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Optimisé pour une réponse rapide

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Note

(3,680)4.5 sur 5

(878)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (58.6% des avis)

Marché intermédiaire (56.0% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (409) Utile (390) Fonctionnalités manquantes (144) Fonctionnalités limitées (119)

Facilité d'utilisation (364) Support client (208) Courbe d'apprentissage (114) Courbe d'apprentissage abrupte (85)

Prix d'entrée de gamme

$0.99 1 Resolution

À partir de $249.00

Fin by Intercom

Note

(3,680)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (58.6% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (409) Utile (390) Fonctionnalités manquantes (144) Fonctionnalités limitées (119)

Prix d'entrée de gamme

$0.99 1 Resolution

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Userpilot

Note

(878)4.6 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (56.0% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (364) Support client (208) Courbe d'apprentissage (114) Courbe d'apprentissage abrupte (85)

Prix d'entrée de gamme

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs signalent que bien que Fin by Intercom et Userpilot excellent tous deux dans la segmentation des utilisateurs, Fin by Intercom se distingue avec un score de 9,1, permettant un ciblage plus précis des groupes d'utilisateurs, ce qui, selon les critiques, améliore considérablement leurs efforts de marketing.
Les critiques mentionnent que Userpilot offre une qualité de support supérieure avec un score de 9,5 par rapport à celui de Fin by Intercom de 8,6. Les utilisateurs sur G2 soulignent la réactivité et l'utilité de l'équipe de support de Userpilot, facilitant ainsi la résolution rapide des problèmes.
Les utilisateurs disent que Fin by Intercom brille par sa facilité d'utilisation, avec un score de 8,9, que de nombreux critiques apprécient pour son interface intuitive. En revanche, Userpilot, avec un score de 8,6, est noté pour avoir une courbe d'apprentissage plus raide, en particulier pour les nouveaux utilisateurs.
Les critiques mentionnent que les deux produits ont le même score de 8,8 pour la satisfaction des exigences, indiquant qu'ils répondent tous deux efficacement aux besoins des utilisateurs. Cependant, les utilisateurs rapportent que les fonctionnalités de Fin by Intercom, comme la messagerie réactive au comportement, sont particulièrement efficaces pour engager les utilisateurs.
Les utilisateurs de G2 soulignent que les guides audio-visuels de Fin by Intercom, avec un score de 8,9, sont plus engageants comparés à ceux de Userpilot, qui obtiennent un 8,2, et que certains utilisateurs estiment manquer du même niveau d'interactivité et de clarté.
Les utilisateurs sur G2 rapportent que bien que les deux produits aient de fortes capacités de mise en œuvre de sondages, Userpilot l'emporte avec un score de 8,9 par rapport à celui de Fin by Intercom de 8,6, facilitant ainsi la collecte et l'analyse efficace des retours.

Fin by Intercom vs Userpilot

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Fin by Intercom plus facile à utiliser. Cependant, Userpilot est plus facile à mettre en place et à administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire affaire avec Userpilot dans l'ensemble.

Fin by Intercom et Userpilot répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Userpilot est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Userpilot à Fin by Intercom.

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Fin by Intercom

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Essayez Fin pendant 90 jours, sans aucun risque. Si cela ne vous convient pas, vous pouvez demander un remboursement—sans poser de questions.

Fin AI Agent fonctionne parfaitement avec n'importe quel service d'assistance, y compris Zendesk, Salesforce, HubSpot, et plus encore.
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Userpilot

Starter

À partir de $249.00

Parfait pour les petites équipes qui commencent leur parcours de croissance de produit. Comprend jusqu'à 2 000 MAU, facturé mensuellement ou annuellement.