Comparer Genesys Cloud CXetSalesloft 
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Segments de marché
Marché intermédiaire (46.4% des avis)
Marché intermédiaire (56.4% des avis)
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Genesys Cloud CX
Note
(1,530)4.4 sur 5
Segments de marché
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Pros & Cons
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Parcourir tous les plans tarifaires 2Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Salesloft excelle dans l'expérience utilisateur, notamment avec son interface conviviale et des fonctionnalités comme l'appel par fuseau horaire et l'intégration CRM avec Dynamics 365. Les utilisateurs apprécient comment ces outils simplifient leur flux de travail et augmentent la productivité.
- Les utilisateurs disent que Genesys Cloud CX offre des options de personnalisation impressionnantes pour des besoins de routage uniques, ce qui en fait un choix solide pour les organisations avec des flux d'appels spécifiques. Cette flexibilité a été soulignée comme inestimable pour adapter le système aux exigences opérationnelles distinctes.
- Les critiques mentionnent que la capacité de Salesloft à fournir des informations détaillées, telles que le suivi de la durée des appels et le profilage organisé des prospects, aide considérablement à gérer les efforts de prospection. Ce niveau de détail aide les utilisateurs à optimiser efficacement leurs stratégies de vente.
- Selon des critiques vérifiées, Genesys Cloud CX a fait des progrès dans les améliorations favorables aux agents, notamment avec ses fonctionnalités d'automatisation alimentées par l'IA. Les utilisateurs trouvent ces améliorations bénéfiques pour exécuter des tâches à travers les systèmes, ce qui améliore l'efficacité globale.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que Salesloft ait un score légèrement inférieur en facilité d'installation, les utilisateurs trouvent toujours le processus d'intégration relativement simple, surtout par rapport aux défis que certains rencontrent avec les configurations plus complexes de Genesys Cloud CX.
- Les utilisateurs rapportent que les fonctionnalités automatisées de Salesloft, telles que les emails automatisés et les messages vocaux, sont particulièrement efficaces pour maintenir l'engagement avec les prospects. En revanche, les fonctionnalités d'automatisation de Genesys Cloud CX, bien que utiles, ont reçu des avis mitigés quant à leur impact global sur l'expérience utilisateur.
Genesys Cloud CX vs Salesloft
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Genesys Cloud CX était plus facile à utiliser. Cependant, ils ont estimé que Salesloft est plus facile à configurer et à faire des affaires dans l'ensemble. Les deux produits étaient également faciles à administrer.
- Les évaluateurs ont estimé que Salesloft répond mieux aux besoins de leur entreprise que Genesys Cloud CX.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Salesloft est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Salesloft à Genesys Cloud CX.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Genesys Cloud CX
Aucun tarif disponibleSalesloft
Advanced
Nous contacter
Pour les équipes de revenus qui ont besoin de construire un pipeline, d'augmenter les revenus, de convertir des affaires et de gagner des clients.
