmonk exige que les clients signent un contrat de clôture, dont une clause est de ne pas laisser de commentaires désobligeants à leur sujet. Je n'ai jamais de ma vie été invité à signer un contrat pour mettre fin à une relation, encore moins un qui empêche les clients de rapporter la vérité. Au cours des six derniers mois, nous avons échangé des courriels pour essayer de récupérer nos marchandises. Ils ont finalement renoncé à nous facturer des frais de stockage (apparemment, ils ont gardé les pantalons et les robes dans leurs zones de stockage de traitement tout ce temps – pas à notre demande), mais insistent toujours pour que nous signions un contrat. Au risque de perdre nos marchandises, nous devons avertir les gens de ne pas traiter avec cette entreprise.

Nous avons remarqué plusieurs autres problèmes qui auraient causé des problèmes si nous avions réellement utilisé leur service. Dans le cadre de notre réception de produits, nous avons fourni les poids et les tailles de nos pièces pour le calcul des frais d'expédition. Sur notre tableau de bord Shipmonk, beaucoup de nos pièces affichaient un prix d'affranchissement double de celui que nous avions calculé en utilisant le pack de vente de Shipmonk qui contient leurs zones et tarifs. Lorsque j'ai interrogé cela, il semble qu'ils utilisent quelque chose appelé poids volumétrique qui n'est pas mentionné dans les brochures de vente et aurait doublé le coût d'affranchissement pour plusieurs de nos pièces. Nous utilisons actuellement USPS et payons moins que ce que nous avions initialement prévu de payer avec Shipmonk. Ce ne sont rien de plus que des frais cachés, ce qui est un thème commun si vous lisez les avis d'autres clients.

Ceci n'est qu'un aperçu du cauchemar que nous avons eu avec cette entreprise. Il existe des alternatives bien meilleures. Utilisez-les.

**Quels sont les problèmes que ShipMonk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Pas de problèmes résolus, seulement des problèmes créés.

**Official Response from Charley Garcia:**

> Salut Sean,  
Nous sommes très désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec ShipMonk. Nous aimerions en savoir plus sur vos expériences avec nous et voir si nous pouvons actuellement atténuer tout stress que vous ressentez encore en conséquence.  
Votre dossier a été transmis à notre équipe de support, et ils attendent votre appel/email.  
Veuillez contacter support@shipmonk.com pour parler directement avec l'un de nos ingénieurs du bonheur.

  ### 22. Toujours traumatisé - Évitez-les à tout prix

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Meubles | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** August 18, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ShipMonk?**

Leur plateforme technologique, qui trompe la plupart des gens (y compris les investisseurs apparemment) en leur faisant croire qu'ils seront agréables à travailler avec. Malheureusement, c'est juste pour la frime et ce n'est jamais précis.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ShipMonk?**

TOUT. Nous les avons utilisés pendant un peu plus d'un an et ils ont failli nous mettre en faillite à plusieurs reprises. Cela est devenu si grave que nous avons dû engager un avocat juste pour obtenir un remboursement pour :

- articles endommagés
- articles perdus
- articles mal exécutés (nous vendons des jouets et des meubles pour enfants, et nos clients recevaient des choses comme des mélanges de boissons et une horloge murale)
- articles envoyés si tard (certains avec 2 mois de retard) que les clients les ont refusés

Malheureusement, en raison de leur contrat en béton armé, nous n'avions aucun espoir de récupérer les coûts des 15 000 $ de commandes que notre distributeur en gros a refusé de nous payer (commandes passées en octobre 2020 qui, dans certains cas, n'ont pas été livrées avant janvier 2021) en raison de l'incapacité de notre équipe de service client et de celle de notre distributeur à suivre tous les problèmes causés par Shipmonk.

