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Comparer MightyCalletRingCentral Contact Center 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (92.0% des avis)
Petite entreprise (50.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$20.00 1 Per User Par an
Aucun tarif disponible
MightyCall
Note
(322)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (92.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$20.00 1 Per User Par an
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4RingCentral Contact Center
Note
(183)4.1 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (50.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur RingCentral Contact CenterRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que MightyCall excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant son interface intuitive et son processus d'installation rapide. Les utilisateurs ont noté qu'ils ont pu commencer en seulement dix minutes, ce qui en fait un excellent choix pour les entreprises cherchant une mise en œuvre rapide.
- Les utilisateurs disent que les fonctionnalités de gestion des appels de MightyCall sont particulièrement bénéfiques pour les petites entreprises, permettant une communication fluide à travers plusieurs sites. Un utilisateur a souligné la facilité de joindre des collègues grâce à une simple extension à trois chiffres, ce qui améliore la connectivité.
- Selon les avis vérifiés, RingCentral Contact Center offre une plateforme unifiée qui intègre les appels, les messages et les interactions avec les clients, facilitant ainsi l'organisation des équipes. Les utilisateurs apprécient cette approche tout-en-un, qui simplifie leur flux de travail.
- Les critiques mentionnent que bien que RingCentral Contact Center ait un temps de réponse de support solide, MightyCall se distingue par la qualité exceptionnelle de son support. Les utilisateurs ont évalué le support de MightyCall très positivement, notant qu'il ajoute une couche de transparence et de responsabilité à leurs opérations.
- Les critiques de G2 soulignent que les fonctionnalités de reporting et de tableau de bord de MightyCall sont conviviales, permettant aux entreprises de suivre efficacement les interactions. Les utilisateurs ont exprimé leur satisfaction quant à la possibilité de consulter les journaux d'appels, ce qui améliore leur supervision opérationnelle.
- Les utilisateurs indiquent que bien que les deux plateformes aient leurs points forts, les notes de satisfaction globale de MightyCall sont plus élevées, reflétant une expérience utilisateur plus positive. Cela est particulièrement évident dans des domaines comme la facilité d'administration et l'orientation du produit, où MightyCall reçoit constamment de meilleurs retours.
MightyCall vs RingCentral Contact Center
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé MightyCall plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec MightyCall dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que MightyCall répond mieux aux besoins de leur entreprise que RingCentral Contact Center.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que MightyCall est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de MightyCall à RingCentral Contact Center.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
MightyCall
Core
$20.00
1 Per User Par an
Système téléphonique d'affaires avancé
- Appels et SMS illimités
- 3 numéros de téléphone professionnels
- Routage des appels
RingCentral Contact Center
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
MightyCall
Essai gratuit disponible
RingCentral Contact Center
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.9
272
8.4
144
Facilité d’utilisation
8.9
274
8.5
147
Facilité d’installation
8.7
204
8.3
78
Facilité d’administration
9.0
175
8.3
49
Qualité du service client
9.4
264
7.9
128
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.1
174
8.0
50
Orientation du produit (% positif)
8.5
269
7.2
136
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
8.1
9
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
9.5
11
Pas assez de données disponibles
9.5
11
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Pas assez de données disponibles
8.7
9
Pas assez de données disponibles
9.2
10
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
9.4
9
Pas assez de données disponibles
9.8
7
Pas assez de données disponibles
9.6
8
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.5
11
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.0
15
Pas assez de données disponibles
8.6
15
Pas assez de données disponibles
9.4
14
Pas assez de données disponibles
9.1
11
Pas assez de données disponibles
9.8
11
Pas assez de données disponibles
9.7
13
Options de numérotation
Pas assez de données disponibles
8.4
24
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
22
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.2
10
Outils de l’agent
Pas assez de données disponibles
7.4
22
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
22
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
25
|
Fonctionnalité vérifiée
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.3
21
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
23
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
22
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
7.5
12
Pas assez de données disponibles
7.9
13
Capacités de l'IA - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
8.2
10
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
8.2
10
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
30
Canaux
Pas assez de données disponibles
9.0
21
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Conception
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.9
16
Pas assez de données disponibles
8.7
26
Pas assez de données disponibles
8.6
22
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.3
11
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Utilisabilité
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Canaux
8.8
89
8.9
48
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.4
38
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
82
7.7
40
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
83
7.8
46
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
79
7.9
39
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Fonction non disponible
6.7
26
Fonctions
8.2
83
8.3
66
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
84
8.1
64