- Génération de pipeline
- Coaching des représentants
- Flux de travail pour le cycle de vie complet du client
Essai gratuit
Genesys Cloud CX
Essai gratuit disponible
Salesloft
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.6
1,061
8.9
3,392
Facilité d’utilisation
8.9
1,096
8.8
3,437
Facilité d’installation
8.4
654
8.6
1,028
Facilité d’administration
8.5
603
8.5
783
Qualité du service client
8.2
1,017
8.6
3,070
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.5
596
8.9
773
Orientation du produit (% positif)
8.7
965
8.8
3,292
Fonctionnalités
Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
9.1
30
Pas assez de données
messager
8.8
23
Pas assez de données disponibles
9.1
26
Pas assez de données disponibles
9.1
25
Pas assez de données disponibles
8.5
25
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.0
24
Pas assez de données disponibles
9.1
23
Pas assez de données disponibles
9.2
22
Pas assez de données disponibles
8.9
21
Pas assez de données disponibles
9.2
20
Pas assez de données disponibles
Clients
8.9
27
Pas assez de données disponibles
8.6
24
Pas assez de données disponibles
9.1
25
Pas assez de données disponibles
8.7
23
Pas assez de données disponibles
9.2
24
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Facilitation des leads
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Organisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
10.0
6
Pas assez de données disponibles
10.0
5
Analyse du rendement
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
10.0
6
Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Assistant commercial IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Engagement des ventesMasquer 25 fonctionnalitésAfficher 25 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
1,805
Flux de travail intégrés
Pas assez de données disponibles
8.7
1523
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
1656
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
1488
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
1329
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
1601
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
752
Pas assez de données disponibles
8.4
671
Répétabilité et rapport
Pas assez de données disponibles
8.7
1424
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
1551
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
1516
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
1275
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
601
IA et automatisation
Pas assez de données disponibles
8.2
683
Pas assez de données disponibles
8.0
637
Pas assez de données disponibles
8.3
664
Pas assez de données disponibles
7.9
590
Pas assez de données disponibles
7.7
560
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.4
208
Agentic AI - Engagement des ventes
Pas assez de données disponibles
7.3
50
Pas assez de données disponibles
7.3
50
Pas assez de données disponibles
7.6
50
Pas assez de données disponibles
7.6
50
Pas assez de données disponibles
7.4
50
Pas assez de données disponibles
7.3
50
Pas assez de données disponibles
7.4
49
Composeur automatiqueMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.9
196
Pas assez de données
Options de numérotation
8.9
144
Pas assez de données disponibles
8.9
128
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
Outils de l’agent
8.6
124
Pas assez de données disponibles
8.7
138
Pas assez de données disponibles
9.2
162
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.6
121
Pas assez de données disponibles
9.2
147
Pas assez de données disponibles
8.7
108
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Composeur automatique
9.2
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
Capacités de l'IA - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
Intelligence conversationnelleMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
970
Analyse des appels
Pas assez de données disponibles
9.0
741
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
595
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
667
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
633
Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
8.2
591
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
484
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.7
123
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
6.7
13
Pas assez de données disponibles
7.5
12
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données disponibles
6.4
12
Pas assez de données disponibles
7.1
12
Pas assez de données disponibles
7.9
12
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.2
193
Pas assez de données
Assurance qualité
8.8
159
Pas assez de données disponibles
8.6
149
Pas assez de données disponibles
7.8
160
Pas assez de données disponibles
Engagement
8.5
139
Pas assez de données disponibles
8.2
159
Pas assez de données disponibles
8.2
148
Pas assez de données disponibles
Performance
8.5
154
Pas assez de données disponibles
8.9
152
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.1
33
Pas assez de données disponibles
7.5
33
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.1
354
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
208
Pas assez de données disponibles
8.6
239
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
205
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
238
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.9
69
Pas assez de données disponibles
Fonctions
8.8
394
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
403
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
