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Segments de marché
Marché intermédiaire (45.0% des avis)
Petite entreprise (46.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Gratuit
Reputation
Note
(2,388)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (45.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ReputationSurvicate
Note
(196)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (46.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 6Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Reputation excelle dans sa fonctionnalité Survey Builder, avec un score de 9,2, qui permet une personnalisation étendue et une variété de types de questions, en faisant un choix privilégié pour la collecte de retours détaillés.
- Les critiques mentionnent que Survicate brille dans le Score de Satisfaction Client (CSAT) avec une note de 9,4, indiquant que les utilisateurs le trouvent efficace pour évaluer le bonheur et l'engagement des clients.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que la Qualité du Support de Reputation est notée à 8,9, ce qui est louable, mais Survicate surpasse avec un score de 9,4, suggérant que les utilisateurs se sentent plus soutenus et valorisés en utilisant Survicate.
- Les utilisateurs sur G2 notent que la fonctionnalité Distribution de Sondages de Survicate est notée 8,7, ce qui facilite le partage facile des sondages à travers plusieurs canaux, améliorant la portée et les taux de réponse des utilisateurs par rapport à Reputation.
- Les critiques disent que la fonctionnalité Gestion de la Réputation de Reputation obtient un score de 9,2, en faisant un concurrent solide pour les entreprises axées sur la gestion efficace de leur présence en ligne, tandis que Survicate manque d'une fonctionnalité dédiée dans ce domaine.
- Les utilisateurs rapportent que la fonctionnalité Net Promoter Score (NPS) de Survicate est notée un parfait 10,0, indiquant son efficacité à mesurer la fidélité des clients, qui est une métrique critique pour de nombreuses entreprises, alors que le score NPS de Reputation est plus bas à 8,8.
Reputation vs Survicate
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Survicate plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Survicate dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Reputation répond mieux aux besoins de leur entreprise que Survicate.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Survicate est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Survicate à Reputation.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Reputation
Aucun tarif disponibleSurvicate
Free
Gratuit
Pour les débutants qui commencent tout juste à recueillir des retours. Sans conditions.
- Collectez des retours par e-mail, lien et web
- Créez un sondage avec l'IA ou des modèles
- Affichez la logique du sondage
Essai gratuit
Reputation
Aucune information sur l'essai disponibleSurvicate
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.1
1,944
8.9
158
Facilité d’utilisation
9.0
1,985
9.2
162
Facilité d’installation
8.7
1,103
9.1
110
Facilité d’administration
8.9
876
9.0
88
Qualité du service client
8.9
1,734
9.4
155
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
874
9.3
86
Orientation du produit (% positif)
8.9
1,919
9.3
149
Fonctionnalités
Analyse des médias sociauxMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.5
310
Pas assez de données
Analyse sociale
8.3
235
Pas assez de données disponibles
8.5
239
Pas assez de données disponibles
8.7
246
Pas assez de données disponibles
8.4
204
Pas assez de données disponibles
8.4
209
Pas assez de données disponibles
8.1
170
Pas assez de données disponibles
8.3
188
Pas assez de données disponibles
Rapports et tableaux de bord
8.7
250
Pas assez de données disponibles
8.8
247
Pas assez de données disponibles
8.7
232
Pas assez de données disponibles
8.2
158
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse des médias sociaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Méthodes de réponse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
9.4
54
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
44
|
Fonctionnalité vérifiée
Sélection des participants
Pas assez de données disponibles
8.7
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.9
25
Pas assez de données disponibles
8.3
36
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Idées
Pas assez de données disponibles
8.5
47
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
37
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
34
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
5.7
12
Gestion des annonces localesMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
8.3
415
Pas assez de données
Gestion des annonces
8.2
298
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