Ils ont constamment blâmé les problèmes sur les transporteurs pendant les saisons de pointe, mais nous expédions également des articles depuis notre propre entrepôt local, et nous n'avons presque jamais eu de problèmes majeurs liés aux transporteurs, à part des retards clairement indiqués sur le suivi. Shipmonk avait des dizaines de commandes qui ne montraient aucun suivi, qu'ils ont attribué aux transporteurs "ne scannant pas en raison du volume élevé", mais ils nous ont assuré que nous verrions finalement le suivi (et nous ne l'avons jamais fait). Les envois que NOUS avons envoyés en même temps depuis notre propre entrepôt local ont été légèrement retardés mais sont tout de même arrivés chez les clients dans un délai raisonnable. Les colis perdus par Shipmonk, ils n'en ont assumé aucune responsabilité, et nous ne pouvions pas déposer de réclamations car ces colis n'ont jamais été scannés par les transporteurs - mais commodément marqués comme "expédiés" dans le tableau de bord Shipmonk.

Ils ont arraché tous les dessus de nos colis "collez une étiquette" (c'est-à-dire que nos articles sont de taille personnalisée et sont déjà dans leurs boîtes d'expédition, tout ce qu'il faut, c'est qu'ils "collent une étiquette" dessus - ce qu'ils facturent 2,50 $) et n'ont pas pu commander de nouvelles boîtes pour nous en temps opportun, rendant tout l'inventaire qu'ils ont endommagé en octobre 2020 invendable pendant la saison des fêtes. Entre octobre 2020 et décembre 2020, ils n'ont pas trouvé le temps de commander de nouvelles boîtes pour nous, de confirmer le nombre de boîtes endommagées, ou même de prendre une photo de la zone où ils gardaient nos articles.

Personne dans leur équipe de service client, y compris tous les chefs d'équipe, n'était situé dans un véritable entrepôt (pendant notre temps avec eux, tout le monde était en Floride alors que nos produits étaient entreposés à San Bernardino) - donc nous ne pouvions jamais obtenir de réponses à nos questions, nous recevions juste des réponses évasives pendant qu'ils tentaient d'obtenir des réponses à des questions extrêmement simples.

Après qu'ils nous aient laissé sans autre choix que de prendre un avocat - ils ont commencé à nous manipuler et à prétendre que nous étions la source du problème. Heureusement, j'ai enregistré chaque email et interaction, et ils ont changé de ton, passant de ne pas vouloir nous payer du tout à offrir de payer pour CERTAINS des dommages qu'ils ont causés. Quand j'ai demandé qu'ils paient pour 100 % des dommages (littéralement une différence de 1500 $), ils ont dit oui, mais seulement si nous signions un NDA pour ne pas parler d'eux négativement. J'ai refusé, car il n'était pas question que je sois empêché de partager mes expériences pour potentiellement sauver d'autres petites entreprises de la destruction par eux. ENSUITE, ils nous ont offert 10 000 $ pour signer le NDA (en crédit) - j'ai encore refusé, car je ne voulais pas être acheté et nous n'avons jamais reçu de règlement qui nécessiterait même un NDA, nous avons simplement été PARTIELLEMENT remboursés pour les dommages qu'ils ont causés. Quand j'ai refusé, ils ont alors retiré les 1500 $ supplémentaires qu'ils avaient offerts, mais à ce moment-là, je m'en fichais même. Nous avons dû rester avec eux encore quelques mois pour vendre complètement le reste de notre inventaire, car cela ne valait pas les frais supplémentaires qu'ils factureraient pour des "projets spéciaux" alors qu'il ne nous restait qu'un peu d'inventaire là-bas. Bien sûr, pendant cette période, ils ont expédié nos commandes dans un délai quelque peu raisonnable (toujours 3 jours pour emballer), mais c'était toujours lent et il y avait encore des commandes incorrectes.

Depuis que nous les avons quittés en janvier 2022, les choses se sont améliorées de 1000000 %. Parce que nous sommes maintenant partenaires avec des 3PL qui ne sont pas parfaits mais qui se soucient manifestement de leurs clients, sont prêts à s'engager à un délai d'expédition de 24 à 48 heures (Shipmonk n'a jamais expédié nos articles en moins de 3 jours, et a blâmé cela sur nos articles étant trop "grands" et difficiles à stocker, même si j'avais spécifiquement mentionné la taille de nos articles avant de nous inscrire avec eux et les commerciaux ont dit que ce ne serait pas un problème). Avec Shipmonk, nous avions des problèmes QUOTIDIENS. J'ai eu plusieurs crises émotionnelles à cause des dizaines de clients que nous devions constamment mettre à jour, qui nous accusaient à plusieurs reprises de mentir parce que nous ne pouvions jamais obtenir une réponse claire à leur donner de Shipmonk. Maintenant, nous avons de PETITS problèmes une fois par mois au maximum - qui sont rapidement résolus par des personnes qui savent ce qu'elles font.

