Vue d'ensemble des tarifs de MightyCall

Les fonctionnalités offertes par MightyCall vont au-delà de ce que font les autres. Nous sommes passés de Phone.com il y a quelques années et nous n'avons aucun regret. L'interface est conviviale et il est facile de configurer et de gérer le portail en ligne. Les rares fois où j'ai eu besoin de support, il a toujours été rapide et professionnel. Nous utilisons MightyCall dans la gestion quotidienne du traitement des appels téléphoniques avant qu'ils n'atteignent un opérateur. En raison des nombreuses options qui ont été améliorées au cours des dernières années, nous devons rarement parler avec un client car leurs questions trouvent réponse dans l'IVR. Nous utilisons des téléphones Yealink qui sont faciles à intégrer avec MightyCall. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La structure de tarification originale était excellente, mais nous ne bénéficions de l'ancien tarif que pour quelques mois de plus, puis MightyCall prévoit de plus que doubler ce que nous payons actuellement. À ce moment-là, nous devrons partir à moins qu'un meilleur accord tarifaire puisse être atteint. Nous avons choisi MightyCall en fonction de nos besoins et des tarifs proposés. Nous n'acceptons qu'une légère augmentation de prix avec nos fournisseurs et celle proposée est assez substantielle. La nouvelle tarification n'est plus ciblée sur le public le plus important, qui est le plus petit des petites entreprises, et doit être corrigée avant qu'il ne soit trop tard. S'ils corrigent cela, ils seront excellents à nos yeux et nous resterons avec eux pour très, très longtemps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MightyCall est simple à utiliser, économique et fiable pour les équipes de petite à moyenne taille qui ont besoin de flexibilité. J'apprécie le tableau de bord intuitif et la facilité avec laquelle on peut configurer les flux d'appels, le routage des messages vocaux et les horaires d'ouverture. Il est également utile de pouvoir attribuer rapidement des numéros à différents membres de l'équipe et de tout gérer en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application mobile peut parfois ralentir ou avoir de petits bugs, surtout après les mises à jour. Il y a aussi une marge d'amélioration pour la cohérence de la qualité des appels sur les réseaux faibles. Des intégrations plus robustes avec les outils CRM seraient utiles pour rationaliser la communication avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.