302
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
302
Pas assez de données disponibles
8.1
320
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Performance
8.4
345
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
369
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Optimisation de la recherche locale
8.9
146
Pas assez de données disponibles
8.8
161
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
176
Pas assez de données disponibles
9.3
186
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
156
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
182
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Intelligence compétitiveMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
8.6
281
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
9.2
238
Pas assez de données disponibles
8.8
226
Pas assez de données disponibles
Intelligence compétitive - IA agentique
5.7
5
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
8.8
226
Pas assez de données disponibles
9.4
267
Pas assez de données disponibles
8.4
195
Pas assez de données disponibles
Contenu de la plateforme
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Rapports de plate-forme
9.0
239
Pas assez de données disponibles
9.1
237
Pas assez de données disponibles
Gestion des réseaux sociauxMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
7.8
507
Pas assez de données
Contenu et collaboration
8.8
386
Pas assez de données disponibles
8.4
366
Pas assez de données disponibles
8.4
321
Pas assez de données disponibles
8.4
323
Pas assez de données disponibles
8.7
369
Pas assez de données disponibles
8.3
312
Pas assez de données disponibles
Gestion sociale
8.6
420
Pas assez de données disponibles
8.7
428
Pas assez de données disponibles
8.5
376
Pas assez de données disponibles
8.7
420
Pas assez de données disponibles
8.3
346
Pas assez de données disponibles
8.3
297
Pas assez de données disponibles
8.2
181
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des réseaux sociaux
6.0
15
Pas assez de données disponibles
6.4
16
Pas assez de données disponibles
6.1
16
Pas assez de données disponibles
6.7
16
Pas assez de données disponibles
6.1
16
Pas assez de données disponibles
6.6
16
Pas assez de données disponibles
6.8
16
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Voix
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Transcription
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Édition
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Transcription
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytics
8.8
569
9.2
10
8.9
596
8.7
10
8.8
550
9.0
10
8.2
484
7.4
9
Personnalisation
8.4
478
8.0
9
8.2
461
8.1
9
8.6
489
7.8
9
8.4
470
8.1
8
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
7.8
6
Agentic AI - Gestion de l'expérience
7.6
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
Collection
7.0
23
Pas assez de données disponibles
8.0
23
Pas assez de données disponibles
7.6
23
Pas assez de données disponibles
8.3
23
Pas assez de données disponibles
6.8
23
Pas assez de données disponibles
Gestion des avis - IA agentique
5.8
18
Pas assez de données disponibles
5.8
19
Pas assez de données disponibles
Modération
7.3
22
Pas assez de données disponibles
7.3
22
Pas assez de données disponibles
7.4
22
Pas assez de données disponibles
Cas d’utilisation
7.3
21
Pas assez de données disponibles
7.4
20
Pas assez de données disponibles
7.5
20
Pas assez de données disponibles
Administration
6.0
20
Pas assez de données disponibles
7.6
20
Pas assez de données disponibles
7.9
21
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
6.0
20
Pas assez de données disponibles
Options d’affichage
6.9
19
Pas assez de données disponibles
6.6
19
Pas assez de données disponibles
6.9
18
Pas assez de données disponibles
7.1
19
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.6
18
Pas assez de données disponibles
Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
9
Gestion de la rétroaction
Pas assez de données disponibles
7.0
9
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Pas assez de données disponibles
8.3
9
Analyse de rétroaction
Pas assez de données disponibles
7.0
9
Pas assez de données disponibles
6.9
9
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Sources de rétroaction
Pas assez de données disponibles
9.4
8
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.1
8
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Gestion des enquêtes
Pas assez de données disponibles
9.2
74
Pas assez de données disponibles
8.8
73
Pas assez de données disponibles
8.6
68
Pas assez de données disponibles
8.7
70
Personnalisation de l’enquête
Pas assez de données disponibles
8.8
68
Pas assez de données disponibles
8.8
66
Pas assez de données disponibles
7.8
57
Pas assez de données disponibles