Prenez note de toutes leurs critiques positives et que ces personnes sont soit - étrangement positives ou non vérifiées, OU, laissées par de grandes marques bien connues, qu'ils priorisent évidemment pour la validation/pour acquérir plus de clients. Pendant ce temps, ils traitent les petites entreprises comme de la saleté sachant que nous n'avons pas les ressources ou la plateforme pour riposter.

Je suis peut-être un inconnu, et toujours le PDG d'une petite entreprise, mais j'ai promis à Shipmonk quand j'étais client que je m'assurerais de dire à TOUT LE MONDE et à TOUT LE MONDE mon horrible expérience. Et je tiens cette promesse maintenant. Il m'a fallu presque un an pour m'en remettre avant de vouloir en parler, mais je suis prêt maintenant, et heureusement - il n'y a pas de NDA pour m'arrêter.

**Veuillez noter que ce n'est qu'une PETITE partie de mon expérience, je n'ai pas l'énergie de partager chaque dernier détail mais ne les laissez pas vous tromper en pensant que tout cela était une anomalie. Il suffit de chercher sur Google au-delà de la page 2 ou 3 et vous trouverez une TONNE d'autres propriétaires d'entreprises dont les entreprises ont été détruites par eux, et ont été obscurcies par les centaines de critiques positives que je ne peux qu'assumer qu'ils ont achetées, forcées ou falsifiées.

**Quels sont les problèmes que ShipMonk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Mettre le feu à la maison de quelqu'un, puis l'éteindre et demander un merci, c'est ainsi que je décrirais leur façon de résoudre les problèmes.

  ### 23. shipmonk

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 16, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ShipMonk?**

Développé des relations avec d'anciens gestionnaires de compte.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ShipMonk?**

Ils faussent leurs délais SLA en le marquant comme expédié, même s'il peut falloir 2 à 3 jours de plus pour sortir.

**Quels sont les problèmes que ShipMonk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Ils font un accomplissement médiocre à un prix élevé.

  ### 24. Plus grand regret depuis le début de mon entreprise.

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jason D. | Founder

**Reviewed Date:** October 18, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ShipMonk?**

Il n'y a pas grand-chose que j'aime à propos de shipmonk. Je suppose que ce que j'aime le plus, c'est la plateforme elle-même. Assez facile à naviguer.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ShipMonk?**

Ils utilisent continuellement le mauvais emballage, ce qui me coûte deux à trois fois les frais d'expédition. Ils répartissent mon inventaire dans plus de 50 bacs au lieu d'une palette, ce qui double plus que mes frais de stockage mensuels. Quand j'ai signé, ils m'ont vendu des prix d'expédition en direct. Il n'y a pas de prix d'expédition en direct. Leur service client a été incompétent récemment.

**Quels sont les problèmes que ShipMonk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'ai réalisé zéro bénéfice avec Shipmonk. Juste des maux de tête. Le problème que je cherchais à résoudre était l'expédition à mes clients américains et internationaux.

**Official Response from Charley Garcia:**

> Salut Jason,

Nous aimerions discuter davantage des problèmes compliqués que vous avez rencontrés avec nous. Nous examinons actuellement votre profil en interne et nous vous contacterons bientôt. Merci d'être un marchand précieux. Nous espérons vous parler bientôt.

  ### 25. Bonne entreprise qui travaille avec vous

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Arash E. | Ecommerce Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 19, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ShipMonk?**

M'a aidé avec mes problèmes et a tout résolu. J'ai eu quelques problèmes au début, mais leur équipe de gestion a aidé à les résoudre.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ShipMonk?**

Avait des problèmes avec les augmentations de taux mais ils s'en sont occupés.

