Avis et détails du produit Extensiv 3pl Warehouse Manager

Cela me permet, en tant qu'utilisateur, de me connecter et de voir toutes mes commandes chez mon 3PL qui sont dans un portail prêtes à être expédiées. Je peux modifier et corriger les commandes tant que la commande est en statut 'ouvert'. Cela a été très utile. Je trouve le rapport de statut de stock d'inventaire très utile pour que je puisse voir mes niveaux d'inventaire en temps réel. L'intégration semblait assez bonne. Facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'expédie à l'international. Je dois attribuer à chaque produit une valeur pour les douanes et je ne peux pas la modifier, ce qui peut poser un gros problème pour donner des valeurs précises à des fins douanières. Je ne recommanderais pas ce logiciel pour les commandes internationales. Il est bien pour les besoins d'entreposage. J'utilise leur système tous les jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que 3PL qui développe son activité pour répondre à une variété de besoins des clients, nous avions besoin d'une plateforme qui pourrait nous aider à gérer notre entrepôt et nos inventaires avec plusieurs clients sur plusieurs canaux. Extensiv nous a aidés à le faire avec une précision assez précise et nous a permis d'intégrer d'autres clients de manière transparente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De nouvelles fonctionnalités sont ajoutées fréquemment. L'expérience de vente était bonne et nous n'avons pas eu l'impression d'être « vendus ». Dans l'ensemble, continuer à ajouter des intégrations pour les partenaires de commerce électronique populaires élèvera encore davantage cette plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur est excellente et elle peut accomplir beaucoup de choses basiques efficacement. C'est formidable pour vous amener au niveau supérieur si vous utilisez quelque chose de vieux ou fait maison. Ils semblent avoir une bonne vision stratégique et un bon focus pour l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont du mal à peaufiner les fonctionnalités existantes ou à les améliorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis client depuis plus de 5 ans et le support ne m'a jamais déçu. Leurs produits ont littéralement changé notre façon de faire des affaires et ont fait monter en flèche nos ventes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, un rapport personnalisé est nécessaire, mais notre modèle commercial est unique et devrait donc être attendu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons ce système depuis presque une décennie maintenant, donc nous l'avons vu évoluer de ses débuts modestes au système robuste qu'il est aujourd'hui.

Le système est simple à naviguer, nous pouvons former nos nouvelles recrues assez rapidement.

Il dispose des outils dont nous avons besoin pour gérer l'entrepôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils vous feront payer pour TOUT ! Les gars, TOUT !

(Service client)

Bonne chance pour essayer de joindre votre Responsable du Succès Client au téléphone, nous devons planifier des réunions avec lui des semaines à l'avance.

(Rapports personnalisés)

Avez-vous besoin d'un rapport avec une colonne manquante ? Bien sûr, cela vous coûtera 350 $ et plus... mais pas avant d'avoir rempli un formulaire tellement complexe... ***Nous avons perdu le compte de combien d'argent nous avons déjà dépensé pour des rapports que nous devrions pouvoir faire nous-mêmes***

(Profils clients)

Ils vous donneront cinq clients pour commencer, après quoi ils vous factureront 25 $ par client supplémentaire, à moins que vous ne passiez à un de leurs niveaux supérieurs.

(Connexions EDI)

Extensiv 3pl vous obligera à acheter tous ces modules complémentaires après que vous ayez passé des heures à essayer de trouver la meilleure entreprise EDI pour concevoir et gérer vos communications, comme SPS ou d'autres.

Et bien plus encore ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Être capable de revoir les commandes et l'inventaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de programme de comptage de cycles

Pas de programme de réapprovisionnement

Doit avoir plusieurs "votes" parmi les utilisateurs pour que quelque chose soit mis en œuvre ou développé

Support de niveau 1

Au lieu d'obtenir du soutien, j'ai l'impression qu'on essaie toujours de me vendre quelque chose pour améliorer notre environnement Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Extensiv 3PL Warehouse Manager fournit tous les outils nécessaires pour notre 3PL. La plupart de son interface est intuitive et moderne. Les outils de filtrage sont robustes et enregistrent les préférences d'une session à l'autre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un mépris flagrant pour les analyses accessibles signifie que tout rapport en dehors des rapports standard coûte des centaines de dollars pour qu'un de leurs développeurs crée un rapport personnalisé.

En général, traiter avec l'équipe de support client donne l'impression qu'ils ne se soucient pas vraiment de vos problèmes. Ils reconnaissent les problèmes existants mais ne prennent pas de responsabilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à comprendre et créer des commandes/reçus Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas toujours le plus facile de créer une nouvelle facturation client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La disposition est incroyablement facile à utiliser, le logiciel lui-même est très simple à naviguer et, dans l'ensemble, former de nouveaux employés à l'utilisation de ce logiciel est très simple. De tous les systèmes que nous utilisons, c'est le plus facile à utiliser/à former. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le rapport que nous téléchargeons n'est pas disposé de manière à être exporté vers Excel, à part cela, la fonctionnalité de ceci est si basique qu'il n'y a vraiment aucune plainte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fournit un accès rapide à l'inventaire, l'ajout de commandes et la création de reçus d'expédition. Peut facilement afficher tous les documents pertinents d'une transaction, récupérer le suivi, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'il semble propre, peut être assez maladroit et encombrant. Si vous ne réglez pas correctement les fonctions de recherche, vous restez bloqué et ne trouvez rien. Pourrait être un symptôme de la configuration unique de l'entrepôt, mais je trouve les champs très vastes mais accablants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.