8.4
50
Aperçus de l'enquête
Pas assez de données disponibles
8.2
73
Pas assez de données disponibles
8.1
53
Pas assez de données disponibles
8.8
65
Pas assez de données disponibles
8.3
63
Agentic AI - Enquête
Pas assez de données disponibles
7.0
9
Pas assez de données disponibles
7.0
9
Pas assez de données disponibles
6.9
9
Outils d'écoute des médias sociauxMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
8.8
318
Pas assez de données
Surveillance et écoute
8.9
242
Pas assez de données disponibles
8.5
189
Pas assez de données disponibles
8.7
174
Pas assez de données disponibles
8.7
150
Pas assez de données disponibles
8.7
162
Pas assez de données disponibles
8.5
154
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils d'écoute des médias sociaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion et analyse des données
8.8
240
Pas assez de données disponibles
9.0
247
Pas assez de données disponibles
9.0
183
Pas assez de données disponibles
8.7
154
Pas assez de données disponibles
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.7
503
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Processus
8.7
360
Pas assez de données disponibles
8.4
342
Pas assez de données disponibles
8.4
317
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.0
373
Pas assez de données disponibles
9.1
408
Pas assez de données disponibles
8.4
314
Pas assez de données disponibles
8.5
327
Pas assez de données disponibles
8.7
337
Pas assez de données disponibles
Insight
9.1
405
Pas assez de données disponibles
9.1
428
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
349
Pas assez de données disponibles
Gestion de la réputation en ligneMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
7.9
1,222
Pas assez de données
Renseignements sur les consommateurs
9.0
1041
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
931
Pas assez de données disponibles
8.8
1000
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Rapports
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
915
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
1120
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Surveillance des médias
8.6
959
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
941
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
878
Pas assez de données disponibles
Gestion interne
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
846
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.9
392
Pas assez de données disponibles
Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI
6.6
31
Pas assez de données disponibles
6.5
30
Pas assez de données disponibles
6.6
31
Pas assez de données disponibles
6.7
31
Pas assez de données disponibles
6.7
31
Pas assez de données disponibles
6.9
29
Pas assez de données disponibles
Marketing localMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ReputationetSurvicate est catégorisé comme Gestion de l'expérience
Catégories uniques
Reputation est catégorisé comme Plateformes de marketing multi-sites, Intelligence compétitive, Gestion des annonces locales, SEO local, Service client social, Gestion de la réputation en ligne, Analyse des médias sociaux, Suites de médias sociauxPlateformes de marketing multi-sitesetIntelligence compétitiveetGestion des annonces localesetSEO localetService client socialetGestion de la réputation en ligneetAnalyse des médias sociauxetSuites de médias sociauxetGestion des réseaux sociauxetOutils d'écoute des médias sociauxetGestion des avis
Survicate est catégorisé comme Recherche utilisateuretEnquêteetAnalyse des commentairesetTranscription
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Reputation
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Survicate
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Automobile
27.7%
Immobilier
27.5%
Hôpital et soins de santé
11.6%
Marketing et publicité
3.5%
Hospitalité
3.3%
Autre
26.3%
Logiciels informatiques
16.5%
Technologies et services d’information
11.2%
Services financiers
9.6%
Marketing et publicité
6.9%
internet
6.4%
Autre
49.5%
Meilleures alternatives
Discussions
Pouvez-vous utiliser Facebook Live depuis l'application Reputation ?
3 commentaires
AB
Non, tu ne peux pas.Lire la suite
Pouvons-nous éventuellement travailler avec des sites comme INdeed.com ou Glassdoor.com pour configurer correctement les profils ?
2 commentaires
AP
Oui! Nous pouvons travailler avec les deux pour le moment.Lire la suite
Quel est le plus grand inconvénient de la plateforme ?
2 commentaires
DM
Honnêtement, l'expérience client est juste correcte. La plateforme est plutôt bonne dans l'ensemble, à l'exception de quelques bugs. L'équipe des ventes et...Lire la suite
Survicate n'a aucune discussion avec des réponses
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