**Quels sont les problèmes que ShipMonk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Une entreprise de traitement des commandes était nécessaire pour le commerce électronique. Ils gèrent cela bien.

**Official Response from Charley Garcia:**

> Salut Arash,  
Nous espérons que vous allez bien depuis notre dernière conversation. Lors de notre dernière discussion avec vous, vous sembliez heureux que vos problèmes aient été écoutés et résolus en temps opportun. Si tel est le cas, nous serions ravis de parler de cet avis, et s'il y a autre chose que nous pouvons faire pour vous aider.  
Comme toujours, merci d'être un marchand ShipMonk précieux !

  ### 26. Blanchiment des dents Snow

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** July 07, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ShipMonk?**

On peut rapidement consulter les niveaux de stock et filtrer par entrepôt.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ShipMonk?**

Je ne suis pas en mesure de déterminer la valeur de l'inventaire par entrepôt et SKU.

**Quels sont les problèmes que ShipMonk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

C'est génial pour déterminer combien de stock nous avons par entrepôt et combien de jours il nous reste avant que ce stock ne soit épuisé.

  ### 27. Antonio est génial ! Il comprend vraiment ce dont nous avons besoin.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Frankie P. | Logistics, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 07, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ShipMonk?**

Antonio est formidable ! Il comprend vraiment ce dont nous avons besoin. Il fait un effort supplémentaire pour s'assurer que nous recevons le meilleur service.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ShipMonk?**

Les réceptions sont parfois difficiles à suivre,

**Quels sont les problèmes que ShipMonk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Gestion des stocks et exécution des commandes.

  ### 28. Antonio nous aide vraiment.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Habillement et mode | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 15, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ShipMonk?**

Très bon logiciel et si vous avez la chance d'avoir un HE comme Antonio, alors tout va bien.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ShipMonk?**

Parfois, ils prennent trop de temps pour accomplir.

**Quels sont les problèmes que ShipMonk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous travaillons avec Antonio afin de résoudre tous nos problèmes.

  ### 29. J'adore ShipMonk ! Je lui donne 5 étoiles !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Toulaish S. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 15, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ShipMonk?**

Je donne à ShipMonk une critique 5 étoiles pour diverses raisons ! "SIMPLICITÉ" serait un mot pour décrire l'expérience utilisateur globale et l'expérience commerciale avec ShipMonk. Ils ont fait un travail phénoménal en simplifiant l'ensemble du processus, de l'intégration Shopify à la réception de vos produits dans leurs entrepôts et à leur expédition à l'échelle mondiale. Ils ont une équipe de service client véritablement dédiée et dévouée pour vous aider à chaque étape. Leurs tarifs d'expédition internationaux sont attractifs et cela a été très apprécié par nos clients. Travailler avec ShipMonk a été un parcours sans encombre. ShipMonk m'a permis de gérer mon entreprise à distance de n'importe où dans le monde, ce pour quoi je suis vraiment reconnaissant et reconnaissante.

Cordialement,
Toulaish, PDG de Sleep-Bliss

**Que n’aimez-vous pas à propos de ShipMonk?**

Honnêtement, la façon dont ils se sont organisés, je n'ai trouvé aucun point négatif jusqu'à présent.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant ShipMonk:**

Si vous recherchez un prestataire de services de traitement tiers facile, simple et direct, ShipMonk est la réponse !

**Quels sont les problèmes que ShipMonk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela m'a aidé à gérer une entreprise indépendante de l'emplacement. Tout est simple et systématique.

  ### 30. Je ne pensais pas que ce serait aussi simple et efficace.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Steven R. | Business Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 02, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ShipMonk?**

Efficacité, livraison à temps et options incluant la distribution internationale et nationale

**Que n’aimez-vous pas à propos de ShipMonk?**

Le processus d'étiquetage des boîtes lorsqu'il s'agit de boîtes expédiées par d'autres entreprises vers l'emplacement de ShipMonk.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant ShipMonk:**

Si vous cherchez un moyen de livrer et de stocker efficacement vos produits au niveau national et international, ShipMonk est la solution idéale.