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
84
7.9
54
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
78
7.4
32
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
76
8.0
40
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
78
7.8
38
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
78
8.1
42
7.7
75
8.0
37
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Centre de contact
5.7
23
Pas assez de données disponibles
6.1
23
Pas assez de données disponibles
6.5
23
Pas assez de données disponibles
5.9
23
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.0
80
7.9
57
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
83
8.5
63
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
84
7.9
68
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
80
8.0
41
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
78
7.8
38
|
Fonctionnalité vérifiée
Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
15
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
8.7
13
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
7.4
11
Pas assez de données disponibles
9.2
14
Administration
Pas assez de données disponibles
8.3
13
Pas assez de données disponibles
8.8
11
Pas assez de données disponibles
9.5
14
Pas assez de données disponibles
8.0
10
Pas assez de données disponibles
8.2
11
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
19
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
8.9
16
Pas assez de données disponibles
8.6
13
Pas assez de données disponibles
9.2
14
Pas assez de données disponibles
9.6
9
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
8.3
14
Pas assez de données disponibles
8.6
13
Pas assez de données disponibles
9.4
13
Pas assez de données disponibles
8.0
10
IA générative
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.2
31
Pas assez de données
Plate-forme
8.1
25
Pas assez de données disponibles
9.0
29
Pas assez de données disponibles
8.1
24
Pas assez de données disponibles
8.6
29
Pas assez de données disponibles
7.3
27
Pas assez de données disponibles
7.3
25
Pas assez de données disponibles
7.9
25
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
8.5
24
Pas assez de données disponibles
8.5
24
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.1
27
Pas assez de données disponibles
8.8
26
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
9.2
13
Pas assez de données disponibles
8.8
14
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.7
15
Pas assez de données disponibles
6.7
5
Usage interne
Pas assez de données disponibles
8.6
15
Pas assez de données disponibles
8.9
12
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
11
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
8.3
13
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
9.0
14
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.7
9
Pas assez de données disponibles
8.8
10
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.0
5
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Processus
Pas assez de données disponibles
9.0
8
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
9.0
8
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Pas assez de données disponibles
9.3
10
Pas assez de données disponibles
9.2
11
Insight
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.3
9
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
8.7
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
6.3
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
Communication de base
9.2
146
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.8
59
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
86
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
98
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Accès
7.6
72
Pas assez de données disponibles
7.9
84
Pas assez de données disponibles
8.5
81
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités avancées
8.3
113
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
103
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
127
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Suivi des appels sortantsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
7.3
61
Pas assez de données
Agentic AI - Suivi des appels sortants
2.8
6
Pas assez de données disponibles
3.1
6
Pas assez de données disponibles
Appel
9.2
53
Pas assez de données disponibles
9.6
22
Pas assez de données disponibles
9.4
53
Pas assez de données disponibles
9.0
50
Pas assez de données disponibles
3.0
5
Pas assez de données disponibles
Contacts
8.9
55
Pas assez de données disponibles
8.7
50
Pas assez de données disponibles
8.4
51
Pas assez de données disponibles
Idées
8.3
48
Pas assez de données disponibles
8.1
47
Pas assez de données disponibles
8.7
52
Pas assez de données disponibles
8.0
45
Pas assez de données disponibles
8.0
44
Pas assez de données disponibles
2.7
5
Pas assez de données disponibles
Plateformes UCaaSMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Extensions
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Caractéristiques
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
MightyCalletRingCentral Contact Center est catégorisé comme Centre de contact
Catégories uniques
MightyCall est catégorisé comme Autre service clientetSuivi des appels sortantsetVoIPetInfrastructure de centre d'appels (CCI)
RingCentral Contact Center est catégorisé comme Composeur automatique, Plateformes UCaaS, Chat en direct, Plateformes de service client numérique, Bureau d'assistance, Service client en libre-service, Service client social, Support conversationnelComposeur automatiqueetPlateformes UCaaSetChat en directetPlateformes de service client numériqueetBureau d'assistanceetService client en libre-serviceetService client socialetSupport conversationneletCentre de contact effectifetGestion des plaintesetGestion des communications clients
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
MightyCall
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
RingCentral Contact Center
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Immobilier
7.1%
Marketing et publicité
7.1%
Technologies et services d’information
6.1%
vente au détail
5.1%
Gestion d’organismes à but non lucratif
4.5%
Autre
70.1%
Logiciels informatiques
7.5%
Télécommunications
6.9%
Services aux consommateurs
6.9%
Services financiers
6.3%
Assurance
5.2%
Autre
67.2%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert MightyCall ?
1 commentaire
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