340
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
235
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
243
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
316
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
304
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
244
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Centre de contact
6.7
10
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Pas assez de données disponibles
7.4
12
Pas assez de données disponibles
6.7
10
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.3
356
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
402
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
439
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
287
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
261
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.7
45
Pas assez de données
Réponses
9.2
34
Pas assez de données disponibles
9.4
36
Pas assez de données disponibles
8.6
33
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
9.1
9
Pas assez de données disponibles
9.2
10
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.8
35
Pas assez de données disponibles
9.3
36
Pas assez de données disponibles
9.1
33
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
9.0
10
Pas assez de données disponibles
9.2
10
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Réponses
8.6
59
Pas assez de données disponibles
8.8
58
Pas assez de données disponibles
9.1
60
Pas assez de données disponibles
8.5
60
Pas assez de données disponibles
8.3
55
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.9
58
Pas assez de données disponibles
8.8
63
Pas assez de données disponibles
9.0
56
Pas assez de données disponibles
8.6
61
Pas assez de données disponibles
8.1
53
Pas assez de données disponibles
8.9
61
Pas assez de données disponibles
8.7
57
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.6
29
Pas assez de données disponibles
8.6
29
Pas assez de données disponibles
Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.4
200
Pas assez de données
Gestion de la main-d’œuvre
8.7
172
Pas assez de données disponibles
8.6
163
Pas assez de données disponibles
8.5
153
Pas assez de données disponibles
8.2
151
Pas assez de données disponibles
8.0
119
Pas assez de données disponibles
Administration
8.1
145
Pas assez de données disponibles
8.5
164
Pas assez de données disponibles
8.4
172
Pas assez de données disponibles
8.0
145
Pas assez de données disponibles
8.5
153
Pas assez de données disponibles
Canaux de messagerie
9.0
31
Pas assez de données disponibles
9.2
32
Pas assez de données disponibles
9.2
34
Pas assez de données disponibles
9.0
33
Pas assez de données disponibles
Administration
9.0
35
Pas assez de données disponibles
8.9
33
Pas assez de données disponibles
8.7
33
Pas assez de données disponibles
9.0
36
Pas assez de données disponibles
Opérations et Intelligence des Revenus (O&I)Masquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
66
Approvisionnement et prévisions de revenus
Pas assez de données disponibles
7.6
56
Pas assez de données disponibles
8.1
59
Pas assez de données disponibles
8.2
59
Pas assez de données disponibles
7.8
54
Pas assez de données disponibles
8.0
57
Pas assez de données disponibles
7.5
52
Pas assez de données disponibles
7.5
53
Enrichissement des données CRM
Pas assez de données disponibles
8.5
55
Pas assez de données disponibles
8.5
56
Pas assez de données disponibles
8.2
49
Pas assez de données disponibles
7.8
48
Pas assez de données disponibles
7.6
48
Gestion de compte
Pas assez de données disponibles
7.9
49
Pas assez de données disponibles
7.8
49
Pas assez de données disponibles
8.0
47
Pas assez de données disponibles
8.1
47
Pas assez de données disponibles
8.3
50
Pas assez de données disponibles
7.7
46
Agentic AI - Opérations et Intelligence de Revenu (RO&I)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.1
187
Pas assez de données
Plate-forme
8.7
150
Pas assez de données disponibles
7.8
132
Pas assez de données disponibles
8.9
167
Pas assez de données disponibles
9.2
169
Pas assez de données disponibles
8.8
164
Pas assez de données disponibles
9.2
161
Pas assez de données disponibles
9.1
163
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.6
60
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
8.9
154
Pas assez de données disponibles
8.8
151
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
6.9
8
Pas assez de données disponibles
7.3
8
Pas assez de données disponibles
5.8
8
Pas assez de données disponibles
5.6
8
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.0
160
Pas assez de données disponibles
8.3
164
Pas assez de données disponibles
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
8.8
44
Pas assez de données
Assistance clientèle
9.0
35
Pas assez de données disponibles
8.9
36
Pas assez de données disponibles
8.5
34
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.7
33
Pas assez de données disponibles
8.6
37
Pas assez de données disponibles
9.1
36
Pas assez de données disponibles
intelligence
9.0
35
Pas assez de données disponibles
8.8
35
Pas assez de données disponibles
9.0
33
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.8
28
Pas assez de données disponibles
7.6
28
Pas assez de données disponibles
8.2
28
Pas assez de données disponibles
Communication
8.6
176
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
178
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
131
Pas assez de données disponibles
8.5
145
Pas assez de données disponibles