**Quels sont les problèmes que ShipMonk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Des produits stockés et expédiés sans avoir à le faire moi-même.

  ### 31. Créé en pensant aux clients d'expédition

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 04, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ShipMonk?**

J'aime l'utiliser pour voir toutes les informations des clients en un seul endroit. Je l'utilise régulièrement pour mon travail. Vous pouvez voir toutes sortes d'informations concernant l'expédition, l'exécution et autres. J'aime qu'il soit dans le cloud et qu'il ait d'excellents rapports.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ShipMonk?**

Il est convivial mais nécessite une certaine formation pour s'y familiariser.

**Quels sont les problèmes que ShipMonk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je fais correspondre les paiements des clients à leurs expéditions dans le logiciel.

  ### 32. Expérience incroyable de travailler avec Shipmonk.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** August 21, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ShipMonk?**

Expérience incroyable de travailler avec Shipmonk. J'ai travaillé avec quelques 3PL pour mon entreprise et cela a été l'opération la plus fluide que j'ai rencontrée. Ils reçoivent bien les produits, notifient lorsqu'ils sont en stock, le tableau de bord est très communicatif et se connecte bien avec mon magasin. Dans l'ensemble, je les recommanderais à toutes mes entreprises eComm collègues.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ShipMonk?**

Après avoir travaillé avec plusieurs services 3PL médiocres, je n'ai aucune plainte.

**Quels sont les problèmes que ShipMonk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Flux commercial fluide depuis la réception du produit jusqu'à la satisfaction du client et la gestion des stocks.

  ### 33. Excellent support client et interface utilisateur

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Carmen H. | Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 16, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ShipMonk?**

Le système était facile à configurer et le support client était toujours amical et prêt à aider. Ils peuvent emballer avec un emballage personnalisable et les frais de prélèvement diminuent avec le nombre de commandes mensuelles.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ShipMonk?**

Les frais de prélèvement et les frais d'expédition rendent difficile la réalisation de bénéfices sur les articles à bas prix (10 $ ou moins).

**Quels sont les problèmes que ShipMonk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cherchait un centre de traitement des commandes aux États-Unis qui peut offrir l'expédition internationale et fournir un stockage pour l'inventaire supplémentaire. ShipMonk a certainement pu le faire pour nous.

  ### 34. Shipmonk est un excellent centre de traitement des commandes pour le commerce électronique.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Marek B. | Director, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 31, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ShipMonk?**

Shipmonk est un excellent centre de traitement des commandes pour le commerce électronique, en particulier pour les jeunes entreprises en démarrage. Un service client rapide et une excellente application/plateforme en ligne sont parmi leurs principaux avantages. Nous avons intégré le nôtre avec la boutique Shopify. Deux emplacements en Californie et en Floride peuvent vous aider à optimiser les coûts d'expédition.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ShipMonk?**

Nous sommes avec Shipmonk depuis plus de 2 ans et aimons vraiment tout jusqu'à présent.

**Quels sont les problèmes que ShipMonk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Shipmonk fournit l'exécution pour notre entreprise de commerce électronique.

  ### 35. Shipmonk

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Cosmétiques | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 08, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ShipMonk?**

Ne pas avoir à gérer l'expédition a été une partie vraiment importante de l'expansion de notre entreprise et nous n'aurions pas pu le faire sans l'équipe de Shipmonk. Leur service client est extrêmement attentif et tous nos clients ont été satisfaits de l'arrivée de leurs colis.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ShipMonk?**

J'ai eu du mal à comprendre les ensembles et à cartographier les produits, mais une fois que j'ai compris, tout a bien fonctionné.

**Quels sont les problèmes que ShipMonk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Problèmes de temps. Nous avions l'habitude d'être lents à expédier les colis aux clients et maintenant ils partent soit le jour même de la commande, soit le matin suivant.

  ### 36. Superbe expérience

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Sports | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 10, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ShipMonk?**

Le logiciel était très facile à utiliser et très utile.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ShipMonk?**

En tant qu'administrateur, supprimer des utilisateurs était un peu compliqué.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant ShipMonk:**

C'était facile à configurer, un excellent service client ! Nous avons utilisé l'intégration Shipmonk avec Shopify, qui a été sans accroc. Je recommande vivement.

