Comparaison RingCX vs RingEX - Quelles sont leurs principales différences ?

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Tarification
Notations
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Avis
Alternatives
Discussions

En un coup d'œil

Note

(45)4.5 sur 5

(1,326)4.2 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (46.3% des avis)

Petite entreprise (57.7% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (23) Caractéristiques (14) Problèmes d'appel (7) Appeler la fonctionnalité (5)

Facilité d'utilisation (216) Support client (127) Mauvais service client (55) Processus complexes (49)

Prix d'entrée de gamme

À partir de $65.00 1 Seats Par mois

$30.00 1 User Par mois

RingCX

Note

(45)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (46.3% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (23) Caractéristiques (14) Problèmes d'appel (7) Appeler la fonctionnalité (5)

Prix d'entrée de gamme

À partir de $65.00 1 Seats Par mois

Parcourir tous les plans tarifaires 3

RingEX

Note

(1,326)4.2 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (57.7% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (216) Support client (127) Mauvais service client (55) Processus complexes (49)

Prix d'entrée de gamme

$30.00 1 User Par mois

Essai gratuit disponible

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que RingEX excelle dans les capacités de Voix avec une note de 9,6, tandis que RingCX suit de près avec un score de 9,8. Les critiques mentionnent que la clarté et la fiabilité des appels dans RingEX sont particulièrement impressionnantes, en faisant un choix privilégié pour les petites entreprises axées sur la communication.
Les critiques mentionnent que RingCX brille dans les Appels Vidéo, atteignant un score de 9,3 par rapport à 8,2 pour RingEX. Les utilisateurs sur G2 soulignent l'intégration transparente et l'expérience vidéo de haute qualité dans RingCX, ce qui est essentiel pour les équipes à distance et les réunions avec les clients.
Les utilisateurs de G2 rapportent que RingCX offre des Répondeurs Automatiques supérieurs avec une note de 9,2, tandis que RingEX obtient 8,4. Les critiques disent que les options de personnalisation dans RingCX permettent une expérience utilisateur plus adaptée, améliorant les interactions avec les clients.
Les utilisateurs disent que RingEX fournit des fonctionnalités robustes de Gestion des Appels avec un score de 8,8, légèrement inférieur à celui de RingCX qui est de 8,7. Cependant, les critiques mentionnent que l'interface intuitive de RingEX facilite la gestion des appels pour les petites entreprises.
Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de Partage d'Écran de RingCX est notée à 9,0, surpassant les 8,3 de RingEX. Les utilisateurs rapportent que la facilité d'utilisation et la fiabilité de cette fonctionnalité dans RingCX améliorent considérablement la collaboration lors des réunions.
Les utilisateurs sur G2 rapportent que RingCX dispose d'une fonctionnalité de Rapports & Tableaux de Bord plus complète, avec un score de 9,4 par rapport aux 8,6 de RingEX. Les critiques disent que les analyses détaillées fournies par RingCX aident les entreprises à prendre des décisions éclairées basées sur les indicateurs de performance.

RingCX vs RingEX

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé RingCX plus facile à utiliser et à configurer. Cependant, RingEX est plus facile à administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec RingEX dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que RingCX répond mieux aux besoins de leur entreprise que RingEX.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que RingCX est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de RingCX à RingEX.

Tarification

RingCX

Standard

À partir de $65.00

1 Seats Par mois

Offrez des expériences client sans effort à travers la voix et plus de 20 canaux numériques.

ACD
IVR
Routage basé sur les compétences

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RingEX

Core

$30.00

1 User Par mois

Un système téléphonique fiable et central pour lancer votre entreprise.

Appels nationaux illimités
SMS et MMS
IVR

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RingCX

Aucune information sur l'essai disponible

RingEX

Essai gratuit disponible

Évaluations

8.9

8.8

1,085

8.9

8.6

1,101

8.3

8.2

683

8.2

8.3

603

8.3

8.0

988

8.2

8.3

591

9.1

7.9

1,067

Catégories

RingCX

RingEX

RingCXetRingEX ne partage aucune catégorie

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

RingCX

46.3%

39.0%

14.6%

RingEX

57.7%

35.5%

6.8%

46.3%

57.7%

39.0%

35.5%

14.6%

6.8%

Industrie des évaluateurs

RingCX

Assurance

17.9%

Télécommunications

7.7%

Pratique du droit

7.7%

Transport/Camionnage/Chemin de fer

5.1%

Pharmaceuticals

5.1%

Autre

56.4%

RingEX

Logiciels informatiques

9.5%

Assurance

5.3%

Technologies et services d’information

5.2%

Services financiers

4.8%

Dotation et recrutement

4.7%

Autre

70.4%

Meilleures alternatives

RingCX Alternatives

Genesys Cloud CX

NiCE CXone Mpower

Five9 Intelligent Cloud...

RingEX Alternatives

Discussions

Discussions RingCX

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Discussions RingEX

Qu'est-ce qui est impliqué dans la mise en place de mon système téléphonique professionnel RingCentral Office ?

2 commentaires

Réponse officielle de RingEX

Il n'y a pas de matériel PBX à installer ni de contractants techniques nécessaires pour une configuration sur site pour commencer à utiliser votre système...Lire la suite

RingCentral est-il bon ?

1 commentaire

Nous aimons RingCentral ! C'est formidable qu'il nous permette d'appeler à partir d'un numéro de téléphone principal du bureau et qu'il fournisse à chaque...Lire la suite

Pourquoi ne le rends-tu pas plus convivial ?

1 commentaire

Brianna, merci pour ce retour. Pouvez-vous nous en dire plus sur ce que vous aimeriez personnaliser ? Si nous ne pouvons pas faire de recommandations, nous...Lire la suite

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