8.4
97
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.4
175
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
168
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
129
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
145
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
141
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
137
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.9
13
Pas assez de données disponibles
7.2
13
Pas assez de données disponibles
Processus
8.3
28
Pas assez de données disponibles
9.0
31
Pas assez de données disponibles
8.7
29
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.9
33
Pas assez de données disponibles
8.9
34
Pas assez de données disponibles
8.8
35
Pas assez de données disponibles
9.7
37
Pas assez de données disponibles
9.1
33
Pas assez de données disponibles
Insight
9.3
30
Pas assez de données disponibles
9.0
37
Pas assez de données disponibles
8.9
33
Pas assez de données disponibles
9.4
31
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.5
27
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
9
Pas assez de données disponibles
6.7
8
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
Communication de base
9.6
64
Pas assez de données disponibles
7.5
44
Pas assez de données disponibles
8.4
52
Pas assez de données disponibles
8.3
46
Pas assez de données disponibles
8.8
53
Pas assez de données disponibles
8.7
54
Pas assez de données disponibles
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Accès
8.1
54
Pas assez de données disponibles
7.9
47
Pas assez de données disponibles
7.8
48
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités avancées
8.9
60
Pas assez de données disponibles
8.6
53
Pas assez de données disponibles
9.1
61
Pas assez de données disponibles
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
8.5
8
Pas assez de données disponibles
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
9.0
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
8.8
8
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Assistants vocaux IA
8.8
8
Pas assez de données disponibles
Marché Genesys AppFoundryMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
8.3
5
Pas assez de données
Agentic AI - Marché Genesys AppFoundry
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la performance des ventesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.0
795
Agentic AI - Gestion de la performance des ventes
Pas assez de données disponibles
6.9
17
Pas assez de données disponibles
6.8
17
Pas assez de données disponibles
7.1
17
Incitations
Pas assez de données disponibles
8.1
350
Pas assez de données disponibles
8.2
515
Pas assez de données disponibles
7.3
296
Pas assez de données disponibles
8.5
551
|
Fonctionnalité vérifiée
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.4
412
Pas assez de données disponibles
8.4
567
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
693
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
412
|
Fonctionnalité vérifiée
Administrative
Pas assez de données disponibles
8.8
663
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
568
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
561
Agentic AI - Suivi des e-mails
Pas assez de données disponibles
7.0
38
Pas assez de données disponibles
7.5
38
Pas assez de données disponibles
7.4
38
Pas assez de données disponibles
7.1
38
Pas assez de données disponibles
6.7
37
Pas assez de données disponibles
6.7
38
Pas assez de données disponibles
6.7
38
Analytics
Pas assez de données disponibles
8.7
2102
Pas assez de données disponibles
8.6
2047
Pas assez de données disponibles
8.4
1832
Personnalisations
Pas assez de données disponibles
8.9
2051
Pas assez de données disponibles
9.1
2035
Pas assez de données disponibles
8.8
2045
Pas assez de données disponibles
8.6
1767
Pas assez de données disponibles
9.0
2057
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.4
252
Agentic AI - Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
6.9
25
Pas assez de données disponibles
7.5
25
Pas assez de données disponibles
7.2
25
Pas assez de données disponibles
6.9
25
Pas assez de données disponibles
6.9
25
Approvisionnement en données
Pas assez de données disponibles
7.9
296
Pas assez de données disponibles
8.1
303
Pas assez de données disponibles
7.8
286
Pas assez de données disponibles
8.5
317
Pas assez de données disponibles
8.0
291
Analyse prédictive
Pas assez de données disponibles
8.1
310
Pas assez de données disponibles
8.1
312
Pas assez de données disponibles
7.3
290
Pas assez de données disponibles
7.7
294
Gestion des ventes
Pas assez de données disponibles
8.2
305
Pas assez de données disponibles
7.7
283
Pas assez de données disponibles
8.2
319
Pas assez de données disponibles
9.2
333
Agentic AI - Suivi des appels sortants
6.2
10
6.4
33
6.2
10
6.8
32
Appel
9.4
61
9.0
1592
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
54
8.3
1410
8.8
60
8.7
1523
8.8
60
9.0
1668
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
11
7.7
37
Contacts
8.6
57
8.8
1682
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
56
8.4
1498
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
54
8.7
1567
|
Fonctionnalité vérifiée
Idées
8.5
55
8.8
1678
8.9
57
8.7
1545
8.5
57
8.5
1274
8.1
52
9.1
1646
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
51
8.4
1418
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
9
7.3
36
Agentic AI - Coaching en vente
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Formation
Pas assez de données disponibles
8.6
590