**Quels sont les problèmes que ShipMonk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

accomplissement

  ### 37. Expérience intéressante

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Anthony L. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 10, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ShipMonk?**

Bon logiciel et facilité d'utilisation. Direct.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ShipMonk?**

Difficile de faire un modèle d'abonnement car il y a beaucoup de coûts.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant ShipMonk:**

les prix à l'avance

**Quels sont les problèmes que ShipMonk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Pas d'entrepôt, pas d'équipe d'expédition !

  ### 38. Utilisez une plateforme conviviale

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Articles de sport | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 28, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ShipMonk?**

Leur plateforme est très conviviale et informative, ce qui nous permet de rester informés sans avoir à voir ou toucher physiquement l'inventaire.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ShipMonk?**

Je voudrais voir une application mobile pour que vous n'ayez pas à utiliser le navigateur sur mobile.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant ShipMonk:**

ils ont une plateforme conviviale qui vous permet de voir l'état de votre inventaire presque en temps réel

**Quels sont les problèmes que ShipMonk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Shipmonk a pris en charge l'exécution pour nous pendant une période cruciale pour notre startup. Ce fut une transition sans heurts qui nous a permis de nous concentrer sur d'autres aspects de notre entreprise.

  ### 39. Jeune entreprise dynamique !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Divertissement | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 30, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ShipMonk?**

Shipmonk est une expérience incroyable ! Très "actuelle"... un centre de distribution jeune, lumineux et dynamique, pas un vieil entrepôt sombre. Très simple à intégrer en ligne. Très utile à chaque étape de l'entreprise du début à la fin.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ShipMonk?**

Honnêtement, je ne peux pas penser à un inconvénient... Tout était exemplaire.

**Quels sont les problèmes que ShipMonk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Intégration transparente

  ### 40. Shipmonk

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** James B. | Chief Executive Officer, Marketing et publicité, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 23, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ShipMonk?**

Ils ont des systèmes très solides qui fonctionnent bien si vous souhaitez que l'exécution de votre site web soit gérée.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ShipMonk?**

Ils se développent rapidement, donc certains systèmes n'ont pas encore été compris.

**Quels sont les problèmes que ShipMonk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Ils me permettent de sous-traiter des éléments que j'aurais dû comprendre.

  ### 41. Doit utiliser Shipmonk pour l'exécution !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Vétérinaire | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 25, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ShipMonk?**

- Facile à installer
- Facile à utiliser
- Logiciel précis
- Parfait pour les petites startups

**Que n’aimez-vous pas à propos de ShipMonk?**

Je n'ai vraiment aucune plainte, le logiciel a bien fonctionné pour nous et nos besoins !

**Quels sont les problèmes que ShipMonk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela a aidé mon entreprise d'abonnement à externaliser notre préparation, emballage et expédition !

  ### 42. proche mais encore trop loin

**Rating:** 1.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Internet | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 20, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ShipMonk?**

J'ai adoré qu'ils aient une application/extension Shopify qui facilitait l'exécution des commandes.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ShipMonk?**

Le service de kits personnalisés/projets spéciaux qu'ils offrent n'a pas abouti comme prévu et promis lors du cycle de vente.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant ShipMonk:**

Utilisez ceci uniquement pour l'exécution d'une boutique Shopify, ne tentez pas d'en faire autre chose.

**Quels sont les problèmes que ShipMonk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous avons besoin d'un moyen efficace pour envoyer des cadeaux aux clients et automatiser le processus.



- [View ShipMonk pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/shipmonk/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+00%3A15%3A50+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8a1c10c9-ee85-4060-b37a-ccd195276b63&secure%5Btoken%5D=c55bb489b946fd39838cbab898b75572f375eb2360088ddb9e9dc562a9e9973a&format=llm_user)

## ShipMonk Features
**Opérations de la chaîne d’approvisionnement**
- Entreposage
- transport
- Gestion des stocks

**Expédition mondiale**
- Intégration
- Rapports
- Étiquettes
- Retourne

**Étiquettes**
- Impression d’étiquettes
- Étiquettes de retour
- Codes à barres

**Gestion des stocks multicanaux**
- Transfert d’inventaire d’entrepôt
- Synchronisation de l’inventaire multicanal
- Routage multi-entrepôts

**Définition de l’entrepôt**
- Lieux
- Visualisation
- Emplacement d’entrepôt

**Visibilité**
- conformité
- Rechercher
- Alertes de température
- Suivi des envois
- Visibilité au niveau de la commande
- Eta
- Géorepérage

**Saisie de commande**
- entrée
- S'inscrire
- Notifications

**Assurance d’expédition**
- Suivi des réclamations
- Intégrations de suivi des expéditions
- Suivi du fret
- Reporting & Analytique
- Suivi E-Commerce B2C
- Dépôt de réclamation

**Agentic AI - Comptabilité et Finance**
- Exécution autonome des tâches

**Livraison**
- Flux
- Alertes
- inventaire
- Modes

**Gestion de la clientèle**
- Portail client
- Visibilité
- Facturation

**Paiements et tarification**
- Fiscalité mondiale
- Monnaie
- Méthodes de paiement
- Coût
- Prix

**Gestion des commandes**
- Suivi de commande
- Intégrations e-Commerce
- Gérer les commandes
- Statut des commandes

**Gestion des stocks 3PL**
- Gestion des clients
- Connexions au marché
- Suivi des stocks 3PL

**Logistique**
- Cross Docking
- Recevoir
- Pick & Pack

**Suivi de commande**
- Expédition
- Suivi
- Rupture de stock

**Analytics**
- Indicateurs de performance clés
- Tableaux
- Rapports personnalisés

**Gestion globale du commerce électronique**
- conformité
- Suivi de livraison
- risque
- Documents

**Portails**
- Marchés
- Marque
- Omnicanal

**Gestion des transporteurs et des tarifs**
- Comparaison rapide des tarifs
- Disponibilité des fournisseurs
- Services forfaitaires

**Gestion des stocks**
- Suivi des stocks
- Établissement des coûts des stocks
- Produit Master
- Prévision des stocks
- Intégrations

**Analytics**
- Performances des travailleurs
- Suivi des erreurs
- Analyse des achats

**Gestion des stocks**
- Niveaux de stock
- Flux de marchandises
- Réservation de marchandises

**Gestion des stocks**
- Alertes de stocks faibles
- Commandes d’inventaire automatisées
- Affecter des fournisseurs

**Gestion des stocks**
- Portail client
- Comptage de cycles

**Automatisation du flux de travail**
- De note
- Expédition et appel d’offres
- Gestion des factures
- Rapprochement des documents numériques

**Gestion de la clientèle**
- Statut des commandes
- Accès à l’information
- Notifications par courriel

**Rapports**
- Rapports d’expédition
- Rapports d’inventaire
- Produits non expédiés

**Gestion du réseau**
- Caractère optionnel géographique
- Intégration automatisée

**Gestion des abonnements**
- Données de paiement
- Passerelle de paiement
- Facturation
- Paiements automatiques

**Performance**
- Analyse financière
- Indicateurs de performance clés
- Étalonnage des performances

**Agentic AI - Gestion des commandes**
- Apprentissage adaptatif
- Interaction en Langage Naturel

**Plate-forme**
- Qualité des données
- Traduction
- Notifications configurables

**Fonctionnalités de la plate-forme de gestion des stocks**
- Base de données d’inventaire centralisée
- Tableaux de bord de niveau de stock
- Rapports sur l’historique des stocks
- Notifications de stock faible
- Bundles, kits et variantes
- Suivi des actifs
- Prévision des stocks
- Intégrations de commerce électronique
- Intégrations comptables
- Exportation / Importation de données

## Top ShipMonk Alternatives
  - [ShipHero](https://www.g2.com/fr/products/shiphero/reviews) - 4.4/5.0 (203 reviews)
  - [Webgility](https://www.g2.com/fr/products/webgility/reviews) - 4.6/5.0 (369 reviews)
  - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/fr/products/quickbooks-online/reviews) - 4.0/5.0 (3,707 reviews)