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
585
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
492
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
494
|
Fonctionnalité vérifiée
Vos commentaires
Pas assez de données disponibles
8.8
530
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
462
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
429
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
529
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
576
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
573
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
481
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.1
54
Activation des ventesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Activation des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion du contenu
Pas assez de données disponibles
8.3
13
Pas assez de données disponibles
8.9
21
Pas assez de données disponibles
9.1
29
Pas assez de données disponibles
8.2
17
Pas assez de données disponibles
8.8
13
Analytics
Pas assez de données disponibles
9.0
25
Pas assez de données disponibles
9.0
12
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
9.2
17
Gestion de l'apprentissage - Activation des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Activation des revenus - Activation des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Extensions
8.9
43
Pas assez de données disponibles
9.3
47
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
52
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Caractéristiques
8.6
39
Pas assez de données disponibles
8.1
33
Pas assez de données disponibles
8.2
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
36
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
33
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Plateformes d'IA pour les revenusMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Plateformes d'IA pour les revenus
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme - Plateformes d'IA de revenus
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique PrédictiveMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Outil statistique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Prise de décision
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
7.4
40
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
7.2
20
Pas assez de données disponibles
7.0
22
Pas assez de données disponibles
7.1
20
Pas assez de données disponibles
7.2
20
Pas assez de données disponibles
7.6
21
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
6.9
18
Pas assez de données disponibles
7.6
19
Pas assez de données disponibles
8.2
20
Pas assez de données disponibles
8.2
24
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.5
25
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Pas assez de données disponibles
7.5
19
Pas assez de données disponibles
Autonomie
6.6
22
Pas assez de données disponibles
6.7
21
Pas assez de données disponibles
7.1
21
Pas assez de données disponibles
7.2
20
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Genesys Cloud CXetSalesloft est catégorisé comme Suivi des appels sortants
Catégories uniques
Genesys Cloud CX est catégorisé comme Service client social, Notification proactive, Agents de support client IA, Assistants vocaux IA, Agents IA pour les opérations commerciales, Centre de contact, Chatbots, Automatisation du service clientService client socialetNotification proactiveetAgents de support client IAetAssistants vocaux IAetAgents IA pour les opérations commercialesetCentre de contactetChatbotsetAutomatisation du service clientetCo-navigationetMarché Genesys AppFoundryetCentre d'assurance qualité des centres de contactetPlateformes UCaaSetAnalyse de la paroleetComposeur automatiqueetMarketing conversationneletChat en directetVoIPetCentre de contact effectifetInfrastructure de centre d'appels (CCI)
Salesloft est catégorisé comme Plateformes d'IA pour les revenus, Opérations et Intelligence des Revenus (O&I), Intelligence conversationnelle, Engagement des ventes, Coaching en vente, Analyse des ventes, Suivi des e-mails, Gestion de la performance des ventesPlateformes d'IA pour les revenusetOpérations et Intelligence des Revenus (O&I)etIntelligence conversationnelleetEngagement des ventesetCoaching en venteetAnalyse des ventesetSuivi des e-mailsetGestion de la performance des ventesetAnalytique PrédictiveetAssistant commercial IAetActivation des ventes
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Genesys Cloud CX
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Salesloft
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
10.9%
Services financiers
10.2%
Télécommunications
5.8%
Services aux consommateurs
5.0%
comptabilité
4.6%
Autre
63.4%
Logiciels informatiques
33.1%
Technologies et services d’information
18.0%
Marketing et publicité
5.9%
internet
4.1%
Services financiers
3.9%
Autre
35.0%
Meilleures alternatives
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Quelqu'un a-t-il intégré PureCloud avec un CRM personnalisé ?
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Nous l'avons intégré à notre CRM maison (appelé Bond) et l'avons intégré à Zendesk et Salesforce. Nous effectuons des apparitions automatiques d'écran CRM...Lire la suite
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MG
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JM
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À la recherche de informations sur les logiciels ?
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